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养生美容顾客分析表

发布时间:2020-10-24 08:33:47

1、怎样制作美容院顾客档案及员工工作表?

ХХХ美容院顾客美容护理档案表
一、 顾客资料姓名______ 出生日期:__年__月__日 顾客编号___联系地址:_____________________...
ХХХ美容院 顾客美容护理档案表 一、 顾客资料 姓名______ 出生日期:__年__月__日 顾客编号___ 联系地址:_______________________建档时间__ 联系方式:_______________________ 二、皮肤综合分析
皮肤类型 □中型 □混合型 □干性缺油 □油性缺水 □油性偏油 □暗疮性 □敏感性
皮肤状态 □娇嫩 □幼滑 □洁白 □苍白 □经润 □晶莹 □活力 □松弛 □暗晦 □弹性 □雀斑 □黑斑 □无光泽 □黑头多 □面色黄 □角质层厚 □毛孔粗大
鼻子情况 □黑头多 □大黑头 □小黑头 □多暗疮 □多油脂粉刺 □毛也略粗 □毛孔粗大 □深浅雀斑 □有白头粉刺 □有暗疮疤洞 □有点暗疮 □深浅黑斑 □有黑粉刺油脂
面颊情况黑头 □米酒 □多油脂 □毛孔粗大 □有暗疮疤洞 □粉刺 □暗疮 □有暗疮印 □深浅黑斑
下巴位置 □粉刺 □黑头 □酒米 □有暗疮疤洞 □暗疮 □油脂 □暗疮印 □深浅雀斑
眼部情况 □笑纹 □双眼皮 □单双眼皮 □浅鱼尾纹 □深鱼尾纹 □深横皱纹 □横幼皱纹 □松弛 □单眼皮 □脂肪过多 □脂肪略多 □上眼肚很黑 □下眼肚很黑 □下眼肚略黑 □美丽紧实 □架子皱纹 □略、很松弛
额头情况 □粉刺 □酒米 □暗疮 □油脂 □浅皱纹 □深皱纹 □浅深雀斑 □暗疮印 □黑头 □暗疮疤洞
嘴角四周 □肌肉紧结 □皮肤丰腴美丽 □肌肉松弛 □严重双下巴 □少少双下巴 □过粗过胖 □皮肤以无弹力

三、皮肤检验 最近半年曾使用护肤品:__________________________对何种化妆品过敏:____________________________最近半年曾做过专业护理:_________________________对何种护理过敏:___________________________ 四、美容院护理 美容院护理:_______________________________家居护理:________________________________建立护理项目:______________________________建议家居用品:____________________________ 五、护理纪录
护理日期美容师护理项目购买产品情况顾客签名

纤体瘦身理疗记录表
身高: 体重: 标准体重:(身高——100)×0.9 有无病史: 有无药物过敏现象:
每月月经周期循环天数 □约21天□约25天□约28天□约35天□约45天□约60天□约90天□无规律乱经□停经
体型 □ 超重(超过标准体重10%以内)□肥胖症(超过标准体重10%以上) □轻度肥胖(超过标准体重10%20%)□中度肥胖(超过标准体重20%-40%) □重度肥胖(超过标准体重40%-50%以上)
平常食物摄取种类 □脂肪类较多 □糖类较多 □蛋白质较多 □均衡 □不一定 □蔬菜水果较多
身体状况 □不好□一般□良好□优良□有器质性病变□体质敏感□体质较敏感□体质不敏感□无器质性病变
脂肪类型 □硬脂 □软脂 □浮肿 □蜂窝组织

课程安排:食用减肥药物课程设计治疗前体重___治疗后体重___治疗前尺寸___第一次治疗尺寸___治疗后尺寸___ 顾客签署: 美容顾问签署: 院长签署: 美容院管理表格大全《顾客美容护理档案表》2010-05-09 17:34
美容院管理表格大全《顾客美容护理档案表》

ХХХ美容院
顾客美容护理档案表
一、 顾客资料
姓名______ 出生日期:__年__月__日 顾客编号___
联系地址:_______________________建档时间__
联系方式:_______________________

二、皮肤综合分析
皮肤类型 □中型 □混合型 □干性缺油 □油性缺水 □油性偏油 □暗疮性 □敏感性
皮肤状态 □娇嫩 □幼滑 □洁白 □苍白 □经润 □晶莹 □活力
□松弛 □暗晦 □弹性 □雀斑 □黑斑 □无光泽 □黑头多
□面色黄 □角质层厚 □毛孔粗大
鼻子情况 □黑头多 □大黑头 □小黑头 □多暗疮 □多油脂粉刺 □毛也略粗
□毛孔粗大 □深浅雀斑 □有白头粉刺 □有暗疮疤洞 □有点暗疮
□深浅黑斑 □有黑粉刺油脂
面颊情况黑头 □米酒 □多油脂 □毛孔粗大 □有暗疮疤洞 □粉刺
□暗疮 □有暗疮印 □深浅黑斑
下巴位置 □粉刺 □黑头 □酒米 □有暗疮疤洞 □暗疮 □油脂 □暗疮印
□深浅雀斑
眼部情况 □笑纹 □双眼皮 □单双眼皮 □浅鱼尾纹 □深鱼尾纹 □深横皱纹
□横幼皱纹 □松弛 □单眼皮 □脂肪过多 □脂肪略多 □上眼肚很黑
□下眼肚很黑 □下眼肚略黑 □美丽紧实 □架子皱纹 □略、很松弛
额头情况 □粉刺 □酒米 □暗疮 □油脂 □浅皱纹 □深皱纹 □浅深雀斑
□暗疮印 □黑头 □暗疮疤洞
嘴角四周 □肌肉紧结 □皮肤丰腴美丽 □肌肉松弛 □严重双下巴 □少少双下巴
□过粗过胖 □皮肤以无弹力

三、皮肤检验
最近半年曾使用护肤品:__________________________
对何种化妆品过敏:____________________________
最近半年曾做过专业护理:_________________________
对何种护理过敏:___________________________
四、美容院护理
美容院护理:_______________________________
家居护理:________________________________
建立护理项目:______________________________
建议家居用品:____________________________

五、护理纪录
护理日期 美容师 护理项目 购买产品情况 顾客签名 日期: 年 月 日

2、美容院开了两三个月,生意不好,怎么办?

请问你的美容院是自营的还是加盟的?
有没有试着去寻找一下问题,是为什么生意不好?
是店铺地址没选对,没有客源
还是店铺装修风格等等,你先试着找一下生意不好的原因,然后再去解决。

3、美容院顾客意见反馈表

最好是将各种服务流程写好,让顾客在上面打勾,这样每个美容师做完护理后,就可以让顾客进行评价,你就可以得到顾客的真正意见。

4、美容院如何做好顾客分析?(附顾客分析表)

在美容院经营中,顾客到底是什么?其实用下列字眼来形容我们的顾客,大家就会知道顾客对美容院的多样性影响:老师(美容师从顾客身上也可以学到很多);镜子(通过顾客来了解自己);妻子(体贴但挑剔);亲友(需照顾);VIP(最尊贵的朋友);金库或存折(收入来源);练习场地(美容师提高技术的一个很重要的途径);有血有肉的人群(顾客也有感情)等等,还有很多的形容词来形容我们的顾客。美容院做为美容品终端的服务场合,其主要功能是为顾客提供改善其外在形象的服务,但绝不仅仅止于此,更重要的在于提供满足顾客的心理,满足其由于享受服务所带来的愉悦心理感受。只有做到了这一点,才能达到我们在座各位的最高目标:经营者与顾客“双赢”。对于美容院顾客服务,美容院要把“深入研究目标顾客群需求”作为一个极为重要的工作抓起来,并且常抓不懈!然后要以“充分满足目标顾客群的需求为手段”来进行美容院的日常运营,最大限度地针对顾客的要求,全方位的令顾客称心,从而形成技术及服务的再利用和再购买体系,使美容院的信誉持续下去。美容院经营:顾客需求有哪些?在美容院经营中,对于顾客来说,主要有哪些需求呢?可以分为以下几个方面:情感需求:对于顾客的情感需求,顾客希望被记住、被认为是重点顾客/顾客希望受到欢迎、得到关心/顾客需要舒适的环境/顾客希望受到尊敬、得到赞扬/顾客希望由自己来主导等等。专业需求:对于顾客的专业需求,顾客会考虑工具是否卫生?/设备、环境是否舒适?/手法技术是否专业?/护理过程是否舒服?/工作时是否有不适感?/对顾客的咨询回答是否到位?/顾客需要高质量的技术及服务/价格是否合理、明确?/操作时间是否适度?/顾客希望自己的要求能得到理解。美容院如何做好顾客分析?美容院做好顾客分析,要建立完整的顾客分析表。在顾客分析表中,应包括顾客的一些基本情况以及顾客的消费力、性格类型、销售计划等。点击下载

5、从顾客角度看美容院如何纳客?

在了解美容项目及价格之前,你要做的第一件事是对店对人验明正身,这是放心消费的第一要素,常通过看“四证”来对美容院进行大体了解。首先,观察店内是否挂有经营许可证和卫生许可证,这是美容院开业前必须办理的手续。拥有经营许可证表明该店是经过工商登记核准的合法经营场所。卫生许可证是经卫生防疫机构检验合格后颁发的证件。有此两证,消费者利益才会有保障,以免误入不法经营的“黑店”。接下来,该看美容师是否持有上岗证书了。这是衡量美容师有否上岗资格的标准。只有受过专业培训、得到技术认可的美容师才会带给你专业的美容护理。保养护理能否见效,与美容师是否有过硬的技术息息相关。技法准确到位才能收到相应的美容功效。目前,一些大型、中高档美容院里的美容师均有初、中、高3个级别之分,以满足不同层次顾客的需求。她们分别持有初、中、高3个不同等级的资格证书。级别不同,所掌握的理论知识和技能水平也不同,当然,为客人提供的服务内容也就不同。如美体、香薰、健胸等服务项目就需中、高级美容师来完成。普通的面部护理、手部护理,初级美容师就能做得很好。此外,查看美容师是否持有健康证。美容师经医院体检合格后方能领到此证。患有传染性疾病(如肝炎、结核等)的美容师不能取得该证,没有此证也就不能从业。一些美容院老板为了节省资金,不给员工办理此证,这既是对消费者不负责任,也是对员工不负责任。如今的美容院装修得越来越漂亮,华丽的外部环境固然很具吸引力,但想要进行美容消费你还需睁大双眼,从细微处着眼,明察秋毫,如美容用具的消毒情况是否令人放心,美容师的手法是否符合皮肤生理特征,美容师的个人卫生习惯是否良好,所用产品是否有质量保证等等,这些都是你应注意的细节。细节一向美容师询问并查看产品品牌,对其质量与功效作一番了解,看该产品是否有质检标识,是否过期,都可通过看、闻得出结论。细节二查看清毒设施。比如毛巾及美容工具的消毒情况,这些都是易导致交叉感染的危险因素。细节三询问美容师相关的皮肤生理知识,看是否令人信服,这也是判断美容师是否专业的标准之一。细节四查看是否有适合不同皮肤类型的产品。有些美容院为了省钱,往往只打开一套产品,无论客人是什么肤质,一律使用该类产品。细节五做美容前美容师应为客人检测皮肤。常在卸妆后进行。以确定该为客人用什么样的产品。如果未卸妆就检测皮肤或未检测皮肤就开始给客人做美容,这样的美容师肯定不专业,也没有责任心。细节六初次做完护理后,即使美容手法和服务态度皆令你满意,仍不要急于包卡,应观察一段时间后再做决定。看看美容院的服务质量是否值得信赖。因为有的美容院为招揽吸引顾客,为客人做第一次护理时会全力以赴,认真到位,而在以后的过程中为降低成本就可能出现偷工减料的“缩水”现象。细节七别相信速效美白祛斑的谎言。即使美容师对你猛吹产品效果好,见效快,也不要轻易尝试。事关“面子”大事,出了问题悔之晚矣。一位优秀的美容师会帮你分析肌肤问题,提出合理的保养方案。细节八留意美容师向你推介的产品价格是否是最高的。有些美容师不顾客人肤质实际情况,一味向客人推销价格最高的产品,以赢得更多的收入提成。事实上,护肤品价格无论高低,只有适合你的才是最好的。遇上这样的美容师,你可要留神,千万别被其花言巧语所迷惑。细节九勿庸置疑,美容师的按摩会给人带来轻松舒适感,有的美容师为了给客人留下好印象,往往不科学地延长按摩时间,而不按皮肤真正需要的按摩时间来操作,这样看上去美容师似乎很卖力,而事实上,按摩时间并非越长越好,而应根据年龄、肤质、季节做出合理的时间安排,以免影响美容功效。所以,千万别贪恋那指间的“温柔”,应对自身所需的按摩时间做准确了解。

6、怎样制作美容院顾客档案及员工工作表

ХХХ美容院顾客美容护理档案表
一、 顾客资料姓名______ 出生日期:__年__月__日 顾客编号___联系地址:_____________________...
ХХХ美容院 顾客美容护理档案表 一、 顾客资料 姓名______ 出生日期:__年__月__日 顾客编号___ 联系地址:_______________________建档时间__ 联系方式:_______________________ 二、皮肤综合分析
皮肤类型 □中型 □混合型 □干性缺油 □油性缺水 □油性偏油 □暗疮性 □敏感性
皮肤状态 □娇嫩 □幼滑 □洁白 □苍白 □经润 □晶莹 □活力 □松弛 □暗晦 □弹性 □雀斑 □黑斑 □无光泽 □黑头多 □面色黄 □角质层厚 □毛孔粗大
鼻子情况 □黑头多 □大黑头 □小黑头 □多暗疮 □多油脂粉刺 □毛也略粗 □毛孔粗大 □深浅雀斑 □有白头粉刺 □有暗疮疤洞 □有点暗疮 □深浅黑斑 □有黑粉刺油脂
面颊情况黑头 □米酒 □多油脂 □毛孔粗大 □有暗疮疤洞 □粉刺 □暗疮 □有暗疮印 □深浅黑斑
下巴位置 □粉刺 □黑头 □酒米 □有暗疮疤洞 □暗疮 □油脂 □暗疮印 □深浅雀斑
眼部情况 □笑纹 □双眼皮 □单双眼皮 □浅鱼尾纹 □深鱼尾纹 □深横皱纹 □横幼皱纹 □松弛 □单眼皮 □脂肪过多 □脂肪略多 □上眼肚很黑 □下眼肚很黑 □下眼肚略黑 □美丽紧实 □架子皱纹 □略、很松弛
额头情况 □粉刺 □酒米 □暗疮 □油脂 □浅皱纹 □深皱纹 □浅深雀斑 □暗疮印 □黑头 □暗疮疤洞
嘴角四周 □肌肉紧结 □皮肤丰腴美丽 □肌肉松弛 □严重双下巴 □少少双下巴 □过粗过胖 □皮肤以无弹力

三、皮肤检验 最近半年曾使用护肤品:__________________________对何种化妆品过敏:____________________________最近半年曾做过专业护理:_________________________对何种护理过敏:___________________________ 四、美容院护理 美容院护理:_______________________________家居护理:________________________________建立护理项目:______________________________建议家居用品:____________________________ 五、护理纪录
护理日期美容师护理项目购买产品情况顾客签名

纤体瘦身理疗记录表
身高: 体重: 标准体重:(身高——100)×0.9 有无病史: 有无药物过敏现象:
每月月经周期循环天数 □约21天□约25天□约28天□约35天□约45天□约60天□约90天□无规律乱经□停经
体型 □ 超重(超过标准体重10%以内)□肥胖症(超过标准体重10%以上) □轻度肥胖(超过标准体重10%20%)□中度肥胖(超过标准体重20%-40%) □重度肥胖(超过标准体重40%-50%以上)
平常食物摄取种类 □脂肪类较多 □糖类较多 □蛋白质较多 □均衡 □不一定 □蔬菜水果较多
身体状况 □不好□一般□良好□优良□有器质性病变□体质敏感□体质较敏感□体质不敏感□无器质性病变
脂肪类型 □硬脂 □软脂 □浮肿 □蜂窝组织

课程安排:食用减肥药物课程设计治疗前体重___治疗后体重___治疗前尺寸___第一次治疗尺寸___治疗后尺寸___ 顾客签署: 美容顾问签署: 院长签署: 美容院管理表格大全《顾客美容护理档案表》2010-05-09 17:34
美容院管理表格大全《顾客美容护理档案表》

ХХХ美容院
顾客美容护理档案表
一、 顾客资料
姓名______ 出生日期:__年__月__日 顾客编号___
联系地址:_______________________建档时间__
联系方式:_______________________

二、皮肤综合分析
皮肤类型 □中型 □混合型 □干性缺油 □油性缺水 □油性偏油 □暗疮性 □敏感性
皮肤状态 □娇嫩 □幼滑 □洁白 □苍白 □经润 □晶莹 □活力
□松弛 □暗晦 □弹性 □雀斑 □黑斑 □无光泽 □黑头多
□面色黄 □角质层厚 □毛孔粗大
鼻子情况 □黑头多 □大黑头 □小黑头 □多暗疮 □多油脂粉刺 □毛也略粗
□毛孔粗大 □深浅雀斑 □有白头粉刺 □有暗疮疤洞 □有点暗疮
□深浅黑斑 □有黑粉刺油脂
面颊情况黑头 □米酒 □多油脂 □毛孔粗大 □有暗疮疤洞 □粉刺
□暗疮 □有暗疮印 □深浅黑斑
下巴位置 □粉刺 □黑头 □酒米 □有暗疮疤洞 □暗疮 □油脂 □暗疮印
□深浅雀斑
眼部情况 □笑纹 □双眼皮 □单双眼皮 □浅鱼尾纹 □深鱼尾纹 □深横皱纹
□横幼皱纹 □松弛 □单眼皮 □脂肪过多 □脂肪略多 □上眼肚很黑
□下眼肚很黑 □下眼肚略黑 □美丽紧实 □架子皱纹 □略、很松弛
额头情况 □粉刺 □酒米 □暗疮 □油脂 □浅皱纹 □深皱纹 □浅深雀斑
□暗疮印 □黑头 □暗疮疤洞
嘴角四周 □肌肉紧结 □皮肤丰腴美丽 □肌肉松弛 □严重双下巴 □少少双下巴
□过粗过胖 □皮肤以无弹力

三、皮肤检验
最近半年曾使用护肤品:__________________________
对何种化妆品过敏:____________________________
最近半年曾做过专业护理:_________________________
对何种护理过敏:___________________________
四、美容院护理
美容院护理:_______________________________
家居护理:________________________________
建立护理项目:______________________________
建议家居用品:____________________________

五、护理纪录
护理日期 美容师 护理项目 购买产品情况 顾客签名 日期: 年 月 日

7、养生保健馆顾客档案表怎么制作?表格形式的,谁能帮下忙

就是常规选项呗

当然为了顾客方向,应该承诺档案表中他知们的私人信息绝对保密等。

姓名道 性别 联系电话 家庭住址 出生年月日 服务时间 顾客服务类型

张三 男 134564651 *区*街道 111-11 6月-8月 vip1 vip2

差不多就这版些常规的权选项吧,平时注意与客户保持联系。生日送花什么的。

8、制作顾客分析表

1、写出潜在客户群体的年龄、性别、职业、学历、收入、家庭结构之市场目标分析。
2、要分析出你们服装店的地理位置,人流量的多少,在这些人流量里有多少可能存在的潜在消费客户。

9、美容院了解顾客情况数据表

性别,出身年月(即年龄),职业,家庭住址等

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