美容养生卫生管理制度

1、我是美容师，想找一份可以兼职的美容养生工作，广州哪里有？

正规的途径，可以通来过网上查询到相关的招聘内容。因为很多美容企业都会通过网络的渠道发布这类源信息，童鞋百可在百度搜相关字眼：美容、养生、招聘、美容师等，都可以查看到。进入度到相关网站后，可选择城市：广州，就可知以集中地看到此地区招聘的情况。而这种方法，也可以对比不同公司的福利和薪酬道制度。

2、美容行业服务细则

首先声明下，以下内容是我转的，希望对你有用：（打造高品质的美容院服务体系）

提供超值一 —— 额外礼物
有个商战笑话，讲到两个商家大打价格战，促销从“买一送一”一直拼到“买一送五”，最后一家顶不住了，打出“买一送一百”的广告，等顾客都跑去看的时候才知道，原来是送一大盒牙签。人天生都爱占小便宜，这样的心理往往促成了销售的开始。额外礼物可以增加服务的砝码，象讲相声时的“丢包袱”，在合适的时候加以运用，就可以刺激顾客神经和购买欲。但赠送额外礼物时，不要有太强的目的性，如试用装、小赠品、配送的礼品等，不一定非要在促销的时候才去用，这好比痕迹感太重，观众不但不会笑还会质疑演员的演技一样。很多礼物也许对顾客的用处并不大，但是“额外的东西”毕竟是天上掉下来的馅饼，能给顾客带来一个好心情。如果还想更进一步，让“1+1>2”，就需要好好设计后面的那个“1”，让额外的东西变得物超所值爱不释手，如有纪念意义的工艺品、自制的小礼品、有特殊用途的工具、限量版的物品等。

案例：某高档会所从开业就一直奉行不打折不让利的原则，虽然周围的竞争对手不断以大力度的促销来抢夺它的客源，但几年来它却一直生意兴隆。究其原因，也很简单：第一，该店四季常备各种鲜花，凡到店的顾客都可带走自己喜欢的一束，如当天购买产品，还可获赠特制的花瓶和花泥；第二，店主定期从国外买回各种国内难觅的小礼物，不时送给顾客，虽然价值都不大，但却让顾客满心欢喜。这就叫“不是促销，胜似促销”。

提供超值二 —— 咨讯服务
在美容院的顾客副档案中，有一栏不容忽视——“需求咨讯”。条件许可的情况下，美容院应建立完整且不断更新的“顾客需求咨讯档案”，以方便为顾客提供各种免费的咨讯服务。现在已有越来越多的大型美容院开始和通信公司合作为顾客提供免费的短信咨讯平台，以扩大服务容量。对于中小型美容院，则可从小处着手，如制作专门的咨讯卡。一家美容院就设计了这样的卡片，叫作“美丽卡”，与名片一般大小，既漂亮的，又方便保存和传阅。针对减肥的客人，送写有减肥食谱、中药茶饮的美丽卡；针对治疗期的客人，送写有注意事项的美丽卡；针对有某些疾病的个人，送写有偏方秘方的美丽卡；针对时尚白领，送写有打折信息、扮靓秘诀的美丽卡等，美容师只要是一知道顾客需要什么信息，就马上用相应的美丽卡提供给她。小小的卡片传递了关爱，提供了超值。

案例：“信息资料书”是曾林理容馆的独门秘籍，上面记载着院内美容师收集积累的各种有用信息，而且作了分门别类的归档整理，两年下来已是厚厚几本，顾客也都习惯了想了解什么信息就到美容院来查查。一次，院里美容师在给一个新顾客作美容服务时聊到，她想买车却犹豫不知选那款车型更经济省油，就立刻告知了店长，等一个小时的护理结束顾客正准备离开时，店长送给她一套刚复印好的选车指南，让顾客大为惊讶。正好该顾客是报社记者，随即在报纸上把此事大大渲染了一番，让美容院名声大震。

提供超值三 —— 附加服务
顾客认为最好的服务，就是拥有最多附加值的服务。许多美容院为了让服务上“星”，都在硬件和软件上花费了不少心思。有的在美容院里设置了健身区，让顾客健身完了作护理，作完护理还可作身体；有的把休息室改造成酒吧休闲区，配置电脑上网，投影电视，并提供免费的各种饮品，让顾客在此流连忘返；还有的在顾客作完护理后，针对不同的皮肤、不同的年龄层、在不同的季节奉上茶疗、粥疗、汤疗，标本兼治，内调外治，成本不高，让顾客倍感温馨，而且也很好的辅助了产品的治疗功效；更有奢侈者，在洗手间里配备液晶电视、在美容室里配备蓝牙耳机、在诊疗室里配备医院专用的亚健康检测仪器等。这些附加服务无一不给顾客带来了全身心的感官享受，应了犹太人的一句谚语“卖面包的时候，别忘了送黄油！”美容院的管理者是否也该想想，现有的服务里我们让顾客有过拿走免费“黄油”的感觉吗？

案例：首选美容院在夏季开业时推出了“作面部护理送香薰沐浴”的活动，会员可在每次护理前享受一次香薰沐浴，在干净清爽后再享受美容服务，不仅身心愉悦可获得很好的美容效果，同时带动了院内身体项目的开展，成本不高（一次性毛巾、拖鞋和浴帽，在批发市场仅1.5元/套；沐浴露中加入二滴复方精油，约1.5元/次；加上沐浴成本，不过5元/次左右），又大大增加了服务的附加值，一举多得。

提供超值四 —— 教育
高品质的美容院服务体系是建立在完善的顾客教育体系上。顾客不一定永远正确，她们常常会站在服务的对立面，只有把顾客变成专业的顾客，我们才能更好的服务顾客。所以，教育是服务的根本，也是优质服务的保障。美容院要建立符合自身顾客特点的教育培训系统，尽量避免“乱、杂、重复、水平低”的问题出现。有能力的美容院要善于借用“外脑”，如外聘一些专家来定期系统授课。遗憾的是，很多美容院把教育和终端会等同，将教育和促销紧密结合在一起。这种变相的卖货不仅不能增加顾客的超值感，反而让她们抵触和反感。服务是长期的事业，要从长远的观点来看待顾客，要作就作顾客终身的生意，盲目追求短期利润的最大化，只会带来美容院品牌价值的降低。财富不等同现金，美容院要把教育服务当作是为长远的品牌价值服务，如果让教育不带任何商业目的，那么对于顾客来说这就是超值的服务。

案例：山西的一家香薰SPA馆从去年开始推行“文化教育代替产品推广”的策略，把原来每年两次的强卖式终端会改变成为全年十二场、每月一期的教育培训会。针对不同层次的顾客，专门聘请女性教育专家来开展不同内容的培训班，如“茶道班”、“花道班”、“色彩班”、“亲子教育班”、“养生丽颜班”等。结果形式变温情了，品位变高了，销量反而比原来提高了不少。

提供超值五 —— 联盟服务
异业结盟，就是在本区域内寻找多家不同行业的企业与之结为利益伙伴关系，达到优势互补，资源共享目的的一种市场策略。通过异业结盟能很好的利用“虚实结合”的技巧，使美容院可以有效利用联盟单位的综合资源，满足顾客多种需求，为顾客创造全方位的增值服务。高水准的异业联盟平台，可以把大量节约下来的服务成本用于提高服务质量上，让顾客的附加值最大化。从VIP卡的互通到大型联合促销、从整体形象推广到客户信息共享、从构建联盟网站到发展电子商务平台，异业结盟可以帮助美容院把服务水平提升到更高层次。

举例：浙江淳安县的颜如玉美疗生活馆通过今年的一次慈善明星晚会，在当地政府职能部门的支持下，将县内最具影响力的十二家服务型企业整合在一起，组建了“千岛湖爱心诚信联盟”，同时还发行专门的“爱心诚信联盟VIP会员卡”。店内的顾客凭此卡可以在任意一家联盟单位享受最低的折扣和最多的附加服务，真正作到了“一卡在手，消费无忧”。

提供超值六 —— 生活顾问
竞争让原来各行业的独立功能变得更全面，连邮局、银行、电信等国企老大哥都不得不在立足本业的同时大力发展综合的服务功能。美容院也需要这样，只要服务人员的素质可以不断提高，服务就有无限延伸无限超值的可能。美容师除了要当好顾客皮肤的管理顾问，还应该成为顾客的心理咨询顾问、家庭生活顾问、消费顾问、娱乐顾问等，就象中国电信的114服务一样，成为顾客的百事通，融入到生活的方方面面，不可或缺，既而创造顾客心理上的依赖感。

案例：北京一家美容院推出了1000元/天的天价伴购师，居然顾客应接不暇。鄂州天娜美容院和市妇联合作，在院内开设了情感聊天室，通过专门的心理按摩师，来解决女性顾客在面对爱情婚姻家庭时难以处理的各种心理问题。

结束语：
服务首先是一个有预谋的过程，完美的服务都可以通过精心的设计来达到。只有我们没有想到的，没有顾客不需要的！所以牢记：在高品质的服务体系中，我们扮演的是好人，是顾客皮肤的私人医生，是给顾客销售希望的人，是为顾客创造美丽的天使，是顾客天天都想见的大宝，是让顾客尊敬一辈子的恩人！

3、请问有知道美容养生馆加盟要注意什么的吗？

美容养zd生馆现在真的火遍了整个大江南北啊，每位爱美的女性是不是都想加--盟一个这样的企业呢，加--盟这种事情，一定要搞清楚这个企业的版资质和力量，一定要充分了解，有些加--盟商纯属炒作和骗钱，完事什么都不问了。权像金蜂堂蜂疗养生馆，人家加--盟就很负责，加--盟完了一切事情人家还一直跟踪服务，这样才能让加--盟者放心经营的。。。

4、如何开家美容养生馆

所以，养生美颜馆当仁不让的成为最佳选择！不过开养生馆可不是件容易的事情，从开始的养生投资策划到经营管理，都必须要进行细心的分析，更要结合完善的管理制度和优良的产品和技术，才能使所投资得以美满的回报。一、首先要进行市场调查店铺选址非常重要，必须地处商业区，住宅区，商圈等繁华路段，过往人口和常住人口数较多的地方，以保证有充足的客源。而当地人均消费层次与消费习惯是决定你美容养生馆档次的关键。还要看所选地址方园百米之内是否有其它同行业竞争者，以及他们的竞争优势与营业状况都是需要调查的。二、资金投入资金的预算是很必要的，不仅包括房租、押金，装修与产品设备的费用， 员工薪金、水电，还有广告策划、流动资金的储备都要统筹在内。三、装璜、计划重点要想开一个成功的美容养生馆，装修也是非常重要的一部分。这就需要我们给自己的养生馆的档次与色彩品味做一个定位。当然不同的颜色对应不同的风格，给顾客的第一感觉也是不同的。比如绿色会带给人清新愉悦的心情，粉色会给人以温馨甜蜜的幸福感，而金色则会给人以庸荣奢华的优越感。颜色与风格的选择可根据自家店铺的规模与价格、品位定位做出选择。其次，门面与招牌的设计也需要有特色，包括销售产品柜的设计都要与店内装修风格保持一致。最后，就是室内空间的设计了。包括咨询台与客位、美容区与养生部等区域的分布。四、美容养生产品与仪器的选择这可是个大问题，现在市面上的美容养生产品用泛滥来形容一点也不为过，而且质量良莠不齐，滥竽充数的大有人在。这也是近年来美容事故频现的根本原因。而产品的质量与效果是一家美容养生馆立足之根本！所以产品的选择，为重中之重！五、广告推广开业前的广告推广异常重要，这是吸纳顾客的最佳时期。当然广告也分很多种类，比如门面广告：包括彩图、重点产品推介、喜讯、优惠的美容养生项目等;还有路牌广告（也就是指示路牌）、小单张广告（宣传本中心的资历、产品特点、服务范围、收费标准、附带地点示意图）、开业宣传、演示活动宣传等。如果养生馆的规模够大，还可以考虑有线电视、报刊报道等外媒宣传。六、经营管理以上四点如果全部准备就绪，那接下来的就是日常经营管理的范畴了。有员工就要有管理，千万别以为自己的店铺规模小就对员工疏于管理噢，没有规矩不成方圆嘛！所以员工守则、考勤制度，薪金标准，奖罚制度，职位分配都要有严格的制定。养生馆每天的工作安排、服务程序制定、每天工作记录、顾客档案制定、跟踪服务记录，还有员工深造培训以及定期技术考核，一样都不能少。看起来似乎真的不是那么简单噢！如果你想要找到更简捷的方法，不妨考虑一下加盟的开店模式。不知道是哪位聪明绝顶的大侠发明了连锁加盟，整店输出的经营模式。只要你手里有前期创业的少量资金，其它一切都不是问题！都会有专业人员帮助你，从选址到装修，从人员培训到管理指导，你不仅可以使用已经打响的品牌，还可以坐享加盟企业铺天盖地的广告宣传所带来的经济效益。首先，要看此品牌是否具有多年实践的经验，因为专业所以当然更值得我们信懒。算起来，中国的美容行业发展至今已有二十多年的发展史了，而美容养生理念的兴起也经过了七、八年的发展历程。在此行业打拼多年的品牌除了拥有专业、高效的技术团队之外呢，更兼有优胜劣汰的品牌产品以及广泛的知名度。所以找这样一个成熟的行业引领者做强大后援，创业成功率自然很高！其次，要看所选择品牌的产品是否符合现代人的心理需求。如今科技的高速发展，生活水平的显著提高，使生活在大都市的城里人越来越崇尚绿色、健康，倡导回归自然。而化学原料的产品正将逐步退出历史的舞台，取而代之的则是以生物提取类、植物萃取类以及海洋生物类和基因类为原料的美容产品。其中植物萃取类产品又以其天然、环保、安全、长效、无刺激、易吸收等特点，倍受爱美爱健康以及环保人士的青睐。第四，所选择的品牌是否具有差异性。养生馆，要在差异中求发展。很显然，遍地开花的足浴、桑拿等等养生馆，差异性不明显，这样的养生馆，比拼的是豪华的装修，场地的大小，结果往往是入不敷出，难以为继。一个能赚钱的美容养生馆，必须具备一定的科技含量，这个科技含量不是指拥有多少高科技设备，而是指拥有多少真正有益养生的养生知识以及一整套把养生馆推向市场的科学方法。一个成功的养生馆，既要能推广，又要能防止复制。第五，根据自己的资金状况选择投资项目的种类。如今美容养生不再是女人的专利，由于男人对美容养生的需求逐步提升，于是男士SPA养生馆也应运而生。不过相对来讲，男士SPA养生馆驱于高端化，资金投入相对较大。而女士美容养生馆则从小型，中型、大型到奢华高端型的会所，应有尽有。种类的选择根据自身状况而定。第六，所选择的品牌是否具有独特的企业文化。这种养生馆，是一种高端文化养生馆，以文化养生知识来催化市场，以深厚的文化底蕴使前来美容养生的每一位顾客如沐春风！想到就去做吧，美容养生行业是我国绝对的“朝阳产业”，蕴含巨大的发展潜力，只要选对了品牌用心经营，你一定会在塑造美丽中收获自己的事业！

5、我在美容养生会所办了张年卡，去做了一次，不想去做了，想退了钱，有什么好办法吗？

　作为顾客，在美容院消费或偶然路过口时，常常会受到促销活动或美容师花言巧语的诱惑，一时冲动办理了会员卡。然而过了段时间再想起来，又觉得后悔，想要到美容院退卡。那么，在美容院办卡以后究竟可以退吗?

美容院会员卡可以退吗

即使顾客办理会员卡是因受到美容院促销及宣传的吸引，但其消费行为是主动发生的，美容院方面也不会出现强迫推销等违法行为。所以消费者如果想退卡，还是应以协商为主，避免争端产生。一般情况下，美容院对于会员卡的办理及退卡都会有明确的规定，顾客在办理会员卡之前，应该对有关情况进行了解，如果店家规定可以退卡，即可按照流程进行退卡;如果在办卡前美容院就规定办卡后不予退卡，则美容院有权拒绝消费者的退卡要求。

如何顺利退卡

对于想要退卡的顾客，应该采取协商的方式和美容院方面交涉退卡事宜。到美容院沟通退卡问题时，可以找到老板或店长等美容院管理人员进行协商，向其解释清楚退卡诉求及退卡原因，了解美容院方面的态度。

如果负责人表示可以退卡，但是需要扣除一定比例的违约金，也属正常要求，顾客可以就违约金方面与美容院进行协商，确定让双方接受的违约金额。

如果美容院负责人表示不能退卡，则可以要求美容院方面拿出不能退卡的相关规定证明;若美容院在办卡前正确履行了会员卡办理事项的告知义务，且有明确的退卡规定，顾客很有可能难以达成办卡诉求。但可以进一步与美容院方面进行协商，看有没有退卡可能，或选择更换服务项目等其它解决方案。

需要注意的是，在与美容院退卡过程中应当遵循友好协商原则，切莫头脑发热引起冲突。如果协商失败，可以寻求第三方法律机构协助。

美容院办理会员卡注意事项

1、选择正规的美容机构

在办卡前，顾客一定要对美容院的专业性及资质有一定了解，选择专业、正规、安全、靠谱的美容院办理会员卡，这样可以很大程度上保证项目功效，避免退卡问题发生。

2、办卡前切记三思而行

如果想在美容院办理会员卡，一定要先进行体验，看看美容院的效果自己是否满意，其次要考虑清楚会员卡究竟划不划算，价格自己是否能接受，做到三思而后行。

3、充分了解会员卡管理规定

办理美容院会员卡之前，一定要对会员卡的有关情况进行了解，比如能不能退卡，退卡时违约金额如何收取，并签署正式的会员办理协议，这样才能在退卡纠纷发生时拿出有利证据。

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6、做养生和美容 怎么注册什么性质的公司 经营范围要注意什么

建议美容院可以不用注册成公司,而是注册成合伙企业.注册成公司对你们的小本经营没有多大实际用处,搞合伙企业可以节约注册费用,也可简化后续管理问题(有限公司较合抄伙企业要求高).合伙企业没有具体注册资金要求.有限公司百最低地求三万。

公司要交企业所得税,分红时又交个人所得税, 而合伙企业只交个人所得税，具体注册程序就要到当地工商局咨询了,反正都是要到工商局办理的。

(6)美容养生卫生管理制度扩展资料：

企业经营范围登记管理规定：

第一条为了规范企业经营范围登记管理，规范企业经营行为，保障企业合法权益，依据有关企业登记管理法律、行政法规制定本规定。

第二条本规定适用于在中华人民共和国境内登记的企业。

第三条经营范围是企度业从事经营活动的业务范围，应当依法经企业登记机关登记。

申请人应当参照《国民经济行业分类》选择一种或多种小类、中类或者大类自主提出经营范围登记申请。对《国民经济行业分类》中没有规范的新兴行业或者具体经营项目，可问以参照政策文件、行业习惯或者专业文献等提出申请。

企业的经营范围应当与章程或者合伙协议规定相一致。经营范围发生变化的，企业应对章程或者合伙协议进行修订，并向企业登记机关申请变更登记。

7、在三线城市加盟美容养生馆后期如何经营

自2017年以来似乎整个美容行业都不淡定了，到处都在谈变革，却很少人知道到底该怎么变，不是听从别人的说法，人云亦云，就是盲从跟风，对手怎么变我就怎么变，结果变来变去依旧找不到最根本的解决办法。接下来小编就运营策略这方面给大家一些提示。

（一）学习别人经验

在知识经济时代，为了发展经营，最重要的还是要多吸引外来的东西，从中学习到适合自家美容院经营的经验。不墨守陈规，不做“井底之蛙”。从传统美容到轻医美皮肤管理，选择一个强大的整店输出的品牌，是十分关键的一步。

（二）效益以服务为前提

要想吸引顾客消费，除了采取低价策略外，最重要的还是要注意服务及卫生的品质等方面，让顾客感觉到美容院消费是一种享受。服务品质，是吸引顾客的基本功。

（三）采取适当的价格策略

1．声望定价

如果某个美容院的声望高，即使价格高，人们也愿意光顾，更有一些顾客希望购买高价服务的方式来提高或显示自己的地位和声望。

2．分等级定价

美容院的服务项目复杂多样，质量参差不齐，消费者极易感觉到价格上的细微差别，所以没有必要把价格定得过细。一般可以把服务产品分为几个档次，每个档次定一个价格即可。

（四）加强质量管理

服务质量由四大要素构成：

1．服务设施：即服务场所、服务设备等。

2．服务材料：即形成服务产品中的物质成分，例如化妆品、护肤品等。

3．外显的服务：指看得见的服务，例如美容院干净整洁、器具的清洁卫生等。

4．隐含的服务：指顾客心理上的感受，例如重视程度、社会地位感的满足等。

美容院加强质量管理应从以下几个方面入手：

A．制定出标准的服务流程。

B．建立美容院与顾客之间的沟通渠道，因为服务质量的高低，在一定程度上取决于顾客的主观认定。

（五）重视宣传

美容院要进行有效的营销，必须要从不同角度进行策略组合，形成合力，才能达到事半功倍的营销效果。

1．进行形象化的宣传：即把美容服务与某种有形物体联系起来进行宣传。比如要求服务人员有鲜明的制服，穿着整齐，设计代表美容院的吉祥物或标志等。

2．注意对服务的提供者进行宣传（比如对某个美容技师的技能和信誉进行宣传等）。

3．重视宣传美容院自身的形象。

4．使无形的服务有形化（比如给每个服务项目设计一个象征性的标志，以增强消费者的偏好等）。

8、开个美容养生店需要主体消防吗

需要的，因为要办理开业检查。

第八条 公众聚集场所在投入使用、营业前，建设单位或者使用单位应当向场所所在地的县级以上人民政府公安机关消防机构申请消防安全检查，并提交下列材料：
（一）消防安全检查申报表；
（二）营业执照复印件或者工商行政管理机关出具的企业名称预先核准通知书；
（三）依法取得的建设工程消防验收或者进行竣工验收消防备案的法律文件复印件；
（四）消防安全制度、灭火和应急疏散预案、场所平面布置图；
（五）员工岗前消防安全教育培训记录和自动消防系统操作人员取得的消防行业特有工种职业资格证书复印件；
（六）法律、行政法规规定的其他材料。
依照《建设工程消防监督管理规定》不需要进行竣工验收消防备案的公众聚集场所申请消防安全检查的，还应当提交场所室内装修消防设计施工图、消防产品质量合格证明文件，以及装修材料防火性能符合消防技术标准的证明文件、出厂合格证。
公安机关消防机构对消防安全检查的申请，应当按照行政许可有关规定受理。

9、我是初中毕业生,从事美容养生工作5年,可以考理疗师证吗?

可以的啊，如果不知道去哪里考或者自己懒得跑的话，可以去一些可靠的机构去报名去考证啊！！！