养生会所的门店管理

1、如何经营好一家养生馆店面

养生馆的成功离不开成功的经营模式，那么怎么样经营才是成功的经营呢一、店面选址：不选贵的，只选对的
当然，除了这一点，在店面选址上，还要利用专业工具，进行综合分析，也要服从养生馆的长期发展战略。
二、核心技术：差异营销，争创第一
养生馆不同于日化线，卖得就是技术与美容项目服务。如果没有过硬的技术、优秀的产品，就像缺少了前进的双腿，注定无法远行。
三、服务：标准作业，用心服务
养生馆的成功，靠的就是标准化的作业流程、与时俱进的管理培训，让用心服务、规范服务成为全体员工的行为准则，来保证养生馆服务的高质量。
四、传播手段：广辟渠道，组合制胜
养生馆加盟连锁事业经营多年仍认为口碑传播仍旧是养生馆宣传的重中之重。要形成口碑传播，首先要靠品质、靠服务赢得顾客心智。只有顾客满意了，才会主动向其他人介绍，形成口碑效应。
五、店面管理：大处着眼，细节着手
店面管理无小事，顾客来养生馆接受服务，就要给顾客家的温馨感觉。一个破旧的纸杯、一粒细小的灰尘，都会引起顾客的不快，从而影响顾客最终满意程度。
六、顾客管理：广开客源，缔造忠诚
养生馆认为顾客就是养生馆的生命。拥有长期、稳定的顾客群是养生馆持续发展的基本条件。养生馆，一手要广开客源，吸引新顾客加入;一手要维系老顾客，缔造顾客忠诚。有了越来越多忠诚顾客做支撑，养生馆才能不断发展。
七、促销活动：实在让利，维老拓新
在终端，促销就是最好的广告。养生馆也不例外。但消费者经过多年促销的洗礼，已经具备了很强的“促销侦查”能力。因此，促销务必要实实在在让利。

2、养生会馆员工管理规章制度

1、执行上、下班签名制度，着工装签名
2、 工作时间须束发，穿着工作服，整齐清洁，佩带工作牌，擦口红，刘海不得长过眉毛，不能留长指甲，做照顾护士时戴口罩，上班时间不能在手上佩带首饰。

3、 努力培养以及提高专业接待素质，按划定礼仪礼貌用语，微笑、亲切接待主顾，主动问候主顾，接待厅内见到主顾须起立，主动为主顾开门。为客人换鞋、铺被褥，迎三送七，送客人出门不能少于三步。不能在上班时间把个人消极情绪带入店内，影响同事以及主顾。

4 尊敬主顾。虚心听从意见以及建议，并按情况及时包馈给店长或经理，不管如何不准与主顾发生争吵。

5、 美容师之间互相尊敬、体贴以及照顾，礼貌用语，严禁在业务场院所内讲脏话，争吵、打闹、发性情，摔物品等言行。

6、 服务工作摆设，工作踊跃主动，主动接洽及预约主顾，工作不拈轻怕重，挑三俭四，自发服务工作摆设。不经店长或经理赞成，不能随意调斑，以及擅自摆设工作或休息。

7、 不能在店内从事工功课务无关的事情。

8、 给主顾作照顾护士时，沟通主顾应轻声细语，美容师之间不容许彼此开打趣作乐，喧哗、议论事情。不管上、下班时间，均不能躺在美容床或伏在工作台上休息、睡觉（特殊情况须请示店长赞成）

9、 自发维护慧雅的形象、声誉，踊跃提供有帮助于慧雅发展的体式格局方法。不准在店内议论他人长短或与主顾议论慧雅内部长短。

10、 节约用水用电，杜绝浪费行为。做照顾护士不准偷工减料或铺张浪费。

11、 严酷执行卫生清洁制度。

12、 上班时间手机闭或调到震动档，给主顾做照顾护士时不准接私人电话。

13、 当班时间必须按划定填定各类生产进度报表。

14、 不能利用上班时间从事个人照顾护士，从事个人照顾护士按有关划定现金结算帐目。美容师个人采办产品仅供本人使用，严禁利用职务之便损害慧雅的利益。

15、 正规合理的使用美容仪器，爱护慧雅设备，产品根据需要放入冰箱低温生存。

16、 严酷保密主顾资料。未经（店长）赞成，不准擅自借用店内资料、物品，不准对外走漏慧雅内技能、管理资料想到具体经营数据。

17、 （店长）对属下美容师有绝对带领权以及管理权，美容师必须服从摆设。

1八、 工作时间不得打私人电话，不得吃零食、抽烟、渴酒、高声喧哗、追逐、打闹、私会客人以及家人。

19、 不得向主顾索要小帐，或利用工作之便假公济私，谋取私利。

20、 每 上午 ∶00~ ∶00 例会（ ∶00前不预约客人），总以及员工须准时参加

21、 不能请霸主假，工休按店内轮休制执行。姑且事假须上班时间前请示店长批准；请假须真实反映情况；请假一天以上须书面声请批准，超过批准期限视为旷工。
22 、美容师每一个月有两次做美容待遇，除此之外，不得擅不佣人力用公用物品洁面、护肤等。违者视情节轻重赐与扣罚处置惩罚。

23 做到四轻：走路轻、措辞轻、取物轻、关门轻。除有必要先容项目或解释回答主顾需求外，美容室内要保持平静

3、养生会所店长和顾问的区别在哪里?

店长是最高层管理人员，需要对养生会所的经营与管理负责，对进货，销售，成本费用核算等各方面都精通。顾问是负责咨询的人员，精通产品就可以。

4、怎么能更好的管理一家养生会所？

1. 顾客到来，微笑迎宾，态度热情，讲究礼节，礼貌问候。2. 大客户经理以专业的态度认真询问客人的需要和情况，针对新\老顾客的不同采取相应接待方式。1) 新顾客：询问、观察、专业建议、建档、办卡、服务。2) 老顾客：打招呼、询问、观察、服务。3. 理疗师服务顾客时要对手部进行消毒，制服要保持清洁。4. 在给顾客服务时保证口齿清新，必须戴口罩，并不得与旁人聊天。5. 尊重客人风俗习惯。6. 耐心回答客人提出的各种问题，指导客人正确使用本店设备，避免客人受伤或本店设备受损。7. 对客人提出的合理要求尽量予以满足，不推卸。8. 发现客人遗失物品要及时上交。9. 洁身自爱，对客人提出的不合理要求，要礼貌恰当地予以拒绝，自己处理不了时要及时上报大客户经理。10. 对客人已使用完的杯具、烟灰缸等各类用品要及时予以清洁整理。11. 服务过程中出现差错，要说“对不起”，不能说“不要紧的”。12. 客人意外受伤，要向客人表示歉意，表示负责后果和损失，视其受伤程度妥善处理，严重的送医院并保持现场，并及时上报值班经理。13. 客人有意或无意损坏本店设备要立即礼貌制止，保持现场，并迅速上报值班经理。14. 意外停电、停水或意外事故，保持冷静、维护现场秩序，稳定客人情绪，向客人表示歉意，注意场内情况，防止各种意外发生，立即使用蜡烛、水电等照明设备，如是本店电源问题立即通知维修，如因障碍不能完成的服务，再次表示歉意，预约改天补上，并上报值班经理。15. 服务完成后：您好，我是理疗师度**，很高兴能为您服务，希望您能对我的服务提出宝贵建议。请您带好随身贵重物品。16. 帮助顾客穿好衣服，带好物品，叮嘱顾客按要求做好家庭自我护理，并感谢顾客的惠顾。17. 与大客户经理一起送顾客出门，为顾客开车门，目送顾客离开后方可返回。 北京金塔国会所欢迎您的到来。18. 理疗师做服务收尾整理工作：1) 再次检查顾客有无遗忘物品，如有必须交前台；2) 关闭空调、电灯等电器及水龙头，锁门关窗。3) 将物品依次摆放好，以备下次使用方便；4) 一次性用品需到仓库持旧换新；5) 处理该清洁消毒物品（毛巾等物品）；6) 倒垃圾；19. 用餐规定：所有工作人员轮流用餐，以保证店内正常服务。如顾客多，应先为顾客服务再用餐，不可在顾客面前用餐，用餐后须补妆。 三、营业结束：1. 清理垃圾，将当天所用的工具、毛巾等用品彻底清洁消毒。2. 清点库存商品，清点营业款，做好各项纪录。3. 详细记录明天需交办的工作和事项。4. 检查店内安全，关闭店内外照明及各种电器，关闭店门。 以上是会所管理制度的一部分，你可以参考一下 自己制定一个合理的管理办法，这样对你们会所今后的发展会有很大的帮助！

5、养生会所是经营什么的？提供什么服务？

养生是我们中华名族传统修身养性，延年益寿的说法！分为俩种：一是食疗，二是保健。食疗：酒店和大型休闲场所吃到对身体有营养价值的食物等，有服务员介绍即可。保健：休闲场所如精油开背等，有服务员介绍即可。

6、如何经营好一家养生馆店面?

养生馆的成功离不开成功的经营模式，那么怎么样经营才是成功的经营呢

一、店面选址：不选贵的，只选对的。当然，除了这一点，在店面选址上，还要利用专业工具，进行综合分析，也要服从养生馆的长期发展战略。

二、核心技术：差异营销，争创第一。养生馆不同于日化线，卖得就是技术与美容项目服务。如果没有过硬的技术、优秀的产品，就像缺少了前进的双腿，注定无法远行。

三、服务：标准作业，用心服务。养生馆的成功，靠的就是标准化的作业流程、与时俱进的管理培训，让用心服务、规范服务成为全体员工的行为准则，来保证养生馆服务的高质量。

四、传播手段：广辟渠道，组合制胜。养生馆加盟连锁事业经营多年仍认为口碑传播仍旧是养生馆宣传的重中之重。要形成口碑传播，首先要靠品质、靠服务赢得顾客心智。只有顾客满意了，才会主动向其他人介绍，形成口碑效应。

五、店面管理：大处着眼，细节着手。店面管理无小事，顾客来养生馆接受服务，就要给顾客家的温馨感觉。一个破旧的纸杯、一粒细小的灰尘，都会引起顾客的不快，从而影响顾客最终满意程度。

六、顾客管理：广开客源，缔造忠诚。养生馆认为顾客就是养生馆的生命。拥有长期、稳定的顾客群是养生馆持续发展的基本条件。养生馆，一手要广开客源，吸引新顾客加入;一手要维系老顾客，缔造顾客忠诚。有了越来越多忠诚顾客做支撑，养生馆才能不断发展。

七、促销活动：实在让利，维老拓新。在终端，促销就是最好的广告。养生馆也不例外。但消费者经过多年促销的洗礼，已经具备了很强的“促销侦查”能力。因此，促销务必要实实在在让利。

7、养生馆店长工作计划

1、员工培训，每天的晨会，工作分析。员工的心理辅导、手法培训。

2、员工的分工。
3、活动方案的策划
4、建立客户管理系统，给老客户进行维护。

8、养生馆的经营范围有哪些

通常经营：经络养生、经道养生健康保养、香熏SPA、美容美体、驭经之术、按摩养生、SPA水疗、肝肾排毒、卵巢保养、肩颈理疗、胸部理疗、汗蒸项目、中医预防养生，减压放松等服务项目。

一般zd是针对健康养生和美容养生2个大方向进行的。健康养生就多侧重于身体健康调理等等；美容养生多侧重美容、美妆等等。

(8)养生会所的门店管理扩展资料：

养生馆养生的主要途径：

食补疗法，主要的代表形式有食疗、进补等方式回。

人工理疗，主要的代表形式有推拿、足疗等。人工理疗的风行，得益于人们对药品毒副作用的恐惧。药品对治疗亚健康效果并不明显，而且有毒副作用，所以多数人都选择中医推拿等人工理疗方式。

自然疗法，主要代表形式有辟谷养生、药油经络疗法、熏蒸疗法、疏通经络等。而自然驭经之术养生这种保健方式主要讲究天人合一，即在大自然中寻求天然有效的保健方法。由于现代人由于营养不足引起的亚健康情况已经非常少见，所以第一代保健方式只能做为一种辅助性的形式存在。

参考资答料：网络—养生馆