导航:首页 > 养生知识 > 养生机构管理

养生机构管理

发布时间:2020-07-06 04:18:54

1、如何做好养老服务机构管理工作

一、建章立制,规范管理

中心创建之初就把规范化建设放在首位,设立了行政部、财务部、护理部、餐饮部、后勤部五个内设机构,把每个部门的每项工作、每个岗位、每个流程都制定了规范,形成了《岗位职责》、《工作程序》、《员工守则》、《奖罚制度》、《考勤制度》等60余个十万余字的规章制度。每个员工、每名管理人员都知道干什么、怎么干、干到什么程度,使各项工作在制度化、规范化中有序有效运行。2009年,中心通过了ISO9001质量管理体系认证。为了使制度适应工作发展需要,我们每年都对各项制度进行审查,发现有与实际工作不适应或需要增加的内容,都及时进行修改或补充,使各项规章制度与时俱进,确实起到规范管理的作用。

二、明确责任,狠抓落实

中心制定了《岗位目标责任制》,把岗位目标逐条细化分解到部门、班组和个人,使人人有责任,个个有任务。并要求工作期间个人有记录,楼层及老人有认定,考核小组有审查核对,做到岗位有记录,服务有认定,日常考核与年终考核相结合。为便于老人和家属监督,每个公寓楼内都设有意见箱,中心还将有关制度、工作流程和岗位职责上墙,公布于众,使老人入住中心后,都清楚应该享受哪些服务,要求是什么,达到什么效果。同时每月召开老人生活委员会议,征求老人对服务、管理等方面的意见和建议。为确保入住中心老人的安全,中心成立了由主要领导牵头的安全生产领导小组,每年年初都与各部门签订《安全生产责任状》,部门与科室责任人签订,科室落实到个人,每周召开一次安全生产例会。中心领导和各部门负责人轮流值夜班,处理突发事件,各个楼都安排班长以上的人员负责各个楼的安全值班,要求手机24小时开机。夜间园区保安每小时进行一次巡查,门卫24小时轮流值班,负责外来人员的询问登记,随时注意观察园区的动态,认真做好安全防范。每月安全生产领导小组成员利用半天的时间,带队对对各楼电梯、消防栓、电源、安全通道、自动消防控制系统管理进行全面检查,并将检查结果进行通报,不合格的限期整改。中心每年还与公安、消防、120急救、电力抢修等部门联合举行消防演练,人员疏散,高空救援,电力抢修,伤员救治等项目,提高员工及入住老人的消防自救能力和安全意识

三、真情服务,创树品牌

为了打造响亮的服务品牌,进一步提升中心的服务品质,中心提出了“天地人合,快乐养老”的理念,并围绕叫响这一服务品牌积极开展工作。

一是护理服务重细节。要求全体干部职工视老人为亲人,一切从老人的需要出发,以让老人快乐,让家属满意为目标,坚持真情服务,周到服务。除按照工作流程和分级护理流程做好面上护理工作外,工作人员还必须根据老人的身体条件、生活习惯等情况,区别对待,掌握规律,有针对性的提供服务。对待生活能自理的老人,在照顾好他们日常起居的同时,重点引导他们参加一些文体娱乐活动,丰富他们的生活;对待半自理的老人,既要帮助他们进行适当的康复训练,又要确保他们独立活动时不出问题;对不能自理的老人则采取24小时跟踪监护,提供细致入微的服务。在员工中广泛开展微笑服务活动,做到“热情主动、细致周到”,并认真落实“首问负责制”,使老人的事情件件有着落,事事有回音。为解决好少数老人心理上的一些障碍,中心设立了社工科,单设了办公室,增配了工作人员,有针对性地开展个案辅导和小组活动。社工工作的开展,对缓解老人的心理压力,调节老人的情绪,融洽老年人之间的关系起到了积极的促进作用。中心设计的“七彩阳光,七彩生活”老年人小组活动案例,在中国社会工作协会举办的2012年“首届全国老年社工案例征集活动”中,被评为“优秀案例奖”,中心获得“首届全国老年社工案例征集活动单位组织奖”。

二是餐饮服务重创新。吃得可口、吃得营养、吃得安全是老人们最关心的事情。中心餐饮部门有26名三级以上厨师和4名营养师,他们在定期走访老人的基础上,不断推出新菜品、新花样,满足老人多样化的需求。同时,中心严格加强食品安全管理,使食品安全等级达到最高级——A级,中心食堂被市商务局、食品药品监督管理局评为食品安全示范单位,成为全市三家获此殊荣的单位之一。山东省食品药品监督管理局召开的全省食品安全工作会议还将中心食堂确定为观摩现场,并且受到了入会领导的一致好评。

三是精神服务重实效。为丰富、充实老人的晚年生活,让他们在快乐中度过每一天,中心建有老年大学,从社会上聘请专业人士任教,并尽可能多地吸引老人们参加到老年大学开设的课程中来。先后开设了手工制作、书画、电脑课、太极健身、英语等二十多门课程,截止目前,共有2万余人次参加老年大学学习。为帮助老年人树立正确的养生观念,中心经常组织养生保健及心理健康讲座,受到了老人们的好评。节假日中心还邀请文艺组织到中心义务演出,使得中心月月有演出,天天有活动。

四是保健服务重质量。中心设有社区医疗服务站,与医保网络联网,聘请3执业医师和多名护士为老年人提供基本医疗服务,老人医疗方便快捷。中心还设有580多平方米的康复中心,分设300平方米的运动训练室和280多平方米的理疗康复室,配备专业的理疗康复师,专门为失能老人提供康复和训练。 2012年中心创树的“天地人合,快乐养老”的品牌,被国家民政部评为全国优秀服务品牌。

四、加大投入,提升能力

虽然中心建设之初就坚持高档次、高标准的要求,设施配套比较齐全,但随着工作的深入开展,工作内容不断增加,服务需求在不断增长,因此,中心在开业的几年里不断加大投入,进一步完善各种服务设施。几年来,先后投资110万元,招标采购了48台套康复设备和40台套运动训练器材;投资64万元,招标采购了500千瓦柴油发电机组;投资30余万元采购了电动移位机、沐浴床等17种196台件服务器材;采购了价值26万元的洗衣设备,扩大了洗衣房;采购近10万元的电脑,设立了能容纳20位老人学习的电脑教室。服务设施的投入,极大地增强了中心的服务能力。

五、注重公平,有效激励

为建立起科学、规范的激励机制,中心在分配制度上下功夫,确保多劳多得。一是以岗定酬。经过认真调研和核算,中心将不同的岗位,确定为不同的岗位工资,在什么岗位拿什么钱。二是以优定酬。出台了《烟台市老年福利服务中心星级员工评选暂行办法》。通过服务对象投票、员工投票及专业考试,结合工龄长短,评选出一至三星级员工。星级员工拿星级工资,实行动态管理,佩戴星级标志上岗。同时在各公寓楼内醒目位置将所有员工的照片、姓名、职务、星级进行公示,方便服务对象监督。三是以责定酬。班长、楼长、部长,都担负着不同的责任,按照他们的责任的大小,确定他们的职务津贴。四是以绩定奖。中心出台了《奖励制度》,区别做出的成绩大小,适时给予员工物质奖励。科学的分配和激励机制,达到了“奖励先进,激励后进”目的。

六、提升素养,打造队伍

中心非常重视队伍的专业化建设,招收员工主要面向大中专院校护理专业毕业的学生,实行招考录用制度,应聘人员考试合格后,中心聘请专家教授对他们进行职业道德和专业技能培训,培训合格、三个月的试用期满、经考评合格他们才能正式上岗。对在岗员工,中心经常组织学习党和国家的方针政策及有关法律法规,鼓励参加专业技能培训,定期组织岗位练兵、知识竞赛和技术比武,从而不断提高广大员工的服务水平和处置突发事件的能力。中心提出一切为了老人,为了老人一切的服务理念。在员工中开展为民服务、创先争优等主题活动和大讨论、演讲比赛等;在员工中开展“对老人是管理还是服务”、“不知道能否从我们的口中说出”、“把微笑留给老人,把委屈留给自己”、“创新发展,树中心形象”等主题活动,中心还积极组织员工参加慈善公益活动,成立了慈善义工站,号召员工加入慈善义工,组织站内义工为中心及周边老人提供陪老人聊天、读报、为老人洗脚、剪指甲、理发、协助老人做康复训练、为老人演出、清扫卫生、到社区进行护理知识宣传等无偿服务。

中心在人员管理上坚持以人为本的理念,在严格执行《劳动法》,维护职工合法权益的同时,想职工所想,解职工所忧,从细微处给员工以关怀,让职工感受到家的温暖。为解决哺乳期职工的困难,中心专门为职工设立了哺乳期临时用房,职工可免费用至哺乳期满。为减轻特护职工工作强度,经多方考察了解,采购了辅助护理器具,既提高了服务质量,又减轻了职工的劳动强度;开通了单位班车,方便职工上下班;建立了困难职工救助制度,对困难职工进行救助帮扶。为及时了解职工思想动态,社工科在特护楼开设了社工聊天室,为职工提供一个倾诉心事和苦恼的场所,减轻大家的思想压力,释放负面情绪。同时,为丰富职工的文化生活用品,中心每年三八节、五四青年节等重大节日都举办各种活动,并组织员工外出旅游,丰富了大家的业余生活,陶冶了情操,增强了单位的凝聚力。
以上回复内容由养老信息网整理提供,仅供您参考使用,希望对您有所帮助!

2、有没有养生的机构呀?

有的,建议你去爱奢空间看一下,致力于身材管理优美化、生活方式优雅化、身体健康优质化。

3、如何开一家养生馆

家住县城的属于三线四线城市,据城市情况看可以建立一家小型高端或者中端的养生馆。
店面选址一般在二环三环就行,装修可以是精致典雅型,不失小家碧玉的温柔又百显古典气息。县城里的门面可以弄的大方气派一些,满足客人的虚荣心理也可以让养生馆在竞争中加大筹码。
想要做好养生馆应具度备一定的管理能力和商业头脑,若管理方面欠佳可以选择加盟一些国际知名品牌王者之风问男士养生馆之类的大型连锁机构。一般加盟也分大小型的,县城的可以加盟小型或者中型,解决以后运营中产品配送问题,管理上也可以依靠大企业出谋划策,培训师答的问题也能得到解决。
中医养生现在开的是遍地开花,做的稍不到位很容易被同行比下去,导致门前冷落的后果。前期主要任务是品牌培养,现在的很多消费者都有一种品牌意识,品牌培养有利于养生馆长期发展,品牌的培养是个慢功夫欲速则不达。选择知名品牌加盟可以借助该品牌以较低成本,快速,低风险使养生馆被大众接受,快速走向成功,在版最短时间内赢利。现在的知名品牌加盟商很多,知名品牌也有地域保护。就像卖名牌衣服一样,挂了名牌就有产品效应。现在的人都虚荣,他们就权认为名牌很好。所以做名牌是不错的。

4、如何运作养生协会

1、明确宗旨,设计激奋人心的口号。如少奇同志“从前做牛马,今天要做人”就很有鼓动力;
2、邀集同好,设立理事会:作为一个执行机构,copy为养生协会出谋划策,指明发展的方向,同时也是统一战线的公关策略;
3、落实专干,设立秘书处:负责全面落实理事长办公会的决议,切实有效地协会开展工百作;
4、发展会员,设置会员部:组织壮大需要人气,以专门机构负责协会会员、理事、常务理事、副理事长单位的年检、联络和管理工作度;
5、账目清白,设立财务部:有专人负责协会的财务管理工作,不要因为财务问题冷了大家的心;
6、有效宣传,设立办公室:负责协会日常办公的组织管理;有关文件的起草;协调各部门间分工与合作;协会网站的管理、会刊的编辑与出版;
7、广泛推广,设立外联部:以协会名义的对外联系、接待;
8、站稳脚跟,设立养生基地知:负责养生基地的建设工作;
9、教育培训,组织养生教育:负责协会内、外,分机机构的培训工作;
10、组织活动,开展净道化养生、旅游养生等专项活动:负责组织开发人们身体和精神净化等方面的工作以及各地山川旅游养生;
11、智慧积累,设立养生研究院:承担养生文化相关研究工作。
以上简述之~

5、什么是健康管理机构?

呵呵,让偶好好介绍下你听。因为这个就是偶的工作哈!

健康管理是以 WHO 在维多利亚宣言中提出的“健康四大基石”理念为基础,以预防和控制疾病危险因素为核心,以构筑 “健康新起点”( New start ), 最大限度地保障会员健康为目标的全方位 “管家式” 的健康管理服务,包括对个人或群体进行健康信息收集和评价、危险因素评估,制定和实施个性化的健康促进方案, 对疾病 危险因素或疾病本身 实施特定的干预措施和管理, 从社会、生理、心理、遗传等各个角度系统地关注和维护会员的健康状态,实现全方位的健康管理服务,从而达到改善亚健康状况,防止疾病的发生,同时控制已发生疾病的发展,有效 降低并发症, 提高生命质量,减少医疗费用支出。

健康管理的宗旨是调动个人和团队的自觉性和主动性, 有效地利用有限的资源来达到最大的健康改善效果,保护和促进会员的健康, 真正达到防治疾病的发生、发展, 提高个人、家庭的健康水平和生命质量,降低医疗费用,减轻社会、政府的医疗卫生管理负担。

健康管理不仅让每个人方便及时地了解自身健康状况和潜在隐患,积极参与自身健康管理,采取行动改善健康,同时能协助企业为每个员工设计出个性化的健康指导和干预方案,有效维持员工身心健康,提高工作效率,降低缺勤率和医疗保健开支,提高员工忠诚度,增强企业竞争力,从而在更高层次上管理企业的人力资源。

健康管理就是找出影响个人健康的危险因素,通过恰当的健康促进措施,对其进行干预,使健康状态保持在最佳状态的过程,最终目的是通过对健康的有效管理,避免慢性病
对健康和生命的影响。
通过收集体检和生活、运动、家族史等数据,建立个人健康数据库,以此为基础做出健
康评估和健康风险预测,根据结果制定个性化的健康促进方案,并有专职健康顾问管理和跟进。
根据体检结果,结合家庭成员的生活方式、饮食习惯等数据,通过为家庭成员建立个性化的健康档案,并做出家庭成员的健康评估和健康风险预测,制定有家庭特色的“健康管理处方”,包括医疗、预防、饮食保健和养生等多方面的指导。

我介绍的是国家医学教育发展中心研究机构的健康管理模式

不过目前社会上有很多机构,但是不能真正意义上的解决问题。请楼主慎重选择。

6、健康管理机构和美容养生机构谈合作容易吗?

加我 我蔚a8968w门俞头

7、请问哪家专业的养生机构可以做公司员工健康管理的?

大一点的专业养生机构都是可以给公司员工健康管理的。

8、健康管理中心、健康咨询中心和养生保健服务中心他们之间有何区别?

我们是做健康培训的,从我的实抄际工作和理解回答你的问题。
首先,健康管理中心、健康咨询中心和养生保健服务中心他们的相同之处都是为了人的健康服务的机构;
三者之间的区别:一是健康管理中心一般有公益性的和收袭费服务的,健康咨询中心和养生保健服务中心一般都是收费服务的。二是细微的区别:管理知中心一般含管理和干预功能,体现在健康整体管理,目前管理功能多一些,干预功能正在完善。健康咨询中心和养生保健服务中心是根据求道助者的意愿,选择局部或整体的健康干预,是根据求助者的需要定制收费服务。

与养生机构管理相关的内容