道家养生酒店

1、去武当山旅游什么季节最合适

最佳季节：3-5月、9-11月。春秋两季是最佳旅游时节。 春季：恰逢来三月三庙会和朝武当的时节，热闹非凡，不容错过。 秋季：恰逢武当国际旅游节，是了解武当传统文化的最佳时机。 武当山属亚热带季风气候，垂直气候明显，气温随海拔自高度递减。全山分3层气候区： 高层即朝天宫至金顶，海拔1200-1600米，年平均气温知8.5℃； 中层即紫霄宫至朝天宫，海拔750-1200米，年平均气温12℃； 底层在海拔750米以下的太子坡和老营道镇等地，年平均气温则在15.9℃左右。建议游玩：2-3天
门票：243.00元（含门票140元，车票100元，景区内意外旅游险3元）

2、武当山 旅游。。。

武当山门票：180元，保险：5元。霄宫门票：15元，金顶门票：20元。下山索道45元。上山索道50元。乌鸦岭、中观有住宿旅社，现在非旅游旺季，价格均在50元以下。

武当山一日游线路设计：
D1武当山门→琼台三观→太和宫→金殿→三道天门→朝天宫→榔梅祠→南岩宫→龙头香→紫霄宫→太子坡
线路指导：清晨从武当山门走登山公路，最好乘坐观光车，上金顶琼台，浏览三观。之后，上天柱峰太和宫游览，约半小时后登金殿。在太和宫简单用午餐后，经三道天门、朝天宫，来到南岩景区。可简单游览榔梅祠后前往南岩宫，观看著名的龙头香。结束游赏后，下山，沿路游览紫霄宫、太子坡，将武当山精华一网打尽。
武当山二日游线路设计：
D1玉虚宫→玄岳门→武当山门→磨针井→太子坡→逍遥谷→紫霄宫→南岩宫
D2南岩宫→龙头香→榔梅祠→朝天宫→三道天门→金殿→琼台三观
线路指导：第1天：先游老岩景区几个重要景点，从玉虚宫到玄岳门，然后折回到武当山门沿登山公路上山游览，依次会经过太子坡景区、紫霄景区，可游玩磨针井、太子坡、老君岩、逍遥谷、紫霄宫、天津桥等景观。在傍晚到达南岩宫，夜宿南岩宫附近的乌鸦岭。
第2天：早起开始游览南岩景区，南岩宫和龙头香都是不可错过的武当经典。榔梅祠、南天门、泰常观、雷神洞、飞升崖也是值得去看看的。在南岩宫吃过午餐后，经过朝天宫、黄龙洞、三道天门后，来到太和宫游览，当然最重要的是看金殿。看完金殿后，沿途经过琼台三观，走索道公路下山，结束两日的行程。

武当山求符、烧香、抽签算命的地方较多，金殿、南岩宫、中观、乌鸦岭等都有。金殿的符应该说是最正宗的，在金殿下面的法器流通处就有，价格不等，几十至几百不等，看自己的诚意吧。
还是推荐到龙头香烧个高香。

武当山只有一辆火车经过，（武当山至宜昌火车车次为K626）时间为下午17：25。故登山线路、时间需安排妥当，如赶不上此火车，则需在武当山住宿一晚，费用在50元左右。建议坐汽车（武当山汽车站）到十堰转坐火车再到宜昌。

3、北碚缙云山游玩详细情况

雄北碚缙云山。
峙北碚区嘉陵江温塘峡畔，是七千万年前“燕山运动”造就的“背斜”山岭，古名巴山。

山间白云缭绕，似雾非雾，似烟非烟，磅礴郁积，气象万千.早晚霞云，姹紫嫣红，五彩缤纷。

古人称“赤多白少为缙”，故名缙云山。缙云山与嘉陵江小三峡、合川钓鱼城一并被定为国家

级自然风景名胜区。

缙云山从北到南有朝日峰、香炉峰、狮子峰、聚云峰、猿啸峰、莲花内峰、宝塔峰、玉尖峰

和夕照峰等九峰。其中玉尖峰最高，海拔1050米；狮子峰最险峻壮观，其余各峰亦各具风姿。

缙云山又是具有1500多年容历史的佛教胜地。山中缙云寺，始建于南朝刘宋景平元年(423年)，

后曾称“相思寺”、“崇胜寺”、“崇教寺”，曾受到历代帝王封赐。寺中自古办学，名为

“缙云书院”。寺内现存有宋太宗诵读过的24部梵经。寺外石照壁上“猪化龙”浮雕，为六朝

文物。另有出土的石刻天王半身残像，据传是梁或北周作品。

4、北碚缙云山在哪个地方，怎么坐车？

中国西部重庆市的缙云山，是一座有着悠久宗教历史文化传统的养生名山。
地方志记载，4700年前，华夏民族始祖轩辕黄帝就在此山修道炼丹,因为丹成之时天空出现非红非紫的祥云，轩辕黄帝遂命名为缙云，缙云山因此而得名。 轩辕黄帝不仅是中华民族的始祖，他还是中华仙道的创史人。
翻开《大明正统道藏》，“历世真仙体道通鉴卷”中记载:轩辕黄帝往,炼石于缙云堂,于地炼丹时,有非红非紫之云现,是曰缙云, 因名缙云山。在《大明正统道藏》另一篇“广黄帝本行记”里也说：帝炼石于缙云之山,有缙云之瑞,立缙云之堂,丹丘存焉” 。
缙云山与四川青城山、峨嵋山并称为“蜀中三大宗教名山”，一山之中，同时拥有森林、竹海、温泉、峡谷、溪流、瀑布、道观、佛寺，自然景观与人文景观交相辉映，被列为中国国务院首批公布的全国风景名胜区。
自轩辕黄帝炼丹开始，缙云山历来都是人文汇粹之地。道教创史人张道陵天师、陈抟老祖、张三丰祖师皆曾于此养生山修行，铸就了缙云山养生文化的特色。近代，佛教太虚法师也在缙云山创建了“世界佛学苑汉藏教理院”，发起过“人生佛教”的佛教改革运动。
缙云山绍龙观，因纪念轩辕黄帝在此接续“巴山龙脉”而得名，是当代道教西部地区最大的正一派道观，也是蜚声海内外的道教养生名观。
绍龙观始建于明朝成化乙已年（1485年），座西朝东,占地七十余亩，有三清殿、玉皇殿、灵官殿、元辰殿、慈航殿、财神殿等建筑，在丛山峻岭中显得巍峨壮观。
道观三面环山，一面环水，左侧一泓清泉汇入碧池，东边一片阔地恰似山门洞开，道观在山峦碧水环抱之中，宛如坐落在山水构筑的太师椅上，极具道家崇尚的左倚青龙，右靠白虎，上有祥云飞驰，下在碧波荡漾的仙境氛围，观内银杏、香樟古树参天；楠竹、慈竹相拥成片；还有相思、罗汉、桫椤等珍稀植物点缀其中，为绍龙观增添祥瑞。
缙云山白云观，位于缙云山白云竹海之中，竹海茫茫、云蒸霞蔚，翠竹滴露处，早有朝阳漫舞；玉叶婆娑时，更得和风奏乐，堪称人间的洞天福地。
白云观始建于大周昭武元年，有轩辕黄帝殿、南北五祖殿、药王殿、太乙殿以及道教界独具特色的养生殿，养生殿内供奉有道教“神仙养生图”,“养生图”充分说明了人与自然的和谐关系，表现了从宇宙黄道对生命的干扰，到地球磁力对生命的支持，以及生命与万物如何构成生克制化的动态整体。当代中国道教宗师陈连笙道长为白云观亲笔题写了“洞天白云”的匾额，为白云观增添了护佑之力。
晨钟暮鼓、早晚功课、斋醮科仪是道教日常的修行内容，斋醮的道场法事通过帮助众生祈福消灾、增寿祛病、度亡超生，表达了道教对众生的关切与祝福。
道教的根本追求是通过圆满的修行达到长生久视、羽化升仙的人生目的。因此，道教在“生道合一”、“养生即为养道”的理念下，不仅创立了“养生”概念，更创造了浩若繁星的养生技术。不仅对于当今的生命科学具有重要的价值，还将对提升当代人类社会的生命品质起到积极的作用。
缙云山倡导“实证兴教”,并以其传承至今的丹道、武学、医技、养生闻名于世,谨遵“济世救人，长生成仙”的教旨，以“上善若水”的情操回应时代生活的要求。
绍龙观、白云观以“丹道实证”贯穿道众的修行生活，观内道长炼养修行、身怀绝技、行医传道，医术精湛、名闻遐迩。从服气辟谷、导引按摩、道药种植，到服气、存思、守一、守道、服日月光华、采五方气、直至修炼内丹、养生延寿可称中华一绝。绍龙观将“仙道贵生”的精神作为道众行为标准，以道教养生为基点，形成了将实证修放在与日常科仪同等位置的养生文化型宫观。
缙云山拥有中国唯一的“道家绝技团”，“人体冬眠”、“在燃烧的蜡烛上赤脚行走”等多项技能成为上海“大世界吉尼斯纪录”，中国中央及各省市电视台、日本NHK电视台、香港凤凰卫视等对缙云山道家绝技做过大量报道。绍龙观住持李一道长用道教胎息法，通过上海电视台《天下第一》栏目，在上海公证处现场公证下，以两小时二十二分钟，创造了“水下生存”最高记录。
缙云派武术精神以“内外兼修，武医合壁，重在养生，以武阐道”为旨归，提出了“以道为本、和谐共存”的新尚武精神，主张“取长补短，打破门户，各派共存，共同提高”。赢得了“天下功夫出少林，中华绝技归缙云”的美誉。
绍龙观、白云观还以缙云山特色的道教医学体系而闻名。缙云山现存的道教医学模式，无论是医理或是治则，无论是临床诊治技术或是康复调摄程序，都是完完全全属于道教自身的应用体系，与许多把道医和中医混淆不清或是干脆把“道医中医化”的现象迥然有异。
缙云山道教医学启蒙于汉代，主要兴盛于明初，一直都贯彻着张道陵天师“冶雷法、丹道、符咒、僻谷、调神法诀为一炉”的医道思想，并以他的“济世救人、长生成仙”的大医精神为旨归。
近年来，随着海外医学机构对重庆缙云山养生文化的关注和交流日异增强；国内外传媒对缙云山道教实证功夫的不断报道；由欧美和东南亚来到缙云山养生求医、闭关修行、甚至服气辟谷、学习丹道的求道者不断增多，当地政府也开始了建设缙云山为中国第一座养生名山的规划。缙云山道教文化开始逐步走向了海外。
目前，缙云山的道教养生学院，道教养生文化博物馆和全国第一座专用于闭关修行的“缙云地宫”都已完成基础建设。其中，缙云山的道教养生学院，已完成了智能管理系统，有局域网、多媒体教室、语音教室、电子阅览室和监控系统，采用实物展示平台和投影教学，在东方文化讲堂中设有多国语言同声翻译系统，己经具备了与举办国际性会议和培训的硬件设施。
缙云山道教养生文化与正在建设的“十里温泉城”、白云竹海的“华夏养生公园”，以及缙云山自然保护区，是缙云养生名山的重要组成部分。目前，缙云山华夏养生园以“缙云四绝”的“道家宴”、“道家茶”、“道家酒”、“道家法”为特色养生产品，正在经营中国第一家养生酒店--鉴湖养生宾馆和白云道缘养生中心，贯通全山的缙云山健康步道也是由“华夏养生园”承建。“缙云山竹海养生公园”和“道药种植基地”，也正在开发之中。
缙云山风,清扬如歌,缙云山径,盘盘如旋,缙云山水,宛若碧池，缙云山竹、青翠欲滴。缙云山集三教古风与五千年中华文明同步，夺天地造化之灵气。山高巍巍，壮阔之余，自有一番妙曼秀丽，表现刚柔相和；山脉绵延，龙游之余，另显一种婉约娴静，彰显阴阳交融。
这里有传承古东方4700年道家文化精髓，道风、道俗独具特色；这里演示中国唯一本土宗教千古养生之秘，奇功异术夺目生辉。走进缙云山，窥探千古生命奥秘，感悟宇宙人生至理。从轩辕黄帝结炉炼丹迄今，多少苍海变成桑田，而缙云道观依然屹立。因为大德慈悲，不舍一个众生，天尊的愿力周而复始，生生不息。

5、什么是养生地产？

6、定制式服务与主题酒店的关系

我国主题酒店个性化服务初探
蜿蜒清澈的水渠、玲珑的石桥、张扬着美丽白帆的空中泳池、随风轻摇的“刚朵拉”
船、各式的叠水如梦如幻，金光闪烁的圣马可狮屹立在如画的意大利建筑之顶，威尼斯水手服打扮的门僮，殷勤地为客人迎来送往……一切威尼斯最迷人的景观均已出现，但这并不是海市蜃楼远洋倒影，而是凝聚了水城之魂的深圳威尼斯皇冠假日酒店。虽然你人在深圳却可以深刻感受威尼斯风情，隔着千山万水还可以领略其水乡之魂，这就是主题酒店的魅力所在。2001年在深圳开业的威尼斯皇冠假日酒店是我国第一家真正意义上的主题酒店。主题酒店作为一种新兴的酒店发展形态，虽然在我国发展时间不长，但为我国酒店业的发展提供了新思路。主题酒店独具魅力，日渐成为国际酒店业的发展趋势。
个性化服务是新时期旅游酒店服务的发展方向和竞争重点，是人道主义精神和人文关怀的重要体现，是时代进步和社会发展的需要。个性化服务与主题酒店的结合无疑使主题酒店更有内涵，更具吸引力，更完美。如何把个性化服务与主题酒店相融合，是体验经济大背景下酒店业发展所面临的新课题。
一、体验经济背景下的主题酒店与个性化服务
所谓体验经济，就是一种以商品为道具，以服务为舞台，通过满足人们的体验而产生的经济形态，是一种最新的经济发展浪潮。其中，商品是有形的，服务是无形的，但其创造出的体验是令人难忘的。[16]美国学者约瑟夫•派恩与詹姆斯•吉尔摩在《体验经济》(2002)一书中这样描述:“在这里，消费只是过程，消费者成为这一过程的产品。当过程结束后，体验记忆将会长久地保存在消费者脑中。消费者愿意为体验付费因为它美好、难得、非我莫属、不可复制、不可转让、转瞬即逝，每一瞬间都是‘唯一’”。[19]体验经济的兴起不是偶然，是人类需求层次升华的必然趋势。
体验经济所追求的最大的特征是消费和生产的“个性化”，市场竞争的需要使企业越来越关心个性化价值体现、心理感受、情感追求等方面的体验，并设法为顾客提供获得体验的平台。美国著名未来学家托夫勒认为，服务业今后的发展趋势是：人们会开发更多与体验有关的产品，使以假乱真的体验成为现实。
体验经济时代的到来使酒店消费趋势发生一些改变，具体表现为：
1.从消费者的需求结构看，情感需求的比重增加。消费者在注重产品质量的同时，更加注重情感需求，消费者更关注旅游产品与自己关系的密切程度，偏好那些能与自我心理需求引起共鸣或者能实现自我价值的感性旅游产品。
2.从消费内容看，大众化酒店产品日渐失势，个性化产品和服务越来越受欢迎。随着消费经验日趋丰富，消费者更加挑剔，开始追求一种彰显自己个性的旅游产品和服务，并更加相信自己的感觉。
3.从价值目标看，消费者从注重产品本身转移到注重接受产品时的感受。消费者者不仅仅关注得到怎样的产品，而且更加看重在哪里、如何得到这一产品，他们开始重视过程。
4.从接受酒店产品的方式看，消费者由被动接受变为主动参与酒店产品的设计与制造。从近年来的消费实践看，消费者从被动接受酒店产品发展到对酒店产品提出个性化需求，他们越来越希望和酒店企业一起，开发能与他们产生共鸣的酒店产品，产生美妙的人生体验。[16]
随着人们生活水平的提高，来酒店消费的客人已经不满足于单纯的物质需要，在接受服务的同时会更多追求丰富的精神享受，包括在酒店所产生的深刻印象、全新感受、美好回忆和不平凡经历以及其他从未有过的印象、感受、回忆、经历。他们不仅是找个地方睡觉，找个地方冲上一把淋浴，它还应当是一场上演的名为“闲适人生”的永不终结的戏剧。每一位顾客，只需付出一定的费用，就能在这一戏剧中找到自己的角色。主题酒店在这种大背景下顺应市场需要和时代的呼唤应运而生。[1]

二、个性化服务的内涵和重要作用
(一)个性化服务的内涵
个性化服务就是以客人需求为中心，在满足客人共性需求基础上，针对客人的个性特点和特殊需求，主动积极地为客人提供特殊的服务，是对客人采取“量体裁衣”定制式的服务。个性化服务将规范化服务的要素进行拆分、重组，面向顾客的直接需求做出细节改良，使服务的末端环节更多融入到对顾客需求的考虑，力求在顾客并不亲自参与服务设计过程的情况下，设身处地地为他们预置多种备选方案，让顾客依照自己的个性需要自由选择，改变他们在规范化服务体系中别无选择的处境，真正成为酒店服务的主人。[8]个性化服务还包括服务企业提供有自己个性和特色的服务项目，比如主题酒店根据自身的主题文化和资源优势推出个性化服务项目和主题活动。服务实践的不断演进，使个性化服务的内容越来越丰富，个性化服务包含灵活服务、癖好服务、心理服务、应急服务、个人管家服务、委托服务、社会服务、非常规服务、前瞻服务、善后服务、跟踪服务、电脑自选服务等等。
个性化服务的内涵非常丰富，因为客人的个性化需求多种多样。从熟悉每个客人的姓名并称呼客人，到记住客人用餐的老位子、老菜单和口味要求，再到客人生日时送出生日的祝福和问候，甚至为了让客人在异国能坐上自己的越野车，跨越重洋把客人的坐骑运到酒店等等多种表现形式。当然酒店提供个性化服务，根据客人的个性化需求和现实条件差异有难易之分，满足客人越独特、难度越大的个性化需求，客人得到的满足和惊喜就越大，越能提高酒店的声誉和影响力。
个性化服务模式要求服务人员既要掌握客人共性的、基本的、静态的和显性的需求，又要分析研究客人的个性的、特殊的、动态的和隐性的需求。它强调一对一的针对性服务，提倡“特别的爱献给特别的您”。同时，它注重服务过程中的灵活性，强调因时制宜。个性化服务是人性化的服务，强调用心为客人服务，要求充分理解客人的心态，细心观察客人的举动，耐心倾听客人的要求，真心提供真诚的服务，注意服务过程中的情感交流，使客人感到服务人员的每一个微笑，每一次问候，每一次服务都是发自肺腑的，真正体现一种独特的人文关怀。[7]
(二)个性化服务在酒店经营中的重要作用
随着我国改革开放与经济的迅速发展，我国酒店业所服务的阶层日益广泛，酒店服务对象的消费经验日益丰富，个性消费日益明显，消费自我保护意识增强，从单一追求物质的满足走向追求物质和精神全方位的满意，酒店业已经进入一个客人选择和挑剔的时代。面对新的消费需求、新的市场环境，中国酒店业将掀起新一轮的服务革命浪潮。个性化服务是酒店行业竞争的必然选择，符合社会发展、消费提高的需要，是提高酒店竞争力的重要手段，在酒店经营发展中发挥着重要的作用。
1.个性化服务有助于酒店服务定位在高起点
在酒店服务工作中服务人员要严格执行切实可行的服务规范，并把个性化服务贯穿于整个服务过程中。在推行个性化服务工作中，要求经营者做到有组织、有计划、有落实、有检查、有总结，不能流于形式，才能把酒店的服务质量推向高品质。
2.个性化服务有助于酒店潜心研究客人消费心理
个性化服务的关键是要了解不同客人的不同需求，分析并理解客人的心理需求，发现客人不同需求之间的共性和个性，并设法满足客人的需求。研究客人消费心理有助于酒店开发适销对路的酒店服务产品，容易获得客人的认同和偏爱。
3.个性化服务有助于强化员工的服务意识
个性化服务的推广可以让员工认识到自己的工作岗位在酒店经营中的重要作用，使服务人员用心做好服务工作，学会观察和分析客人，了解客人的喜好和忌讳，以满足客人现实和潜在的各种需求。
4.个性化服务有助于员工提高灵活服务技巧
个性化服务要求服务人员不仅要掌握各项服务技能，而且要善于根据不同客人的需求灵活进行服务。个性化服务是一种高品质的服务，对员工服务的技巧性、应变能力、创新能力等有较高的要求。这要求酒店员工设身处地地揣摩客人心理，掌握每个客人的特殊性，采取灵活的服务技巧，针对性地提供个性服务。[11]
综上所述个性化服务在酒店工作中占有很重要的地位，切实做好个性化服务直接关系到酒店的经济效益和社会效益。在突出主题特色和个性化的主题酒店中，个性化服务无疑发挥着更重要的作用。个性化服务是主题酒店产品的灵魂和生命力，融合酒店主题的个性化服务会让更多的客人为主题酒店着迷。个性化服务把主题酒店的吸引力推向了极致，对提高主题酒店的服务质量和员工综合素质有重要意义。
三、个性化服务是主题酒店产品的灵魂
(一)主题酒店产品
酒店产品是指酒店向社会提供的能满足宾客物质需要和精神享受的实物产品和服务产品的总称，它包括各种有形实物、设备设施、环境等实物产品以及服务技术技能、服务态度等无形产品。主题酒店产品是酒店围绕某一主题素材，通过主题概念的引入、主题环境与氛围的营造、主题设施与产品的设计以及主题活动与服务的提供等为顾客提供的有价值、难忘的体验。对于顾客来说，主题酒店产品是一次经历；对于酒店产品提供者来说，主题酒店产品是通过体验化设计为顾客提供难忘的经历所进行的一系列活动的总和。[2]2930
董芳在《休闲产品主题化发展与经营》（2004）一文中提到：主题酒店是通过赋予酒店某种主题，围绕既定的主题来营造酒店的经营氛围，体现特定的文化氛围，让顾客获得个性化的文化感受；酒店内的服务也融入该主题，以个性化服务代替刻板化的服务，让顾客在该酒店获得欢乐、知识和刺激，该主题也成为顾客容易识别酒店的特征和产生消费行为的刺激物。[23]
主题酒店产品作为一个产品体系，它是塑造主题、烘托主题、深化主题的生产服务系统。当主题概念被提出来之后，主题环境建设，主题氛围营造，主题设施和产品的开发对塑造主题、烘托主题有重要作用；而主题活动和个性化服务项目则是对主题文化的延伸，将主题文化内涵深入阐释，才能形成独特性、唯一性、鲜明性的主题体验，满足顾客对产品内容的不同需求，这也是主题酒店建设的关键所在。
作为服务行业，主题酒店创造差异的丰富源泉在于无形服务。主题酒店针对不同的顾客提供针对性、特殊性、情感性的个性化服务，融入主题开发个性化服务项目和主题活动，这才能形成主题酒店的“核心技术”。毕竟主题环境、主题设施和主题氛围的建设易于模仿，只有将服务项目融入主题，开发个性化服务产品，才能形成主题酒店的技术内核，形成主题酒店独特的核心竞争力。
(二)主题酒店个性化服务产品
随着体验经济的到来和顾客消费需求的变化，在这种背景下产生了体验服务产品。酒店体验服务产品是指酒店经营者为了满足顾客在旅游过程中的休闲、娱乐、度假等各种体验需求，凭借各种接待服务设施、活动设备和良好的环境条件，创造令顾客难忘的体验服务的总和。主题酒店产品是酒店服务产品和体验产品的融合，因为主题酒店属于服务业，个性化服务在主题酒店产品中有举足轻重的作用，所以又将为体验设计的主题酒店服务产品称为主题酒店个性化服务产品。
主题酒店开发个性化服务产品是针对酒店预先确定的体验主题, 凭借酒店具有的资源，进行加工成具有体验功能的各种个性化服务项目和主题活动。本文主要从顾客的体验消费心理需求层面来分析主题酒店的个性化服务产品。
顾客的体验消费需求从心理上分析包括：感觉体验需求、感受体验需求、思维体验需求、社会特殊性体验需求等等。[14]因此主题酒店个性化服务产品的类型可划分如下：
1.感觉体验服务产品。感觉体验就是通过视觉、听觉、触觉、味觉和嗅觉建立感官上的体验过程。凯悦集团的一句口号说：“我们应该相信愉悦人类的5种感觉，而不只是刺激它们。”主题酒店通过设计多方面多角度地满足顾客感觉体验的需要：拉斯维加斯以埃及古文明为主题的金字塔大酒店（Luxo），外观呈金字塔型，整个酒店的环境和房间设计也以古埃及风格为主。受酒店外观设计的影响，酒店的电梯倾斜39度上下。乘坐这样的电梯，客人会被这种奇妙的经历吸引而惊叹。[5]以茶文化为主题的西康大酒店巧妙设计用藏茶装饰房间做成“茶语屋”，其中的营养物质和芬芳气味充盈房间，给宾客带来多重健康体验。西康酒店的服务人员为客人展示茶艺表演，讲述各种与茶相关的历史典故，把服务和主题体验紧密联系在一起。
2.感受体验服务产品。感受体验是要触动顾客的内心情感，目的在于创造喜乐的内心情感体验过程，与主题文化产生共鸣和心灵震撼。感受体验服务产品大部分是顾客在酒店消费过程中形成的。如开夜床时床头柜常用电话指南卡多了一行字：“请别忘了向家里挂一个电话，免得你的家人牵挂”，让客人感受到“家外之家”的温馨。杭州第一家艺术主题酒店——沁园艺术主题酒店以独特的艺术氛围为追求，使之成为一座集设计艺术、建筑设计、空间设计、视觉设计乃至音乐设计于一体的艺术主题酒店。沁园艺术主题酒店从入口大堂到每一间客房，每一件物品都是精心设计的时尚艺术品，走进酒店，犹如进入一座艺术陈列馆。
3.思维体验服务产品。思维体验就是通过思维启发人们的智力，创造性地让顾客获得认识和解决问题的体验。它运用惊奇、计谋和诱惑引发顾客产生特殊的体验。如福建罗源一家休闲度假山庄利用当地小山丘建造了一个狩猎场。客人向酒店买数只山鸡，带上向酒店租来的猎枪，穿上迷彩服，与酒店派出的教练一道带上猎犬上山放鸡追杀，满山遍野的奔跑，由此让客人体验猎人的生活。
4.社会特性体验服务产品。社会特性体验是与某一团体或文化相关所产生的,体现特定的价值理念和态度,从而形成树立顾客特定社会身份、地位和声望的体验。如全世界的青年旅馆体现的是青年人自助、乐观、勤奋、团结和向上的精神风貌。青年旅馆的餐厅为客人准备一些半成品原材料由客人自己烹调，咖啡厅让客人自己研磨咖啡豆烧煮咖啡，音乐酒吧或演艺厅让客人上台弹奏演唱。这些参与性活动不但满足了消费者获得教育学习体验的心理需要，而且可以获得自我价值实现的成就感，甚至可以获得表现欲的满足。[14]
主题酒店在开发个性化服务产品的过程中应该综合考虑顾客的各种体验心理需求，多维度地挖掘主题文化，开发丰富多彩又紧扣主题的个性化服务项目和主题活动，把个性化服务与主题体验连成一体。个性化服务产品在满足宾客体验需求的同时容易让宾客与主题酒店产生情感共鸣，主题酒店与宾客进行“灵魂”的沟通，造就一批批忠实的顾客。

四、我国主题酒店个性化服务现状与问题分析
(一)我国主题酒店个性化服务现状
随着主题酒店概念的引进、市场竞争的剧烈化，主题酒店在中国发展迅速，现已颇具规模。至2011年底通过资格审定并得到授牌的主题酒店就有22家。由于起步较早的主题酒店在激烈的市场竞争中站稳了脚跟,所以很多传统酒店纷纷向主题酒店转型,新的酒店也有很多定位于主题酒店。一时间各类“主题酒店”分布全国, 但有些“主题酒店”仅具有一定的主题色彩，只是拥有与主题酒店相关的表面特征，不能算是真正的主题酒店。主题酒店体现的不仅是外观设计、装修, 重点是服务，是酒店的文化。
我国发展主题酒店有许多有利条件，也涌现了多家经营成功的主题酒店。这些主题酒店都根据自身的资源优势，选择合适的主题、市场定位、开发与主题相吻合的主题产品和服务。如鹤翔山庄开发了融合道家养生文化的“长生宴”，建立太极培训基地，编写一系列养生读物，把道家养生文化发挥得淋漓尽致。[4]
主题酒店的个性化服务项目和主题活动主要包括：有体现主题文化的主题服务和营销活动，有体现主题文化的康体疗养服务或活动，有体现主题文化的娱乐活动如演艺活动，有展示宾客才华的参与活动如演奏、书法等，有陶冶情操的审美参观活动（如茶艺表演），有介绍主题特色及活动的宣传手册，酒店的服务方式与酒店的主题文化一致，酒店服务员具备丰富的主题文化知识，能提供符合主题文化的专业服务等。[2]7095
我国主题酒店虽然都围绕各自的主题开发个性化服务项目和主题活动，也取得一定的成效，但是开发的广度和深度不够，尚有较大的发展空间。主题酒店除了提供丰富的主题娱乐活动、审美参与活动和康体疗养服务之外，还应该深入思索如何使酒店的服务方式与主题文化相一致，如何丰富服务人员的主题文化知识，如何进行主题体验营销等问题。我国主题酒店在这些方面做的显然还不够，主题酒店应深入思考如何在服务上凸显主题，把主题和个性化服务相融合，全面展示独到的主题体验。
五、我国主题酒店如何更好地提供个性化服务
主题酒店面对各式各样的客人，不同的消费需求，如何为不同的客人提供个性化服务？这不仅是现代酒店业面临的问题，也是主题酒店提高服务质量，吸引更多回头客所面临的问题。
(一)提供个性化服务所需的职业素养
个性化服务的灵活性较大，给酒店的员工提出了更高的素质要求，反过来，个性化服务的开展磨练了员工各方面的综合能力，久而久之酒店将造就一支高素质的员工队伍。个性化服务要求服务人员在个人服务意识和职业素养上具备以下要求：
1.熟悉和掌握酒店规范化程序和各岗位运作规程
规范化的服务程序是个性化服务的基础，个性化服务是规范化服务的延续和补充。在实施个性化服务时为满足客人的一些特殊要求，所提供的服务往往会超出酒店职能部门的界限，需要通过各部门的统一协调来为客人提供服务。所以，服务人员就必须熟悉和了解酒店各部门的操作规程，必要时打破部门的局限，为客人提供及时的服务。
2.具备熟悉和更新相关知识的能力
酒店业是一个知识更新很快的行业，它所提供的服务始终以不同客人不同时期的不同需要为中心。这就要求服务人员要有快速更新和掌握相关知识的能力，例如：当地的气候、旅游动态、商务动态、航班信息等等。同时，对于不同时期游客的需要、各地的民风特点等相关知识，也应该有所掌握，这样在服务过程中才能做到有的放矢。
3.为客人服务时具有超前意识
“想客人之所想，急客人之所急”，是提供优质服务的一个基本点，但在个性化服务时，服务人员应加入一些超前意识才能更加完美。比如：客人在询问到某景点应该怎么走时，服务人员除了告诉客人路线外，还可以介绍一下沿途的一些景点、景区和返回酒店的最佳路线，如果客人是外国人，还可以为客人准备一些中英文双语的短句和铅笔、纸张供客人在沿途问路时使用。
　 4.用最短的时间减少与客人的陌生感
接到客人入住的信息后，服务人员要尽快地熟悉客人的个人资料、生活习惯。这样，在为客人服务时灵活运用，拉近与客人的距离，为他们创造一个真正的“家外之家”。
5.持续性地提供个性化服务
无论是以天数，还是以客人入住的次数来记录，只要是相同的客人，对他所提供的个性化服务都应该是持续性的。即客人上次或前一天所享受的最满意的服务是怎样的，这次为他服务时还应是怎样，小到一杯咖啡放几块方糖，大到入住房间的摆设，楼层、房号都应该与前一次客人入住时最满意的服务为基础。这样就可以减少客人对酒店的陌生感，吸引更多的回头客。这就要求服务人员在服务时，要有敏锐的洞察力，同时，还要对客人的特殊服务进行记录，制定出详细的客史档案。这也是实施个性化服务的重要环节。
(二)宾客信息资料的收集和分析
要提供持续性的个性化服务，需要了解客人的个性化需求，需要收集客人的各种消费习惯和需求变化，这就对主题酒店宾客的信息资料和客史档案的收集分析提出了要求。
宾客需求信息被称为“黄金资料”，在世界客源市场上，信息收集系统和资料库已成为酒店致胜的法宝。酒店将根据宾客资料提供有效的个性化服务，从而获得宾客及时的认可和有针对性地改进自身服务质量。收集宾客信息最基本的方法就是服务人员与客人的沟通。服务人员与客人进行良好的沟通和有意义的互动，并达成共识。有效的沟通要求服务人员要以客人为导向，同时要学习语言的理论，提高说话的本领和技巧，保证正确地传递和接受信息。[17]1820
宾客信息资料库是对宾客信息的储存，是主题酒店提供个性化服务的依据，主题酒店要主动分析这些资料数据，才不会只是机械被动地提供个性化服务。值得强调的是，以电脑为基础的宾客信息资料库己成为个性化服务的重要技术支撑。主题酒店在提供个性化服务时需要建立详尽而又细微的宾客需求档案，包括宾客的基本情况、教育背景、家庭情况、人际关系、事业状况、个人生活、服务评价等各方面的信息，并利用数据技术进行开发处理。这样主题酒店能有效地利用和开发宾客资料的潜在信息，以节省服务成本，增加利润。[11]4751
客史档案的建立是宾客信息资料库的一种信息模式，也是宾客资料库的具体表现形式之一。依靠数字统计系统和高度发达的电脑信息技术，它能使主题酒店迅速感知其环境，觉察客户的需求和竞争者的挑战，及时作出反应。
总的来说，在主题酒店个性化服务的实施过程中，服务人员应时刻保持最佳的状态，才能了解客人个性化需求，做好客史档案的收集和分析工作，建立信息反馈系统，及时处理宾客个性化需求。而且针对回头客进行持续性的个性化服务，是主题酒店知名度和美誉度在社会公众中不断提高的有力保证。
(三)“经营”酒店员工，提高服务质量
宾客对主题酒店的满意与否除了对主题酒店整体印象外，很大程度上还是取决于员工的服务质量。服务人员是服务的提供者，没有满意的员工，就没有满意的服务。美国罗森帕斯旅游管理公司总裁罗森帕斯向“顾客就是上帝”的传统观念挑战，认为“员工第一，顾客第二”是其成功之道，只有首先把员工放在第一位，员工才有顾客至上的意识。主题酒店要像经营自己酒店一样，经营自己的员工，从而打造自己的服务产品和品牌。[13]
首先，选择适合并乐于从事本酒店服务工作的员工。寻找认同本酒店主题文化的员工，并进行主题酒店相关知识和技能的培训，使员工认同并热爱本主题酒店的文化，思考主题酒店的文化内涵，才能在为客人服务时发自内心，与客人的体验产生共鸣，更好地提供个性化服务。
其次，培训属于本酒店的高素质、有特色的员工。酒店在选择好员工后不仅要对其进行岗位操作技能、待客技能、行为表达技能、语言沟通技能等的培训，做到规范化、高效化；同时还要善于挖掘员工的潜在素质和能力，服务人员在服务实践中有创新、有个性特色的表现，要注意积累、善于总结并上升为经验，才不致把好的做法经验流失。主题酒店还可以开展个性化服务实践的调查总结，收集生动的素材，加强并扩大个性化服务的宣传力度。
再次，激励广大员工，保留优秀员工。很多实践表明，在各种激励措施中，情感激励、精神激励效果是最明显的。酒店除了基本的薪金待遇和福利政策等有形激励，还应授权、放权给员工，让员工有主人翁感和责任感，对顾客的服务怀有成就感。这不仅可以挖掘员工的潜在能力，更能稳定员工，强化主题酒店内部的文化氛围。这也便于主题酒店形成与主题文化内涵相一致的服务方式。
主题酒店要想提高自己的产品质量和服务水平，就不能忽略员工的质量，应该关心员工，相信员工，充分授权。酒店管理层只有把自己的员工也当作顾客，与其建立良好的人际关系，为其寻求发挥空间和发展机会，共同经营酒店，才能达到长期的经济及效益目标。[21]
除此之外，主题酒店还应该加强主题体验营销，这不仅建立在主题酒店的市场销售人员和主题酒店产品的销售方案上，还应该是全员式的营销。只有服务人员深刻理解酒店的主题文化和主题内涵，才能在服务过程中把个性化服务作为体验营销的手段，真正达到在体验中销售主题酒店产品的目的。
六、结语
在体验经济时代，人们的消费理念更成熟，消费经验更丰富，主题酒店若想提高竞争力，就必须改变服务管理模式，提供个性化服务，开发个性化服务项目和产品，培养更多忠实的顾客。这也是主题酒店发展的必然趋势。个性化服务满足了顾客自我实现的需要，加深了酒店同顾客之间的情感，把传统酒店或顾客单方面的“独角戏”，变成了酒店与顾客之间的“双人舞”。主题使个性化服务更富有内涵，个性化服务使主题酒店更完美。
我国主题酒店在提供个性化服务过程中，应深入挖掘主题文化内涵，关注客人的各种体验需求，开发独具特色的个性化服务产品，使主题与个性化服务相融合，让客人参与到主题的互动中，与主题文化产生共鸣，获得美妙的人生体验。从而提高我国主题酒店的影响力，提升我国酒店业的国际竞争力，打响民族文化的品牌。

7、道纪养生度假酒店环境如 何？

道纪养生度假酒店位于海南博鳌，酒店东面一线临中国南海，这里椰林、白沙、碧海、蓝天，四季气候宜人，是道家养生的所谓“生养之地”。10月20-22日，2017博鳌干细胞高峰论坛会在这里举办

8、阿尔卡迪亚国际大酒店的酒店温泉项目

酒店最大特色“御临泉”,采自1800米深处的温泉水，出水温度58度，内含偏硅酸、偏硼酸等等48种对人体益的微量元素，水质细腻，清澈透明，无色无味。室内外温泉区域面积近8000平米，有香气馥郁的“百草园”、美容养颜的“四凤池”、充满儒家文化气息的“鲁圣八汤”、绵延起伏的“卧龙坡”、富有情趣的“凤溪雅居”、动感欢快的水上活力阳光区等十二大区域，共70余个具有同养生功效的大小汤池和景观。另设有室内网球场、保龄球、棋牌室、KTV等休闲娱乐项目，各色桑拿、水疗、中医按摩、高档SPA等配套养生保健项目，可舒缓疲劳、美容养颜、修养身心、强身健体、养性怡情。
【温泉服务项目】：
室内温泉热带雨林（彩云追月、星辰湖、四凰池、百草园、别有洞天5大景区）；
一、 阳光活力区（沙滩冲浪；水上竞技区；沙滩排球；梦幻滑梯）；
二、 卧龙坡（包括等十二个功能池）；
三、 鲁圣八汤儒家文化区（含八个功能池）；
四、 太一生水道家文化区(含四个功能池)；
五、 香檀四木泉（含四个功能池）；
六、 韩式汗蒸幕；
七、 温泉地热带（又称石板温泉）；
八、 康体楼内免费休息区域的各类项目。
泡汤友情提示：（请游客自备泳衣）
1、注意人身安全及个人的财产安全；
2、室外项目暂时未开放；
3、空腹、饮酒后最好不要泡温泉；
4、温泉时，如出现头晕、乏力等不舒服的症状，一定要马上离开泡池，终止泡浴；
5、每次浸泡不超过15——30分钟，上池休息后，再开始另外一个循环；
6、泡汤时适度补充水分，调节体内新陈代谢。