中医养生酒店

1、如何打造温泉酒店健康产业，温泉养生建议方案

温泉+疗养，新时代的温泉发展概念

随着“十三五”规划“健康中国”战略的提出，健康产业正被越来越多的人关注。从全球范围看，健康产业正处于快速发展阶段。而伴随着我国经济水平的不断提高，广大民众对健康疗养的重视程度也日渐提升，中国的健康疗养产业开始进入高速发展时期。

眼下，随着健康产业的发展推进与“全域旅游”概念的不断完善，温泉、SPA、美容、养生……以健康养生为中心的休闲度假疗养旅游项目已成为最新时尚潮流，不少人借此调整身心、改善体质。此前，国务院办公厅印发《关于进一步促进旅游投资和消费的若干意见》提出，大力开发休闲度假旅游产品，积极发展中医药健康旅游。2016年10月25日，中共中央、国务院印发的《‘’健康中国2030‘’规划纲要》更是强调，健康是促进人的全面发展的必然要求，是经济社会发展的基础条件，是民族昌盛和国家富强的重要标志，也是广大人民群众的共同追求。由此可见，全民大健康时代已经到来。

温泉作为一项近年来新兴的旅游项目，其自身蕴含健康、放松的属性与理疗、康养的特殊效果正在被大众熟知并接受，温泉正在整合资源成为一个独立的温泉健康度假休闲产业，温泉+疗养的组合旅游产品成为大健康时代的最佳诠释及代表。许多旅行社、酒店紧跟大环境步伐，推出了温泉旅游、疗养旅游路线，低廉的价格、多样的选择着实吸引眼球，让人充满期待。

然而，当温泉+疗养这种新兴旅游模式日渐红火之时，其背后出现的问题仍不在少数。配套设施落后、服务水平偏低是我国大部分温泉景区面临的问题。不仅如此，从一个泡池到另一个泡池，从一家酒店到另一家酒店，温泉景点雷同现象十分普遍，产业链不完整、文化内涵贫乏、与周围景点联动性差，温泉旅游往往大同小异。（温泉旅游 zhwq633）

纵观目前中国温泉旅游现状，中国温泉旅游正处于康复疗养向大众休闲、养生保健的过渡发展期。中国海洋温泉小镇认为，温泉+疗养旅游应当是一个精准的、专业的以温泉体验为核心融合健康疗养元素的旅游品牌和综合旅游产品，应该是一个能满足游客吃、住、行、游、购、娱多方面需求的产品体系总和，而不只是一句口号、一个概念的单一变种。丰富、完善温泉+疗养旅游产品，需要从温泉文化、历史文化和地方文化中吸取养分；从中国传统中医药及理疗、养生技术上完善产品；整合周边旅游产业，融合农业观光、小镇游览、体育运动、会展、购物等元素，多方位打造独具特色的温泉+疗养旅游品牌。

广州泊泉机构是国内知名的温泉旅游景区、温泉度假酒店、温泉小镇、SPA会所等温泉休闲项目投资策划、规划设计、工程施工、经营管理的专业全程服务商。专注于温泉休闲度假产业市场模式的研究和创新产品的开发，坚持“专业诚信、不断创新，打造精品，成就顾客”的经营理念。机构汇聚一批国内旅游休闲行业策划、设计、工程、管理方面的专家人才。

2、我在桑拿酒店休息厅工作，现在急需各种涉及管理休息厅的材料，求业内人士或者学者给予帮助！感激不尽！

首先对于休息厅的日常管理会涉及到基础的三个方面，一个是本区域服务人员要对休息厅的清洁以及静谧性负责，其次是要为每一位顾客提供悄无声息的、有预见性的、细致入微的针对性服务，第三，要提供流畅的、贯穿始终的、统一的、规范与标准的服务流程与细节；那么，为了针对您的相关命题，下面把《休息厅服务流程》描述如下，供大家参考：

一、迎接客人
1、 当客人由引领员引领到休息区域时，服务员应主动热情地上前迎接，行鞠躬礼，微笑 说：贵宾您好，欢迎光临！请问您是到休息厅休息还是到网吧上网或看电影？
2、 在客人右前方二、三步处引导其进入相应区域，遇台阶处，要指示客人前方地面并进 行关心提示：小心台阶。
3、 休息厅服务员服务等待时，保持规范的站姿，保持安静，随时照顾四周客人及对客人 的服务。

二、安排客人，介绍服务项目
1、 服务员在休息厅内引导客人的过程中要礼貌的问询客人：贵宾，您几位？在了解同行 人数的情况下，合理安排沙发床连在一起的位置，同时，微笑对客人说：“贵宾，您看这儿可以吗？您请就坐！需要为您打开电视吗？沙发角度需要调试吗？”对电视和沙发角度进行调试。
2、 客人入座后，在沙发床的右前方半米距离处采取蹲式服务，有礼貌的询问客人：“您 需要做什么保健项目，咱们这里有全身保健按摩和足底保健按摩,等等！客人需要保健服务，应立即为其安排到三楼按摩区域；如做足疗项目迅速为贵宾进行安排。
3、 本店的中医全身保健服务项目和普通保健以及如刮痧、拔罐等在中医按摩区进行，局 部按摩（如足疗、修脚、修手、采耳等）一般在休息厅内完成，如客人做局部按摩要求在房间内进行，可婉转向客人解释，说明房间收费标准。
4、 主动向客人介绍酒水、饮品、小食品：贵宾，您需要什么饮品或小食品吗？这里有啤 酒、饮料等！了解客人做什么保健项目以及需要什么饮品、食品后，有礼貌的说：麻烦看一下您的手牌好吗？看清楚客人手牌（休息厅内灯光较暗，务必看清楚客人的手牌号）
5、 与客人交谈时，一定采取蹲式服务姿势，蹲与沙发右侧，语言亲切、热情、大方。

三、安排技师服务项目
1、 根据客人对保健服务项目的需要，服务员到吧台处拨打电话通知技师房安排技师，同 时把客人所在区域，需要服务的项目以及需要几位技师报清楚，由技师房根据及时安排技师为客人服务，动作要迅速，避免客人久等。
2、 服务员到吧台走单，为客人去客人所需的物品。
3、 在休息厅为客人服务过程中主动上前问询客人：贵宾，需要我为您做什么，是喝水还 是饮料？

四、休息厅保健服务结束
1、 当客人做好在休息厅局部按摩后，服务员及时上前询问客人：贵宾您好，感觉怎么样！ 还需要别的服务项目吗？向客人主动介绍推销其他保健服务项目。如客人拒绝，一定要说：那好，您休息好！有什么需要可随时叫我！
2、 如客人需要做全身按摩或其他服务项目等，则由服务员引导客人至三楼保健区，离开 休息厅时要提醒客人带好随身物品及个人手牌。
3、 及时返回休息厅，站位服务，全面照顾到每一位客人。

五、夜间服务
1、 晚23：00点之后，清点确定休息厅内所有留言客人：对不起，贵宾，打扰了，请问 您要在这里过夜吗？如客人是，主动提示客人需要到前台登记身份证(此规定不做硬性要求)，并记下客人手牌号。
2、 汇总留宿客人人数，分别记下手牌号。
3、 服务员在休息厅站位，实施安全看护服务，确保休息厅安静、通风良好，密切注意夜
间人员走动情况，确保留宿客人随身物品的安全，经常巡视休息厅内有无明火，发现问题及时排除。
4、 服务员严禁脱岗、空岗，确保休息厅必须有轮值，为浴客提供夜间饮水或其他服务工 作。
5、 客人在大厅过夜时，注意为客人盖被子，并提醒客人保管好自己的随身物品及手牌。
6、 当有客人中途醒来时主动提示客人现在是什么时间。

六、叫醒服务
1、 无论白天还是夜间，对每一位洗浴客人的叫醒服务申请，服务员都要接受并进行确认。
2、 为客人提供叫醒服务，将叫醒日期、时间、手牌号、所在沙发床号。

综上所述，希望能够从实际帮助到大家，因篇幅有限以及难免有所纰漏之处，还望大家批评指正与见谅，谢谢大家！

3、CHI THE SPA AT SHANGRI LA HOTEL SYDNEY怎么样

香格里拉酒店的 Chi Spa 在每家酒店里都有，已经成了酒店主推的一个品牌。 秉承中医“气抄”的原理和精神，大打养生牌。之前只在广州香格里拉做过一次，环境和服务都不置可否。生日那天本来要去约身体按摩，生意太火爆，很难约哦。只约到第二天，而且只有1个半小时的空余。 没有约到热石，只有深层按摩袭。 按摩师有很多都是东南亚裔。环境和服务确实好。换衣服都是专门的随机密码柜。 和每一家Chi Spa一样，进门要后填表，签字，还要标出身体上敏感的、不舒服的、不能使劲按摩的区域。 有花草茶喝。 整体设计是东南亚风格，以深色木制装潢为主。按摩师手法比较轻柔，力道和拿捏都一般百。油和护理产品都非常好，是Chi Spa自产自销的，精油很天然，玫瑰喷雾香香的。总体来说不错的，如果追求按摩手法和专业程度，这家不是最好的选择。酒店的Spa，还是服务于商旅来往客户，形式大于内容，品牌大于实质，体验大于疗效。但是环境和服务，还有干净程度，非此莫属。我用了套房优惠券，但是价钱还是蛮贵的，一个半小时的按摩差度不多230澳元。

4、酒店使用中药材做菜违不违法，如果是保健，对人体有益

没毒，可吃，不违法！例如：一、陈皮 把吃桔子剩下的桔皮，晾干保存一年以上，就变成了重要的中药陈皮。 陈皮以陈为佳，古人认为它放的时间越长，药效越好，所以有“百年陈皮，千年人参”之说。大多数的药物放置时间过长就会过期，陈皮却是越保存越值钱。 为什么呢？因为桔皮在晾干放置过程中，所含有的刺激性的挥发油会逐渐挥发掉，同时通过缓慢的发酵作用产生更多的药用成分，所以陈皮与鲜桔皮相比，药用价值更重要，用途也更广泛。 桔皮无论新陈都可以消食、化痰、止咳、理气、温胃，而鲜桔皮偏重于解表和泄下，陈皮偏重于健脾和化湿。它们之间最大的区别是：新鲜的桔皮气味强烈，刺激性更强，入药有局限性；陈皮则更加平和，可以配伍各种中药，适用的体质和病证范围要广得多。 陈皮作为调料的作用主要有这么几点： - 去除腥膻味：陈皮的芳香可以去除鱼肉的异味。 - 解鱼虾毒：鱼虾类食品所含的细菌较多，陈皮有一定的杀菌作用，同时能平衡鱼虾的寒性。 - 增加鲜味：陈皮的苦、辛味与其他食物的味道混合后，有一种特别的香味。 - 分解脂肪：解除油腻，使肉更容易炖烂，同时也有助于消化。 从保健的方面说，平时吃点陈皮可以帮助降血压、降血脂，预防癌症、心肌梗塞和脑溢血。 为什么陈皮有这样的保健作用呢？还是离不开它的基本功能：理气、化痰。中医讲的气，是人体生命活动的动力，人体的新陈代谢全靠它。如果气滞了，新陈代谢不畅通，废物排不出去，停留在体内，就会生湿生痰。所谓的“湿”和“痰”，就是没有代谢掉的浊水和浊物。这种痰湿轻者是有形的，是可以咳出来的痰；重者是无形的，停留在肝脏，就是脂肪肝，停留在血液，就是高血脂，甚至化为肿瘤。 中医讲百病从气生，又说怪病多由痰作祟，就是这个道理。而陈皮的功效正好针对“气”和“痰”。它可以消除气滞，使气的运行畅通，气行则水行，气行则血行，把一潭死水变成了活水，垃圾废物也就自然被冲刷掉了。陈皮性温，它温和的热力更加强了化解浊水的作用。 陈皮用于食疗，不用刻意去单独食用它。最好的方法是把它当作调料，做菜的时候按需要放一些就行了。比如用陈皮煮粥，就很适合冬天。还有陈皮兔和陈皮牛肉，是我妈妈喜欢的两道四川名菜，秋冬季节吃也很合适。下面分别介绍一下吧。 陈皮粥 陈皮是顺气的。本来气虚的人应慎用顺气药物。但陈皮配上补益中气的大米之后，却相当于一味平和的陈皮人参汤，气虚的人喝了，能补气。而且大米本身也有一定的补脾、和胃、清肺的作用，放入陈皮之后，效果加倍，脾虚的人喝，能健脾；胃寒的人喝，能和胃；咳喘的人喝，能化痰。 陈皮粥的做法再简单不过了，煮粥的时候放入半个到一个陈皮一起煮就可以。 冬天来了，早上喝点陈皮粥，清香暖胃，又能预防感冒咳嗽。小孩经常喝它，不容易积食。运动之前喝陈皮粥，有一定的抗疲劳的作用，对于防止运动后浑身酸痛有好处。陈皮粥还有助于运动损伤的恢复，如果扭伤或是挫伤之后一段时间都不好，除了外敷药物，可以每天喝陈皮粥来作为辅助治疗，帮助行气散瘀。 陈皮牛肉 牛肉补气，功同黄芪。它补气的作用很强，甚至可以用来辅助治疗中气下陷。一般常吃的是黄牛肉，它是温补的，能养气血，对于虚寒的人很有好处，有健脾益肾之功。 牛肉配上陈皮，补而不滞，效果更好，特别适合糖尿病、胆结石、腰腿酸软或是瘦弱乏力的人，正常人吃同样也有很好的保健的作用。 陈皮牛肉名气很大，是国宴菜，所以做法也有各种变种，可以很精致，也可以很家常。说一下我妈妈用的方法吧，相对来说比较简单，适合自己在家做。 原料：牛肉、陈皮、豆瓣酱、醪糟。一般半斤牛肉，用一到两个陈皮就够了。没有醪糟，可以用料酒代替。如果用料酒，做菜的时候还要再加少许白糖和水，用醪糟就不用加了。 这道菜根据各人口味可以做成微辣的、中辣的和特辣的。先说微辣的怎么做： 把陈皮和牛肉都切成丝。锅内放油，开大火，将牛肉丝下锅爆炒到断生，放一勺豆瓣酱、陈皮丝翻炒两下。加醪糟（或是料酒、白糖、水）、酱油煮一会，至汤汁将干时起锅。 喜欢蔬菜的人，可以放一点时鲜蔬菜，最好的是胡萝卜。将胡萝卜切滚刀块，在上述加醪糟和酱油的步骤后入锅，用中火，跟牛肉一起煮。当胡萝卜煮到看不见棱角了，那就是煮软了，这时用大火收干汤汁就可以起锅了。 中辣的口味的做法基本一样，只是不放酱油，而是放两到三勺豆瓣酱。 如果要做成特辣的，除了多放豆瓣酱，在爆炒牛肉之前先放几个干辣椒就行了。 陈皮牛肉一上桌，还没吃，辛辣鲜香的味道就已经很诱人了，特别开胃。 几点提醒 陈皮用于食疗，有两点要注意： 第一， 陈皮食疗适合的人群很广，但有两种人要慎用陈皮：有内热或是气虚的人，具体的说，有干咳无痰、吐血症状的人不要用，平时特别

5、养生酒店的定义是什么

什么是养生酒店？
养生酒店是以多年来积累的一整套标准体系为基础。这套标准体系既是国际上唯一对“养生酒店”进行全面定义的权威标准，也是为了保证世界养生酒店的消费者获得高品质的、真正身心灵养生的体验。这个标准，从养生酒店的角度出发，更是一个指导手册，已由全球拥有100多家酒店的德国和零养生酒店集团的经验证明，成为一个具有国际化水准的、高竞争力和营利性的酒店项目所需具备的要素。
养生已经成为全民话题。每个人对于“养生”的理解可能不同。
我们认为：向内观察，养生意味着身、心、灵的平衡愉悦；向外探索，养生是个人与社会和环境的和谐统一。

有人说养生本身也是一种修行，并且渐渐成为人们的生命课题。无论是度假还是商务旅行者，人们都希望获得全方位养生的体验，比如：更多地了解自己；改变原有的不好的生活状态；学习如何在未来保持健康。

可能我们自己都没有意识到，越来越多的人正在加入修行的行列。无论是瑜伽、禅修、佛教、道教、还是心灵工坊，形式不同，但目标都是为了找到一条与自己内心连接的道路。在这条道路上，有人刚刚开始，有人已经走得很远。

酒店是为了接待旅行者；养生酒店就是为接待修行道路上的旅行者，并通过服务、关怀、教育、疗愈，影响越来越多的人加入到这个行列。
“Healing Hotel”翻译成养生酒店其实还不尽准确。“Healing”本身还有“治愈”的意思，让人得到安慰，治愈心灵中的创伤、修补心灵上的缺陷。身体、情绪、心理和精神本来就是一个互相影响的整体，一家“healing”的酒店不单单是帮助别人恢复身体上的疾病，更加是一个使人了解自己、获得内心的平静、愉悦重塑健康生活方式、以及在更高的精神层面上发展清晰的觉察力，获得完整人格的圣地和庙宇。

6、酒店的沐足技师职位的工作内容是什么？

足浴技师岗位职责 ：

遵守公司《员工手册》及其他各项规章制度，服从部门各项工作指令，出色完成本 职工作。

具备医疗保健基础知识，特别是足部的按摩保健技法，能够运用娴熟的手法为宾客 提供优质的保健服务，并能根据客情实施相适应的足部理疗。 

严格按照足疗师的排钟程序依时上钟，遵循岗位工作规程和服务礼仪，以高素质、 高水准的形象为宾客提供服务。 

在足疗服务过程中，不断征询宾客的意见，掌握适当的力度和穴位，重视运用热情、 有礼的语言与宾客沟通，让宾客对足疗服务满意和认可。 

加强足疗技术的练习与钻研，在实践中注重客人对保健信息的反馈，与训导师、同 事多沟通学习，总结经验，突破现有模式，实现技术创新。 

尊敬领导，团结同事，与其他技术工种做好工作配合，提高效率，努力推销。 

负责服务毛巾的消毒卫生和温烫，确保足疗膏的质量和清洁，站位服务期间和足疗 服务完毕后，确保工作范围内的卫生清理，并满足宾客的服务要求。 

清楚自己的班次，上班时间及排班规律;熟悉保健室号码及分布位置;熟悉房间内 设施的功能操作及使用方法。 

完成领导交办的其他工作任务。

修脚技师岗位职责：

遵守酒店《员工手册》及其他各项规章制度，服从部门各项工作指令，出色完成本 职工作。 二修脚师必须经过专业培训合格后方可上岗，具备娴熟的修脚技艺，并能为宾客提供 基本的脚部保养和保健建议。 

严格按照排钟程序依时上钟，遵循岗位工作规程和服务礼仪为宾客服务。 

严格按照卫生消毒办法确保修脚工具、服务毛巾的洁净，保证随身手电的照明正常。 

掌握“一看、二修、三涂”的服务细则，注重与宾客的语言交流，征询宾客的意见， 为宾客提供优质高效的服务。 

加强修脚技术的练习与钻研，不断提高操作的熟练程度，不断学习足部保健常识， 能够为宾客提供足部保养的指导性建议并施以基础的药物护理。 

清楚自己的班次，上班时间及排班规律;熟悉保健室号码及分布位置;熟悉房间内 设施的功能操作及使用方法。 

完成领导交办的其他工作任务。

医师(刮痧、拔罐、局部理疗)岗位职责：

遵守酒店《员工手册》及各项规章制度，服从部门岗位安排，努力完成本职技术工 作。 

具备丰富的中医保健理疗知识和技能，熟悉人体穴位，掌握全身与局部按摩操作技 巧，掌握“望、闻、问、切”的辨症方法，能够为浴客提供基本的保健和施治指导。 

确保刮痧工具、拔罐器具等的卫生清洁工作，对症施治，多征询客人意见，施力与 用时恰当，达到治疗效果。 

注重服务仪容仪表，语言表达专业性强，服务操作规范，举止热情、礼貌、大方。 

负责理疗间的卫生清理，做到一客一整理，确保卫生环境的秩序。 

加强中医理论的学习和研究，同事之间多沟通，在中医理疗基础上，增加服务的个 性化和特色化，为宾客提供优质增值服务。 

清楚自己的班次，上班时间及排班规律;熟悉保健室号码及分布位置;熟悉房间内 设施的功能操作及使用方法。 

完成领导交办的其他工作任务。

采耳师岗位职责： 

遵守酒店各项管理规定，服从部门各项工作安排，努力完成本职技术工作。 

采耳师必须经过专业培训合格方可上岗，技术娴熟，掌握耳部保健的相关知识。 

确保采耳工具的卫生清洁，灯具的照明使用正常。 

严格按照岗位排钟程序依时上钟，遵循岗位工作规程和服务礼仪，以高素质、高水 准的形象为宾客提供服务。 

注重与客人的语言沟通，服务要求细腻，在采耳服务过程中，多征询客人的轻重意 见，确保客人满意。 

清楚自己的班次，上班时间及排班规律;熟悉保健室号码及分布位置;熟悉房间内 设施的功能操作及使用方法。 

完成领导交办的其他工作任务。

7、美容美体培训的收费情况，收费标准是啥？

每个学校的收费标准都是不一样，学校的收费是根据课程内容，学校的环境以及教学质量，综合考虑，一分钱一分货