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養生會所如何管理

發布時間:2020-10-09 02:47:16

1、SPA會所該如何經營管理?

某國際知名SPA養生會所在長期經營的過程中,針對如何建立和維系顧客的忠誠度對SPA館加盟者提出以下幾點:
1、自身的才藝、技術,服務內容要有特色。顧客從眾多的信息中選擇了這個店,是對該店的zd信任,所以要像對待親朋好友一樣,為顧客做好參謀,提出建議。
2、顧客所告的姓名、電話等有關資料, 一定要記錄下來,這會給顧客留下好的版印象。
3、對顧客視線所及之處,特別是可能接觸到的地方,盡可能使其安全、 清潔和舒適。顧客會把該店的服務優劣告訴朋友或身邊的人,這也決定了今後是否能吸引到這些客人。
4、服務不完全是有形的,還有許多因素是看不見的,要想完善地做好這項工作,還需要用心去領會,要置身於顧客的立場去聽、去看、去聽、去做。
5、控制好SPA養生館的成本和支出。經營者之所以會成功,乃是因為他們控制SPA養生院的成本及支出。他們只購買實際所需的東權西,僱用嫻熟的芳療師,絕不隨意浪費資源,保持健全的財務運作並力求精確及完整的記錄。

2、自己有個養生會所,自己不會經營,有沒有託管的方法?

自己有一個養生會所,如果自己不會經營的話,就聘請一個專業的經理吧,雖然掙錢少一點,但是畢竟可以經營下去。

3、養生會館員工管理規章制度

1、執行上、下班簽名制度,著工裝簽名
2、 工作時間須束發,穿著工作服,整齊清潔,佩帶工作牌,擦口紅,劉海不得長過眉毛,不能留長指甲,做照顧護士時戴口罩,上班時間不能在手上佩帶首飾。

3、 努力培養以及提高專業接待素質,按劃定禮儀禮貌用語,微笑、親切接待主顧,主動問候主顧,接待廳內見到主顧須起立,主動為主顧開門。為客人換鞋、鋪被褥,迎三送七,送客人出門不能少於三步。不能在上班時間把個人消極情緒帶入店內,影響同事以及主顧。

4 尊敬主顧。虛心聽從意見以及建議,並按情況及時包饋給店長或經理,不管如何不準與主顧發生爭吵。

5、 美容師之間互相尊敬、體貼以及照顧,禮貌用語,嚴禁在業務場院所內講臟話,爭吵、打鬧、發性情,摔物品等言行。

6、 服務工作擺設,工作踴躍主動,主動接洽及預約主顧,工作不拈輕怕重,挑三儉四,自發服務工作擺設。不經店長或經理贊成,不能隨意調斑,以及擅自擺設工作或休息。

7、 不能在店內從事工功課務無關的事情。

8、 給主顧作照顧護士時,溝通主顧應輕聲細語,美容師之間不容許彼此開打趣作樂,喧嘩、議論事情。不管上、下班時間,均不能躺在美容床或伏在工作台上休息、睡覺(特殊情況須請示店長贊成)

9、 自發維護慧雅的形象、聲譽,踴躍提供有幫助於慧雅發展的體式格局方法。不準在店內議論他人長短或與主顧議論慧雅內部長短。

10、 節約用水用電,杜絕浪費行為。做照顧護士不準偷工減料或鋪張浪費。

11、 嚴酷執行衛生清潔制度。

12、 上班時間手機閉或調到震動檔,給主顧做照顧護士時不準接私人電話。

13、 當班時間必須按劃定填定各類生產進度報表。

14、 不能利用上班時間從事個人照顧護士,從事個人照顧護士按有關劃定現金結算帳目。美容師個人采辦產品僅供本人使用,嚴禁利用職務之便損害慧雅的利益。

15、 正規合理的使用美容儀器,愛護慧雅設備,產品根據需要放入冰箱低溫生存。

16、 嚴酷保密主顧資料。未經(店長)贊成,不準擅自借用店內資料、物品,不準對外走漏慧雅內技能、管理資料想到具體經營數據。

17、 (店長)對屬下美容師有絕對帶領權以及管理權,美容師必須服從擺設。

1八、 工作時間不得打私人電話,不得吃零食、抽煙、渴酒、高聲喧嘩、追逐、打鬧、私會客人以及家人。

19、 不得向主顧索要小帳,或利用工作之便假公濟私,謀取私利。

20、 每 上午 ∶00~ ∶00 例會( ∶00前不預約客人),總以及員工須准時參加

21、 不能請霸主假,工休按店內輪休制執行。姑且事假須上班時間前請示店長批准;請假須真實反映情況;請假一天以上須書面聲請批准,超過批准期限視為曠工。
22 、美容師每一個月有兩次做美容待遇,除此之外,不得擅不傭人力用公用物品潔面、護膚等。違者視情節輕重賜與扣罰處置懲罰。

23 做到四輕:走路輕、措辭輕、取物輕、關門輕。除有必要先容項目或解釋回答主顧需求外,美容室內要保持平靜

4、想開家養生館,沒有管理經營經驗怎麼辦呀?

想開家養生館,沒有管理經驗一定要謹慎,現在賺錢不易,可以先到別家的養生館應聘,打幾個月的工,積累經驗,然後再實施你的項目。

5、養生會所怎樣經營

養生方面的學問多而雜,有飲食方面的,有足療方面的,有保健方面的等等。首先,自己要對養生方面的知識有所了解,看你從哪方面著手開養生會所,然後針對性的招聘一些養生技師、專家,服務性人員多培訓一些養生知識,服務態度一定要好。這樣對經營能起到很大的作用。

6、如何經營好一個養生會所

不斷地擴大穩定的客源...提高客源的質量和會所滿足客人需求的能力...

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