1、邀約客戶到店的話術有哪些?
例如:
1.先生/小姐,上次您到店小李就給您說過,如果我們優惠活動時我會第一時間第一個通知您。這不,這次一得到這個活動的消息,我第一個想起你來了。這次活動是我們店第一次和北京現代廠家一起舉辦的東南區客戶回饋的示範店頭活動。
2.廠家給了我們大力的支持,價格與武漢同步的,這在以前可是不可能的。像您看的這款車,之前您來看的時候我們店內只能優惠XXX,而這次呢,我們店內抄底價可以優惠XXX。相當於在您之前看的基礎上又多優惠了XXX,所以本次活動的力度之大,絕無僅有。但是本次活動名額有限,預購從速,您得早一點來,您看什麼時間有空到我們店。
2、邀約客戶來店保養話術
保險小編幫您解答,更多疑問可在線答疑。
客戶不願意到4S店做保養就是因為太貴了,只要讓他感覺在4S店裡保養和在外面保養是差不多的,而且4S店裡保養還有保障,這樣客戶就會過來了,有時候可以換位思考一下,要是自己是客戶,自己的心裡是怎麼想的
3、養生會所年後邀約簡訊
需要你詳細說一下什麼類的商品,衣服還是什麼?邀約顧客做什麼,是趁你們放假前來,還是通知顧客我們要放假了,請年後再來?
4、怎樣去邀約陌生的美容院來開會的話術
你應該是產品公司吧,給你一個我以前的方案,直接邀約到開會很難的
員:你好,XX經理,XX姐。
店:你好
員:我是北京XX公司的,我們是專門做睫毛生長項目的,這個項目是和清華合作的,效果非常好,而且承諾無效退款,看我們怎麼合作一下。
店:怎麼合作呀
員:現在女性對自己的睫毛越來越重視,睫毛膏呀,嫁接呀,都做的不錯。咱們這款產品能讓我們的睫毛自然生長,在原有的基礎上能增密30%-50%,增長50%-80%。而且操作特別簡單,顧客拿回家自己使用就可以的,不用我們的員工幫著操作
店:是嗎
員:對,而且我們還有一整套的店銷方案,不用美容師強推,通過陳列,微信,檢測等活動,能讓顧客主動來詢問我們,這樣我們的美容師就是一個解說員,很輕松的就能完成銷售。
員:經理,電話中一句兩句也說不清,正好我們在這個月XX號有一場會,您可以來參加一下,到場還有禮品贈送呢。您看沒問題吧!
店:可以
員,好的,我再次確定一下您的店名
店:XX
員:好的,位置已經給您預留了,您一定要留出時間來,這次咱們只邀請30個老闆參加
店:可以
員:提前一天我在給您電話確認的
5、電話邀約話術應該如何說才有效?
電話銷售話術之有效溝通的技巧
A,這也是最厲害的一招,問問題。我們做電話銷售一定要讓顧客開始說話,一旦顧客願意和你說話了,那你就成功一半了。讓別人說話最好的辦法莫過於問她問題了,這樣才能達到共同的目的。當然不能一直是你問他答,你要想辦法讓顧客問你問題。如果他就是不問,你就可以讓他問「您看我這么介紹你是否清楚了,您還有什麼問題嗎?」。問問題時最好是選擇題,這樣可以增加互動性,同時也可以幫助顧客作決定,「您是不是現在說話不方便?那您看我是明天上午還是下午在給您打過去?」當然問問題的方式和辦法還可以繼續研究和探索。
B,幫助顧客作決定。「您訂一個吧,我這就給您開訂單了」,「您買一個吧」。你可別小看這句話的作用目更別覺得不好意思,因為這就是我們做電話銷售的目的。很多人在購買產品時都會徵求別人的意見,而在做電話銷售時出了面對你他不可能面對別人,所以這時你就要幫他作決定了。
C,放鬆心態,把顧客當成熟人。每個人都願意和自己熟悉的人交談,這里的熟人有的是經驗上的熟人,有的指心理上的熟人。有些客服代表親和力很強,說話很有技巧,她每次給別人打電話對方都喜歡和她溝通,因為她說起話來就像在和朋友說話,有時還會開玩笑甚至笑出聲來,別人感覺和她說話很輕松。心理上的距離近了,推銷起產品來自然就容易了。
首先,溝通是一個動詞,我們溝通溝通,意思就是我們聊聊。但是意思有不完全一樣。溝通一般特指雙方主體,如果出現第三方一般就是談判能或者是斡旋,主體再多就是圓桌會議了。所以電話銷售更適合用溝通,因為電話銷售的主體只有雙方,當然會有監聽人員,但他們肯定不會參與到現實的電話銷售的過程中。所以我在此篇文章中主要強調溝通的雙向性。
電話銷售作為近幾年備受企業青睞的營銷模式,是已經被市場證明了的有效的營銷模式。但是其中的苦痛也只有電話銷售一線人員才知道。消費者越來越強的抗體使得溝通變得越來越困難。
你想要拒絕一件事情可以找到一萬個理由,而如果你接受一件事情可能只需要一個理由。所以電話銷售的成功率一般不超過3%,這是很正常的事情。樹立這樣的信念之後我們來分析顧客拒絕的真正理由。
A,需求不明確。每天都有新的產品面市,每天都由老產品推出。很多情況下消費者不明確自己的需求,所以他們不知道該不該選購該產品。比如說外包呼叫中心,了解呼叫中心、電話銷售中心的人都知道他的靈活性和可利用性。他可以做電話銷售,數據清洗,電話調查,電話邀約,機會挖掘等等。可以為企業提高效率,創造財富。可就是這個具有強大功能的行業在國內發展只有10年的歷史,很多企業都不曾接觸甚至聽說過呼叫中心、電話銷售管理軟體。他們首先想到的是110、114、112等。而我們就應該把類似顧客作為潛在顧客看待。適當地加以引導。
B,沒有需求。當然萬是沒有絕對地,就像把梳子賣給和尚,男人推銷衛生巾一樣。應該說營銷是可以控制的,但有控制難度的問題,作為電話營銷人員,你應該尋找最容易控制的營銷方案。顧客拒絕你如果是因為沒有需求那你就沒有必要強求了,因為還有很多其他的潛在顧客等著你,如果你把時間和經歷都耗在這名顧客身上,那你失去的可能會更多。我們的坐席代表銷售洗車卡是遇到過這類客戶,他們有錢有車,可就是不需要洗車卡。因為他們是單位的領導,有很多馬屁手心甘情願的為領導洗車。當然如果花些心思卡是可以銷售給這位顧客的,可我們還是拒絕了,因為會得不償失。
C,有過不愉快體驗經歷。一朝被蛇咬,十年怕井繩,這是人們普遍的心理。消費者對某個品牌或某種購物體驗一旦產生抵觸心理,那在短期內讓他扭轉是很困難的。我本人曾經有過這樣一個經歷。幾年前,我曾經莫名的收到中國移動的一封律師函,上面說我使用過的某移動號碼欠費千餘元,讓我立即去繳費,而且上面有我的身份證號。這使我莫明其妙,因為我從來沒有使用過移動卡,我想可能是有人用我的身份證復印件開通過此業務吧。但誰能肯定自己的身份證復印件不流失呢?還一種可能就是有人施展欺詐行為。但不管怎麼樣,自此以後我從來沒有辦理過移動的電話卡。
D,偶然因素。人們很容易受到自己情緒的影響,心情好時你會覺得推銷很容易;心情差時你會發現即使推銷他最需要的產品也會碰釘子。
E,習慣性拒絕。當某人向我們推銷產品時,我們首先想到的就是拒絕,這是一個保險的回答。因為拒絕我們還可以回頭選擇購買,而一旦接受在選擇拒絕就比較困難了。
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6、微信邀約經典話術
●對找工作、想創業的人:
你可以關切地對他說:「小王,你找到了工作嗎?我現在正在做一項事業,我們可以一起來做,你可以了解一下,你下午到某某地方來。」
●對長輩、有一定能力的人:●對愛交朋友的人:
你可以這樣說:「小王,我今天晚上有一個朋友聚會,我帶你去跟他們認識一下。晚上,你在七點鍾到大鍾寺等我。」
7、微信邀約經典話術有哪些?
●對找工作、想創業的人:
你可以關切地對他說:「小王,你找到了工作嗎?我現在正在做一項事業,我們可以一起來做,你可以了解一下,你下午到某某地方來。」
●對長輩、有一定能力的人:●對愛交朋友的人:
你可以這樣說:「小王,我今天晚上有一個朋友聚會,我帶你去跟他們認識一下。晚上,你在七點鍾到大鍾寺等我。」
8、美容院老客人不來怎樣邀約(話術)?
假如那人姓李 打電話 就說你好啊 李姐啊 最近怎麼樣啊 我是某某美容院的某某 拉拉家常最近 皮膚狀況怎麼樣啊 (你以前推銷的東西 叫她堅持用 說這樣效果來的明顯)再說 我們這邊 新出來什麼 或有什麼優惠請你過來體驗看看 要與顧客保持聯系 很長時間突然打電話 效果就不好了希望能夠幫助到你。
9、邀約客戶到店的話術
例如:
1.先生/小姐,上次您到店小李就給您說過,如果我們優惠活動時我會第一時間第一個通知您。這不,這次一得到這個活動的消息,我第一個想起你來了。這次活動是我們店第一次和北京現代廠家一起舉辦的東南區客戶回饋的示範店頭活動。
2.廠家給了我們大力的支持,價格與武漢同步的,這在以前可是不可能的。像您看的這款車,之前您來看的時候我們店內只能優惠XXX,而這次呢,我們店內抄底價可以優惠XXX。相當於在您之前看的基礎上又多優惠了XXX,所以本次活動的力度之大,絕無僅有。但是本次活動名額有限,預購從速,您得早一點來,您看什麼時間有空到我們店。