1、消費者的氣質有哪幾種類型,它們各自表現出的活動方式
消費者有各自不同的氣質類型,這使他們的消費行為表現出特有的活動方式和表現方法。
多血質的消費者善於交際,有較強的靈活性,能以較多的渠道得到商品信息。這類消費者對購物環境及各方面的人物有較強的適應能力。因而在購物時觀察敏銳,反應敏捷,易於與營業員進行溝通。但有時其興趣與目標往往因為可選擇的商品過多而容易轉移,或一時不能取捨,行為中常帶有濃厚的感情色彩,興趣常發生變化。這體現出想像型和不定型的購物行為。
膽汁質的消費者在購物中,喜歡標新立異,追求新穎奇特、具有刺激性的流行商品。他們一旦感到需要,就很快產生購買動機並乾脆利落地迅速成交,但又往往不善比較,缺乏深思熟慮。如果遇到營業員怠慢,也會激起他們煩躁的情緒和激烈的反應。這體現出沖動型的消費行為。
黏液型的消費者在購物中比較謹慎、細致認真,大都比較冷靜,善於控制自己,不易受廣告宣傳、商標、包裝等的干擾,也較少受他人的影響,對商品比較了解,喜歡通過自己的觀察、比較作出購買決定。對自己熟悉的商品會積極購買,並持續一段時間,對新商品也往往持審慎態度。這體現出理智型的消費行為。
抑鬱型的消費者,在購物中往往考慮比較周到,對周圍的事物很敏感,能夠觀察到別人不易察覺的細枝末節,其購買行為拘謹拖泥帶水,謀而不斷。一方面表現出缺乏購物的主動性;另一方面表現出對別人介紹的不感興趣或不信任。這體現出敏感性的消費行為。
上述是幾種典型氣質的心理行為的表現。當然在現實中屬於典型類型的人很少,多數人是屬於混合型的。一般是以某種氣質類型為主,同時兼有其他氣質類型的特點。
2、中國中層消費者對養生怎樣得看法
捨不得大量金錢去養生!平時嘴上說注意養生,什麼東西不能吃!什麼東西多吃!但是有什麼東西不新鮮!或者隔夜,已經沒有了營養價值,但是捨不得丟棄!還是吃掉
3、請問 注重養生的消費者都有哪些需求呢?
知識,方法,好的產品。多方面的需求。
歸結起來就是要有所幫助。
4、溫泉度假村消費者都是什麼類型的客人呢?
溫泉度假村消費者都是什麼類型的客人呢?北京山合水易規劃設計院解析,溫泉度假村總體消費者分為兩個大類:
第1類:以養生保健美容為主的客人:此類人群多數為亞健康人群、注重身體健康的人群、退休人群。此類人群特徵:健康需求,生活質量要求較高。 第2類:以娛樂休閑為主的客人:此類客人多為以聚會為主,多為有一定經濟基礎的年輕白領。此類人群特徵:注重娛樂創新性,要求時尚,新穎,個性化。
5、1。消費者購買行為分為哪幾種類型?舉例說明。
根據消費者購買行為的復雜程度和所購產品的差異程度劃分:1、復雜的購買行為。如果消費者屬於高度參與,並且了解現有各品牌、品種和規格之間具有的顯著差異,則會產生復雜的購買行為。2、減少失調感的購買行為。是指消費者並不廣泛收集產品信息,並不精心挑選品牌,購買決策過程迅速而簡單,但是在購買以後會認為自己所買產品具有某些缺陷或其他同類產品有更多的優點,進而產生失調感,懷疑原先購買決策的正確性。3、尋求多樣化的購買行為。指消費者購買產品有很大的隨意性,並不深入收集信息和評估比較就決定購買某一品牌,在消費時才加以評估,但是在下次購買時又轉換其他品牌。4、習慣性的購買行為。指消費者並未深入收集信息和評估品牌,只是習慣於購買自己熟悉的品牌,在購買後可能評價也可能不評價產品。
6、一般消費者的消費特徵有哪些?
第一,消費的多元化
(1)
手機及通訊消費。
(2)
電腦及各種數碼電子產品消費
(3)
旅遊消費。
(4)
運動用品消費
(5)
課外學習
(6)
人際人情消費
第二,
消費的理性不足
(1)
情感消費特點突出,易受傳媒廣告的誘惑
(2)
消費結構不盡合理,形象消費比例過大。
第三,
消費從眾心理和個性化的矛盾
第四,
時尚的消費方式和支付方式
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7、消費者有哪些類型並舉例
(一)從消費者購買態度與要求區分
1 .習慣型
指消費者往往忠於一種或幾種品牌,對這些產品十分熟悉,信任、注意力穩定,體驗深刻,形成習慣。購買時不假思索,不必經過挑選和比較,行動迅速,時間短,容易促成重復購買。比如,一些「煙齡」較長的中、老年吸煙者,他們固定購買吸食某一個或幾個品牌的卷煙,就是因為他們吸食該品牌的感覺良好或認為該品牌的質量穩定。
2 .理智型
指消費者根據自己的經驗和學識判別商品,對商品進行認真的分析、比較和衡量才做出決定,在購買過程中,主觀性較強,不願意外人介入。
3 .經濟型
指消費者在選購商品時多從經濟角度考慮,對商品的價格非常敏感。例如,有的農村中老年吸煙者由於經濟條件有限,加之長期養成節儉習慣,傾向於低價卷煙品牌,且對這些品牌的價格很敏感。
4 .沖動型
指消費者個性心理反應敏捷,客觀刺激物容易引起心理的指向性,其心理反應與心理過程的速度也較快,這種個性因素反映到購買的實施時便呈沖動型。此類行為易受商品、外觀質量和廣告宣傳的影響,以直觀感覺為主,新產品、時尚產品對其吸引力較大。
5 .感情型
這種購買行為興奮性較強,情感體驗深刻,想像力與聯想力特別豐富,因此,在購買商品時容易受感情的影響,也容易受銷售宣傳的誘導,往往以商品品質是否符合其感情的需要來確定是否購買。
6 .疑慮型
這種購買行為具有內傾性的心理因素,持這種購買行為的消費者善於觀察細小事物,行動謹慎、遲緩,體驗深而疑心大;選購商品從不冒失倉促地做出決定;聽取商品介紹和檢查商品時,往往小心謹慎和疑慮重重;挑選商品時動作遲緩,費時較多,還可能因猶豫不決而中斷;購買時常常「三思而後行」,購買後還會疑心是否上當受騙。
7 .不定型
這種購買行為常常發生於新購買者。他們缺乏購買經驗,購買心理不穩定,往往是隨意購買或奉命購買;在選購商品時大多沒有主見,表現出不知所措的言行。持這類購買行為的消費者,一般都渴望能得到商品介紹的幫助,並很容易受外界的影響。
(二)從消費者在購買現場的情感反應區分
1 .沉著型
這種購買行為的消費者平靜而靈活性低,反應緩慢而沉著,因此,環境變化刺激對他們影響不大。持這種行為的消費者在購買活動中往往沉默寡言,情感不外露,舉動不明顯,購買態度穩重,不願談與商品無關的話題,也不愛聽幽默或玩笑式的語句。
2 .溫順型
有些人由於神經過程比較脆弱,在生理上不能忍受或大或小的神經緊張,對外界的刺激很少在外表上表現出來,但內心體驗持久。這種心理因素表現在購買行為上,一般稱為溫順型。此類行為的消費者在選購商品時,往往遵從介紹作出購買決定,很少親自重復檢查商品的品質。這類購買行為對商品本身並不過於考慮,而更注重服務態度與服務質量。
3 .健談型
有些人由於神經過程平衡而靈活性高,能很快地適應新的環境,但情感易變,興趣也很廣泛。這種心理因素表現在購買行為上就是健談型或活潑型。持這類行為的消費者在購買商品時,能很快地與人們接近,願意交換商品意見,並富有幽默感,喜歡開玩笑,有時甚至談得忘乎所以,而忘掉選購商品。
4 .反應型
此類消費者在個性心理因素上,具有高度的情緒,較感性,對於外界環境的細小變化能有所警覺,顯得性情怪僻,多愁善感。在購買過程中,往往不能忍受別人的多嘴多舌,對售貨員的介紹異常警覺,抱有不信任的態度,甚至露出譏諷性的神態。
5 .激動型
有的人由於具有強烈的興奮過程和較弱的抑制過程,情緒易於激動,在言談舉止和表情神態上都有急躁的表現。這種心理因素表現在購買行為上,就是激動型。此類消費者選購商品時表現出不可遏制的勁頭,而不善於考慮有否可能,在言語表情上顯得傲氣十足,甚至會用命令式的口氣提出要求,在商品品質和服務質量的要求極高,稍有不合意就會發生爭吵。
8、消費者有哪些類型