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養生堂版圖

發布時間:2020-07-14 20:16:14

1、難為女兒紅劇情介紹哪兒有

紹興人家總在女兒出生的第一個深秋,於家中桂花樹底埋下一壇酒,等到女兒出閣之日將酒起出,隨嫁到夫家饗宴,那壇酒就叫「女兒紅」。小小的一壇酒,寄託了父母對女兒終身甜蜜的祝福。然而,有的女兒家一輩子也沒有機會開啟那壇女兒紅,她披不了紅色的嫁衣,剪不出紅色的喜字。是誰忍心讓女兒紅永遠塵封?是誰忍心讓女兒紅乾涸傷痛?是誰忍心「難為」了那壇「女兒紅」?《難為女兒紅》一劇將圍繞這壇女兒紅講述一段發生在主人翁顏羽揚、向陽紅、丁以白等人之間的愛恨情仇:紹興女兒向陽紅開酒館營生,其母親在替她埋「女兒紅」時,父親並不在身邊,因為父親是別人的父親。她用盡心力想脫離母親悲苦的命運,沒想到到頭來竟還是復制了母親哀怨的一生,因為她所謂的丈夫也是別人的丈夫。男主角顏羽揚有著悲苦的童年,他奮發向上,終於在以釀酒聞名於世的紹興丁家取得大掌櫃的位子。他善於順應時代潮流,不但讓紹興酒重新包裝,更做起國際生意,引進各種洋酒讓丁家的事業版圖大大的擴充。然而,事業上的成功並不能讓顏羽揚感到幸福,久歷商場惡斗的他終於遇到了相知相惜的向陽紅。只是兩人相遇太晚,那壇埋了30年的女兒紅永遠不能當眾開啟。與此同時,顏羽揚高貴典雅的妻子丁以白也備受煎熬……
2.母親未婚生下陽紅,因世俗眼光殉情而死。生前為陽紅埋下一壇女兒紅,囑咐女兒將來一定要明媒正娶的嫁給心愛的男人,光明正大的開起那壇女兒紅。輾轉成為孤女的向陽紅被一個大哥哥匿名收養,並在心中暗許長大定要嫁大哥哥這樣的男人。
丁家大掌櫃顏羽揚,自幼被丁家收養,為報恩情娶丁以白為妻。以白結婚當日竟被丁家養子馮懷恩強暴,從此心裡懷有潔癖。羽揚心中對以白沒有愛情,為報恩情,卻一直強忍維系著這段並不幸福的婚姻。兩人育有一子丁中信,為免受丁家苛厲的教育,羽揚忍痛將兒子送往英國讀書。
長大的陽紅開了一家酒館,更收養了一個妹妹艾夢旋。當知道收養自己的大哥哥就是顏羽揚,而他已有家室時,陽紅傷痛欲絕。陽紅苦於母親臨終的遺言,羽揚也因為丁家的恩情與責任,兩人刻意保持著距離,將感情深埋心中。而命運的捉弄卻讓兩人越走越近,為了羽揚,陽紅毫無怨言的一等就是十年。
以白見到丈夫襯衫的口紅印卻不揭破,寧願忍受丈夫出軌的痛苦也要維持夫妻恩愛的假象。更因此而得了夢游症。羽揚的兒子中信從英國歸來,與被陽紅強行送往外省讀書的妹妹夢旋走到了一起。兩人的戀情遭到包括陽紅、羽揚和以白的嚴厲反對。本就記恨父親強行將幼小的自己送往國外的中信,在戀情遭到反對時,竟親眼撞見羽揚與陽紅擁吻,與羽揚的矛盾日漸尖銳,因此離家出走。
羽揚堅決與以白攤牌,不顧丁家兩老的規勸,毅然決定和以白離婚,以白以死相逼,同時以白的母親對陽紅展開報復,不但砸了陽紅的酒館,更對陽紅大打出手。
城府極深的馮懷恩,企圖奪取丁家產業,更要奪得以白的愛。馮懷恩利用羽揚與中信的矛盾,以及夢旋對陽紅的怨恨,扭曲事實告之中信,羽揚當年送他出國的原因是想獨攬丁家產業。
羽揚與陽紅結婚當天,受以白所託,去救被懷恩劫持的中信,當以白看到懷恩要殺中信,才說出中信實為懷恩之子的事實!
被懷恩傷重的羽揚,到命運終了的最後一刻逃出醫院完成和陽紅結婚的心願……
難為女兒紅分集劇情介紹
第1集
[2]陽紅的母親未婚生下她後,殉情而死。陽紅被舅舅收養,但因為制酒生意的商場爭斗,陽紅舅舅家被丁家酒業用計燒毀,陽紅被養生堂堂主救走。光陰似箭,陽紅長大了,養生堂給她開了一家酒館,陽紅帶著孤女艾夢旋撐起了生意,她發誓要打敗丁家酒場報答恩人,但她不知道自己的仇人和恩人竟都是丁家酒業的總經理—顏羽揚……羽揚自幼被丁家收養,為了報恩;他娶了丁家冷若寒冰的大小姐以白為妻,更淪為丁老夫人商場爭斗的工具。秉性善良的羽揚,偷偷開了養生堂,專門收容那群被丁家迫害的孤兒孤女,……陽紅意外地遇到羽揚,性情並朗的陽紅點燃了羽揚生命的引信,而陽紅也對羽揚起了一種一異樣的情債。
第2集
陽紅費盡波折終於發現自己的恩人是羽揚,而他竟然是丁家酒業的人。羽揚知道自己不能耽誤了陽紅的一生,於是他帶著兒子中信與陽紅見面,以此告知陽紅他已婚的身份。為了讓中信能在平安健康的環境下成長,羽揚狠心將中信送到英國讀書。頓失親情的羽揚,發現自己對陽紅的情慷再也忍不住的澎湃洶涌,然而陽紅卻無法嫁給羽揚為妾。
第3集
為了避免夢旋長大後,因出身不良而不能嫁人正經人家,陽紅送她去省城求學。一日,郵差送來向家的地契,陽紅深夜回老家一探究竟,卻發現羽揚也在家中。兩人發誓,無論如何都要克服困難,結為正式的夫妻一時光匆匆的過了十個寒暑春秋,陽紅依然等待著羽揚而毫無怨言。凱覷美色的歹徒人侵酒館,陽紅所幸被家達和人傑所救。
難為女兒紅分集劇情介紹第4集
丁家的酒出了問題,不但喝死了人,喪家還抬棺到丁家門前抗議。這件事情其實是懷恩暗中搗鬼,羽揚出面處理,中信冷眼旁觀,對父親的能力暗自佩服,口頭上雖不肯承認,卻對家族的事業產生了興趣。中信與同學俊生在路上閑逛,卻與出門購物的家達和夢旋相撞,夢旋和中信都是公子小姐脾氣,起身就要互相責罵,哪知兩人回頭一照面,卻被彼此的風采所吸引。
第5集
夢旋被家達吹捧成大戶人家的千金小姐,與中信依依不捨的揮別,卻忘記留下姓名住址。羽揚、中信言歸於好,然而夢旋跟陽紅卻誤會連連,夢旋在陽紅房中發現了姐姐跟羽揚的親密合照,這才發現原來十年來,陽紅並沒有和羽揚分開,她誤會陽紅是為了自由自在的跟羽揚往來,才狠心將送她到省城讀書
第6集
中信來到陽紅的酒館,而此時夢旋正跟陽紅賭氣躲在房裡不肯出來,兩個年輕人因此錯過一面。而陽紅因生性風趣開朗卻與中信相談甚歡很快就成了忘年之交。羽揚原本與陽紅約好去探望羽揚母親,卻為了陪兒子吃飯爽約,陽紅只好獨自面對羽揚那脾氣古怪的母親顏夫人。懷恩一直凱覷丁家的財產,他利用記者周華德,寫了一篇不實報導。
難為女兒紅分集劇情介紹第7集
以白擔心離家出走的中信,懷恩假裝關心的樣子進以白房間探聽消息,以白狂怒。原來二十年前,暗戀以白的彭懷恩在新婚之夜站污了以白,從此生了心病。中信離家出走,羽揚整夜奔波尋找不果,心急如焚的他,竟忘了與陽紅相約月老廟。陽紅吹了一夜晚風,羽揚終究還是沒來,陽紅苦笑著,這就是她的命,永遠等不到她的男人。
第8集
隔日一大早,陽紅與夢旋上街買菜,兩人同時發現酒醉倒地的中信。姐妹兩人相視一愣,陽紅見夢旋對中信頗為關切,偏偏夢旋卻打死不認,陽紅故意刺激夢旋,終於讓她承認對中信有情。陽紅鼓勵夢旋跟中信交往,但要夢旋不能承認跟自己有關系,因為中信是世家子弟,若是知道夢旋出身酒館,只怕她未來與中信的情路將和自己一樣坎坷。
第9集
中信離家出走後,終於在報社謀得一個翻譯的工作,中信不知道這是父親幫忙的結果。夢旋為了替中信多賺一點生活費,拚命賣酒,卻又遭客人非禮。中信趕來,見狀大怒,與客人大打出手。陽紅不讓夢旋拋頭露面,藉由警方的幫助,拿到不少賠償金。羽揚和以白趕來作保,陽紅這才知道中信竟是羽揚的兒子,為了夢旋的幸福,她不得不趕走了夢旋……
難為女兒紅分集劇情介紹第10集
心怡夢旋的家達為了夢旋與陽紅吵了起來,陽紅佯怒將家達趕走,屍卻暗中讓人傑送去一筆錢,原來她心疼夢旋在外受苦,故意把家達趕出門,讓家達好好煦顧這個妹妹。中信問起夢旋行蹤,陽紅佯稱夢旋之父因事情鬧上警局,讓艾家大失顏面,所以命人將夢旋拉回老家去了,中信見夢旋不告而別,不禁悵然若失的離去……
難為女兒紅分集劇情介紹第11集
羽揚為陽紅之絕情感到十分痛苦,一次在外買醉,卻碰到在酒巷墮落的夢旋,羽揚萬萬想不到夢旋會變成這副模樣,夢旋遇見羽揚反變本加利的跟酒客糾纏,任羽揚百般勸解就是不聽。羽揚痛苦,陽紅這邊也不好過,經歷情感的摧殘,陽紅就這樣病倒了。人傑心急如焚,為了救陽紅性命,只好前來找羽揚當解葯。
第12集
羽揚見陽紅身體漸愈,問夢旋為何淪落到低級的酒巷,陽紅聞言暗驚,隔日便帶著人傑到酒巷裡一探究竟。以白拚命想製造家庭的和樂氣氛,偏偏懷恩從中做梗,以白不得已約懷恩在外談判,使懷恩更堅定了自己得到以白的想法。酒店的老闆娘看夢旋不順眼,謊報夢旋在陋巷裡賣淫,警局出動警力將夢旋逮捕人獄……
第13集
家達來找陽紅,陽紅為救夢旋只得去找羽揚出面。誰知到了警察局,才發現夢旋已經被人保釋,原來保走夢旋的是周華德。夢旋誤會是羽揚和陽紅連手設計她人獄,她發誓她要毀掉陽紅一生的幸福,她要顏羽揚身敗名裂。夢旋自知自己勢單力薄,於是她找到了周華德……
難為女兒紅分集劇情介紹第14集
羽揚為了救夢旋,被騙到暗巷迷昏。華德拍了羽揚與夢旋的不雅照片謀取暴利,而夢旋則是為了報復陽紅。羽揚想找陽紅商量,豈知夢旋早就將照片給了陽紅,她要讓陽紅知道,她愛的男人是如此污穢不堪。陽紅氣得把照片撕毀了,她萬萬想不到親手撫養長大的妹妹變得如此可怕……
第15集
羽揚找到懷德,將他狠揍一頓,並將其押到夢旋住處,逼兩人交出底片,誰知夢旋得意地告訴羽揚自己已經拿到贖金,而底片現在在陽紅手裡。原來陽紅怕羽揚擔心,竟暗中將酒館抵押,拿著華德開出的價錢去找夢旋談判,沒想到夢旋不僅要拿走贖金,還當眾羞辱了陽紅。夢旋無意中看到中信在報上的文章,她奔向報社,找到了中信,兩人再也分不開了……

後面的沒有找到,不好意思啊樓樓,,這個是在網路里找到的,這里可以找到很多電視劇的劇情,可以試試看哦。。
介紹到此,不知道你滿不滿意。。。

2、中國十大果汁飲料的競爭分析 分數多的是 回答的漂亮的話 可以追加更多

可口可樂並購匯源果汁打造強勢果汁版圖的計劃雖然落空,然而卻因此開啟了中國果汁市場的新格局。

踏入飲料的銷售旺季,中國果汁市場熱鬧非凡,先是主營高濃度果汁的匯源高調推出"檸檬ME"低濃度果汁,殺入農夫與娃哈哈之間火熱的檸檬概念大戰。沒過幾天,可口可樂也放言將加大自己在果汁業務上的力度,大有在"美汁源"基礎上再下一城的味道。而統一企業中國在果汁業務去年下降7%的背景下,100%番茄汁悄然在沿海城市鋪貨。飲料巨頭們在"茶"概念主唱幾年後,在2009年夏季將迎來一個全新的果汁時代。
上游原料降價有利擴張

巨頭重兵加碼果汁板塊,華南飲料業資深人士稱,"上游背景是中國近期濃縮果汁量價齊降"。"雖然中國濃縮果汁佔世界產量約五成,但是受海外金融風暴影響,中國濃縮果汁采購訂單大幅削減近七成。而2008年中國濃縮果汁出口69.29萬噸,比2007年下降33.55%."

佔有全球蘋果濃縮果汁市場份額逾70%的中國果汁供應商,正面臨有史以來最為嚴峻的虧損風暴。其中出口濃縮蘋果汁每噸價格更從去年近2000美元的高位跌至800美元左右,價格大跌約60%.國內蘋果汁巨頭安德利(08259HK)截至2008年底的年度業績報告,純利1.5億元,同比下降 27%,而營業額13.09億,同比下降21%.

"安德利、海升果汁等外向型的原料生產巨頭為挽救下滑的業績,也急於將銷售的方向轉向國內市場。而原料采購成本大幅下降,無疑為下游果汁飲料加工業提供了擴張的大好機會。"統一雖然在飲料與方便麵整體板塊一直難撼康師傅,但是在中國果汁市場卻是以"統一鮮橙多"率先打開局面。由於統一"多果汁" 系列覆蓋果汁品種較多,統一對中國果汁原漿的價格神經已經非常敏感。

統一內部人士承認,2007年因橙汁原漿價格高企,令主打"統一鮮橙多"的統一不得不推"統一蜜桃多"。2008年統一業績報告顯示,果汁業務收入跌7%至24.08億元。然而2008年下半年開始的果汁原漿價格大跳水令統一再次發現果汁市場全新的抄底機會。統一企業在2008年年報中強調 2009年統一仍將發力果汁飲料板塊。

三大巨頭排位之爭

"可口可樂並購匯源失敗,令飲料企業在果汁飲料板塊重回原來的起跑線。"據AC尼爾森數據顯示,僅在果汁飲料領域,內地的果汁飲料市場前三強的排名分別為:可口可樂、康師傅和統一。

而據AC尼爾森對中國果汁市場最有代表性的華南市場2月份的統計,可口可樂"美汁源"市場份額為38.2%,而統一"多果汁"系列份額為 19.9%,康師傅旗下"每日C"和"康師傅果汁"雙品牌合共佔14.2%,而百事可樂的"果繽紛"佔6.1%,健力寶佔3.2%.由此可見,低濃度果汁市場三強之爭,一直是可口可樂、統一與康師傅三大家之爭。

可口可樂並購匯源失利後,雖然市場上傳有談判重啟的消息,但是可口可樂在"美汁源"絕對領先的競爭平台上,依然有強勢的市場主動權。日前,可口可樂中國區公共關系副總監趙彥紅向本報記者稱,"將專注於利用自有資源和專業優勢繼續發展現有品牌,並致力於研發和創造新的飲料品牌,包括果汁領域"。這令外界頓時對可口可樂單飛高濃度果汁市場產生無限聯想。雖然可口可樂方面否認短期內有該領域新產品,但是"美汁源"最新一款"爽粒葡萄"蘆薈飲料日前剛剛開始全面鋪貨。行內人士認為,這是可口可樂為捍衛龍頭地位,主力品牌擴張的必然反應。

占康師傅業務超過50%的飲料業務,年增長超過30%,在茶飲料、包裝水佔有明顯的優勢。然而,康師傅在低濃度果汁領域,多年只能處在可口可樂和統一之後的老三位置。面對今夏的果汁大戰,康師傅控股集團財務長林清棠日前表示,康師傅將實行第二次通路變革,通過分拆低濃度果汁的業務流程,助力果汁業務擴張。

截至2008年12月底,康師傅在大陸市場一共擁有552個營業所、84個倉庫、5872家經銷商以及69096家直營零售商。但是康師傅在果汁業務上的對手在城區這塊的渠道能力依然非常有競爭力。而在醞釀中的通路改革中,康師傅的營銷渠道將滲透到城郊及城鄉交接地帶。據林清棠介紹,按照以前的渠道,銷售人員聯系城郊的經銷商成本很高、效率卻很低,所需費用甚至超過利潤,而現在,康師傅與經銷商共同出資買車,鋪建城郊渠道,效率可以迅速提高。

目前已經掌握著"每日C"和"康師傅果汁"雙品牌的康師傅產品線已經非常成熟,林清棠認為渠道變革將是其果汁業務反超對手的最有利條件。

低濃度VS高濃度

據業內人士介紹,果汁市場的產品一般被分為三類。第一類是果汁含量為5%至10%的低濃度果汁飲料,市場主導品牌以統一鮮橙多、康師傅每日C以及可口可樂的酷兒和美汁源果粒橙為代表。第二類是幾種水果和蔬菜製成的復合果汁,濃度在30%左右,屈臣氏的果汁先生和養生堂農夫果園是這類果汁的典型。而第三類是以匯源為代表的100%果汁。

2009年之夏,之所以稱為果汁時代,是因為果汁市場各品類可謂遍地開花。先是匯源從高濃度果汁市場殺入低濃度果汁戰場,再是統一從低濃度果汁市場起步悄然向高濃度果汁延伸。

匯源由"高往低"產業延伸,顯然是基於高低濃度果汁市場的冷熱不均。可口可樂權威調查機構AC尼爾森最新公布的數據顯示,截至2008年12 月,匯源100%果汁占據純果汁42.1%的市場份額,占據中濃度果汁43.6%的市場份額,市場佔有率均位居第一。然而,由於國內消費習慣的問題,稱王純果汁領域的匯源卻是"高處不勝寒"。而低濃度果汁市場雖然在可口可樂、統一、康師傅幾大家的爭搶之下競爭白熱化,但日子卻越來越火紅。

匯源這次切入低濃度果汁領域,一頭扎入農夫與娃哈哈打得火熱的"檸檬概念"戰。在可口可樂"美汁源"、統一"鮮橙多"、康師傅"每日C"幾大品牌的夾擊之下,顯然檸檬概念最有希望分得橙汁的維C補充市場。不過,農夫果園對這塊新市場已經先拔頭籌。2008年夏,農夫果園推出水溶C100,該檸檬飲料新品上市半年該品類銷售額就達1億元,以"黑馬"姿態躋身2008年飲料富豪榜。

半年後,急於淡化達娃案糾結,重返一線產品市場的娃哈哈也看準這個機會。幾乎是復制性地推出旗下檸檬低濃度新款飲料HELLO-C.為了後發制人,娃哈哈又復制了"營養快線"成功模式,鋪天蓋地的廣告助勢下,實現3個月內全國迅速鋪貨。

行內資深人士認為,"匯源此前主營相對高端的高濃度果汁,渠道以一二線城市主要商超為多,在市場脈絡上一定不如農夫和娃哈哈。"但是該人士稱,農夫水溶C100每瓶4.5元的售價,為後來者留下價格切入的空間。"目前,HELLO-C為3.5元/瓶,檸檬me為3.9元/瓶。這一定程度上對先行者農夫造成包圍的格局。"

娃哈哈集團新聞發言人單啟寧雖然並未向本報記者提供HELLO-C的具體銷售情況,但稱今年集團將以HELLO-C果汁飲料和"啤兒茶爽"風味飲料兩款產品為今年主打新品,目前市場情況理想。據單啟寧稱,娃哈哈集團今年一季度,已實現營業收入103億,利稅29億,同比分別增長了37.22%和 95.68%,創下公司22年來最大增幅。單啟寧稱由於今年包括HELLO-C在內的新品發展良好,今年娃哈哈年銷售目標500億元,增幅50%.

統一2005年入股匯源5%股權,已經展現統一在高濃度市場上的野心。雖然此後統一與匯源以分手收場,但是統一染指中國高濃度果汁市場的目標轉移到原漿蘋果汁巨頭安德利身上。去年底,統一以1.59億元收購安德利10.58%股份,對安德利的持股比例提高至15%.

與此同時,今年2月統一與安德利果汁在山東成立合營公司,各出資5000萬元擁有50%權益。該合營公司也將在今年年底正式投產。熟悉統一的業內資深人士稱,"統一此前多年運作的『統一多果汁』系列產品,已經有超過8年歷史,市場需要一些新鮮的角度和產品刺激消費者的神經。"從這個角度看,統一與安德利聯手的最大優勢必定是高濃度果汁市場。

據統一內部人士稱,統一對安德利的股權雖未至控股,但合營公司一定程度上為統一打下了上游產業鏈供應的重要基礎。據了解,統一已悄然試水高濃度果汁市場,去年在沿海主要城市導入100%番茄汁。"不過由於此前匯源與銀鷺都在這塊推過小眾產品,目前要在終端形成大氣候統一還需要加大營銷的投放與力度。

華南果汁市場份額組成

據AC尼爾森對最有代表性的華南果汁市場2月份的統計顯示,可口可樂"美汁源"市場份額為38.2%,而統一"多果汁"系列份額為19.9%,康師傅旗下"每日C"和"康師傅果汁"雙品牌合共佔14.2%,而百事可樂的"果繽紛"佔6.1%,健力寶佔3.2%.

(一)整體競爭格局分析:

1.存在三股競爭力量

一支是台灣背景的企業統一和康師傅,其主要特點為產品線比較長,以包裝的創新和口味取勝;一支是包括匯源、娃哈哈、養生堂等國內知名企業;還有一支是大的跨國公司如可口可樂、百事可樂等。

2.兩個種類的博弈

第一類是果汁含量僅為5%-10%的低濃度果汁飲料。在這一陣營內,以統一"鮮橙多"、康師傅"每日C"果汁和可口可樂"酷兒"為代表;另一類是屈臣氏的"果汁先生"和養生堂推出的"農夫果園",它們共同的特點都是復合果汁,一般由胡蘿卜汁和其他幾種果蔬原汁調和,再製成30%濃度的果汁。

3.競爭雖然激烈,機會仍然很多

果汁飲料市場品牌、種類非常多,新廠家不斷涌現,很多老牌食品和飲料廠商因看好這個市場而紛紛生產果汁飲料。雖然品牌和品種眾多,各品牌的廣告力度也都很大,看似競爭非常激烈,但因果汁飲料是在近幾年才大規模進入市場的,目前市場仍處於初級階段,還有很大的發展空間,從市場份額來看,還沒有一個品牌佔有絕對優勢,成為主導品牌。

(二)市場競爭深度分析

1.消費群體各有特色

因為產品的特點和市場定位不同,各品牌的飲用者各具特色。從性別比例來看,露露和酷兒的飲用者中女性比例超過了60%,這主要是因為露露是純天然食品,又有美容養顏的功效,而酷兒主要是針對兒童的產品,女性通常與兒童在消費習慣上更為接近。維他和娃哈哈的飲用者中男性所佔的比例接近了50%,遠高於其它品牌。從年齡結構來看,露露的飲用者中年齡在35歲以上的比例超過了50%,遠高於其它品牌,這是由於中老年人更注重健康,喜歡飲用天然飲品,而年輕人則更傾向於追求新潮和口味。從廣告定位我們就可以看出,像"鮮橙多","真鮮橙"等飲料多用明星來做廣告,顯然是針對青少年市場,而露露則傾向於渲染一種家庭氛圍。酷兒的飲用者中15-24歲所佔比例接近50%,遠高於其它飲料,酷兒的產品定位為兒童,雖然兒童不在CMMS調查范圍內,但其產品飲用者仍然呈現出了明顯的年輕化趨勢。

2.呈現區域市場特點

從各品牌飲用者所在城市來看,維他的飲用者有將近50%都集中在廣州和深圳地區,比例遠高於平均水平,這可能是由於維他的生產基地在深圳,其果汁飲料的投放主要是在深圳和廣州及其周邊地區,其它地方常見的這個品牌都是奶類飲品。露露的生產基地在承德,雖然它已經成為了全國家喻戶曉的品牌,但其飲用者仍然呈現出了區域特點,有將近1/3的飲用者都在北京和天津地區,而在廣州和深圳等南方城市則比較少,這可能是由於南方氣候比較熱,人們通常更喜歡喝清爽的飲料而不太喜歡植物蛋白類飲料。再者,南方天然的椰汁口味與露露有點相似,可是更新鮮,更合南方人口味。

3.主要消費群生活態度分析

我們選擇了11條生活形態用語來考察各品牌經常飲用者的生活態度。可以發現,露露的經常飲用者傾向於喜歡含有天然成分的產品並且比較注重健康,這很符合它產品的特點。酷兒的經常飲用者比較喜歡嘗試新鮮事物,因此他們會更容易被那個長著大大腦袋的卡通形象所吸引。而統一的經常飲用者則很注重生活品質,通常選擇對健康和美容有益的食品,"統一鮮橙多,多C多漂亮"的廣告語恰好迎合了這些人。看來產品的形象設計和廣告對產品的推廣起著至關重要的作用。

三、主要品牌競爭手段分析:

1.統一競爭對手的快速跟進,使得統一的優勢已經在慢慢弱化,而當農夫果園大力推廣高濃度混合型果汁的時候,統一由領跑者變成了追隨者。面對風雲變幻的市場,統一決定推出系列新品(請列舉),滲透到每一個細分市場內,以此保證它的領導者地位。2003年8月下旬,針對農夫果園和匯源果汁這兩個對手,統一推出濃度40%的活力果園。統一推出的新品還有果蔬多、果汁先生等。

2.康師傅面對老對手統一在果汁飲料市場良好的表現,不甘示弱的康師傅於2002年3月,推出了自己的果汁飲料"每日C".康師傅不惜血本,請來漂亮的玉女梁詠琪代言,投下了據說以億計的巨額廣告費,於是,梁詠琪的"每日C"廣告很快占據了人們的視野,電視、戶外大型熒幕、車站、燈箱、報紙、雜志等都可見到她的身影。康師傅繼續發揮它在渠道上的優勢,這保證了康師傅每推出一個新產品,兩周內就能迅速在全國鋪開面對消費者。空中和地面聯手出擊是康師傅取勝的法寶。

3.露露意識到環境發展變化的露露集團,與萬向集團牽手,在獲得更強有力資金支持以後,在市場推廣、新品開發等環節上明顯加大了力度。

4.維他面對國內果汁市場的快速增長,早在1976年就推出果汁飲料的香港維他奶集團快速作出反應,正如他們所說,目前果汁市場還沒有達到壟斷狀態,而且增長速度非常快,因此還有很大的發展空間。他們憑借著生產經驗和品牌優勢,在國內市場取得一定成績也是理所當然。

四、果汁飲料市場未來發展走勢

近年來,國際飲料業的並購活動頻繁,百事可樂在1998年並購了純品康納,2001年收購了桂格,使百事坐擁世界果汁業的著名品牌,可口可樂與雀巢開始合作開發果汁飲料;與此同時,因為看到中國果汁市場的巨大潛力,海外果汁生產廠商紛紛搶灘中國,如日本的麒麟、英國的亞洲財務集團、原美國施格蘭有限公司(現已與法國威望迪公司合並)等均大舉進軍我國市場。這些大型企業不僅具有生產規模優勢,而且在品牌經營方面也有豐富經驗;國內幾家主要的果汁飲料企業也在走向更大更強,匯源集團一方面在國內擴大企業經營規模,另一方面也積極加強國際合作;露露集團與萬向的合作,使它獲得了強力的資金支持。

因此,今後國內果汁飲料的品牌競爭格局,將是大品牌競爭時代,一個財團旗下的多個品牌將經過整合參與市場競爭,不同品牌針對不同細分市場,做到最大限度的滲透,無財團在背後支持的品牌將很難有生存空間。

還要再聯系

3、誰人知道公關的原則與策略?

製造話題,吸引公眾與媒體參與討論,這是傳播品牌及與消費者建立情感聯系的便利途徑。

養生堂在這方面做得相當突出。農夫山泉是養生堂出品的著名飲用水品牌,該品牌通過一系列關於純凈水和天然水的比較試驗得出「純水無益論」的成果,並將這一結論告知媒體,同時鄭重宣布:為了人類的健康,農夫山泉不生產純凈水了,只生產天然水。此舉使農夫山泉在純凈水原本占據絕對優勢的中國水市場脫穎而出。此外,養生堂旗下的女性保健品品牌朵爾就「女人什麼時候最美」、「在你最美麗的時候遇見了誰」的話題進行全國性徵集,進而引起媒體的全面炒作, 一個普通的公關話題迅速成為大眾流行的話題,迅速提升品牌的影響力。

話題公關的成功實施,需要對大眾流行文化以及傳媒新聞運作機制有充分的了解,運用得好能切實地起到「少花錢多辦事」的營銷效果。

整合社會資源

通過整合關注度高的社會資源,品牌就得以接觸不斷壯大的受眾。文化、運動和音樂具有普遍的吸引力,是首選的公關資源關聯對象,且關注者逐年增加。

歐萊雅在中國一直遵循「歐萊雅的美是來自文化的美」的理念,努力嘗試構架中法文化的交流橋梁,贊助了「從北京到凡爾賽」中法美術交流博覽會、平遙國際攝影展等多項活動。這些活動讓歐萊雅有極佳的機會融入本土文化,同時也是其保持品牌活躍及生命力的一種方式。

4、農夫山泉 水溶C100 的廣告策略是什麼

農夫c100:造水英雄的檸檬兵法
在匯源進入可口可樂版圖之後,本土飲料企業已被可口可樂、百事、康師傅和統一四大家族形成十面埋伏之勢。這是一個本土企業依靠差異化突圍的典型案例,其對品類戰略的實踐是,每一款新品都能創造一個新的細分市場……

葛文奎的桌上橫七豎八地擺著20多隻尚未定型的瓶子,在養生堂大廈二樓那間空曠的辦公室,這個年輕的設計總監已經幹了足足八年,包括尖叫、農夫果園、水溶C100等的外觀設計都出自他的團隊。

在農夫山泉,設計總監的職位並不好做,在這家總是希望每一款新品都能開創一個新的細分市場的公司,差異化戰略被奉為經典。水溶C100的瓶型設計一共搗騰了6個多月,直到一款靈感來源於GUCCI、CHANEL08年透明手提包的瓶型設計被端上檯面,這款今年夏天的黑馬飲料方才打上了重要一環。

熟悉飲料市場的人都知道,若想在夏季推出一款有影響力的飲料,各大廠商往往在春節前便會開始密集的廣告造勢。然而,水溶C100在2008年5月份正式上市,直到奧運期間方才投放了第一輪不痛不癢的廣告,即便這樣,其銷售額還是在5個月內遠超一個億。在國內一線城市的許多賣場,這款知名度並不高的產品卻頻繁賣斷貨,在大本營杭州,水溶C100一夜之間占據了整個果汁市場10%的市場份額。

一位飲料行業資深人士告訴記者,雖然水溶C100的整體市場表現還處於觀察期,但從目前的銷售局面看,其已經可以算作農夫山泉差異化戰略在近年來的一個突出案例。在今年夏天飲料行業風波不斷、各大品牌鮮有大動作的環境下,水溶C100可以做到自然成熟、自然落地,其整個營銷過程妙趣橫生,而前面所提及的外觀設計只是其中一個小小「拉環」而已……

產品差異化 選點檸檬汁

說養生堂是目前最能「生孩子」的國內企業這話確實不假,從早前的龜鱉丸、農夫山泉到其後的清嘴含片、維生素咀嚼片、尖叫等,養生堂的整個產品序列繁復得如同一個迷宮。但細致觀察,各類產品無不遵循著一個主線:不尋求在成熟市場謀一個新品牌,而是著力開發一個未有競爭對手的新品類。構建品類正是養生堂引以為豪的企業戰略。

——這正符合了李斯·特勞特在其著名的《定位》一書中提出的理論:當你在成熟產業中無法躋身第一梯隊時,奪取市場的最好方法是,以差異化戰略細分出一個新的品類,以「吃螃蟹者」的身份成為人們記憶中該品類第一品牌。

當年的農夫綠茶,就是違背「定位」理論的失敗案例。當年養生堂企圖在高手林立的茶飲料市場謀一杯羹,卻無奈過多的同類產品,早已使市場處於「吃飽」的「邊際效用遞減」的狀態,無論怎樣使勁兒,農夫茶也只能跟在別人屁股後面,銷量平平難有建樹。而今年的水溶C100之所以跳出現有主流市場的橙汁、蘋果汁、葡萄汁口味,著眼在國內尚屬空白的檸檬汁品類,也正是緣於這一慘痛教訓,走了產品的差異化定位之路。

首先從口味上講,檸檬獨特的酸甜味,本來就是最受歡迎的飲料口感;同時酸味證實了其維生素C功能訴求不假(維生素C葯片的味道:酸),這是該飲料最大的賣點。所有人特別是對時尚女人而言,適量補充維生素C是保持年輕活力、美容與增強免疫力的重要手段;同時較強的酸甜口感正適應了這個時代年輕人喜好較強刺激的生活習慣。這其中還包含了一個狠招:當人們喝慣了水溶C100時,再喝其他飲料,會覺得淡而無味……

而且在中國消費者心中,象徵時尚、高檔的檸檬汁(西餐和高檔場所出現),具有目前主流產品無法替代的特性,避開了同質化的激烈競爭。

與此同時,相比目前眾多飲料品牌主推的橙汁產品,檸檬汁非但具有強大的功能訴求,同時也將消費者從橙汁企業主打的「新鮮」和「果肉」兩大賣點中拉了出來。如果你仔細研究會發現,果汁飲料普遍的容量會寫上450ml、500ml,果汁含量大於等於10%,水溶C100則用了與其不同的精確表達:445 ml果汁含量12%。每瓶所含維生素C相當於5個半新鮮檸檬,這半個檸檬是怎麼算出來的,誰也不會去深究,但強調「多出半個」,恰恰就強化了人們對該產品的認識。正是這些看似微不足道的細節差別,共同構造了水溶C100異於同類產品的記憶點。

考慮到上游的檸檬汁產業在國內尚未形成,水溶C100要實現量產必須依靠進口,較高的成本也從根本上決定了其主要消費者是諸如城市白領、學生等時尚人群,從而使整個產品策略定位於中高端消費人群。為了抓住這一部分人的眼球,水溶C100跳出現有市場主流產品的包裝形式,選擇全透明的、與眾不同的比較「另類」的塑料瓶型,看上去大瓶頸、粗瓶身,彷彿容量大,事實上因瓶子相對小而容量稍小,節約了成本。而相比當前市面上色彩鮮艷的果汁飲料,透明的包裝設計再加上淺乳白色的檸檬果汁,更能體現天然無添加的健康、時尚感覺。

一個農夫山泉的經銷商告訴記者:如果說水溶C100在營銷上是成功的,那麼很大程度應該歸功於產品本身。這也是農夫近來年為數不多的一出世便具備了明顯品類特徵的子產品。按照邁克爾·波特的《競爭戰略》,當一個公司能夠向其客戶提供一種獨特的、對其客戶來說不僅僅是廉價的物品時,它便已經具備了差異化營銷的基本特徵。

據此,水溶C100的中高端時尚、活力人群定位,決定了其廣告訴求的不同。

慢傳播

事實上,對於農夫山泉而言,開發與對手有明顯差異的產品非常重要,同時廣泛宣傳這種差異,進而讓消費者認同這種差異更為重要。飲料行業向來喜歡通過鋪天蓋地的廣告殺出一條血路,只是最終能真正突圍的每年也僅有那麼幾款,知名度和美譽度是不成正比的。

水溶C100的促銷顯得有些沉悶。它並沒有採用傳統的廣告開路原則,這款終端價4.5元有著酸酸口感的飲料,被農夫山泉試探性地投放於部分大城市市場。其具體的鋪貨路徑則是後話,只是這種做法所產生的效果出乎很多人意料。

「平均一天的銷售量就有50箱,我特意觀察過,放在超市裡不到半個小時,零售架就會空,需要不斷地補貨。」杭州某超市的銷售人員稱。一款飲料能不能賣好是很明顯的,你只要觀察顧客從看到飲料到放入購貨籃的時間即可。「前幾年的激活和脈動熱賣過一陣,去年沒有出現很突出的飲料,果汁飲料一直都不是特別好賣,但是今年的水溶C100真的是很意外。」

一款在推出時定位於15~35歲之間的年輕群體的飲料,能在數個月內迅速佔領市場並被各個年齡層的消費者所接受,的確比較難得。

水溶C100的廣告在產品上市三個月後的奧運期間推出,主要通過中央台和省級電視台落地。廣告的元素很俗套,並無特別之處,無非是常見的小孩加美女模式,顯然,廣告意在引導從五六歲的小孩到40歲以內的較高收入的白領對此款飲料產生興趣;同時大膽的4.5元/瓶的零售價,也顯示出其價值遠遠超過3~3.5元/瓶的其他品牌果汁飲料,暗示「物有所值」,讓追求價值生活同時喜歡新奇的人們想先飲為快。

一個有趣的現象出現在網上。目前關於水溶C100的媒體報道幾乎一篇沒有,然而網友的零散發言卻很多,諸如一家三口分頭去超市,最後卻不約而同地抬回了相同的三箱飲料,結果一看都是水溶C100;諸如嘗過水溶C100之後說,感覺口味和檸檬味果珍一模一樣,卻不知怎麼賣得這樣火……

飢餓式分銷

「這是一款不適合用喧嘩的氣氛做宣傳的產品。」農夫山泉告訴記者,當初水溶C100的目標客戶針對的是具有一定消費能力的年輕群體,這一群體的消費特徵是時尚、容易受周圍朋友的影響,如果單純通過廣告切入,是很難從這部分人中收到實際效果的。

水溶C100最後選擇了飢餓式鋪貨的方式點燃市場。

具體的步驟是,通過對渠道的控制(暫緩對批發渠道的供貨)先在一線城市的學校周邊、寫字樓附近,以及各類娛樂場所等地鋪貨,在此期間水溶C100與眾不同的包裝往往能抓住一部分人眼球,考慮到年輕群體對新事物的接受能力比較強,等到消費勢能積蓄到一定階段,再通過經銷商環節大面積鋪貨。

一個細節是,水溶C100剛在西湖邊的書報亭鋪貨時,便選擇了隔位鋪貨,即相鄰兩個書報亭往往只選擇其中一個鋪貨。

此外,水溶C100是藉助農夫山泉的生產基地和渠道,相比其他飲料巨頭,養生堂的產品、促銷、分銷、價格,最弱的一條就是渠道。因為農夫山泉目前在全國的水源基地都遠離市區,因此除了一瓶飲料的正常成本(包括瓶蓋、標簽、水、市場推廣等費用)外,農夫山泉每年支付的運輸費用佔到其總成本的20%,運費達到可口可樂的3倍。其價格定位決定了它的渠道只能是城市強勢,二三級市場弱勢。這也是水溶C100的飢餓式分銷得以展開的先決條件。

事實上,從農夫山泉的天然水概念到農夫果園混合果汁概念再到水溶C100,不斷推出有具備差異化特徵的新產品,正是養生堂的生根之道。這些品牌各自獨立,相互之間沒有延伸關系,在一定程度上避免了某一產品失敗後對其他產品造成不利影響的風險。水溶C100之所以能成為黑馬,正是因為它將差異化貫徹到營銷的每一個細節,當這些細節組合成巨大的產品特質,那它必然會激起星星之火迅速燎原的市場漣漪……

5、IBM的公關策略

1996年IBM邀請卡斯帕羅夫與深藍計算機進行棋賽對戰,大量使用公關手法壯大聲勢,使IBM出現於所有新聞報導中。從活動效果來看,金錢無法買到IBM由這次公關所獲得的利益。

「視窗95」推出時,微軟組成了龐大的營銷傳播團隊支援上市活動。它買下滾石合唱團「Start Me Up」這首歌的使用權,作為產品的主題曲。科技專業人士與媒體的意見能左右銷售量,為了使他們更了解這項產品,微軟在產品上市那天舉行了盛大的記者招待會,全世界有幾百萬人一同參與。

製造話題

製造話題,吸引公眾與媒體參與討論,這是傳播品牌及與消費者建立情感聯系的便利途徑。

養生堂在這方面做得相當突出。農夫山泉是養生堂出品的著名飲用水品牌,該品牌通過一系列關於純凈水和天然水的比較試驗得出「純水無益論」的成果,並將這一結論告知媒體,同時鄭重宣布:為了人類的健康,農夫山泉不生產純凈水了,只生產天然水。此舉使農夫山泉在純凈水原本占據絕對優勢的中國水市場脫穎而出。此外,養生堂旗下的女性保健品品牌朵爾就「女人什麼時候最美」、「在你最美麗的時候遇見了誰」的話題進行全國性徵集,進而引起媒體的全面炒作, 一個普通的公關話題迅速成為大眾流行的話題,迅速提升品牌的影響力。

話題公關的成功實施,需要對大眾流行文化以及傳媒新聞運作機制有充分的了解,運用得好能切實地起到「少花錢多辦事」的營銷效果。

整合社會資源

通過整合關注度高的社會資源,品牌就得以接觸不斷壯大的受眾。文化、運動和音樂具有普遍的吸引力,是首選的公關資源關聯對象,且關注者逐年增加。

歐萊雅在中國一直遵循「歐萊雅的美是來自文化的美」的理念,努力嘗試構架中法文化的交流橋梁,贊助了「從北京到凡爾賽」中法美術交流博覽會、平遙國際攝影展等多項活動。這些活動讓歐萊雅有極佳的機會融入本土文化,同時也是其保持品牌活躍及生命力的一種方式。

2003年,IBM贊助中國登山隊攀登珠峰,提供給隊員的是30台T40的筆記本電腦,這種電腦有非常強的抗寒冷能力和抗高原能力。登山隊員在登山回來後寫個人體驗時寫到他們把T40的筆記本電腦帶到8700米的高度,每天在8700米的高度上醒來,所有的東西都是結冰的,但是IBM電腦兩分鍾就可以啟動。中央電視台每天的轉播,就是通過IBM的電腦來啟動信息傳播的。IBM為登山隊贊助電腦花了很小的資金,但登山隊回來後告訴讀者這些故事,實際上是他們最真實的感受,而這也是非常有效的傳播手段。

台灣長榮集團每年砸下新台幣6000萬元經營以「提升台灣音樂文化」與「培養台灣年輕音樂家」為宗旨的樂團。雖然每次樂團都是賠本演出,但媒體觀察指出:「樂團其實是長榮建立企業形象很好的社交工具。」長榮交響樂團用音樂拓展了長榮品牌的版圖。

贊助公益活動

在西方,贊助公益活動已經成為十分有效的公關手段,很多消費者聲稱:哪個品牌支持了他們所關心的公益事業,他們就購買哪個品牌的產品。

在英國,「國際調研機構」1997年為「社區商務」機構做的研究表明:86%的消費者對那些為使世界更美好而舉辦公益事業的公司印象比較好。

更多的企業選定有價值的公益事業,藉助獨具匠心的實施策略,將社會上的非營利性慈善機構與商業結合到一起,這有利於將利己主義色彩濃厚的純商業行為,逐步改變為文明的慈善之舉。

哈雷•戴維森摩托車曾經是臭名昭著的犯罪組織、摩托車黑幫「地獄天使」的「官方車」,因此予人以十分消極的品牌印象,公眾認為這一品牌滲透著暴力、危險、毒品的潛流。哈雷•戴維森通過支持治療因營養不良導致的肌肉萎縮這種致癱疾病的慈善活動,取得了正面的形象特徵。在哈雷•戴維森摩托車組織的群眾集會上,癱瘓病人出現在輪椅上強有力地提醒人們在路上騎自行車的人是多麼的自由自在,這強調了需要進一步從事醫學研究,激勵籌款活動。

鏈接公眾事件

鏈接公眾事件是一個公關技巧,如果運用得當,就算是一個簡單的突發事件,也能成功地吸引大量公眾的目光。實踐表明,和一個現成的事件聯系起來,比為推銷產品的目的而專門人為製造一個事件要好得多。

2003年,中國實施第一次載人航天飛船發射工程。牛奶製造企業蒙牛公司意識到發射成功將大大激發國人的民族自豪感和自信心,因此決定利用神舟5號飛天之際推出「航天員專用牛奶」公關活動。這一創舉為企業帶來了巨大的效益。這一活動實施一年之後,蒙牛的市場銷售額擴大了一倍以上,市場銷售額第三位躍升為第一。

2003年非典期間,別克邀請歐洲著名的鋼琴大師舉行了主題為「五月陽光經典之愛」的演出,以音樂撫慰當時中國人盼望早日渡過國家或者個人生活中的難關的情感需求。

對大多數中國消費者而言,愛國主義等高尚情操和真實情感,是永遠不會過時的。

利用競爭對手的公關危機出擊

大部分品牌總是在有新聞的時候宣傳,他們要誇耀新的特色,或是要促銷延伸產品。實際上,競爭者在公關上出現紕漏的時候,企業也應該在品牌營銷方面主動出擊。

1994年,英特爾處理第一代奔騰微處理器運算瑕疵時出現公關疏失。大學教授Thomas Nicely無法獲得補償時,轉以互聯網擴大此事,而當時英特爾的CEO葛洛夫忽略了一般消費者購買產品求好求新的需要,以「No Chip is ever perfect」(沒有哪塊晶元總是很完美的)的理由搪塞,造成更大的風波與回收損失。

這時,摩托羅拉乘勢出擊,為其半導體產品大做廣告,宣傳重點是「終身保固」,有意強調他們是可以信賴的,值得消費者多付些錢。摩托羅拉恰到好處選擇在英特爾廣受負面評價時做這個廣告,因而得到了他們要的聲望。

公關塑造品牌的基本原則

公關會利用第三者背書的方式,逐步打造品牌。通過一系列經過精心策劃的公關計劃,可使品牌的主要特色,由原先設計過的演變成消費者喜好的。成功的品牌懂得如何在品牌與公關活動之間建立最有效的聯系。

關聯性

這是品牌公關的首要原則。

公關常常面臨著在活動與品牌之間建立緊密聯系的問題;如果品牌在公關活動中的出現被視為「雞肋」的話,企業的錢就白花了,而且還會對企業在公眾心目中的形象產生消極影響。

精明的企業力求使二者連接得更加緊密和符合邏輯。對品牌而言,公關載體的選擇可以為該品牌創造強大、獨特的關聯。

菲利普•莫里斯公司的「萬寶路」品牌一直都積極贊助各項國際體育活動,包括汽車賽、摩托車賽、滑雪、賽馬以及自行車賽等,因為這些活動是挑戰性非常強的活動,是能體現英雄本色的活動,是以男人為主體的活動,這與「萬寶路」品牌的牛仔形象、真正的男子漢形象有內在一致性。這種贊助在體現「萬寶路」關愛社會、關愛體育事業的同時,突出、強化了「萬寶路」品牌的個性與形象。

在中國,飄柔推出超越產品范疇的「飄柔自信學院」公關活動,邀請「瘋狂英語」創始人李陽等擔任講師,通過為年輕人創造培養自信和學習表達自信的機會,充分突顯飄柔一貫倡導的「自信」的品牌理念;寶潔旗下高檔護膚品牌SK-II享有「肌膚護理專家」美譽,一直以來深受影視界、演藝界明星寵愛,針對這一特點寶潔與北京電影學院共同舉辦專業肌膚保養講座,為那些影視界的「未來之星」提供針對個人肌膚的專業咨詢服務,巧妙地與消費者建立聯系。

選擇一個適合品牌形象的活動,如果還需要就公司為什麼參與這個活動進行大量解釋的話,這個活動可能不適合你的品牌。體育名牌常藉助於賽事將其傳播開來,時裝和化妝品名牌更多地是通過時裝發布會、名人享用而擴展市場,富士、柯達提升品牌影響的妙招則是攝影藝術展覽或大賽,其中所建立的聯想均不言自明。

適時而動

品牌公關尤其是消費產品的公關,時機的把握非常重要。

玉米罐頭品牌「綠巨人」就是恰如其分地選擇時機,適時地推出各式公關活動,因而能不斷為行銷注入新意,吸引媒體和消費者的注意。

例如學校放暑假,暑假是親子相處時間最多的時候,該品牌就設計了「綠巨人親子互動玉米大餐」,請來童星及其母親一起下廚,在輕松、溫馨的氣氛下做出一道道適合家長和小朋友一起動手做的佳餚。酷熱的八月,正是冷飲消費旺季,企業特別將玉米加入夏季冷飲的材料當中,更與著名餐廳合作舉辦「沁涼玉米周」,搭上夏季冷飲的列車。

目前的社會需求各異的「分眾」構成,不是每一種作法都符合不同族群的需求,公關就應根據不同的消費對象、不同的時間,切換多樣化的新聞角度,讓品牌可以作持續的營銷運作,在市場保持不墜的地位。

和諧與協調:潤物細無聲

雖然要在公關活動中引人注目,但不要流露出過於明顯的商業目的。公關活動應選擇富有協調性的參與方式。若在參與活動中矯揉造作,過於突出品牌或企業而使被贊助的社會活動本身失去了應有的意義,就可能會招致公眾的反感,成為新聞界的攻擊目標,非但不會因贊助而提升品牌形象,還可能會適得其反。因此,公關活動應有真誠的態度,在保證所參與活動能發揮其應有作用的同時,顯現品牌和企業在其中的作用,進而使品牌及企業形象得到提升。

例如,「柯達」曾經投資200多萬元,改造、設計中國張家界的三大景區,並對包括路線名稱標志牌、景點與推薦攝影牌、珍貴物種介紹牌、環保公益牌、指路牌等300個設施牌進改造,這些設施全部取材於自然原料,與自然生態環境融為一體,體現出柯達的環保意識。而每個路牌的柯達標志也與路牌的顏色相一致,並不顯得突兀、刺眼,少了商業宣傳的味道。在開發景區資源方面,柯達也做了很多細致的策劃。通過柯達的設計與改造,每個主要景點都有一塊柯達推薦的攝影景點石,這既突出了張家界獨具特色的美景,又激發了遊客的拍攝慾望,刺激遊客在攝影方面的消費。由此可見,柯達在做好公益活動的過程中,注重從細微之處發現市場機會,使消費者在贊嘆中提高了對其品牌的認知、理解,使品牌在消費者心目中的地位得到了提升。

另外,如馬爹利在公關宣傳造勢上結合古典音樂,採用非商業場合的文化環境,突出典雅與高貴。路易老爺通過展示古老的宮殿式建築與舉辦各種酒會和大型文化活動,突出極佳的企業形象。這些都是恰如其分的表現。

整合廣告與促銷

當然,公關的效用,需要與廣告、促銷相嫁接,才能達致最大化。圍繞同一主題,將各種營銷手段整合在一起,這是打造品牌的聰明方法。

例如,策劃了「航天員專用牛奶」公關活動的蒙牛公司,在中國載人航天飛船神舟五號安全返回之後3小時內即在中央電視台啟動其圍繞這一活動製作的廣告,在一夜之間更換了30多個城市的戶外候車亭的戶外廣告,幾天內之各賣場的蒙牛產品就已經印上「中國航天員專用牛奶」的字樣。多種手段的整合應用使得公關效應迅速提升,保證了品牌影響的最大化。

另外,將廣告行為新聞化成為一種越來越常見的整合方式。

百事可樂很善於把廣告活動變成一則合法的新聞。自1984年開始,他們就圍繞邁克爾•傑克遜開展商務活動。在為藍色罐裝造勢時,百事可樂租用協和客機噴藍色,花費500萬美金讓蘇聯航天員在太空站繞行時,拍攝持有大型百事可樂藍色瓶罐的宣傳廣告。這種廣告有很強的新聞性,媒體不得不關注。

世界知名的汽車公司豐田曾經與知名導演聯手為廣告片造勢。豐田在半年內連續在電視台投放一則為廣告片而做的預告片:著名導演張藝謀將為豐田新推出的威馳新風拍攝一部5分鍾的廣告片。這一預告片與電影宣傳片一樣,一本正經告知觀眾:導演張藝謀、吳彥祖領銜主演、明年春季上映,並有字幕「誰與吳彥祖配戲、網上點擊票選女主角」。其做法就像張藝謀開拍電影《幸福時光》前在網上征尋女主角一樣,極具傳播效應。

這種給廣告製造新聞效應的整合方式不僅可以吸引消費者事先就對廣告產生更大的興趣,而且可以增強廣告的可信性。

如今,把一次新的廣告活動處理為新聞,已成為很多企業的標准行為。

掌控信息源

信息發布是公關成功的重要一環。再好的公關活動,如果在這一環節的執行不到位,導致信息扭曲,往往也會招致不良影響。

成熟品牌在這方面都很謹慎。

在這一方面,微軟是個成功的典範。雖然反托拉斯官司纏身,但微軟長久以來的公關表現備受好評。他們一直爭取知名科技記者與編輯的正面報導,並且願意付出相當的代價。微軟會派一整個公關團隊盯一個記者,確認他們報導的文字,抓住每個機會吹毛求疵,務必使每個想法都不會遭到誤解,甚至讓一組微軟的工程師飛到記者的辦公室,帶著表明微軟立場的文件。

為了確保信息的良性傳播,有的公司往往會做出十分周詳、細致的安排。如IBM每年年初都會召開一個比較大型的記者會,把整個一年在中國的市場業務戰略,和來自差不多一百多家的媒體進行溝通。總部的發布會開完之後,同時各個產品線和服務線的部門,也跟他們相關的媒體進行交流和溝通。2003年提出「電子商務隨需應變」這一劃時代的革命性口號時, IBM公司在第一時間將一本長達30多頁的《新里程》白皮書發往世界各地,各地公關部門抓緊一切時間跟媒體溝通,在第一時間將「電子商務隨需應變」的信息傳達到所有的媒體和分析師那裡。

對企業而言,對信息源的控制不僅能夠保證其質量,還將確保品牌名稱在整個公關活動中能盡可能多地被提及。

策略的選擇與把握

公關人員都想把握好每次大的轟動性事件,適時展開宣傳攻勢,這樣的想法和做法無可厚非。誰都不願意看到自己的競爭對手促銷活動搞得轟轟烈烈、有聲有色,而自己的品牌卻遭遇冷冷清清、無人問津的市道。

好的公關能夠披著實用的外衣溜過人們固有觀念的門檻,它不會標明「我不是一個要向你推銷某一商品的付費廣告」。這使得其信息更容易通過媒介得到廣泛傳播,因此公關宣傳不僅要進行超級鏈接還要講究策略,這是成功獲勝的基本前提。策略運用得好,對於樹立品牌形象、獲得更大知名度將起到十分積極的作用。

將企業公關主題與健康的社會環境相結合,這種策略能使品牌成為媒體所關注的信息源。

美容產業的知名人物安妮塔•羅迪克幾乎沒有打什麼廣告就讓美體小鋪成為了知名品牌,就在於成功的品牌公關策略。

美體小鋪反對用動物做實驗,通過「要貿易,不要援助」的計劃幫助發展中國家發展經濟,為保護熱帶雨林做貢獻,積極支持婦女運動,成為廢物回收利用方面的一個榜樣;該公司還參加了挽救鯨魚種群的活動,宣傳對其他瀕危物種的保護,支持替代能源的發展。該公司還在店內的商品和試用樣品之間擺滿了海報和五顏六色的宣傳手冊(印在再生紙上),裡面提供有關產品、公司支持的公益事業以及消費者如何能參與到公益活動和從事公益事業的組織中去等等方面的信息。

通過傳達對環境、本土居民及動物實驗的看法,美體小鋪能夠不斷地將報紙、雜志、電台和電視吸引過來,這一品牌也因此越做越大。

策劃能夠為顧客提供新體驗的活動。

當消費者使用產品時,讓消費者參與到更多地體驗中去,對品牌創建有很大的推動作用。

阿迪達斯公司開創了「都市文化運動」,其中包括覆蓋整個歐洲的群眾參與活動,如街邊足球挑戰賽、街邊足球節和田徑診所等活動。這些深受歡迎的活動不僅包括競技比賽,而且也包括一些時裝表演、音樂演出(包括Hip-hop樂隊)和其他形式的娛樂活動。由於它的都市文化活動,阿迪達斯在沒做媒體廣告的情況下,扭轉了始於20世紀80年代初的銷售量下降的局面,並且在面對耐克和銳步大量廣告宣傳的競爭條件下,市場份額不斷增加。

吉百利公司投資580萬英鎊建造了「吉百利世界」主題公園,該主題公園為參觀者提供了許多品嘗吉百利公司花樣繁多的巧克力產品的機會,但更重要的是,吉百利世界把味覺體驗和這一品牌的歷史生動地聯系在一起。

二者都為消費者創造了新的體驗。如果它們當初沒有決定建立這些關聯,那人們就不會獲得這種體驗。消費者覺得,這些品牌在回報社會,並將這種回報視為他們對品牌忠誠的一種公平交換。

將常規的企業推廣行為轉化為有新聞價值的的公關事件。

純粹的企業推廣活動若不能從媒體的角度去策劃,相關的公關稿件很難見諸媒體。設計公關活動,先要想到這其中有什麼可以吸引記者關注的事情。而記者關注的是大眾感興趣的內容,因為只有大眾感興趣的題材才有必要發布。從公眾的角度出發策劃公關活動才能產生新聞效應。

歐萊雅在這方面表現得很高明。1997年以來,歐萊雅集團成為歷屆戛納國際電影節的官方協辦者。於是歐萊雅集團利用自身的公關能力讓其形象代言人之一鞏俐也當上了戛納電影節的評委,將中國的演員首次隆重地推向了國際舞台。鞏俐成為電影節評委無疑是重大新聞,而且她在電影節期間的表現必然會吸引媒體的全稱關注。形象代言人的曝光率高,品牌的影響自然也會隨之攀升。

此外,選擇那些有價值、有份量而且比較適合所宣傳的產品和公司的「事業」作為公關宣傳的載體,無論跨國公司,還是默默無聞的小企業,都將從中受益。

美容連鎖企業NB自然美與電視台合辦「激情創業」節目,參加這檔節目勝出的創業候選人可以獲得10萬元創業獎勵基金。自然美一年內為活動提供520萬元的基金,並為1000多名觀眾提供總價值為520萬元的就業培訓課程。關注創業的人很大一部分會考慮連鎖加盟體系,這一公關活動與自然美連鎖體系的推廣無疑十分吻合。(本文節選自張兵武專著《品牌營銷大未來》)

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