1、六天下來的美容實習日誌
2）事情要有意義。有的同學說，日記就是把自己一天中親身經歷的，或所見所聞所感的東西記下來，記得越多越詳越好。如有個同學寫正月初一的日記，把這一天當中所有的事都記下來：早晨起床吃餃子，而後給陳老師拜年，到學校游園活動，中午到外婆家吃飯，下午和表弟一起上街，晚上回家看電視，臨睡前寫日記……簡直是眉毛鬍子一把抓，成了典型的流水帳。日記的篇幅畢竟是有限的，同學們不可能把一天中的大事小事芝麻事件件都寫進去。一般要選擇印象深刻的，有意義的一兩件事記下來，其他的不寫或略寫。
2、女人一天中必須做的美容養生的事情？？？
認真洗臉、做好護膚、多喝水及吃水果，按時吃飯、充足睡眠，少吃油膩煎炸類
3、美容養生之道
4、美容院店務管理
一 部門職責：（一）全體員工應盡忠職守，遵守本公司的各項規章制度；（二）服從領導，努力工作，完成公司下達的各項經營指標；（三）維護寶姿的品牌形象；（四） 加強學習，不斷提高專業和服務技能，樹立專家形象；（五）牢記崗位職責，堅守職業操守；（六）熟練崗位服務流程，嚴格按照流程為客戶提供標准化服務；（七）誠信為本，做到高品質的客戶管理與服務（八）愛惜公物、減少浪費。（九） 積極配合其他部門工作。
二 崗位職責：
（一）店長崗位職責 總職責要求：對本店日常經營，人員管理及店內所有設施的安全負有主要責任，確保本店日常經營規范化、效益化、安全化。
1 銷售任務
（1） 店長需帶領全體人員完成公司每月下達的銷售和服務任務。（2） 對下達到店的每月銷售和服務任務，合理分配到各顧問，並協助顧問將任務合理分配到各美容師。（3） 每月底制定本店月銷售及服務計劃。（4） 每月底將本店上月工作總結上報總務部。
2 業務工作 （1） 適時根據時間、特定假日等時機，制定出不同的促銷策略，報總經理批示後實施。（2） 熟練掌握全店產品，項目的單價、成分、配件、操作流程和不同的折扣點；熟練進行全店儀器的操作指導，並熟知儀器的性能和原理。
3 人員管理 （1） 對員工日常的考勤進行監督，如有違反考勤規定的，應按相應條款處罰。
（2） 合理安排員工班次。（3） 隨時對員工的工作表現及衛生情況進行檢查和監督，並現場打分，如有問題當場糾正。（4） 協助財務做好收銀管理工作，每月、每周、每天定時對美容顧問的銷售清單進行審核。（5） 及時處理客戶投訴，避免事態擴大。按照公司規定對相應人員做出處理建議，上報總經理後執行。
4 培訓支持 （1） 協助培訓老師編制公司新產品，新項目員工講義。（2） 協助制定公司年度培訓目標、季度、月度培訓計劃，根據員工對培訓的安排意見，提供建議。（3） 對新進員工根據不同的業務熟練程度，分別進行店內或安排部門內強化培訓，在保證質量的前提下，縮短新員工上崗時間。（4） 負責對人員進行各種形式的考核，成績的評估。進行登記匯總後上報總務部，為公司人事調動、人員定級、晉升提出依據。
5 日常管理 （1） 主持店內每周例會。例會對上周的工作情況做一個總結，並對本周工作提出要求。（2） 定期參加公司的相關會議，了解公司近期經營方向，並貫徹落實公司近期出台的規章制度。（3） 店長有責任在公司規章制度、業務、操作流程上對新員工進行傳、幫、帶。
（4） 上級臨時交付的其他工作。
（二）美容顧問崗位職責
1 銷售任務
美容顧問在店長的帶領下負責公司產品及會員卡的銷售，每月按規定指標完成一定數量的營業額。
2 檔案管理 （1）專屬客人的擋案管理，客戶服務的售後跟進。檔案管理要按照卡別、姓名、開卡時間等方式分別進行管理，以便使用及拿取時更方便、快捷。定期對開卡顧客及老顧客進行電話回訪。電話回訪應按電話回訪流程嚴格進行。（2）美容顧問每周一需將上周所有新開卡客戶及咨詢客戶資料表匯總後上報店長；每月+號之前將前一個月未進店老顧客電話回訪記錄上報店長。
3 客戶電話拜訪 （1）新開卡顧客在做完項目兩天內，美容項目應主動電話回訪，並做好記錄。（2）專項卡或一療程結束的顧客一周內，美容顧問應主動電話回訪，並做好記錄。
（3）一個月未進店顧客，美容顧問應主動電話回訪找尋原因，做好記錄並上報店長。
4 促銷工作
（1）美容顧問應及時深入了解公司新近出台的促銷方案，主動與客戶聯系，耐心細致的向顧客講解。當有顧客進店咨詢時，應詳細介紹此促銷方案及優惠政策。如有客戶實施此促銷方案時，應及時進行登記並反饋給店長。
（2）如有要求需美容顧問外出進行促銷活動，應服從安排、聽從指揮。
（3）美容顧問應對每一次公司實施的促銷方案帶來的銷售額進行及時、詳細的記錄，並根據記錄的數據進行分析，上報主管。
5 業務培訓
（1）美容顧問應參加公司組織的各種業務培訓，不得無故缺席。培訓時應認真聽講，做好筆記。
（2）美容顧問還應利用工作之餘多學習業務知識，提高自己的素質，並多向業務精湛的同事學習。將學到的業務知識更好地運用到工作中去。
（3）美容顧問應熟練掌握公司所有美容項目的單價、用途、操作流程及不同的折扣點；熟練掌握公司所有美容項目的單價、成分、使用方法及折扣點。
6 准時參加周例會，定期參加公司相關會議，了解並貫徹落實公司近期出台文件及經營方向。
7 美容顧問有責任在公司規章制度、業務、操作流程上對新美容顧問進行傳、幫、帶。
8 上級主管臨時交付的其他工作。
要求美容顧問上報資料：
（1）前一周的新客戶資料：留店的新客戶資料；未能留下的客戶資料及原因。
（2）老客戶一個月未進店，美容顧問進行電話回話，將原因上報。
（3）近期實施促銷方案，此部分顧客進店人數及消費金額記錄表。周工作報表，月工作總結。
（三）美容師崗位職責
1 保持護理區域內衛生，所有器具需保持衛生、整潔、陳列有序。
2 熟練地操作技巧和協助顧問銷售產品的能力，應具備專業的護理技術及手法，產品配套知識，專業知識及清晰表達「三合一」能力。
3 提供服務時應細致入微，熱情周到，規范使用禮貌用語，誠懇征詢顧客意見、要求，並及時向上級主管反饋信息。
4 以客觀公允的態度面對投訴，態度和藹，語氣婉轉地給予解釋。
5 配合、協助上級主管擬訂各項工作計劃，完成各項經營管理任務，並積極參與各項宣傳促銷活動等。
6 認真學習產品知識和專業技術，提高自身素質和專業技能。
7 保守美容院運作機密，嚴禁外傳。
（四）店務助理崗位職
1 前台收銀 （1）確保收銀動作的規范化、標准化，提高收銀速度和准確性；（2）每日現金收按規定上繳或存入指定銀行；（3）各種收據、賬單、報表的每日清理上報。
2 庫存管理 （1）按財務要求認真登記庫存帳；（2）按規定做好庫房的安保工作；
（3）財務要求做好庫存控制，減少庫存量；（4）每月1日進行帳盤、實盤一次，並以報表的形式上報總務部。
3 服務配料 （1）即時調配好顧客所需要的產品；（2 ） 節約用料，採用標准工具取料；（3）態度親切，配合美容師做好服務工作；（4）保持配料台的清潔，保證配料用品的安全；
4 其他工作 （1）接待來訪人員，及時通知店長；（2）店內設備、設施的補充、維修申報（3）文件、資料的收發、保管、傳遞。
要求店務助理上報資料：日報表、月報表、月業績統計表、周報表
三 客戶服務管理流程：
接待：
1. 顧客進店後，接待人員應熱情主動上前問候，保持熱情的姿態，以專業的禮儀和專業術語，迎客入內；接待新客要注重禮貌，老客要體現熱情。
2. 客人進店後，應安排客人就座，倒好茶水，按規定交由相關顧問予以咨詢。
咨詢：
1. 顧問接到客人後，應引導顧客進入顧問間就座，如果是新客，應主動咨詢客人有什麼需求，並詢問客人以前是否曾到過本院或詢問客人是如何得知本院的，對客人的到來表示謝意；
2. 通過溝通了解客人的真正需求，掌握顧客消費心理、消費能力（與客人的溝通時間在15—30分鍾），然後顧問應詳細地介紹本院的服務項目、服務品質，根據顧客本身需求向顧客推薦最合適的服務方案；在咨詢中一定要體現美容院的專業品質，利用診斷工具和所學的專業知識對顧客進行診斷。
3. 如果是老客人，應把客人的檔案找出，詳細了解顧客服務後的效果，對照前期記錄進行有效分析，對客人不滿意的地方進行解釋，並提出合理建議；如：家居產品的使用，休息、心態、飲食等方面的調整；
4. 無論是新客人或老客人，在詢問的過程中，應做好相關美容參數的檢測工作，並記錄在檔案內，根據客人的皮膚、身體狀況，幫助客人設計方案；
5. 向客人介紹你給她建議的產品及護理方法，並說明能達到的效果，聽取客人的意見，滿足客人的需求；就是讓客人認同我們的觀點，信任我們的專業，提升對我們的認可度，心甘情願的在我們這里消費。
6. 成交後，應馬上通知相關美容師做好准備，親自引導客人放置好隨身物品，交給美容師服務時應做簡單介紹，並告知美容師服務時注意事項。
服務：
1. 美容師接到客人後，熱情接待，新顧客應進行自我介紹；如顧客洗浴，美容師須在浴區等待。
2. 進入服務區，嚴格按要求做好操作前的准備工作，做好提醒服務（如提醒顧客貴重物品的保管是否安全、詢問是否需要休息、姿勢是否舒服、來電是否需要接聽等）。
3. 在顧客面前美容師應做好清潔消毒工作，嚴格貫徹從一盆清水做起的原則，新服務項目必須向客人解說每個動作的好處和每道程序的作用（如面膜的好處，穴位的作用）。
4. 在服務過程中，認真傾聽顧客的需求，掌握顧客的實際情況，不斷的教育和引導顧客，細心地觀察顧客的反應，通過溝通進一步加深彼此的了解，融洽與客戶的關系，達到跟進銷售的目的。
5. 護理結束後，用鏡子向顧客顯示效果，徵求顧客意見，幫助客人整理好容妝，應體現美容師的細致及專業水平，真誠贊美顧客，最後把客人交回顧問並做好相關移交工作，把服務過程中客人的一些需求告知顧問。
四 客戶管理制度：
（一） 客戶分級辦法 A類: 季度到店6次(含)以上,消費額 .元以下；B類: 季度到店6次(含)以上,消費額 元以下.C類: 季度到店5次(含)以下,消費額 元以上.D類: 季度到店5次(含)以下,消費額 元以下.
消費額：指顧客消費的服務項目、卡扣產品、現金產品總額
（二） 顧客月實際消費額平均目標 A類: 800元 B類: 600元 C類: 600元 D類: 400元
（三）客戶管理辦法
1 客戶分配：
（1） 會所將所有客戶具體分配給美容顧問，進行一對一的跟蹤服務。美容顧問必須詳細列出對每個客戶的月營業目標，如營業目標未能達到80%者可提出申訴，但如無正當理由，店長將有權將此客戶轉移至其他顧問來服務；
（2） 對於新客人的接待顧問採用輪牌制，如輪牌的顧問休息，則不參與輪牌。
（3） 美容顧問應根據每位客戶的需求，將客戶分配合適的美容師進行服務。如顧客連續3次指定同一美容師，在第3次時此客戶將自動升為該美容師的指定客戶；
（4） 美容師的指定客戶如當月未能服務滿二次或者營業額未能完成目標的80%（實耗）可以申訴，如無正當理由，該指定客戶資格將被取消，由美容顧問決定由其他美容師服務；
（5） 如顧客連續3次到店，都未由該顧客的指定美容師對其進行服務，則該美容師的指定客資格被取消；
（6） 為鼓勵老顧客帶新顧客的增客行為，如新客人是由老顧客帶來的，只要美容師提前申報，則新顧客直接屬於該美容師的指定客；
（7） 原則上每位顧問管理的客戶數不得超過150名，美容師的客戶不超過35名，在保證為顧客提供優質服務的情況下，可根據實際情況做調整；
2 業績認定
（1）美容師的非指定客（老顧客）產生消費，顧問可獲得銷售提成，計考核業績。
（2）對於新客人的消費，顧客的消費咨詢顧問可獲銷售獎金，但不計考核業績。
（3）對於老顧客的接待，若負責該顧客的顧問沒時間接待，則其他顧問有責任協助接待，產生的銷售獎金和業績均歸負責顧問。
（4）美容師僅可對其指定客戶進行產品銷售，尚未成為指定客戶之前的銷售業績均與美容師無關；
（5）轉介紹的顧客，業績及銷售獎金歸介紹人的指定美容師；
（6）每月末，美容師和美容顧問必須對自己管理的顧客進行總結，各店召開經營會議，根據上月工作的實際情況來決定客戶的歸屬及目標；
（7）如當月舉行促銷活動或新推廣項目特價，其獎金提成將另行規定，所產生的營業額不列入考核目標業績。
3 檔案管理
（1）客戶檔案資料由美容顧問負責管理，美容顧問必須依照公司的要求填寫客戶管理報表和客戶檔案，公司根據實際情況進行檢查，如未能符合要求，店長有權將客戶移轉或從新分配；
（2）客戶檔案信息應定期清理、更新，並不得遺失，流失顧客檔案按規定移交財務；
（3）美容師不得隨意翻改客戶檔案資料，並應配合顧問做好檔案管理；
本方案如有未盡事宜，可以提出申訴，由經營會議討論修改並進行公告。
五 考核細則（一） 美容師 1 業績目標 （60%權重）；2 技能目標 （20%權重）；3 態度目標 （20%權重）。
4 考核結果
（三） 店長
1 業績目標 （60%權重） 目標總和
2 技能目標 (20%權重) （1）操作技能：計劃與執行能力、客戶服務能力、關鍵人員流失率
（2）基本知識：營銷管理知識、人力資源管理知識
3 態度目標 (20%權重) 積極性，協作性，紀律性。（明細後附）
4 考核結果
六 會員制度
(一)入會辦法及會員升級
1、 新顧客通過到店登記即可成為會員。
2、 新顧客持卡成為會員後，在累計消費滿3800元即可成為VIP會員。
（二）VIP會員權益：
1、產品及療程可享受 折
2、生日可享受免費感受院內任意項目一次；
3、不定期健康養生知識、美容知識講座；
4、享受美容會員俱樂部簡訊平台提供的信息服務；
5、專屬的咨詢顧問。
6、私人專屬高級美容師
(四)會員須知
七 崗位工作流程：
（一）店長日常工作流程：
1、到店與同事打招呼
2、早操：
⑴ 准備集合：整理服裝、儀容、 儀表.
(2) 問候：「早上好」，要貫注精神，大聲喊出
要求：精力充沛、有始有終
3、早會：
⑴ 公司方針及營運安排的布達
⑵ 精神教育
⑶ 前一天店內情況匯報：
A昨天現金收入
B昨日實操量
C昨日客流量
D昨日新客數
E未赴約顧客的原因分析。
⑷ 布置當天工作，進行工作調配，專業知識、技巧（教育訓練），新產品或課程公布。
4、店內督導：
⑴ 顧客狀況：檢查顧客預約：（全天督促顧問做好當天預約及售前、售後服務）
⑵ 員工狀況：待客禮節是否正確？客人是否等待過久？客人情緒是否良好？溝通是否順暢？客人是否不滿或抱怨？技術提供是否細心？
5、店內秩序：
⑴顧客休息是否舒適？有無顧客無人接待？顧客安排是否順暢？接待是否按流程進行？
⑵員工預約客人、等客、待客及輪班是否順利，有條不紊？
6、高峰時段的調配：
⑴ 店長必須親臨指揮
⑵ 注意員工安排是否恰當、流暢
⑶ 提醒、指揮員工
⑷ 安撫員工情緒
⑸ 注意客人接待，免受冷落
⑹ 抱怨處理，安撫客人
(7)待客用語是否運用自如。
7、非高峰階段的調度
⑴ 員工整理儀表
(2) 講解高峰時段的對策
(3) 個人溝通
(4) 與顧問溝通、檢討
8、行政業務：
⑴當值顧問工作日誌檢查並做以詳細批閱。
⑵有關報表的檢查（如：當值顧問每日工作匯報單、預約單、新顧客檔案、前台日報表、月計劃等）
⑶與當值顧問溝通：
A美容師各項工作的檢查確認
B各項安排執行情況
C 員工出勤與分配情況
⑷問題處理；
A電話咨詢顧客狀況及回訪安排
B收集客戶意見情況
9、 匯報、匯總
10、業績分析會議（月會、周會、早會）
11、批閱員工每日工作日記。
（三）美容師服務流程：
1、站崗人員通知美容師客人已到，應及時迎接；
2、如果是新客人先作自我介紹：「您好，我是美容師XX，今天由我為您服務」實行從頭到尾全程跟蹤服務（包括到浴室指引客人使用淋浴、洗浴用品，叮囑客人小心滑倒），如客人告知在外等候（除搓澡外）美容師必須在外等候，隨時為顧客提供需求服務；
3、客人浴後遞上一杯溫水，詢問客人是否需要將頭發吹乾，如需要幫助吹乾；
4、叮囑客人收放好貴重物品，帶好手機調成振動狀態，叮囑客人保管好衣箱鑰匙；
5、帶客人到護理間接受護理，輕扶顧客躺到美容床上，操作流程按標准化進行（掌握好護理時間）；
6、服務期間不能離開客人，拿取物品應及時告知客人，第一次來的客人或進行新的療程時要介紹護膚流程，按摩時建議客人小睡一會兒，充分放鬆；
7、服務結束後，輕托顧客後背扶起，揉捏後背，幫助舒適，帶好顧客物品一同下樓，協助其裝扮，同時與顧客交流，問詢顧客是否滿意，有何要求；
8、最後檢查顧客是否帶全自己物品隨客人到顧問間接受再次咨詢，由顧問預約好下一次的護理時間，請客人到沙發就坐，換好鞋；
9、美容師親自將顧客送出門外，上樓收拾房間，不要遺留物品在房間內。
（四）店務助理工作流程：
1、上崗要統一服裝，要衣飾整潔，佩戴工作牌。首先要檢查前台收款機的電源，及銀行劃卡機的靈敏度，做好接待顧客的一切用品准備；早班打開配料台庫門，檢查擺放的樣品及物品有沒有異常；
2、准備給客人的茶壺、點心、浴巾、毛巾、床單要商品化，疊成統一塊狀；接待顧客要面帶笑容，起立問好，微笑打招呼，客人需要的物品要雙手遞上，要用「您」「請」等詞語，輕拿輕放；說明客人今天所做項目及收費明細，收費是要唱收唱付，讓客人明確自己的余額和欠款，客人劃卡用密碼要主動迴避，接待完一個顧客要禮貌說歡迎下次光臨，再見；
3、每天填寫帳冊，自己要工整清楚，項目及數字要准確無誤，蓋章要負責任，顧客檔案要按序號排列整齊，便於查找；見工作單發放配料，不允許私自多給多配，要在工作單上簽字負責；
4、對顧客的結算單及收費要嚴格管理，在專用登記上要有客人簽字認可，避免以後的退款沒有依據；
5、每天晚上都要核對全天進店顧客的結算單，進行核實對帳；
A、日報表核對檔案 B、核對美容師工作單 C、核對配料台的產品出庫單 D、核對價格單
每天都要記好賬，把現金、支票上交有關領導；
6、每天要記錄進店客人的實操項目、人數，對本院客人要熟記卡號，每月要全面整理，對於長時間沒有進店客人，欠款的客人、交款未消費的客人都要及時提醒顧問美容師；
7、對進庫產品用品要核對帳票，每天晚要和收款員核對出庫產品、名稱、數量，消耗品要有領用人簽字，寫明用處，每月30日進行帳盤、實盤一次；
8、對於每天用過的裝化妝品的小玻璃碗、托盤、茶壺、用品等要清洗干凈，不能有水漬、污漬，當天的茶、飲品晚上要清理干凈，消毒櫃里的毛巾在關閉電源後要全部清理出來，清洗曬干；
9、下班前要點清用品、用具的數量，如有損壞交到有關部門修理，垃圾全部清理干凈，關好燈，一定要鎖好庫房的門。對於庫存產品、客人用品要做到心中有數，對於出庫明細，做到沒有誤差。檢查電源，關閉開關，工作檯面要干凈整齊方可離店。
九 態度考核細則
行為規范類：
1 上班時間不化妝、塗甲油、指甲長、披頭散發、不穿統一工服、鞋、發型不標准 、不佩戴工作
牌。 違者處罰1分/次
2 上班時間戴手鏈、戒指、手鐲、拿手機（店長顧問除外）。 違者處罰1分/次。
3店長和顧問須開工作單，美容師見工作單才能給顧客服務。 違者處罰2分/次
3 上班時間吃零食，在院內大聲喧嘩，追逐打鬧、講粗言穢語、吵架、在床上睡覺。
違者處罰1分/次不聽勸告處罰2分
4工作時不關門，工作完畢不關空調、不收插座、走後不關燈、不節約用水。 違者處罰2分/次
5 接聽私人電話超過三分鍾，店內不準接聽手機。 違者處罰1分/次
6嚴禁工作期間吃帶異味的食物，如韭菜、蒜、蔥等。工作期間要戴口罩(掛在下巴視同沒戴)，手要
清洗。 違者處罰1分/次
7各部門物品要擺放整齊、衛生干凈，不準亂搭亂放。 違者處罰1分/次
8 休息室，換衣箱，鞋位，水杯檯面要干凈整齊，不準亂搭亂放。 違者處罰1分/次
9 晚上和每周清掃日，自己分擔的衛生區清理不合格者，（包括疊被床單整齊、地面擦凈、插排、小車、儀器），晚上房間有客人的，第二天早8：20前清掃干凈，違者處罰1分/次。每日衛生未做1次處罰1分，經講解仍不打掃者處罰2分。衛生檢查不合格者負責區人員處罰2分。
10 有意見可向直接上級反映，不準背後亂議論，造成負面影響。 違者處罰2分
11員工穿自己鞋進工作區域者。 違者處罰1分/次
12 如美容師自己負責的區域有客人，不能及時收拾房間，由當班的人收拾清潔區，沒收拾干凈追
究當班美容責任。 違者處罰1分
13 上班時間不準在院里看與專業無關的書集。 違者處罰1分
14 在員工休息室大聲喧嘩。 違者處罰1分
15丟失損壞院內物品按原價賠償。故意損壞的三倍罰款。 違者處罰10分
16 在顧問台前台前聚眾講話者，在顧客面前計算工資，沒安規定時間填寫結算單及各類表格 。
違者處罰1分/次/人
17 對違法亂紀者（包括偷顧客財物、員工財物、本院財物等）一律予以開除並交執法部門處置，扣除當月所有薪水，當場辭退不做任何補償。
18泄露本院商業機密扣除當月所有薪水，煽動、誘惑怠工或罷工者當場辭退不做任何補償。
19 每天早8：45分顧問，美容師要儀表整潔，開晨會，沒有到位者（有客人除外），當日晨會主持
人未按晨會流程執行者，或未做晨會交接者。 違者處罰1分
20不服從主管人員合理指導，情緒化並影響他人情節較嚴重者處罰2分。 違者處罰2分
21員工在店內私自做保養或私自送客戶保養，照價賠償。 違者處罰5分
22日誌在下班前交至咨詢室。違者處罰1分
23店長，顧問每日批閱美容師日誌。 違者處罰1分
24店主管未嚴格按照員工手冊執行，或未及時傳達上級各種精神及事件 違者處罰3分
25管理人員在店內抱怨或與員工爭執、爭吵影響店內工作的處罰3分。 違者處罰3分
26管理人員未按時完成上級布置的工作計劃，或不配合、不執行的，或教育部按排的培訓未按規定
執行的。 違者處罰3分
27顧客付現金，員工將現金使用或替顧客付欠款，經查屬實者須賠償處罰。 違者處罰3分
28因個人利益造成的行為偏差、假公濟私、利用職權（如處事不公，新客人的輪排，業績分配等）。
違者處罰5分
29私改台帳內容、工資結算單、擅自給客人優惠、使用完產品、用品、不送回原處。
違者處罰2分/次
30私用院內產品和顧客產品、虛報產品用料、浪費用料用品。 違者處罰2分/次
31故意浪費配料按價加倍罰款。 違者處罰1分/次
32配料台，庫房，要干凈整齊，物品要分類擺放，經常清理。 違者處罰1分/次
33收款經手人未按規定收費，且不論多收或少收，皆依差額自薪資中扣除。同時處罰2分
34、無正當理由拒不執行上級交予的工作任務者 扣5分/次
35、在會所大聲喧嘩、打鬧、放手機音樂者 扣2分/次
36、無正當理由違反條款拒不接受處罰且造成團隊負面影響者視情節嚴重性扣10分~20分/次
情節特殊嚴重者停職警告
考勤管理類：（略）
5、美容養生理論知識大全
美容是一種改變原有的有良行為和疾病（面部），使之成為文百明的、高素質的、具有可以被人度接受的外觀形象有活動和過程，或為達到此目的而使用的產品和方法。醫學美容是指運用一系列問侵入皮膚內的醫學手段，對人體的容貌與身體各部位進行維答護、修復和再塑。生活美容是指專業人士使用專業的護膚化妝品和專業的美容儀器，運用專業的護膚方法和按摩手內法，對人體的肌膚進行全面的護理和保養。生活美容容可分為護理美容和修飾美容兩大類。
6、求前一陣空間里經常轉的一篇日誌 變美方法
建議使用暗香玫瑰飽和精華露，及暗香玫瑰再生系列三套裝（功能水、精華素和精華乳）。
根據我們多年來的研究與臨床時間積累經驗的總結：作為一般女性出現的護膚美容問題，比如皮膚暗黃、乾燥缺水、斑點、掉皮、毛孔粗大、座瘡、黑頭等一系列症狀表現。其形成的原因主要有五方面：
一是生理性疾病所造成，主要來自於內分泌失調、婦科病誘發所致；
二是外部環境所致，比如風吹日曬、空氣寒冷乾燥等；
三是飲食不當、睡眠不足，比如食用辛辣食物過多、偏食、吸煙喝酒、熬夜、生活沒有規律與節制等；
四是工作生活壓力大、身心疲憊所造成的情緒不穩定、心情和精神狀況較長時間處於不佳的狀態。
五是歲月年輪的刻痕：由於歲數增長的自然規律使然，比如皮膚鬆弛、皺紋增多、內分泌物量匱乏、色素沉澱越來越嚴重、皮膚逐漸失去彈性等。
因此，女性在護膚美容時要根據自己的實際情況，選擇適合自己狀況的護膚美容產品，採用正確的護膚美容方法，才能夠達到自己所希望的效果。一般女性做好護膚美容需要掌握三大要素，尤其是皮膚「狀 況」比較嚴重與中年以上的婦女更要引起注意。
護膚美容應掌握的三大要素：內外結合，標本兼治，皮膚護理經常化。並對所要使用的護膚產品有一個比較全面的了解，並掌握正確的使用方法。
例如： 對於暗香玫瑰飽和精華露的了解，調節內分泌、增白保濕、祛斑祛皺、收斂毛孔、滋潤肌膚等，近年來，被越來越多的人所認知和接受；該產品是在玫瑰花中萃取獲得的純天然產品，無毒無副作用、無任何添加劑，其工藝配方非常適合「黃皮膚」的人使用，油性皮膚、乾性皮膚與混合性皮膚的人都可以；根據調查，對其敏感和不適的人約為十萬分之一。諸如此類，是對所使用產品的一個基本了解，做到心中有數。
怎樣正確的使用護膚美容產品，才能達到預期的效果，這是朋友們最為關心的問題。還是以「暗香玫瑰飽和精華露」為例來說明吧，一般情況下使用暗香玫瑰飽和精華露，口服外用、綜合調理，會較快取得比較完美的效果，當然，也完全可以根據自己的「狀況」採用單一口服、或是單一外用的用量和方法。
口服：每天晚飯半小時後、睡覺前飲用20—50毫升左右，可根據自己口味加入適量純凈水、冰糖或蜂蜜。主要功能是通過調節內分泌、防治婦科疾病的作用，達到護理皮膚、美容養顏的功效。屬於治「根」。
外用：1、沐浴，溫水（一般50—60度）加入適量暗香玫瑰飽和精華露，攪勻即可，單人浴盆用量一般掌握在100毫升左右；2、做成面膜：用暗香玫瑰飽和精華露製作成面膜敷面，睡前敷面約20分鍾左右，直到面膜較為乾燥為止，約10日內每天敷一次，月內每3天敷一次，以後每周敷一次，泡浴亦然。堅持使用有明顯的增白保濕、收斂毛孔、殺菌消炎、祛斑祛皺的功效和作用，而且能夠使您的肌膚保持細嫩光滑、富有彈性。
皮膚護理是一門科學，需要以科學的態度，採用科學的方法，才能夠達到比較理想的效果。