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養生機構管理

發布時間:2020-07-06 04:18:54

1、如何做好養老服務機構管理工作

一、建章立制,規范管理

中心創建之初就把規范化建設放在首位,設立了行政部、財務部、護理部、餐飲部、後勤部五個內設機構,把每個部門的每項工作、每個崗位、每個流程都制定了規范,形成了《崗位職責》、《工作程序》、《員工守則》、《獎罰制度》、《考勤制度》等60餘個十萬余字的規章制度。每個員工、每名管理人員都知道干什麼、怎麼干、干到什麼程度,使各項工作在制度化、規范化中有序有效運行。2009年,中心通過了ISO9001質量管理體系認證。為了使制度適應工作發展需要,我們每年都對各項制度進行審查,發現有與實際工作不適應或需要增加的內容,都及時進行修改或補充,使各項規章制度與時俱進,確實起到規范管理的作用。

二、明確責任,狠抓落實

中心制定了《崗位目標責任制》,把崗位目標逐條細化分解到部門、班組和個人,使人人有責任,個個有任務。並要求工作期間個人有記錄,樓層及老人有認定,考核小組有審查核對,做到崗位有記錄,服務有認定,日常考核與年終考核相結合。為便於老人和家屬監督,每個公寓樓內都設有意見箱,中心還將有關制度、工作流程和崗位職責上牆,公布於眾,使老人入住中心後,都清楚應該享受哪些服務,要求是什麼,達到什麼效果。同時每月召開老人生活委員會議,徵求老人對服務、管理等方面的意見和建議。為確保入住中心老人的安全,中心成立了由主要領導牽頭的安全生產領導小組,每年年初都與各部門簽訂《安全生產責任狀》,部門與科室責任人簽訂,科室落實到個人,每周召開一次安全生產例會。中心領導和各部門負責人輪流值夜班,處理突發事件,各個樓都安排班長以上的人員負責各個樓的安全值班,要求手機24小時開機。夜間園區保安每小時進行一次巡查,門衛24小時輪流值班,負責外來人員的詢問登記,隨時注意觀察園區的動態,認真做好安全防範。每月安全生產領導小組成員利用半天的時間,帶隊對對各樓電梯、消防栓、電源、安全通道、自動消防控制系統管理進行全面檢查,並將檢查結果進行通報,不合格的限期整改。中心每年還與公安、消防、120急救、電力搶修等部門聯合舉行消防演練,人員疏散,高空救援,電力搶修,傷員救治等項目,提高員工及入住老人的消防自救能力和安全意識

三、真情服務,創樹品牌

為了打造響亮的服務品牌,進一步提升中心的服務品質,中心提出了「天地人合,快樂養老」的理念,並圍繞叫響這一服務品牌積極開展工作。

一是護理服務重細節。要求全體幹部職工視老人為親人,一切從老人的需要出發,以讓老人快樂,讓家屬滿意為目標,堅持真情服務,周到服務。除按照工作流程和分級護理流程做好面上護理工作外,工作人員還必須根據老人的身體條件、生活習慣等情況,區別對待,掌握規律,有針對性的提供服務。對待生活能自理的老人,在照顧好他們日常起居的同時,重點引導他們參加一些文體娛樂活動,豐富他們的生活;對待半自理的老人,既要幫助他們進行適當的康復訓練,又要確保他們獨立活動時不出問題;對不能自理的老人則採取24小時跟蹤監護,提供細致入微的服務。在員工中廣泛開展微笑服務活動,做到「熱情主動、細致周到」,並認真落實「首問負責制」,使老人的事情件件有著落,事事有迴音。為解決好少數老人心理上的一些障礙,中心設立了社工科,單設了辦公室,增配了工作人員,有針對性地開展個案輔導和小組活動。社工工作的開展,對緩解老人的心理壓力,調節老人的情緒,融洽老年人之間的關系起到了積極的促進作用。中心設計的「七彩陽光,七彩生活」老年人小組活動案例,在中國社會工作協會舉辦的2012年「首屆全國老年社工案例徵集活動」中,被評為「優秀案例獎」,中心獲得「首屆全國老年社工案例徵集活動單位組織獎」。

二是餐飲服務重創新。吃得可口、吃得營養、吃得安全是老人們最關心的事情。中心餐飲部門有26名三級以上廚師和4名營養師,他們在定期走訪老人的基礎上,不斷推出新菜品、新花樣,滿足老人多樣化的需求。同時,中心嚴格加強食品安全管理,使食品安全等級達到最高級——A級,中心食堂被市商務局、食品葯品監督管理局評為食品安全示範單位,成為全市三家獲此殊榮的單位之一。山東省食品葯品監督管理局召開的全省食品安全工作會議還將中心食堂確定為觀摩現場,並且受到了入會領導的一致好評。

三是精神服務重實效。為豐富、充實老人的晚年生活,讓他們在快樂中度過每一天,中心建有老年大學,從社會上聘請專業人士任教,並盡可能多地吸引老人們參加到老年大學開設的課程中來。先後開設了手工製作、書畫、電腦課、太極健身、英語等二十多門課程,截止目前,共有2萬餘人次參加老年大學學習。為幫助老年人樹立正確的養生觀念,中心經常組織養生保健及心理健康講座,受到了老人們的好評。節假日中心還邀請文藝組織到中心義務演出,使得中心月月有演出,天天有活動。

四是保健服務重質量。中心設有社區醫療服務站,與醫保網路聯網,聘請3執業醫師和多名護士為老年人提供基本醫療服務,老人醫療方便快捷。中心還設有580多平方米的康復中心,分設300平方米的運動訓練室和280多平方米的理療康復室,配備專業的理療康復師,專門為失能老人提供康復和訓練。 2012年中心創樹的「天地人合,快樂養老」的品牌,被國家民政部評為全國優秀服務品牌。

四、加大投入,提升能力

雖然中心建設之初就堅持高檔次、高標準的要求,設施配套比較齊全,但隨著工作的深入開展,工作內容不斷增加,服務需求在不斷增長,因此,中心在開業的幾年裡不斷加大投入,進一步完善各種服務設施。幾年來,先後投資110萬元,招標采購了48台套康復設備和40台套運動訓練器材;投資64萬元,招標采購了500千瓦柴油發電機組;投資30餘萬元采購了電動移位機、沐浴床等17種196台件伺服器材;采購了價值26萬元的洗衣設備,擴大了洗衣房;采購近10萬元的電腦,設立了能容納20位老人學習的電腦教室。服務設施的投入,極大地增強了中心的服務能力。

五、注重公平,有效激勵

為建立起科學、規范的激勵機制,中心在分配製度上下功夫,確保多勞多得。一是以崗定酬。經過認真調研和核算,中心將不同的崗位,確定為不同的崗位工資,在什麼崗位拿什麼錢。二是以優定酬。出台了《煙台市老年福利服務中心星級員工評選暫行辦法》。通過服務對象投票、員工投票及專業考試,結合工齡長短,評選出一至三星級員工。星級員工拿星級工資,實行動態管理,佩戴星級標志上崗。同時在各公寓樓內醒目位置將所有員工的照片、姓名、職務、星級進行公示,方便服務對象監督。三是以責定酬。班長、樓長、部長,都擔負著不同的責任,按照他們的責任的大小,確定他們的職務津貼。四是以績定獎。中心出台了《獎勵制度》,區別做出的成績大小,適時給予員工物質獎勵。科學的分配和激勵機制,達到了「獎勵先進,激勵後進」目的。

六、提升素養,打造隊伍

中心非常重視隊伍的專業化建設,招收員工主要面向大中專院校護理專業畢業的學生,實行招考錄用制度,應聘人員考試合格後,中心聘請專家教授對他們進行職業道德和專業技能培訓,培訓合格、三個月的試用期滿、經考評合格他們才能正式上崗。對在崗員工,中心經常組織學習黨和國家的方針政策及有關法律法規,鼓勵參加專業技能培訓,定期組織崗位練兵、知識競賽和技術比武,從而不斷提高廣大員工的服務水平和處置突發事件的能力。中心提出一切為了老人,為了老人一切的服務理念。在員工中開展為民服務、創先爭優等主題活動和大討論、演講比賽等;在員工中開展「對老人是管理還是服務」、「不知道能否從我們的口中說出」、「把微笑留給老人,把委屈留給自己」、「創新發展,樹中心形象」等主題活動,中心還積極組織員工參加慈善公益活動,成立了慈善義工站,號召員工加入慈善義工,組織站內義工為中心及周邊老人提供陪老人聊天、讀報、為老人洗腳、剪指甲、理發、協助老人做康復訓練、為老人演出、清掃衛生、到社區進行護理知識宣傳等無償服務。

中心在人員管理上堅持以人為本的理念,在嚴格執行《勞動法》,維護職工合法權益的同時,想職工所想,解職工所憂,從細微處給員工以關懷,讓職工感受到家的溫暖。為解決哺乳期職工的困難,中心專門為職工設立了哺乳期臨時用房,職工可免費用至哺乳期滿。為減輕特護職工工作強度,經多方考察了解,采購了輔助護理器具,既提高了服務質量,又減輕了職工的勞動強度;開通了單位班車,方便職工上下班;建立了困難職工救助制度,對困難職工進行救助幫扶。為及時了解職工思想動態,社工科在特護樓開設了社工聊天室,為職工提供一個傾訴心事和苦惱的場所,減輕大家的思想壓力,釋放負面情緒。同時,為豐富職工的文化生活用品,中心每年三八節、五四青年節等重大節日都舉辦各種活動,並組織員工外出旅遊,豐富了大家的業餘生活,陶冶了情操,增強了單位的凝聚力。
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2、有沒有養生的機構呀?

有的,建議你去愛奢空間看一下,致力於身材管理優美化、生活方式優雅化、身體健康優質化。

3、如何開一家養生館

家住縣城的屬於三線四線城市,據城市情況看可以建立一家小型高端或者中端的養生館。
店面選址一般在二環三環就行,裝修可以是精緻典雅型,不失小家碧玉的溫柔又百顯古典氣息。縣城裡的門面可以弄的大方氣派一些,滿足客人的虛榮心理也可以讓養生館在競爭中加大籌碼。
想要做好養生館應具度備一定的管理能力和商業頭腦,若管理方面欠佳可以選擇加盟一些國際知名品牌王者之風問男士養生館之類的大型連鎖機構。一般加盟也分大小型的,縣城的可以加盟小型或者中型,解決以後運營中產品配送問題,管理上也可以依靠大企業出謀劃策,培訓師答的問題也能得到解決。
中醫養生現在開的是遍地開花,做的稍不到位很容易被同行比下去,導致門前冷落的後果。前期主要任務是品牌培養,現在的很多消費者都有一種品牌意識,品牌培養有利於養生館長期發展,品牌的培養是個慢功夫欲速則不達。選擇知名品牌加盟可以藉助該品牌以較低成本,快速,低風險使養生館被大眾接受,快速走向成功,在版最短時間內贏利。現在的知名品牌加盟商很多,知名品牌也有地域保護。就像賣名牌衣服一樣,掛了名牌就有產品效應。現在的人都虛榮,他們就權認為名牌很好。所以做名牌是不錯的。

4、如何運作養生協會

1、明確宗旨,設計激奮人心的口號。如少奇同志「從前做牛馬,今天要做人」就很有鼓動力;
2、邀集同好,設立理事會:作為一個執行機構,copy為養生協會出謀劃策,指明發展的方向,同時也是統一戰線的公關策略;
3、落實專干,設立秘書處:負責全面落實理事長辦公會的決議,切實有效地協會開展工百作;
4、發展會員,設置會員部:組織壯大需要人氣,以專門機構負責協會會員、理事、常務理事、副理事長單位的年檢、聯絡和管理工作度;
5、賬目清白,設立財務部:有專人負責協會的財務管理工作,不要因為財務問題冷了大家的心;
6、有效宣傳,設立辦公室:負責協會日常辦公的組織管理;有關文件的起草;協調各部門間分工與合作;協會網站的管理、會刊的編輯與出版;
7、廣泛推廣,設立外聯部:以協會名義的對外聯系、接待;
8、站穩腳跟,設立養生基地知:負責養生基地的建設工作;
9、教育培訓,組織養生教育:負責協會內、外,分機機構的培訓工作;
10、組織活動,開展凈道化養生、旅遊養生等專項活動:負責組織開發人們身體和精神凈化等方面的工作以及各地山川旅遊養生;
11、智慧積累,設立養生研究院:承擔養生文化相關研究工作。
以上簡述之~

5、什麼是健康管理機構?

呵呵,讓偶好好介紹下你聽。因為這個就是偶的工作哈!

健康管理是以 WHO 在維多利亞宣言中提出的「健康四大基石」理念為基礎,以預防和控制疾病危險因素為核心,以構築 「健康新起點」( New start ), 最大限度地保障會員健康為目標的全方位 「管家式」 的健康管理服務,包括對個人或群體進行健康信息收集和評價、危險因素評估,制定和實施個性化的健康促進方案, 對疾病 危險因素或疾病本身 實施特定的干預措施和管理, 從社會、生理、心理、遺傳等各個角度系統地關注和維護會員的健康狀態,實現全方位的健康管理服務,從而達到改善亞健康狀況,防止疾病的發生,同時控制已發生疾病的發展,有效 降低並發症, 提高生命質量,減少醫療費用支出。

健康管理的宗旨是調動個人和團隊的自覺性和主動性, 有效地利用有限的資源來達到最大的健康改善效果,保護和促進會員的健康, 真正達到防治疾病的發生、發展, 提高個人、家庭的健康水平和生命質量,降低醫療費用,減輕社會、政府的醫療衛生管理負擔。

健康管理不僅讓每個人方便及時地了解自身健康狀況和潛在隱患,積極參與自身健康管理,採取行動改善健康,同時能協助企業為每個員工設計出個性化的健康指導和干預方案,有效維持員工身心健康,提高工作效率,降低缺勤率和醫療保健開支,提高員工忠誠度,增強企業競爭力,從而在更高層次上管理企業的人力資源。

健康管理就是找出影響個人健康的危險因素,通過恰當的健康促進措施,對其進行干預,使健康狀態保持在最佳狀態的過程,最終目的是通過對健康的有效管理,避免慢性病
對健康和生命的影響。
通過收集體檢和生活、運動、家族史等數據,建立個人健康資料庫,以此為基礎做出健
康評估和健康風險預測,根據結果制定個性化的健康促進方案,並有專職健康顧問管理和跟進。
根據體檢結果,結合家庭成員的生活方式、飲食習慣等數據,通過為家庭成員建立個性化的健康檔案,並做出家庭成員的健康評估和健康風險預測,制定有家庭特色的「健康管理處方」,包括醫療、預防、飲食保健和養生等多方面的指導。

我介紹的是國家醫學教育發展中心研究機構的健康管理模式

不過目前社會上有很多機構,但是不能真正意義上的解決問題。請樓主慎重選擇。

6、健康管理機構和美容養生機構談合作容易嗎?

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7、請問哪家專業的養生機構可以做公司員工健康管理的?

大一點的專業養生機構都是可以給公司員工健康管理的。

8、健康管理中心、健康咨詢中心和養生保健服務中心他們之間有何區別?

我們是做健康培訓的,從我的實抄際工作和理解回答你的問題。
首先,健康管理中心、健康咨詢中心和養生保健服務中心他們的相同之處都是為了人的健康服務的機構;
三者之間的區別:一是健康管理中心一般有公益性的和收襲費服務的,健康咨詢中心和養生保健服務中心一般都是收費服務的。二是細微的區別:管理知中心一般含管理和干預功能,體現在健康整體管理,目前管理功能多一些,干預功能正在完善。健康咨詢中心和養生保健服務中心是根據求道助者的意願,選擇局部或整體的健康干預,是根據求助者的需要定製收費服務。

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