1、足浴管理規章制度
轉載。供參考。
足療規章制度
1、不得遲到或早退.（遲到或早退每一分鍾罰一元，超過一小時以上按曠工處理）。
2、上班時間所有工作人員必須穿戴整齊，佩帶好工牌。（10元）
3、女技師上鍾前必須化淡妝，不留長指甲，不塗有色指甲油，不帶戒指，男技師必須保持形象整潔。違者罰款10-20元
4.技師上鍾之前必須按正規程序操作，如有不報鍾造成走單的，該技師要負責買單。如有報錯項目.偷鍾.上鍾看電視、上鍾時私自串房.逗留.接聽私人電話﹑帶電話等。（20-100元）
5.技師上鍾前不準挑選客人.不得以任何借口推卸客人.不得以任何方法怠慢客人.不得私自更換技師.不得對客人有不禮貌的行為。
6.服務員忙時技師必須跟單送客，如沒有及時跟單送客造成走單由技師自己買單。
7.不得在營業區或樓面大聲喧嘩，不上鍾的技師必須在指定的場所等鍾或休息。（10-50元）
8.如有偷竊。貪污等行為的，去賠償一切損失外並罰款三百元並當場開除，情節嚴重者送當地公安機關處理，拾遺不報，占為私有除賠償一切損失外並解僱。
9.技師休息或請假必須提前一天，以書面形式向主管申請簽批方可、如請假在第二個工作日起將相關證明交給主管人員。（20元）
10.技師一律不得向客人索取小費。（50-100元）
11.如技師有熟客預約可留牌，留牌要通知主管方可生效。留的時間不得超過半小時，超過半小時取消留牌並打後牌處理。
12.技師上鍾時所用物品以及洗腳盆用完後擺放整齊，葯水不準倒在指定的地方外。（10元）
13.技師碰到客人及上司必須主動打招呼。（10元）
14.技師在上鍾時其他技師不得向房內張望，上鍾即使不得看電視，不得與其他技師說工作無關的話。（10元）
15.上鍾報他人號碼取消該技師提成。
16.不可以電話請假除特別原因以外，曠工一天200元，曠工三天當自動離職。
17.如若有客人投訴其服務態度不好者。（50-100元）
18.不得跟客人說其他技師的壞話，不得搬弄是非，更不得說有損本店聲譽的話。（50-100元）
19.前四排的技師不得隨意離開技師房，上鍾時找不到該技師。（10元）
20.未經允許不得在店內沐浴，不得隨意動用任何公用物品（如毛巾等）。（20元）
21.頭排不上鍾者一律打後排處理，如有特殊原因要向主管申請同意方可。（20元）
22.熱愛本職工作，具備責任心和職業道德，愛護公共財物，處處維護本店利益。積極參加各項培訓活動，遵守企業經營活動紀律。（20元）
23.必須做好個人衛生工作，保持足療工具的清潔衛生狀態，做到一客一清。（10元）
24.迎賓時必須姿態端正、精神飽滿、面帶微笑，不可嬉戲打鬧，靠牆下蹲或玩弄手機之類。（20元）
25.員工上班時一律不得沐浴，如有特殊原因須向主管級人員申請方可批准。員工沐浴時不得使用公司的沐浴產品及毛巾等。（30元）
26、所有員工不得使用店內的公共財物，必須自備餐具。（10-30元）
27.休息室不得讓非本公司人員進入。（50-100元）
28.值班人員不得擅自讓任何人留宿店中，一經發現罰款300元，重者開除！
29．不得頂撞、辱罵、誹謗領導！如有違者罰款（100-500元）
2、保健技師和浴足的工資怎麼樣，真的有6000-10000多麼？好做不，裡面的亂不亂，管理制度怎樣的？
自己都說學的不好了，你要是學得好才有可能拿到那樣的工資的，要是學的一般的話就別想了，那你還要求6000-10000的工資
3、求一份按摩技師管理制度，不要承包的那種
按摩師管理制度
1認真遵守國家法律法規和各項規章制度。
2技師必須按照浴場規定的儀容儀表上崗，並著統一工裝以及規定的絲襪或棉
襪。
3未經允許不得穿工裝出入或穿回家。
4技師穿便裝不得進入營業區域，不得在營業區域客人聊天。
5技師上崗時所帶現金不得超過五十元，超過部分須另作登記，否則按私拿小
費論處；違反者按查到的金額予以雙倍罰款。
6上下班不得在營業區內會客, 並不得容留親友洗浴或住宿。
7遲到、早退、不按規定時間吃飯、洗澡、不在規定地點就餐者將罰款100元。
8上班遲到超過一小時按曠工處理，連續三天安自動離職處理，工資押金一律
不退。
9浪費水電當班時間睡覺點名不到者罰款100元。
10營業結束後不得參加任何賭博.吸毒等違法活動違者罰款200元，再犯除名。
11進房服務應面帶微笑，熱情服務不帶情緒做項目。
12必須五至十分鍾報鍾，並 電話通知服務台所作服務項目。
13與客人和服務人員亂拉關系出現搶鍾、亂排鍾以及技師之間互相點鍾的行為初犯罰款100元所作項目作廢。
14被客人投訴或做出超出服務項目的行為，經落實嚴肅處理；輕者 處100元罰款、單據作廢。情節嚴重予以除名。
15嚴格遵守服務規程，不得無故減免服務項目，任意縮短或延長時間由此出現的投訴或超時行為，罰款100元單據作廢並自買
16技師開錯手牌號或因技師送單不及時產生的跑單、錯單現象，除本單金額外加罰同等金額。
17嚴禁未經客人同意，私自填寫鍾費，強行索要小費的行為，一經發現予以重罰。導致客人不予買單，由技師自己買單。
獎勵制度
1引進新項目或自主研發的按摩項目，並得到公司審核並投入實際營業中的推薦和研發技師,公司將予以本人優先上鍾權3次的獎勵。
2當受到客人不公正待遇時，能顧全大局忍辱負重並不與客人爭吵者，公司將啟動「委屈獎」的運作機制，予以本人3次優先上鍾權的鼓勵。
3拾金不昧的行為將受到2次優先上鍾權的獎勵。
4發現或遇到意外事故或火災隱患時,能及時報警或奮不顧身補救,為企業挽回損失者,獎勵1至 3次優先上鍾權。
5努力工作、成績突出、每月工資排名前三名者將予以優先上鍾權的獎勵。 第一名獎勵3個鍾； 第二名獎勵2個鍾；第三名獎勵1個鍾；
6對違反規章制度以及損害公司利益的檢舉行為,公司將予以內部獎勵。
4、洗浴中心對員工工作規章管理制度條例
浴場員工均須有安全意識，為正常經營和賓客的安全盡職盡責，遇到火警，須採取以下措施：
1、保持鎮定，呼喚同事協助，撥打火警119，並講明著火地點及火情。
2、火警消除後，保護現場以被調查。
3、如有不慎，意外致傷，應立即派人送往醫院。
4、如發現不安全的設備，足以引起意外發生的，應立即向領導匯報
5、對易發生危險的地方，應加設危險標志或警告客人不要接近。
6、員工不得將包帶進營業區內。帶包出酒店大門要主動打開包接受門衛檢查。
經營部防盜措施
為保證公司正常經營，預防盜竊事件的發生，結合各部門具體情況，針對內盜和外盜特製定以下措施：
前台
1、前台值班員如發現進店客人有形跡可疑的舉動，應及時通知各班主管和值班經理，加以預防；
2、前台現金必須專人負責，專人管理，完善主收款制度；
3、每日營業款及時上交財務，中班營業由前台收銀員領班與營業部經理核實無誤後存入保險櫃內；
4、存放客人包裹時，必須與客人當面點清包裹內的物品數量，並封存。如客人存放現金，應將現金裝入檔案袋內封存，在封 存處蓋前台章、客人簽字、封存人員簽字，妥善保管；顧客也可在密碼櫃中存放貴重物品，前台人員注意提示顧客。
5、如需要男、女浴備用鑰匙為丟失手牌的客人開櫃，必須由經營部值班經理（向上級請示得到批准後可在辦公室領取備用鑰匙）值班員2人同時在場方可開鎖，否則不可以出示備用鑰匙。
男、女浴
1、夜班服務員每晚2：00留宿客人的手牌號登記在冊，以便詢問客人；
2、更衣服務員在為單獨的某位客人開鎖時必須主動詢問「客人幾位」並與登記在冊的手牌號核對，如正確方可開鎖，不正確應繼續詢問其隨身衣物特徵，如衣物與其說說相符，方可允許其更換衣物，否則及時沒收手牌，並通知值班經理；
3、 更衣服務員在更衣值班時必須保證2人以上，嚴禁更衣室內1人或無人值班。
4、男更衣服務員，固定在2個入口處站位，嚴禁在更衣後排站位或逗留；
5、男更衣碰鎖：在客人鎖好後幫助客人檢查是否鎖好，主動幫助客人檢查鎖芯與鎖邊的標識是否對齊，提醒客人鎖好更衣櫃，如發現有未鎖好的更衣櫃應及時通知領班找到客人鎖好更衣櫃。
6、嚴禁服務員私自用客用手牌開啟賓客更衣櫃。
7、男更衣、二次更衣服務員在本崗位拾到的物品，如：香煙、手錶、手機、手包等物品，應主動上交吧台，嚴禁私自保存。
8、垃圾每天必須固定由組長和一名服務員傾倒，嚴禁由2名以上服務員傾倒。
9、嚴禁將個人衣物裝如紙袋、塑料袋內帶入公司，大件衣物可存在指定位置，只允許穿著工裝進入營業區。
10、嚴禁顧客帶包上樓休息。
11、各組組應做好對班後服務員攜帶物品的檢查，並自查後集體下班。
餐 廳
餐廳服務員在本區內拾行的客人物品如：香煙、手機等物品，主動上交吧台，嚴禁私自保存；
包房、休息廳
1、休息廳服務員應主動增加巡台次數，及時提醒客人將貴重物品存放吧台或自己保管好；對包房過夜的顧客要提醒將房門插好，以防睡後丟失物品和手牌。
2、休息廳服務員應觀察大廳中是否有可疑客人，並多詢問並跟蹤來回走動的客人；
3、在本服務區內拾得客人物品應主動上交，嚴禁私自保存；
4、休息廳各班組組長應做好對下班後服務員攜帶物品的檢查，並自查後統一集體下班。
吧 台
1、每天必須在領班的檢查後方可下班；
2、嚴禁偷吃、偷拿、偷用、借用公司物品；
其 它
1、各部門員工如確需早退，必須經值班經理同意後，值班員方可開門給予離開公司；
2、值班員應配合值班經理做好下班人員的包裹檢查。
各班組員工必須嚴格遵照以上防盜措施，並積極配合組長及值班人員檢查工作。
經營部防火措施
一、各部門積極開展消防演練，組織新服務員學習消防知識，並掌握滅火器的使用方法及一般的火情處理方法；
二、組織員工學習並清楚掌握營業區內各個疏散口、滅火器及消防栓的准確位置；
三、各部門應加強對火險隱患部位的巡視。
男、女浴
1、干蒸房應合理控制溫度，以防溫度過高引起自燃；
2、干蒸房每天在凌晨3：00到上午7點關閉，套間內干蒸房上午7點-凌晨3點開放，大房下午1點-晚1點開放。關閉後檢查干蒸房內是否有異味，如發現異味及時
與維修人員聯系進行處理；
3、每周一定期對桑拿爐線路進行檢修；
4、干蒸房內電器設備較多，打掃衛生時不要將水灑在插座設備上，以免短路發生火災。
5、男更衣室內杜絕客人吸煙，發現客人吸煙應及時提醒客人熄滅，以免發生火災。
餐廳
1、壁畫射燈溫度較高，每天應定時開關燈（開燈時間10：00、閉燈時間凌晨2：30）。
2、閉餐前應檢查電器設備（電視）、電視溫度是否異常，如發現異常及時進行處理，檢查地毯上是否有煙頭，在確認安全後方可下班。
美容間
下班前將所有電器設備斷電，並檢查電熱吹風、美發工具等在其完全冷卻後並檢查無誤存放在遠離可燃物後方可下班。
吧台
1、夜班服務員定時檢查吧台被調光開關是否溫度過高，以防意外；
2、每周一與維修人員共同對吧台內冰箱、冰櫃、微機等長期用電設備進行檢查，以防電路老化引起火災；
3、針對休息廳吧台插座電線較多，應每周一對其電線、電路進行檢查，插座應該固定在牆上，電線該整理的整理。杜絕隱患的發生：如電源插座離水池較近，就建議插座固定上牆；
4、餐廳吧台在凌晨3：00以後將熱水器關閉，將展櫃射燈關閉。
後廚
後廚的爐灶、液化器、蒸車，在下班前與值班經理檢查安全後方可下班。
音控設備
1、每天下班前1小時，關閉所有電器設備，待所有設備冷卻後，並在值班經理檢查後方可下班。
2、每月月底對設備線路進行檢修，及時發現並消除事故隱患；
3、嚴禁在音控室內吸煙。
洗衣房
1、每次用餐時必須關閉熨斗；
2、每月月底定期對洗衣房所有設備進行檢修，以防線路損壞引發火災；
3、洗衣房內嚴禁吸煙。
吧台庫房
1、嚴禁攜帶明火進入庫房；
2、將同類商品歸類堆放，嚴禁將非同類商品碼放在一起，定期對庫房內的物品進行清庫並倒庫；
3、嚴禁庫房內長明燈。
休息廳、包房
1、大廳內注意煙頭，對於較隱蔽的地方如：垃圾筒周圍、床邊、地毯等及時檢查是否有煙頭；
2、休息廳內的電視及射燈在無客人時隨時關閉，主動提醒客人在休息廳和包房吸煙小心。同時不間斷的對休息廳進行巡視；
3、按摩間技師在給客人做完按摩後應檢查茶幾、床位上、地毯上是否有煙頭，如有及時處理；
4、技師休息區的高溫蒸車每天在凌晨3：00以後關閉電源；
5、包房服務員應勤換煙缸；
6、每周一定時對插座、插頭進行檢查，以防插座損壞引以意外；
7、包房內應注意電視溫度，對於長時間開著的電視且溫度較高的電視，應與音控聯系，及時檢查，包房無人時及時關閉電視。
5、幫我寫一份足療店技師管理規章制度！
技師部管理條例
一． 必須按排班表准時上班，遲到者每次罰款50元。遲到一小時以上為曠工。技師下班時必須詢問技師部管理人員， 如生意忙時可要求技師延時下班，技師必須服從。擅自離崗者以曠工論，每次罰款100元；
二． 技 師下班後請即離開公司，不得在公司逗留，一經發現每次罰款50元（在公司消費除外）；
三． 技師上下鍾時必須做好登記。如有插鍾者則將上鍾分成退給應上鍾之人，並每次罰款50元；
四． 點鍾不翻牌，並給予補鍾；
五． 技師按排鍾表上鍾，不得挑揀客人，無故不上鍾者每次罰款100元（可累計計算）。確有特殊情況不能上鍾者，徵得技師管理人員同意可過鍾；
六． 技師受到客人投訴，一經查實每次罰款100元，並承擔公司相應損失（如為第七條情況則不再此例）；
七． 技師在上鍾過程中可拒絕客人無理要求，直至拒絕為其服務。並報技師管理員或樓層經理處理；
八． 技師在上鍾過程中如有國家明令禁止行為或擅自收取客人小費，一經查實，罰款5000元，並立即辭退。工資押金不退；
九．晚間值班技師必須保持良好的工作狀態，在得到上鍾通知五分鍾內上鍾，超過時限每次罰款100元，由樓層領班以上管理人員監督；
十．技師當月累計曠工三次，立即辭退並扣發所有工資押金。技師提出辭職，需提前一個月通知並經公司同意，未經同意擅自離職，一律不發工資並扣除押金；
十一、技師上班時要化淡妝，儀容儀表符合公司要求。衣裝不整或不符規定的責令改正，拒改者每次罰款50元；
十二、技師上班時不得在技師休息房外接聽電話，不得大聲喧嘩、吵鬧，不得在營業現場或休息房講粗話、臟話，不得擅自離開休息房，技師間如有糾紛報技師管理人員處理，技師上鍾時不得攜帶手機等除工作需要之外的物品，違反者，每次處以罰款50元；
十三、技師請假必須提前一天通知並徵得同意，當天請假不被允許，未經同意不來上班以曠工論，並處以100元罰款；
十四、技師服務程序：按排鍾順序收到上鍾通知後，五分鍾內到服務現場，按照一長二短敲門，進門後首先做自我介紹，項目介紹，所需時間，價格等，並明確告知客人超過15分鍾不得退鍾。如客人換技師達三個以上，則可拒絕為其服務，使用語言為：對不起，先生，所有的技師已經上鍾。做完項目後有禮貌的同客人告別，「再見先生，很高興為你服務，祝你在海之崴過得愉快」或「再見，歡迎下次光臨」等，並主動提醒客人保管好隨身攜帶的物品；
十五、技師撿到失物必須立即上交技師管理員或樓層經理、領班，時間不允許超過10分鍾，否則以盜竊論交司法部門處理並處以失物兩倍罰款；
十六、技師必須交押金1000元，進場時交400元，其餘可分二次從工資中扣除；技師每月需交就餐費200元；
十七、技師所需各種證件由本人自行辦理或公司協助辦理，費用自付。技師服裝由公司統一辦理，按成本價提供給技師；
十八、技師原則上每月休息兩天，特殊情況可自行調班休息但必須徵得管理員同意。未經同意擅自調班做為曠工論，按每次100元罰款；
十九、技師開單如有差錯，按單據賠償。因為客人投訴造成公司損失由技師賠償；
二十、技師對公司有任何意見或建議，均可通過總經理信箱表達；
另外，這個有更詳細的：
http://www.bjsxjg.com/bk_ny.php?id=32
6、足浴技師怎樣管理
行業真實現狀
1、競爭白熱化，足療/推拿為首的休閑保健場館，據有關部門統計全國已達300萬家，看看您的身邊，是不是新開的店越來
越多？為什麼會這么多人投資足療店呢？
1）朝陽行業，健康已成為21世紀最受人們關注的話題，隨著人們收入的日益提高，「保健養生」是人們的消費首選，感
覺自己也搭上了「投資健康產業」這班車；
2）效益挺好，覺得別人的店生意挺好，挺賺錢，也想玩玩賺點錢；
3）投資不大，1-2百萬就可以開一家1千平方左右規模的店，對於很多之前做傳統生意的老闆來說，投資不大；
2、難難難，投資之後才發現原來這么難：
1）消防手續難辦，營業執照也處處受卡；
2）加盟店，不但支付巨額的加盟費，每月還有管理費，這些不說，最主要加盟後，總部的支持跟不上，不管你死活（
賺了加盟費就不管了）；
3）非加盟店，招技師成了最大的難題，想盡了很多很多辦法，比如：出錢買技師（騙子太多），挖技師，管理人員帶
技師（形成小團體）等等，還是招不到幾個技師，有生意沒人上鍾，真是愁；
4）好不容易招到技師了，因為不懂行、不會管理，被技師/管理層「綁架」（因為技師保底不會保，引來連串的問題，導
致管理混亂，生意越來越差），下文有專題分析「如何設技師保底工資？」；
5）技師流失率太大，想盡了各種辦法還是留不住技師；
6）管理人員素質差、沒道德，動不動就辭職、帶技師走；
7）房租貴、人工高、水電、應酬、雜七雜八費用一些，月底一算等於白做，給房東、員工打工了，有些哪要虧本；
總之一切根源出在技師身上、出在管理問題上，本《江濤老師足療行業管理經驗分享集》的推出，是匯集了江濤老師近
十年的行業管理、培訓、咨詢、顧問經驗，有很多內容是咨詢行業「混飯吃」的不傳經驗，江濤老師為什麼下決心將自己多年
的經驗毫無保留的分享給大家？
1、 接到的「求救」電話太多，很多老闆開業幾個月就經營不下去（技師少、難管、管理層素質差、管理不善）；
2、 行業危機已現，50%以上的店艱難渡日，效益好的只佔30%左右，希望大家不要再盲目的投資足療行業；
3、 行業管理人員大部分素質差、職業道德低、根本不懂真正的管理（請行業管理人員不要罵我）；
4、 不管效益好、壞，每個店都存在大量的管理難題，老闆整天提心吊膽；
5、 如何管好技師、留住技師？已成為足以難倒國內任何「管理大師」的難題；
6、 我們做為國內較早從事足療行業管理顧問的機構，經歷的行業的興衰、與老闆們感同身受（江濤老師同時是三家
店的老闆），不想行業衰落，希望這么有前景的行業良性發展，讓每一個參與此行業的人都能有所收獲；
《江濤老師足療/沐足/浴足行業管理經驗集》的推出，能給您帶來……
1、 為解決足療/沐足/足浴/浴足行業三大難題：技師如何招？技師如何管？怎麼才能留住技師？指出了系統的解決方
案（當然不是萬能的，需要各位同仁批評、共勉、升華），對於老闆解決這三個問題，就可以生意興隆；對於管理人員解決
這三個問題，哪就是最優秀的職業經理人，從此邁向高薪；
2、 經驗集是根據行業從業人員特點，幫助大家建立適合足療/沐足本行業的「情感化/人性化」管理體系；
3、 很多內容是口語化的書寫方式，沒有大道理、通俗易懂，管理人員們可以熟記、熟背，然後變成自己的、再升華
，應用到技師、員工的管理、溝通中；
4、 也為初步為足療/沐足/浴足/足道行業老闆們設立了一個「如何做足療行業老闆」的行為准則；
5、 有部分內容是江濤老師在華南足療/沐足行業精英高峰會（近500位老闆、經理人）演講手稿；
（在百度上搜「中足顧問網」，即可找到該站）
7、技師怎麼管理？
可以說是以人性化化管理為基礎，加上科學理性的規章制度為約束，具體的您可以去 中國足療管理網，在百度搜索：足療管理網，就可以找打 中國足療管理網，有非常具體的管理培訓資料教材。
中國足療管理網，是專業從事足療、沐足、中式按摩、泰式按摩、中醫理療、火療、姜火理療、水療、洗浴、桑拿等休閑場館的規劃設計、技能培訓、管理顧問、託管加盟、產品銷售、教材出版等系列服務。中國足療管理網，擁有國內眾多經驗豐富的管理專家、優秀培訓師、高級講師、資深策劃師等組成的專業化方案解決團隊。
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8、足浴技師規章制度？
你可以到中國足療管理培訓網有非常全面、專業的管理培訓教材。
在網路搜索（中國足療管理培訓網）即可找到登陸查閱。
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中國足療管理培訓教材第1冊 《管理人員應具有的管理知識》
中國足療管理培訓教材第2冊 《企業戰略管理》
中國足療管理培訓教材第3冊 《服務行業從業人員必備的十大黃金心態》
中國足療管理培訓教材第4冊 《每位管理人員都能成為優秀的職場教練》
中國足療管理培訓教材第5冊 《服務中經典處理案例50例》
中國足療管理培訓第6冊《服務業從業人員的理論知識、素質、技能的全面要求》
中國足療管理培訓教材第7冊 《經理、主管、部長日常行為准則與職責規范》
中國足療管理培訓教材第8冊 《各個部門禮儀培訓教材》
中國足療管理培訓教材第9冊 《樓面部管理培訓教材》
中國足療管理培訓教材第10冊《財務部門管理培訓教材》
中國足療管理培訓教材第11冊《收銀員、寄存員管理培訓教材》
中國足療管理培訓教材第12冊《咨客部門管理培訓教材》
中國足療管理培訓教材第13冊《水吧部門管理培訓教材》
中國足療管理培訓教材第14冊《清潔部、布草房、工衣櫃管理培訓教材》
中國足療管理培訓教材第15冊《足部反射區按摩理論全書》
中國足療管理培訓教材第16冊《泰式按摩管理培訓教材》
中國足療管理培訓教材第17冊《姜火理療管理培訓教材》
中國足療管理培訓教材第18冊《拔火罐規范化管理培訓教材》
中國足療管理培訓教材第19冊《刮痧規范化管理培訓教材》
中國足療管理培訓教材第20冊《技師部門規范化管理培訓教材》
中國足療管理培訓教材第21冊《保安部門規范化管理培訓教材》
中國足療管理培訓教材第22冊《工程部門規范化管理培訓教材》
中國足療管理培訓教材第23冊《客人投訴以及突發事件的應變與處理》
中國足療管理培訓教材第24冊《各種表格、圖表》
9、足浴店規章制度
A類過失
(一) 早上點名不戴工牌，著裝不整者。
(二) 早上點名遲到半小時者。
(三) 見到客人不打招呼者。
(五) 站牌脫崗者
(六) 不填或填錯業績單者
(七) 在大廳吃東西,接電話，抽煙者
(八) 在營業區內大聲喧嘩者
(九) 站崗帶手機者
(十) 未經主管同意， 用店內物品者
(十一) 用客用物品者
(十二) 以上過失每次1分
B類過失
(一) 上鍾看電視者
(二) 站崗坐沙發者
(三) 未經許可去客用洗手間者
(四) 給客人少時間的
(五) 上班時間未經主管允許，私自外出者
(六) 衛生收整不標准者
(七) 在上鍾時間擅自離開工作崗位；在上鍾期間利用倒水、洗手、取葯包的機會出來喝水、接電話、抽煙等行為；
(八) 未經批准，擅自調換工作班表或崗位；
(九) 站崗聊天者
(十) 在發出排鍾指令後，技師不在指定休息區致使未接到排鍾指令，使上鍾時間延遲者
(十一) 結業後忘關煤氣、門窗、拔插頭、空調、電燈、水龍頭等，當事人及值班主管
(十二) 以上過失每次4分
C類過失
(一) 被客人投訴者
(二) 拒鍾鍾者
(三) 在服務中，飲用含酒精性飲料或是受酒精影響延誤工作者
(四) 遲到半小時以上者
(五) 不服從管理，頂撞上司者
(六) 破壞公司物品者
(七) 對公司同事或者顧客使用污語或威脅者；同仁之間相互謾罵吵架者
(八) 無故不參加集體活動者；
(九) 穿用公司物品者；私自拿走公司的一切物品者（包括送給客人的）；浪費公司物品者；浪費糧食者；
(十) 在店內傳播謠言, 說長道短, 搬弄是非者
(十一) 互相推點鍾者
(十二) 以上過失每次20分
D類過失
(一) 向顧客索要物品、小費者
(二) 在店內打架者
(三) C類過失當月累計達三次者
(四) 以上過失開除處理
10、足浴的管理制度
以下是一份比較簡單的足浴中心管理制度 一． 必須按排班表准時上班，遲到者每次罰款50元。遲到一小時以上為曠工。技師下班時必須詢問技師部管理人員， 如生意忙時可要求技師延時下班，技師必須服從。擅自離崗者以曠工論，每次罰款100元； 二． 技 師下班後請即離開公司，不得在公司逗留，一經發現每次罰款50元（在公司消費除外）； 三． 技師上下鍾時必須做好登記。如有插鍾者則將上鍾分成退給應上鍾之人，並每次罰款50元； 四． 點鍾不翻牌，並給予補鍾； 五． 技師按排鍾表上鍾，不得挑揀客人，無故不上鍾者每次罰款100元（可累計計算）。確有特殊情況不能上鍾者，徵得技師管理人員同意可過鍾； 六． 技師受到客人投訴，一經查實每次罰款100元，並承擔公司相應損失（如為第七條情況則不再此例）； 七． 技師在上鍾過程中可拒絕客人無理要求，直至拒絕為其服務。並報技師管理員或樓層經理處理； 八． 技師在上鍾過程中如有國家明令禁止行為或擅自收取客人小費，一經查實，罰款5000元，並立即辭退。工資押金不退； 九．晚間值班技師必須保持良好的工作狀態，在得到上鍾通知五分鍾內上鍾，超過時限每次罰款100元，由樓層領班以上管理人員監督； 十．技師當月累計曠工三次，立即辭退並扣發所有工資押金。技師提出辭職，需提前一個月通知並經公司同意，未經同意擅自離職，一律不發工資並扣除押金； 十一、技師上班時要化淡妝，儀容儀表符合公司要求。衣裝不整或不符規定的責令改正，拒改者每次罰款50元； 十二、技師上班時不得在技師休息房外接聽電話，不得大聲喧嘩、吵鬧，不得在營業現場或休息房講粗話、臟話，不得擅自離開休息房，技師間如有糾紛報技師管理人員處理，技師上鍾時不得攜帶手機等除工作需要之外的物品，違反者，每次處以罰款50元； 十三、技師請假必須提前一天通知並徵得同意，當天請假不被允許，未經同意不來上班以曠工論，並處以100元罰款； 十四、技師服務程序：按排鍾順序收到上鍾通知後，五分鍾內到服務現場，按照一長二短敲門，進門後首先做自我介紹，項目介紹，所需時間，價格等，並明確告知客人超過15分鍾不得退鍾。如客人換技師達三個以上，則可拒絕為其服務，使用語言為：對不起，先生，所有的技師已經上鍾。做完項目後有禮貌的同客人告別，「再見先生，很高興為你服務，祝你在海之崴過得愉快」或「再見，歡迎下次光臨」等，並主動提醒客人保管好隨身攜帶的物品； 十五、技師撿到失物必須立即上交技師管理員或樓層經理、領班，時間不允許超過10分鍾，否則以盜竊論交司法部門處理並處以失物兩倍罰款； 十六、技師必須交押金1000元，進場時交400元，其餘可分二次從工資中扣除；技師每月需交就餐費200元； 十七、技師所需各種證件由本人自行辦理或公司協助辦理，費用自付。技師服裝由公司統一辦理，按成本價提供給技師； 十八、技師原則上每月休息兩天，特殊情況可自行調班休息但必須徵得管理員同意。未經同意擅自調班做為曠工論，按每次100元罰款； 十九、技師開單如有差錯，按單據賠償。因為客人投訴造成公司損失由技師賠償； 二十、技師對公司有任何意見或建議，均可通過總經理信箱表達！