美容院養生書

1、我被美容院騙了怎麼辦

美容店欺騙行為或誘導消費行為，只要店還在，好多途徑可以投訴和告它的。
2015年我老婆曾到美容店去洗面，結果給惡意誘導消費了7000多元，當時她才上班2個月，工資不夠扣，又在信用卡刷了2000，後來我使用了這些方法：

（看在錢的份上，也為了出口惡氣，請不要怕麻煩，另外請相信政府一定會做事的，如果不做事，你到這部門的上級部門或相關部門投訴這部門不作為，效果也很好）

（1）公安局篇：美容店欺詐，如果在現場，請馬上打110報警，讓警察來攪局（不要怕麻煩，也不要怕沒效果，你就一個人還怕什麼麻煩？店家才怕麻煩，110警察都來了今天這生意就別想做了。如果事情過去了幾天了，也沒事，到當地派出所，嘗試著報警處理，讓其到店處理，起碼得用這方法影響1-2天店家生意
（2）消委會篇：打12315消委會電話投訴，讓他們調解一下，給店家施壓（消委會是獨立運作，很多人不知道其不屬於掛靠政府部門，沒有行政處罰權力，只能調解），影響店家2天左右

************前面2點只是甜品開胃菜，但不要省略了，全方位施壓，店家才會慌嘛。************

（3）市場監督管理局篇：保留好發票或收據，到市場監督管理局（有行政處罰權力），就惡意誘導消費的經過進行投訴（到你所屬街道辦的市場監督管理局的上級，我之前就是直接到深圳市南山區去投訴，讓其發回西麗鎮進行查證）

（4）稅務部門篇：有沒有開發票？如果沒有開，那恭喜你，又多一個部門可以投訴了，到區一級稅務部門是投訴，說這店家拒開發票，請稅務部門管管這事，讓店家開發票，並說你懷疑這店家一直以來都偷稅漏稅，讓稅務部門順便查一查這店家一直以來的出帳入帳情況（開店的，都怕稅務查帳啊）

（5）衛生局篇：當時這家店提供 刮痧及拔罐 服務，還說能治療婦科各種問題，我就醫療美容這概念，投訴到區級衛生局，讓其發返鎮級衛生局交涉，事實證明這個是非常有效的，鎮級衛生局過去交涉了2次，沒收了2大箱的儀器回來，還叫我到衛生局查看沒收成果 （一般的美容店是沒有醫療美容的資格的，附醫療美容的概念：醫學美容是通過醫學手段，包括葯物、儀器及手術等，以達到改變人體外部形態、色澤及部分改善其生理功能，增強人體外在美感為目的，而進行的一系列創傷性的治療。且"創傷性"是醫學美容區別於生活美容的根本點，即凡是有一定創傷的美容治療，一定是醫學美容的范疇，而醫學美容一定要醫療機構
才有資格開展。） 這些證據，你想到後，也可以補充到市場監管管理局這邊。
?
（6）葯監局篇：仔細回憶一下，你花了幾千塊，肯定有些和葯品相關的東西吧？店家既然推銷的時候有這樣那樣的功效，肯定也會有一些和葯相關的概念吧？如果實在找不到，不妨再次到店，找到些類似葯品的東西，花十塊八塊或小錢購買一點，回家擦一擦，到葯監局投訴，這葯沒有生產廠家，沒有中文名字或說明書之類，用了會發炎之類，都可以投訴啊 （附概念：中華人民共和國國家食品葯品監督管理總局（CFDA）[1] 是國務院綜合監督管理葯品、醫療器械、化妝品、保健食品和餐飲環節食品安全的直屬機構，負責起草食品（含食品添加劑、保健食品，下同）安全、葯品（含中葯、民族葯，下同）、醫療器械、化妝品監督管理的法律法規草案，制定食品行政許可的實施辦法並監督實施，組織制定、公布國家葯典等葯品和醫療器械標准、分類管理制度並監督實施，制定食品、葯品、醫療器械、化妝品監督管理的稽查制度並組織實施，組織查處重大違法行為。[2] ） 這些證據，你想到後，也可以補充到市場監管管理局這邊。

（7）消防局篇：店家有沒有隔間？隔間用的是泡沫牆？ 滅火器有沒有，數量夠不夠？哪個位置有消防隱患？只要你用點腦子去想，肯定能想出一些的嘛。。。哎啊不好意思，這些危險的情形，我要報告給消防局，消除隱患（附概念： 消防安全檢查的內容可根據單位性質季節規定有所不同。
根據檢查的目的要求，可有所側重一般情況下，包內八個方面的內容： ①消防行政管理的基本情況； ②生產過程的消防安全狀況 ③用水用電的管理情況； ④重點部位的消防管理狀況； ⑤總平面布置情況； ⑥滅火疏散的准備程度； ⑦對職工的安全教育和訓練程度⑧掌握單位火災發生特點和規律。）

實體店店家最怕 工商 質檢 消防這三項檢查，沒有做到十全十美的店家，只要你稍微去看一看，就能發現很多違規的地方。。。怎麼辦？報相關部門唄。

當時我將上面1-5項做完後，店家主動給我打電話，退還了我7000多塊錢（不要覺得7000塊能退，我只給騙1000元2000元不能退，一樣道理的，一定可以搞定店家的，加油嘍，希望大家不受騙，受騙後能拿回錢）

其實這個我覺得是消費欺詐，按法律是可以一賠三的，但因為自己也是做生意的，有些事情不想做得太盡，接受了全額退款，就沒有繼續追究了。
只要你努力了，肯定可以全額拿回錢或獲取更多。

關鍵詞： 美容店 欺詐 會所陷阱 騙錢 免費美容

2、養生書籍

養生書籍排行榜
NO.1　黃帝內經使用手冊
《黃帝內經》養生寶藏的古法今用，啟動人體自愈大葯，祛病延年！
　 仙學泰斗、著名中醫臨床家、針灸大師胡海牙；香港霍英東集團行政總裁CEO霍震寰；台灣著名影視明星、身心靈成長導師胡因夢隆重推薦！
內容介紹：
《黃帝內經使用手冊》是仙學傳人武國忠最新力作，其提供了最適合中國人的養生方案。獨到的道家醫術，《黃帝內經》養生寶藏的古法今用，任何疾病都可以從《黃帝內經使用手冊》中找到治癒方案，祛病養生。
◎ 靈龜八法——儲備人體原始能量最安全的八個養生大穴，打通人體奇經八脈與十二正經，八個穴位統治眾病。
◎ 三陽開泰——治病不療心，等於扔黃金。改變人生命運，升騰全身陽氣的心法秘傳。
◎ 改良周公百歲酒——來自仙家不傳六耳的養生驗方，迅速祛除體內濕邪，充足陽氣，堪稱「世間第一回春酒」。
◎ 仙家入手第一招：歷代修煉家都視為珍寶，將養生保命的陽氣固藏在體內的「種陽秘法」。
◎ 抱住健康養生樁——拳道通於仙道，意拳養生不傳之秘。無數患者的體驗證明，這個融武術健身、中醫養生、道家修煉為一體的養生樁，是目前所有調整身心方法中最簡捷、最便利、最安全而且見效最快的一種方法。
◎ 增強孩子的自愈能力，讓孩子聰明健康、茁壯成長的三大玄機。
◎ 4 種讓父母免受求醫無果之苦的法寶，直搗病灶，一招制勝。是您獻給父母的長命護身符。
◎ 5份道家中醫秘而不宣的有效食療養生套餐，讓您有病祛病，無病強身。

NO.2　大話養生
顛覆傳統的「健康」養生觀念，讓飲食為健康投資。人類健康，三分靠吃，七分靠養。養生之道，莫先於食。
健康就像一座天平，天平的一端是您的飲食習慣，另一端是您的健康。您對良好的飲食習慣遵循多少，就能得到多少「健康」。只有遵循健康的飲食法則，才能享受健康人生。
營養分正效、負效、增效、減效和無效，吃對了才有效。巴爾扎克說：「有規律的生活是健康與長壽的秘訣。」
但是你知道嗎？「吃飽喝足身體才健康」、「早餐不吃也無妨」、「吃得好身體才強壯」等這些你深信不疑的飲食箴言，其實都是充滿了片面性的謊言，它正在影響著你的健康。
健康從飲食開始。本書作者歷經數年，收集幾十萬字手稿整理成集，語言通俗易懂，實用性強，以最貼近生活的方式，全方位解讀留念和健康的潛在關系，為您指出生活中常見的錯誤飲食觀念、方法及營養搭配，提供正確的飲食養生方案，助您做好自己的健康管家
NO.3　大中醫1:針灸銅人
《大中醫1:針灸銅人》內容簡介：醫乃仁術，濟世活人之本，入大道之門。主人公宋浩在幼時被父親神秘拋棄，跟隨一位老中醫學習醫術，失蹤了近千餘年的絕世奇珍，醫中至——天聖針灸人突然現世，醫道江湖風雲再起……真正的醫道在民間在江湖，宋浩開始游醫天下。古老的文明，古老的醫術，還有那神秘的少數民族醫術……醫門恩怨，情感糾纏。江河草原，大漠雪山。探危歷險，搜異獵奇、盡展人生之幻。說解中醫學，望聞問切、理法方葯…………
NO.4　大中醫2:天醫堂
《大中醫2:天醫堂》講述醫乃仁術，濟世活人之本，入大道之門。主人公宋浩在幼時被父親神秘拋棄，跟隨一位老中醫學習醫術，失蹤了近千餘年的絕世奇珍，醫中至——天聖針灸人突然現世，醫道江湖風雲再起……真正的醫道在民間在江湖，宋浩開始游醫天下。古老的文明，古老的醫術，還有那神秘的少數民族醫術……醫門恩怨，情感糾纏。江河草原，大漠雪山。探危歷險，搜異獵奇、盡展人生之幻。說解中醫學，望聞問切、理法方葯
NO.5　體態決定你的健康
《體態決定你的健康》針對中圍人的不良生活習慣，設計超簡單的脊椎、體態健康檢測，讓你深入了解拊指外翻、足底筋膜炎、退化性關節炎、骨刺、椎問盤突出等病痛的根源，同時為常見的錯誤體態，包括X形腿、O形腿、駝背、骨盆前傾、功能性長短腳、脊椎側彎等問題，提供迅速有效的復健妙方。每個人都擁有自愈力，只要脊骨平衡，神經傳導順暢，自愈力自然能提升，成為身體的第一道防線。這種方法對於體態、脊椎問題有很好的治療效果，而且還能讓人擁有良好的儀態。這些簡單易學，人人都可以動手操作的臼常保養方法，使您有效避免各種惱人的疼痛和疾病，讓您儀表大方、體態優雅、氣質非凡，由內而外地活出自信、美麗與健康！
NO.6　健康來自餐前飯後
從拿起這本書的那一刻起，你就邁出了通往健康生活的第一步。記住，健康的選擇權在你的手中。關注你的飯桌，關注家人的餐前飯後，你和家人將變得更加健康、強壯，也會變得更快樂。餐前飯後的健康細節，是你開啟幸福之門的鑰匙。
·吃早餐和接吻一樣，要全心全意地投入。
·從營養學的角度來看，無論在哪裡用午餐，都能有健康的選擇。
·健康的晚餐不是不吃，而在於控制自己。
NO.7　老偏方
《老偏方》是最實用、最簡便、最特效、最經濟的中醫葯方，億萬人實踐成果。
中國第一本由262人共同口述的祖傳秘方，堪稱中國「第一方」。
到醫院排隊掛號、候診和拿葯，沒有半天時間別想搞定。醫生看病卻只只有五分鍾！如果只是小病，誰會想去醫院呢？小病用偏方自我治療，省錢又健康
NO.8　連醫生都想知道
每個家庭都應該有一本這樣的書，改變生活習慣，從現在開始仍然不晚。
總是相信常識是危險的，健康屬於喜歡思想的人。
醫學不斷地進步，為什麼生病的人仍不斷增加？《連醫生都想知道》告訴你連醫生都想知道的健康知識。
僅僅依靠名醫來解決健康問題的時代，已經成為過去，想要健康長壽，就必須注重每天的生活習慣。
網路上獲得的知識都是正確的嗎？別讓所謂的健康常識害了你。
泡熱水澡對身體不好嗎？生鮮蔬菜當主食危害健康嗎？人造奶油比奶油更健康嗎？常吃烤焦的食物容易患癌症嗎？吃太熱的食物好嗎？吃魚真的不會發胖嗎？喝大量的水真的能夠變瘦嗎？亂擠青春痘真的會留下痘疤嗎？抽煙會使葯效降低嗎？開冷氣睡覺對身體不好嗎？頭暈是嚴重疾病的徵兆嗎？這些與健康有關的知識，連醫生都想知道。
NO.9　家庭中醫葯養生精華錄1:健康靠自己
《家庭中醫葯養生精華錄1:健康靠自己》以弘揚中醫葯傳統文化、普及中醫葯知識、增進大眾健康為己任，由全國百餘位最權威的中醫葯專家組成的編輯委員會，直接為尋常百姓傳遞真正科學、正確、有效的健康、膳食、家庭用葯等相關知識，以提高百姓生活質量。具有科學性、實用性、可讀性和收藏價值，深受讀者歡迎。
國家中醫葯管理局主管，中國中醫科學院中葯研究所主力。《家庭中醫葯》雜志15年真情實用版！一個好方，受益終身！再沒有比這更讓這放心了！
唯一一本面向家庭的國家級中醫葯雜志，最適合老百姓日常養生，你不可不知的妙招驗方全記錄！
《家庭中醫葯》雜志是由國家中醫葯管理局主管、中國中醫科學院中葯研究所主辦的中醫葯科普期刊，創刊已15周年。
連續兩次榮獲全國中醫葯科普先進集體獎，獲第二、三屆全國中醫葯優秀期刊二等獎。連續11年被中國期刊協會指定為贈建全國百家期刊閱覽室刊物，2008年10月被授予「全國優秀中醫健康俱樂部」稱號。
NO.10　瘋狂果蔬
吃水果的謬誤與真相——破譯水果的安全密碼。
不同體質不同年齡不同人群，吃水果時有不同的講究。
哪些水果同食會對人體產生危害？
揭穿水果美容的甜蜜諾言。
人體最簡單的健康方式
營養專家何鳳娣副教授為您講述果蔬的時尚說法、吃法、做法、用法、並針對不同的人群，全方位地引導者合理地使用水果、蔬養生保障，為您的健康把關。

3、家是最好的美容院的內容簡介

本書是美容養生暢銷書作家南丘陽又一部女性美容著作。作者繼《內因決定外貌--從丑小鴨到白天鵝的美容秘方》和《從頭到腳要美麗》之後，根據中國傳統醫學的精髓以及自己多年親身養生經驗，經過潛心研究寫出的養生美容力作。在這部書中，南丘陽不僅傳授給大家養生和養顏的方法，更主要的是她教給我們如何調整內心，如何運用正能量實現內外平衡的美麗。全書配以多幅美圖，點對點指導讀者操作，更具實戰性。每一個翻看這本書的讀者，都一定會受益匪淺。

4、有沒有一本古醫書是記載宮廷女子美容美體的？最好是有出版了白話版本賣的，想買來看看，文言文的看不懂。

古代沒有專門美容的書籍，美容的內容都散見於古代的醫術之中。《黃帝內經》是現存最早的中醫理論著作，約成書於戰國時期，距今有2千多年了。

本書以《黃帝內經》的氣血、陰陽、經絡、五臟、四時養生理論為依據，運用輕松直白的語言，系統講述了皮膚美容護理、減肥塑身、四季養顏，以及通過飲食、睡眠、運動來調理身體的細節要領等，幫助現代女性運用源自中醫經典著作的天然、溫和、有效又可靠的養顏方法，由內而外地綻放自己的美麗，是愛美女性美容、駐顏、養生的絕佳參考。

5、怎樣經營好一家美容院

在美容院的整體裝修設計中，安石設計認為除了考慮要滿足基本的使用外，還要考慮美容院的整體室內環境氛圍的營造;由於室內的裝修效果直接影響著客戶對美容院的第一印象，進而會直接影響美容院的盈利，所以為了能夠吸引並留住更多的客戶，在美容院的設計之時，更應注重整體的視覺沖擊效果，是否能給客戶營造一個溫馨舒適、倍感親切的美容環境。
設計之初我們要知道客戶需要一個安靜舒適的環境，只有這樣才能完全放鬆下來接受美容院所提供的美容服務，因而，在進行設計的時候在滿足基本使用的功能外，還要注意室內的裝修設計，如合理的布局、風格、氛圍的營造、隔音效果等。詳細內容如下：

確定室內裝修的主題風格

在裝修設計時，要特別注意室內的色調搭配和裝修主題等，這個可以根據消費人群的習慣來確定，是復古型還是時尚型等等。如果選擇時尚主題的話，再設計時就需要融入一些流行的元素，比如說時尚的桌椅以及鮮明的顏色對比;如果是選擇復古主題的話，融入一些復古的元素，加上中國特有的傳統主題風格，比如說在牆上懸掛一些山水畫等等。

合理的空間布局

美容院設計之時要達到給顧客一種耳目一新的感覺;首先注重的就是前台的設計，顧客到店後的第一印象就是前台所留下的，所以在設計時要格外留意，要設計的足夠吸引人。

隨後顧客就會進入接待區，在接待處我們可以適當的放一些舒適的軟墊座位，並且在旁邊放置一些有關美容養生的書籍，讓顧客在等待的時候也有個事情做，不至於那麼焦急;最後就是美容區了，美容區的床和窗簾要盡量選擇女性比較喜愛的顏色，並且營造出一種溫馨舒適的氛圍，讓顧客能有一種享受的感覺。

個性化的裝修風格

一些時間比較長的美容院，大多都是用一些傳統的裝修風格，往往這樣會給人一種死板，缺乏生機的感覺。要想讓自己的美容院裝修風格足夠吸引顧客的眼球，就需要抓住顧客的心理，及時抓住她們的眼球，例如主色調可以選擇為綠色、紅色、藍色、白色等色彩，能給顧客一種浪漫清新的感覺，同時還有標新立異之感。

突出服務至上的服務理念

美容院作為一個服務行業，在整體裝修設計上一定要服務至上的服務理念，這些都是在一些細節上得以展現的。例如美容區和休息區的照明採用吊燈照明，色彩以暖色調為主，給整個空間增添了氣氛和色調;在室內可以放置一些綠色植物，給整個空間增添了一種生機勃勃的感覺;在一些牆上還可以懸掛一些比較時尚的油畫等。在裝修設計時從整體效果到各個細節都能做到簡約愜意，讓顧客倍感舒適。

每個美容院都有自己經營的品牌和裝修風格等特點，為突出自己的獨有優勢，在美容院設計時，不僅注重其功能性、實用性和經濟型，而且還要考慮顧客的心理需求，從而塑造出一種獨有的風格，給所有光臨的顧客一種溫馨舒適的感覺，並提供全面細致的服務，真讓讓顧客放鬆身心，只要這樣才能牢牢地抓住顧客的心。

6、誰有美容方面的專業書推薦嗎？

OL美容寶典：和Onlylady百分美女分享美容心得！ ￥23.75元 神龍嘗百草實出真知！和時間作戰，愛美的女生聯合起來從幾十元的平價產品到上千元高檔產品，美容寶典里的所有評來自美容是女生最重要的功課，習、體驗、總結，一個也不能少！美容寶典里的問題答都來自網友在論壇上的交流，其中一定有你迫切想知道的容秘笈！DIY麻煩嗎？?... 美容實用技能 ￥19.00元 本書是由勞動和社會保障部教材辦公室組織編寫的職業技能培訓教材。本書比較系統地介紹了當今美容技藝精華，既敘述了美容基本功的基礎訓練，又結合實際操作，詳細地闡述了面部皮膚護理、護理助理按摩、美體、常用美容儀的使用、修飾美容、文刺、化妝等內容。本書由鄭璐、 ... 實用口腔頜面美容 ￥28.50元 本書全面涵蓋了口腔頜面部美學基礎知識、醫學影像學在口腔頜面醫學美容中的應用、眼部整形美容術等內容 ... 圖說美容養顏菜譜 ￥16.15元 ... 美容葯物的配製和應用 ￥42.75元 ... 醫療美容基礎與臨床 ￥114.00元 醫療美容，是指運用手術、葯物、醫療器械以及其他具有創傷或者侵入性的醫學技術方法對人的容貌和人體各部位形態進行的修復與再塑。源於整形外科學、皮膚科學、口腔科學、康復科學、中醫學、眼科學等，因此現代醫療美容範疇主要包括了美容外科學、美容皮膚科學、美容牙科 ... 水果蔬菜美容健體方 ￥18.81元 柳枝的婀娜源自大地豐富的營養，女性嬌美的容顏、細嫩的皮膚、烏黑的頭發、勻稱的形體離不開水果蔬菜的滋潤。水果蔬菜是人體維生素的主要來源，水果蔬菜中的硫化物可降低血脂，擴張血管，清除皮膚白斑，使頭發油亮；水果蔬菜中的酶可助消化，潤腸道，排毒養顏，使全身皮 ... 美容實用診斷學 ￥23.75元 根據美容診斷的臨床實際需要，全書共分6章，分別介紹了美容診斷的緒論、症狀診斷、檢體診斷、實驗診斷、物理診斷以及病歷書寫及診斷方法。其中以症狀診斷與檢體診斷為重點，特別是以頭部及其器官的分型和檢查所見為重點，介紹了各器官常見疾病的不同表現。在介紹體格檢?... 中醫美容美體實用技術 ￥30.40元 中醫美容美體技術發展迅速，其自然、無創的方法深受歡迎。作者結合多年工作實踐，將最新、實用的中醫美容美體技術歸納整理成書。本書共分8章，系統地介紹了中醫美容美體技術的基本理論、中葯美容技術、針灸美容技術、推拿按摩美容技術、中醫美容保健與葯膳方法、損容性?...

7、美容院如何做大做強走向連鎖 作者：王勇剛

就如王老師提到中國專業線五類連鎖，中國美容連鎖企業必須學習：銷售型的銷售能力、專業型的服務品質、功效型的差異經營、網路型的宣傳造勢與推廣方式、新生型的現代發展方向！ 具體來說：1、銷售型的售前拓客，銷售能力，卡項設計與轉卡，解決異議，開店成活率，成本回收等；2、專業型的專業咨詢，技術統一，服務品質，環境布局，顧客（會員）管理，穩健發展等；3、功效型的差異經營，項目設計，特色拓客，顧客合約，加盟速度，廣告促銷等；4、網路型的招商計劃書，網站推廣，宣傳造勢，加盟方法，解決異議，危機處理等；5、新生型的現代方向，大型會所高端產品，會員制，個人化護理與服務，網路銷售等。 二、定位： 美容院定位的內容包括：美容院主要的營業內容與盈利手段是什麼，是高端會所店還是中型店，是朝連鎖發展還是向會所發展，是前店後院還是專業店，是直營方式還是網路推廣，是高科技抗衰項目還是中醫保健養生，是以銷售為導向還是以服務為導向，是採用多元化經營還是專業性經營……以及再在此基礎上確定：做多大規模的店？前期投資多少？啟動資金多少？回報率多少？經營的幾個階段？在這個基礎上，再進行顧客定位、價格定位、產品定位、項目定位、服務定位等。 一般來講，中小美容院擴張最快，大型美容院是有計劃，有規模，理智地發展自己的連鎖道路，而一些名不見經傳的美容院，反而在圈地擴張的道路上，比這些知名品牌走得更遠。據了解到，全國都有一些中小美容院，在談到自己的未來發展時，都有著自己的宏偉目標，開始在全國布下多個美容網點，並向著「萬店連鎖」的目標大步邁進。 在深圳，以「夢圓皇宮」、「百麗雅」、「瑪莎」、「璃琉時光」等為代表的20多家優秀成功的美容會所佔據了近一半的市場佔有率，也就是說，另外一半的市場是由剩下的4000多家美容院共同分享的。這些年擴張最快的就是那些規模不大、服務項目有限的中低檔美容院。本機構認為美容會所由於其服務項目的復雜與風險以及投資的巨大，很多大店不具備復制性或復制難度很大，相對就制約了其發展，而且就美容行業而言，再大的店也有商圈，單店銷量肯定有天花板，連鎖理論上可以無限做大！定位就是定發展方位！ 三、布局： 當我們想在局部形成壟斷，進而形成影響力與宣傳度時，布局就尤為重要，不要光想著已開的這家店，還要想下一家店，甚至這幾年要開的店，從而從每一次開店中積累經驗與方法，從這個意義上講，一般美容院老闆的最低理想應該是：當地最少開到四家店到七家店時，形成區域或局部壟斷，這樣既可以抵抗外來的競爭，也是養老的金飯碗。 想形成局部連鎖的基礎上，就要擴大眼界，放大格局。胡雪岩說過一個句話：如果你的眼界在農村，你的事業在農村，如果你的眼界在城市，你的事業在城市，如果你的眼界在全國，你的事業在全國，如果你的眼界在世界，你的事業在世界! 同樣如果你的眼界在1家店，你就有1家，你的眼界在2家店，就會可能有2家店，同樣如果你的眼界在100家店，就會可能有100家店，一個人的事業與財富大不過他的格局。從這個意義上講：千里之行，始於遠方。當然還有一種情況是，時勢造英雄，越做越大，連自己都沒有想到。 美容院局部壟斷的布局： 初極發展模式：一個美容集團在一個城市開3家美容院，3個相同或不同定位的：整形，抗衰保養，祛班功效等。 中極發展模式：融資100-300萬，能迅速開10家店，形成區域或局部壟斷，從而達到規模效應。 高級發展模式：融資300-1000萬，開10家店，美容產業多元化經營，如4家前店後院點，小日化，個人精品護理店，香薰館專賣等來拓客，6家專業美容院甚至女子會所來做高端顧客和大顧客。 頂級發展模式：融資3000-5000萬，開80-100家店中高檔美容連鎖店，再進行對於100家其它美容院的收購並購或控股工作，再規范財務制度，迅速為上市做准備。 四、戰略：一般來講，連鎖開店有以下幾種競爭策略： 1、並位競爭，誰家店開得好，就在旁邊開一家店，通過價格，不同定位，新的裝修，成行成市的方法來競爭，這種開店方法要求與商圈內的競爭對手有競爭優勢； 2、空白市場，在相對競爭不太激烈的區域開設新店，並形成差異化競爭； 3、土狗策略，即商業聚焦競爭，局部為大，如開幾家中小店包圍一家大店會所，分流其不穩定客源； 4、相互影響策略，在自己老店的第二商圈的交集地開設三家店形成黃金三角，互為呼應或補充，又不至於相互搶客，形成局部飽合的競爭態勢； 5、差異化開店：就是區域內開設不同類型與業態的店，就算是連鎖，也可以分成不同種類的連鎖，這當然要看你發展到什麼階段，有什麼核心競爭力與資源配置了。 6、同時開店，如果可能的情況下，同時開到幾家店也是一種不錯的競爭策略，或者一年內開幾家，形成一種連鎖的態勢，如在區域的東南西北都有自己的店，也是實力的體現與很好的宣傳點。 7、開店一定要拿自己的錢嗎？拿別人的錢，人，經驗來做自己的事，為什麼顧客要開店，為什麼美容師要開店，為什麼不能大家一起聯合起來，學會資源整合，做大才有機會！初級美容院在做產品，中級在做規模，高級在做模式，頂級准備玩上市，把規模做出來，做舞台抬起來，不一定要每家店都賺錢！鞋子合不合腳自己才知道，做一家店不一定賺，做十家店不一定虧。如果做大，你就可能被「神話」被「傳奇」，就有可能玩得大，借雞生蛋才是陽謀，當然還有過河拆橋的陰謀！ 8、幾種開店顧客定位的思路：人都要理發-美容美發綜合店 某美容連鎖機構的出發點就是：人可以不美容，但人都要美發，這就為顧客進門創造了很好地條件。但美容美發容易感覺到不專業，比較亂。建議方法：增加形象牆，即接待大廳，左邊進美容，右邊進美發，有效間隔和區分，讓顧客感覺有檔次，且不失專業。 日化洗滌買東西幾個日化店加一個中心美容院 很多消費者不一定去美容院美容，但一定會去商超與專櫃購買相關護膚品，所以某些美容連鎖會開30-40平小精品店或小日化店，再建一個中心美容來解決顧客分流與提升工作。一般建議這種情況通過世界品牌折扣來吸引，自己產品來攔截，前店增加導購員，後院增加美容顧問，卡片配合來做銷售，同時做好顧客記錄與分流工作，通過贈卡，小禮物（全年小禮物）把後院顧客鎖定，再通過類似於《家樂福商品快遞》方式把商品資迅定期傳遞到前院顧客手中。 逛商場購物商超店，豐胸，美甲 女人天生愛逛街與購物，這種美容院開在商場超市中，通過派單或體驗卡來引進顧客，盡管這種方式已經很久了，但還是很有市場。近年很多美容連鎖都是此類操作方法，雖然2009年受經濟危機影響，逛商場人明顯減少，但仍不失為一種好的拓客方法。針對有些連鎖過於傷客的現象，可能消費者會的抵觸，但主要是品牌形象沒建立起來，如果事先通過廣告，建立好的口碑，可能效果會好很多。另外，針對於基礎護理的顧客，快捷美容院也不失為一種好的方式。如果做全國連鎖，跟商超簽定協議，它開到哪裡我們連鎖就滲透到哪裡！ 並位競爭開在生意好的美容院邊上 誰家生意好，顧客人流多，就在它附近開美容院，通過價格，贈送，顧客新鮮感等內容來競爭拓客，如果是連鎖，也能形成品牌效應。 在家竄門-家庭美容院連鎖 每個城市都有樓盤，特別是高檔的住小區，全天侯美容院，類似7-11的模式，睡眠美容，快捷美容都是不錯選擇，當時機成熟時，就可慢慢變成賣場，還可以結合一些直銷的獎勵模式。 焦點商圈大型會所 會所也可以做連鎖，只是一個地方的目標顧客群體是有限的，在本地區最繁華熱鬧的地段開設大型會所，通過大量廣告反復刺激消費者注意力，通過高檔會所定位，豪華氣派的裝修，路牌，燈箱，門頭，來吸引高端顧客注意。 旅遊住宿-賓館美容連鎖 很多美容院也會開在五星級、四星級賓館，一來賓館本身就很豪華，高檔次，交通方便，容易停車，而且都有城市中心，很容易聚客，顧客進來時也會感覺有身份，二來還可以與賓館結盟，做些住宿的顧客單次或回頭客。 消費場所聯帶型美容院 現在有很多健身會所，洗浴中心等人流消費場所也會加美容這一版塊，或者美容院開設在這些附近，也能起到聯帶的作用。 網終消費網購加專賣 針對越來越多的網購而言，將是美容院心中永遠的痛，與其想方法來對抗，不如順應潮流，開設網路美容院，在網上賣產品（當然一定要是自己的產品，不然利潤是不夠的），在美容院做服務。產品一般上網淘些大品牌，平價出，類似折扣店，再終端攔截，銷售自己的產品來獲利，就算產品不能獲利，也要想辦法吸引顧客到店來，一般以賣產品（平價）送套盒的形式來完成，套盒是試用套，顧客就會到美容院。 五、規劃： 做出開店（每個單店的）規劃與損益試算表，詳見王勇剛老師的開店規劃課程內容。從簡單來講，指的是單店大小，規模，檔次，床位，即開新店需要多大平方，為什麼要這么大的空間，現在美容院都朝大發展了，好像越大越好，可是大會所小經營的情況比比皆是，美容院的大小由業績（成本），人數（金額，頻次或者進店數），床位，空間等因素來決定，如開一個一千平的美容院，固定房租，水電，空調取暖，折舊等就會相對很高，如果銷量做不上去，這部分成本都超過15%，後期的壓力就會很大；另外大的美容院如果規劃不合理，空間浪費過多，很容易感覺人氣不旺。本人去過不少會所，除了富麗堂皇外，感覺空空如也，從視覺到心理都感覺不是很舒服。本機構建議，美容院除頂級高端會所除外，一般在400-600平就可以了。關鍵在於空間的合理運用，做出讓顧客感覺「大」的感覺，多用隔斷與穿透，如紗幔，屏風，透窗，多用透視的裝飾畫面，多用不同層級的同類色區分，燈光明暗區分，效果都會不錯。 六、店格： 店格即指店的風格與環境營造，是給到顧客第一印象，最直觀的感受，即美容院的CIS系統，如果簡單運用來講，就是店的裝修風格，不要光注意了商圈的好壞與忽略了美容院的形象建設與裝修檔次。 七、商圈： 定位定商圈，即開什麼樣的店決定有什麼樣的商圈，拓什麼樣的顧客，定什麼樣的價格與提供什麼樣的服務。現在很多人過分強調商圈的重要性，說定商圈定成敗，是有道理的，但是形成商圈群，即布局對於立大志者可能會更重要。一般來講在一個城市中黃金三角，城市四隅，北斗七星都是比較好的商圈群確定方法。也可採用類似必勝客，肯德基，麥當勞的商圈選定方法：第一種商圈法：A+B，A指當地最好的商圈B指該商圈次好的地段；第二種商圈法：B+A，B指當地次好的商圈，A指該商圈最好的地段。如果跨城市或跨區域，則是三個中心城市三家店，輻射周邊省份的操作方法為宜。 八、系統：三核：核心競爭力、核心價值觀、核心利益體美容院單店可以形象比喻成一個美容院大廈：一個樓頂，八層樓，四部電梯，一個樓基 一個樓頂是指一個手冊：即美容院的企業規劃，組織架構，理念標語，發展模式，行為規范，常規（行政）管理，崗位職責 八層樓是指美容院八大管理系統，四部電梯是指四個流程，樓基則指總裁格局與核心利益體，贏利模式營銷系統即核心競爭力，企業文化與執行即核心價值觀；即我們醫美第六期刊登的相關內容。 【如何打造美容連鎖核心競爭力之六大系統】上游生產研發品質管理系統 標准贏利模式銷售績效系統 多方利益集團資源整合系統規范服務接待操作監督系統 企業戰略發展文化宣傳系統 人力資源教育與再培訓系統 九、標准 【如何打造美容連鎖核心競爭力之十八標准統一】店面裝修統一 經營理念統一 品牌形象統一 贏利模式統一 產品價格統一 項目配備統一 操作流程統一 服務標准統一 手法操作統一 專業培訓統一 管理制度統一 人資發展統一 監控管理統一 廣告宣傳統一更新促銷統一 物流配貨統一 財務管理統一 物品采購統一 【如何打造美容連鎖核心競爭力之十化建設】標准化、系統化、全面化、流程化、專業化、簡單化、精細化、數據化、現代化、藝術化 標准化：一切經營管理都要有可參照的標准，標準是連鎖發展的最基礎；系統化：企業發展是綜合體，透過現象抓本質 ，一個點子，方案或創意，做不大企業；全面化：從經營到管理，從人情到制度，從美容事業到社會活動，再到自我改造與提升；流程化：流程讓繁雜的事情變簡單，流程化是制度化的鏡子；專業化：專業是保障，是發展的前提，是美容行業的特性；精細化：細節決定成敗，人無我有，人有我新，人新我精；簡單化：簡單才能復制，是系統的細胞，簡單才能重復，重復就能產生質變；數據化：以數據，報表，工作計劃，日記等做為績時效考核的手段，做為企業成因的分析工具；現代化：與時俱進，與科技發展同步，引進新生產力，注意產品的研發與行業的發展趨勢；藝術化：美是一種生活，更是一種藝術，美容更強調身、心、靈的和諧與統一。 十、實施 在此基礎上，建立自己的企業發展規劃，如三年遠景，五年規劃，從戰略發展的角度來全盤實施與執行，大發展大問題，小發展小問題，不發展沒問題！在實施的過程中，要記住是看發展還是看問題。看發展，什麼問題都不是問題，看問題，所有問題都是問題！美容行業不乏思想者，而缺實幹家！ 【本機構對於立志美容連鎖的總裁們建議】 思路決定出路，觀念決定方法，戰略決定戰術，效率決定效益 建議一：先觀察行業連鎖特點，收集情報，結合自己的SWOT，進行全面分析； 建議二：再定位，企業定位，就是企業的MOST：終極任務（mission）、目標（objectives）、戰略（strategy）、戰術（tactics）或者企業的OGSM? 長期目標(objective)、短期目標(goals)、策略(strategies)、與衡量(measures)。寫出自己三年事業生涯規劃； 建議三：優化戰術，整改單店，分店過渡，尋找成功連鎖的普通規律； 建議四：時機成熟時，可以考慮OEM+國外知名品牌來運作，同時提升品牌形象； 建議五：如遇相關發展瓶頸問題，可以另起爐灶，換個殼，改弦易轍，雙品牌或多品牌運作；法人方面盡量分散，降低風險，確保良性經營； 建議六：要逐步與醫學結合，以此為發展基礎與動力，正本清源，美容最終還要是一門科學； 建議七：慢慢擺脫家族式管理，完善職業經理人制和股份制； 建議八：理想發展模式：類商超銷售店（成活率與資金快速回籠）+網路媒體招商店（擴張速度與資源事例），即投資相對小，確保單店存活與贏利，盡量短的時間收回投資成本，在此基礎上開到若幹家店後，迅速通過網路媒體商，進行直營特許兩條腿走，局部區域自己做，其它地區做特許。由局部到全國，先直營再特許，逐步過渡，其中百麗鞋業模式很值得美容連鎖企業借鑒與參考； 建議九：規范企業行為，特別是財務規范，為上市或融資做准備，當然成功的連鎖是不差資金，但是很難做大做陽光； 建議十：適當時侯，可以通過全國廣告，塑造品牌！時刻都有危機意識，搞好上層建築與社會關系，同時獲取行業地位與社會地位！ 明道，優術，取勢，一旦美容連鎖這輛大車開動的時候，就會發現品牌慣性出來了，一切好事都找上門，由量變到質量，由質變到量增，由量增到上市，由資金到資本，由連鎖到品牌，希望在不遠的將來，出現一大批真正質段的的中國美容連鎖品牌！ 總體來說美容連鎖競爭還不是太激烈，還有很大市場空間！但無論如何，美容連鎖將是大勢所趨！是未來發展的方向！天下沒有絕對的第一，只有雙贏共榮的競爭！有可口可樂就有百事可樂，有索尼就有諾基亞，有國美就有蘇寧！據相關報導：菲律賓快餐巨頭快樂蜂將打敗肯德基，麥當勞！ 更多內容，詳見：《美妝商戰贏利模式》培訓課程！

8、美容院門口寫的"SPA "是什麼意思?

有一種傳說：在比利時，有一羅馬帝國時代即聞名遐邇的小鎮「SPA」，鎮中有一溫泉，因泉水中含有豐富的礦物質和芳香精油成分，經常在水中泡浴，人就會變得特別舒暢，皮膚變得雪白光滑，身材會變得勻稱、豐滿，且能消除很多疾病，用泉水洗臉，能消除色斑，增加皮膚彈性與光澤，使皮膚變得又白又嫩。一時間，小鎮成了「天使的故鄉」，許多人不遠千里慕名而至，連彼得大帝也帶皇後及王妃們來此洗浴，以治療疾病和獲得美麗。久之，人們便稱這種水療環境和方法為「SPA」。
發展至今，SPA的概念越來越豐富，它成了一種集香熏、精油、泡浴、按摩及日常皮膚護理及花茶與音樂為一體的具有養生與美容效果的養顏方式。但它依然和「水」脫離不了干係。水療是SPA最普遍的形式，SPA必不可少的是水資源及水設備，如桶浴、濕蒸、干蒸、淋浴及水力按摩浴等。
然而，在人們對SPA的認識里，還真存在不少誤區：
誤區A：SPA就是洗個花瓣澡

洗澡只是SPA的形式或者過程之一。抱著這種看法去美容院做SPA，你可能會覺得洗這樣的「澡」，又貴，又麻煩，又費時間。因此，你所做的SPA，可能也只達到清潔肌膚的最淺層次作用而已。

誤區B：做SPA太悶，手機聊天

有人說如果李白生活在現代，腰間別著手機，估計他就成不了「詩聖」了，因為他可能剛有一點寫詩的靈感，就被各種各樣的手機鈴聲煩死了，還談什麼寫詩？做SPA，也是同理，帶著手機，各種世俗煩瑣隨時有可能在SPA的過程中引爆，你就不能真正享受SPA了。

誤區C：一種SPA適合所有人

人的體質、性格、性情千差萬別，不同的人對SPA的訴求，自然不可能完全一樣。做SPA，同樣需要「具體問題，具體分析」。比如，心境浮躁、好動、好勝的人去做激勵型的SPA，恐怕就是火上澆油，而不思進取、容易倦怠的人去做身心凈化的SPA，恐怕只會更加倦怠。

誤區D：只能上美容院體驗SPA

目前的SPA可以分為6類：

1、Resort SPA(度假式SPA)以度假、療養為主，與風景、溫泉結合，一般坐落在風景優美的溫泉療養區；

2、Destination SPA(功能式SPA)以理療慢性病為主，在日本被稱為「方外療法」，即處方外的治療方法，也多開在療養區；

3、Club SPA(俱樂部式SPA)以健身運動、減肥為主，多開在城市中；

4、Hotel SPA(酒店式SPA)在酒店裡放鬆、休假；

5、Day SPA(日常式SPA)美容中心或SPA水療中心提供的一種便捷的身心修護服務，顧客可以享受專業的SPA服務；

6、Home SPA(家居式SPA)，到SPA專賣店購買所需的Home SPA用品，利用工作之餘或假期，在家動手DIY做SPA。 相關：HOME SPA－身心寵愛之旅

如何享受SPA

了解自身，對症下葯

在做SPA之前，千萬別急著更衣沐浴，花幾分鍾時間，做一份調查，根據調查報告的分析，了解自己的體質狀況、性情心態。然後從自身出發，根據自己的現實狀態，選擇適合自己的SPA。

心情放鬆，排除雜念

你可以將SPA當做是：享受一段浪漫愜意的旅行假期；讀一本雋永清新的書；聽一首安詳沉靜的音樂。而享受這一切的前提，是心要靜，要放下一切，不再去思考任何世俗瑣事。

調動五官，全心投入

纏綿如江南三月的流水、恬靜的音樂、柔和光線、芬芳的植物精油，甚至熱乎乎的石頭都可以用在SPA中。因此，享受SPA，需要充分調動五官，通過人體的五大感觀功能：視覺、嗅覺、聽覺、味覺、觸覺的感知來達到一種身、心、靈皆舒暢的感覺。

DIY SPA課程

雅魯藏布課程

在綿綿不斷如潮水般推來涌去的按摩手法中，讓您的筋骨像要化開似的舒暢，對於運動型的疲勞、各種職業型的疲勞有極佳效果。
孔達里尼激勵課程
能量石按摩產生靈性喜悅，調整情緒，帶給您自信、勇氣和安全感。對於感到自己能力不濟、缺乏信心者很有幫助
梅拉托寧凈化課程
按「魔」油滴淋於西藏古老醫學中人體的望朔脈時，有助視網膜的神經沖動到達松果體促進分泌，延緩老化，增強身體免疫機能。心神煩躁者不妨來體驗。

9、母親經常花錢沉迷於美容院養生，作為子女的我應該怎麼讓她認識到不對？

應該很婉轉的做耐心細致的思想工作。其實大可不必讓她認識到知這做法不對，只是不去做了就好道了。所以在做事項工作的同時，開始你可以給她買一些美容護膚的產品，版自己在家做做。堅持一段時間就會好些(因為女人愛美瘋狂也是有階段的，慢慢就會冷卻下來)。這樣不就達到目權的了嗎？