中醫養生酒店

1、如何打造溫泉酒店健康產業，溫泉養生建議方案

溫泉+療養，新時代的溫泉發展概念

隨著「十三五」規劃「健康中國」戰略的提出，健康產業正被越來越多的人關注。從全球范圍看，健康產業正處於快速發展階段。而伴隨著我國經濟水平的不斷提高，廣大民眾對健康療養的重視程度也日漸提升，中國的健康療養產業開始進入高速發展時期。

眼下，隨著健康產業的發展推進與「全域旅遊」概念的不斷完善，溫泉、SPA、美容、養生……以健康養生為中心的休閑度假療養旅遊項目已成為最新時尚潮流，不少人藉此調整身心、改善體質。此前，國務院辦公廳印發《關於進一步促進旅遊投資和消費的若干意見》提出，大力開發休閑度假旅遊產品，積極發展中醫葯健康旅遊。2016年10月25日，中共中央、國務院印發的《『』健康中國2030『』規劃綱要》更是強調，健康是促進人的全面發展的必然要求，是經濟社會發展的基礎條件，是民族昌盛和國家富強的重要標志，也是廣大人民群眾的共同追求。由此可見，全民大健康時代已經到來。

溫泉作為一項近年來新興的旅遊項目，其自身蘊含健康、放鬆的屬性與理療、康養的特殊效果正在被大眾熟知並接受，溫泉正在整合資源成為一個獨立的溫泉健康度假休閑產業，溫泉+療養的組合旅遊產品成為大健康時代的最佳詮釋及代表。許多旅行社、酒店緊跟大環境步伐，推出了溫泉旅遊、療養旅遊路線，低廉的價格、多樣的選擇著實吸引眼球，讓人充滿期待。

然而，當溫泉+療養這種新興旅遊模式日漸紅火之時，其背後出現的問題仍不在少數。配套設施落後、服務水平偏低是我國大部分溫泉景區面臨的問題。不僅如此，從一個泡池到另一個泡池，從一家酒店到另一家酒店，溫泉景點雷同現象十分普遍，產業鏈不完整、文化內涵貧乏、與周圍景點聯動性差，溫泉旅遊往往大同小異。（溫泉旅遊 zhwq633）

縱觀目前中國溫泉旅遊現狀，中國溫泉旅遊正處於康復療養向大眾休閑、養生保健的過渡發展期。中國海洋溫泉小鎮認為，溫泉+療養旅遊應當是一個精準的、專業的以溫泉體驗為核心融合健康療養元素的旅遊品牌和綜合旅遊產品，應該是一個能滿足遊客吃、住、行、游、購、娛多方面需求的產品體系總和，而不只是一句口號、一個概念的單一變種。豐富、完善溫泉+療養旅遊產品，需要從溫泉文化、歷史文化和地方文化中吸取養分；從中國傳統中醫葯及理療、養生技術上完善產品；整合周邊旅遊產業，融合農業觀光、小鎮游覽、體育運動、會展、購物等元素，多方位打造獨具特色的溫泉+療養旅遊品牌。

廣州泊泉機構是國內知名的溫泉旅遊景區、溫泉度假酒店、溫泉小鎮、SPA會所等溫泉休閑項目投資策劃、規劃設計、工程施工、經營管理的專業全程服務商。專注於溫泉休閑度假產業市場模式的研究和創新產品的開發，堅持「專業誠信、不斷創新，打造精品，成就顧客」的經營理念。機構匯聚一批國內旅遊休閑行業策劃、設計、工程、管理方面的專家人才。

2、我在桑拿酒店休息廳工作，現在急需各種涉及管理休息廳的材料，求業內人士或者學者給予幫助！感激不盡！

首先對於休息廳的日常管理會涉及到基礎的三個方面，一個是本區域服務人員要對休息廳的清潔以及靜謐性負責，其次是要為每一位顧客提供悄無聲息的、有預見性的、細致入微的針對性服務，第三，要提供流暢的、貫穿始終的、統一的、規范與標準的服務流程與細節；那麼，為了針對您的相關命題，下面把《休息廳服務流程》描述如下，供大家參考：

一、迎接客人
1、 當客人由引領員引領到休息區域時，服務員應主動熱情地上前迎接，行鞠躬禮，微笑 說：貴賓您好，歡迎光臨！請問您是到休息廳休息還是到網吧上網或看電影？
2、 在客人右前方二、三步處引導其進入相應區域，遇台階處，要指示客人前方地面並進 行關心提示：小心台階。
3、 休息廳服務員服務等待時，保持規范的站姿，保持安靜，隨時照顧四周客人及對客人 的服務。

二、安排客人，介紹服務項目
1、 服務員在休息廳內引導客人的過程中要禮貌的問詢客人：貴賓，您幾位？在了解同行 人數的情況下，合理安排沙發床連在一起的位置，同時，微笑對客人說：「貴賓，您看這兒可以嗎？您請就坐！需要為您打開電視嗎？沙發角度需要調試嗎？」對電視和沙發角度進行調試。
2、 客人入座後，在沙發床的右前方半米距離處採取蹲式服務，有禮貌的詢問客人：「您 需要做什麼保健項目，咱們這里有全身保健按摩和足底保健按摩,等等！客人需要保健服務，應立即為其安排到三樓按摩區域；如做足療項目迅速為貴賓進行安排。
3、 本店的中醫全身保健服務項目和普通保健以及如刮痧、拔罐等在中醫按摩區進行，局 部按摩（如足療、修腳、修手、采耳等）一般在休息廳內完成，如客人做局部按摩要求在房間內進行，可婉轉向客人解釋，說明房間收費標准。
4、 主動向客人介紹酒水、飲品、小食品：貴賓，您需要什麼飲品或小食品嗎？這里有啤 酒、飲料等！了解客人做什麼保健項目以及需要什麼飲品、食品後，有禮貌的說：麻煩看一下您的手牌好嗎？看清楚客人手牌（休息廳內燈光較暗，務必看清楚客人的手牌號）
5、 與客人交談時，一定採取蹲式服務姿勢，蹲與沙發右側，語言親切、熱情、大方。

三、安排技師服務項目
1、 根據客人對保健服務項目的需要，服務員到吧台處撥打電話通知技師房安排技師，同 時把客人所在區域，需要服務的項目以及需要幾位技師報清楚，由技師房根據及時安排技師為客人服務，動作要迅速，避免客人久等。
2、 服務員到吧台走單，為客人去客人所需的物品。
3、 在休息廳為客人服務過程中主動上前問詢客人：貴賓，需要我為您做什麼，是喝水還 是飲料？

四、休息廳保健服務結束
1、 當客人做好在休息廳局部按摩後，服務員及時上前詢問客人：貴賓您好，感覺怎麼樣！ 還需要別的服務項目嗎？向客人主動介紹推銷其他保健服務項目。如客人拒絕，一定要說：那好，您休息好！有什麼需要可隨時叫我！
2、 如客人需要做全身按摩或其他服務項目等，則由服務員引導客人至三樓保健區，離開 休息廳時要提醒客人帶好隨身物品及個人手牌。
3、 及時返回休息廳，站位服務，全面照顧到每一位客人。

五、夜間服務
1、 晚23：00點之後，清點確定休息廳內所有留言客人：對不起，貴賓，打擾了，請問 您要在這里過夜嗎？如客人是，主動提示客人需要到前台登記身份證(此規定不做硬性要求)，並記下客人手牌號。
2、 匯總留宿客人人數，分別記下手牌號。
3、 服務員在休息廳站位，實施安全看護服務，確保休息廳安靜、通風良好，密切注意夜
間人員走動情況，確保留宿客人隨身物品的安全，經常巡視休息廳內有無明火，發現問題及時排除。
4、 服務員嚴禁脫崗、空崗，確保休息廳必須有輪值，為浴客提供夜間飲水或其他服務工 作。
5、 客人在大廳過夜時，注意為客人蓋被子，並提醒客人保管好自己的隨身物品及手牌。
6、 當有客人中途醒來時主動提示客人現在是什麼時間。

六、叫醒服務
1、 無論白天還是夜間，對每一位洗浴客人的叫醒服務申請，服務員都要接受並進行確認。
2、 為客人提供叫醒服務，將叫醒日期、時間、手牌號、所在沙發床號。

綜上所述，希望能夠從實際幫助到大家，因篇幅有限以及難免有所紕漏之處，還望大家批評指正與見諒，謝謝大家！

3、CHI THE SPA AT SHANGRI LA HOTEL SYDNEY怎麼樣

香格里拉酒店的 Chi Spa 在每家酒店裡都有，已經成了酒店主推的一個品牌。 秉承中醫「氣抄」的原理和精神，大打養生牌。之前只在廣州香格里拉做過一次，環境和服務都不置可否。生日那天本來要去約身體按摩，生意太火爆，很難約哦。只約到第二天，而且只有1個半小時的空餘。 沒有約到熱石，只有深層按摩襲。 按摩師有很多都是東南亞裔。環境和服務確實好。換衣服都是專門的隨機密碼櫃。 和每一家Chi Spa一樣，進門要後填表，簽字，還要標出身體上敏感的、不舒服的、不能使勁按摩的區域。 有花草茶喝。 整體設計是東南亞風格，以深色木製裝潢為主。按摩師手法比較輕柔，力道和拿捏都一般百。油和護理產品都非常好，是Chi Spa自產自銷的，精油很天然，玫瑰噴霧香香的。總體來說不錯的，如果追求按摩手法和專業程度，這家不是最好的選擇。酒店的Spa，還是服務於商旅來往客戶，形式大於內容，品牌大於實質，體驗大於療效。但是環境和服務，還有干凈程度，非此莫屬。我用了套房優惠券，但是價錢還是蠻貴的，一個半小時的按摩差度不多230澳元。

4、酒店使用中葯材做菜違不違法，如果是保健，對人體有益

沒毒，可吃，不違法！例如：一、陳皮 把吃桔子剩下的桔皮，晾乾保存一年以上，就變成了重要的中葯陳皮。 陳皮以陳為佳，古人認為它放的時間越長，葯效越好，所以有「百年陳皮，千年人參」之說。大多數的葯物放置時間過長就會過期，陳皮卻是越保存越值錢。 為什麼呢？因為桔皮在晾乾放置過程中，所含有的刺激性的揮發油會逐漸揮發掉，同時通過緩慢的發酵作用產生更多的葯用成分，所以陳皮與鮮桔皮相比，葯用價值更重要，用途也更廣泛。 桔皮無論新陳都可以消食、化痰、止咳、理氣、溫胃，而鮮桔皮偏重於解表和泄下，陳皮偏重於健脾和化濕。它們之間最大的區別是：新鮮的桔皮氣味強烈，刺激性更強，入葯有局限性；陳皮則更加平和，可以配伍各種中葯，適用的體質和病證范圍要廣得多。 陳皮作為調料的作用主要有這么幾點： - 去除腥膻味：陳皮的芳香可以去除魚肉的異味。 - 解魚蝦毒：魚蝦類食品所含的細菌較多，陳皮有一定的殺菌作用，同時能平衡魚蝦的寒性。 - 增加鮮味：陳皮的苦、辛味與其他食物的味道混合後，有一種特別的香味。 - 分解脂肪：解除油膩，使肉更容易燉爛，同時也有助於消化。 從保健的方面說，平時吃點陳皮可以幫助降血壓、降血脂，預防癌症、心肌梗塞和腦溢血。 為什麼陳皮有這樣的保健作用呢？還是離不開它的基本功能：理氣、化痰。中醫講的氣，是人體生命活動的動力，人體的新陳代謝全靠它。如果氣滯了，新陳代謝不暢通，廢物排不出去，停留在體內，就會生濕生痰。所謂的「濕」和「痰」，就是沒有代謝掉的濁水和濁物。這種痰濕輕者是有形的，是可以咳出來的痰；重者是無形的，停留在肝臟，就是脂肪肝，停留在血液，就是高血脂，甚至化為腫瘤。 中醫講百病從氣生，又說怪病多由痰作祟，就是這個道理。而陳皮的功效正好針對「氣」和「痰」。它可以消除氣滯，使氣的運行暢通，氣行則水行，氣行則血行，把一潭死水變成了活水，垃圾廢物也就自然被沖刷掉了。陳皮性溫，它溫和的熱力更加強了化解濁水的作用。 陳皮用於食療，不用刻意去單獨食用它。最好的方法是把它當作調料，做菜的時候按需要放一些就行了。比如用陳皮煮粥，就很適合冬天。還有陳皮兔和陳皮牛肉，是我媽媽喜歡的兩道四川名菜，秋冬季節吃也很合適。下面分別介紹一下吧。 陳皮粥 陳皮是順氣的。本來氣虛的人應慎用順氣葯物。但陳皮配上補益中氣的大米之後，卻相當於一味平和的陳皮人參湯，氣虛的人喝了，能補氣。而且大米本身也有一定的補脾、和胃、清肺的作用，放入陳皮之後，效果加倍，脾虛的人喝，能健脾；胃寒的人喝，能和胃；咳喘的人喝，能化痰。 陳皮粥的做法再簡單不過了，煮粥的時候放入半個到一個陳皮一起煮就可以。 冬天來了，早上喝點陳皮粥，清香暖胃，又能預防感冒咳嗽。小孩經常喝它，不容易積食。運動之前喝陳皮粥，有一定的抗疲勞的作用，對於防止運動後渾身酸痛有好處。陳皮粥還有助於運動損傷的恢復，如果扭傷或是挫傷之後一段時間都不好，除了外敷葯物，可以每天喝陳皮粥來作為輔助治療，幫助行氣散瘀。 陳皮牛肉 牛肉補氣，功同黃芪。它補氣的作用很強，甚至可以用來輔助治療中氣下陷。一般常吃的是黃牛肉，它是溫補的，能養氣血，對於虛寒的人很有好處，有健脾益腎之功。 牛肉配上陳皮，補而不滯，效果更好，特別適合糖尿病、膽結石、腰腿酸軟或是瘦弱乏力的人，正常人吃同樣也有很好的保健的作用。 陳皮牛肉名氣很大，是國宴菜，所以做法也有各種變種，可以很精緻，也可以很家常。說一下我媽媽用的方法吧，相對來說比較簡單，適合自己在家做。 原料：牛肉、陳皮、豆瓣醬、醪糟。一般半斤牛肉，用一到兩個陳皮就夠了。沒有醪糟，可以用料酒代替。如果用料酒，做菜的時候還要再加少許白糖和水，用醪糟就不用加了。 這道菜根據各人口味可以做成微辣的、中辣的和特辣的。先說微辣的怎麼做： 把陳皮和牛肉都切成絲。鍋內放油，開大火，將牛肉絲下鍋爆炒到斷生，放一勺豆瓣醬、陳皮絲翻炒兩下。加醪糟（或是料酒、白糖、水）、醬油煮一會，至湯汁將干時起鍋。 喜歡蔬菜的人，可以放一點時鮮蔬菜，最好的是胡蘿卜。將胡蘿卜切滾刀塊，在上述加醪糟和醬油的步驟後入鍋，用中火，跟牛肉一起煮。當胡蘿卜煮到看不見稜角了，那就是煮軟了，這時用大火收干湯汁就可以起鍋了。 中辣的口味的做法基本一樣，只是不放醬油，而是放兩到三勺豆瓣醬。 如果要做成特辣的，除了多放豆瓣醬，在爆炒牛肉之前先放幾個干辣椒就行了。 陳皮牛肉一上桌，還沒吃，辛辣鮮香的味道就已經很誘人了，特別開胃。 幾點提醒 陳皮用於食療，有兩點要注意： 第一， 陳皮食療適合的人群很廣，但有兩種人要慎用陳皮：有內熱或是氣虛的人，具體的說，有乾咳無痰、吐血症狀的人不要用，平時特別

5、養生酒店的定義是什麼

什麼是養生酒店？
養生酒店是以多年來積累的一整套標准體系為基礎。這套標准體系既是國際上唯一對「養生酒店」進行全面定義的權威標准，也是為了保證世界養生酒店的消費者獲得高品質的、真正身心靈養生的體驗。這個標准，從養生酒店的角度出發，更是一個指導手冊，已由全球擁有100多家酒店的德國和零養生酒店集團的經驗證明，成為一個具有國際化水準的、高競爭力和營利性的酒店項目所需具備的要素。
養生已經成為全民話題。每個人對於「養生」的理解可能不同。
我們認為：向內觀察，養生意味著身、心、靈的平衡愉悅；向外探索，養生是個人與社會和環境的和諧統一。

有人說養生本身也是一種修行，並且漸漸成為人們的生命課題。無論是度假還是商務旅行者，人們都希望獲得全方位養生的體驗，比如：更多地了解自己；改變原有的不好的生活狀態；學習如何在未來保持健康。

可能我們自己都沒有意識到，越來越多的人正在加入修行的行列。無論是瑜伽、禪修、佛教、道教、還是心靈工坊，形式不同，但目標都是為了找到一條與自己內心連接的道路。在這條道路上，有人剛剛開始，有人已經走得很遠。

酒店是為了接待旅行者；養生酒店就是為接待修行道路上的旅行者，並通過服務、關懷、教育、療愈，影響越來越多的人加入到這個行列。
「Healing Hotel」翻譯成養生酒店其實還不盡准確。「Healing」本身還有「治癒」的意思，讓人得到安慰，治癒心靈中的創傷、修補心靈上的缺陷。身體、情緒、心理和精神本來就是一個互相影響的整體，一家「healing」的酒店不單單是幫助別人恢復身體上的疾病，更加是一個使人了解自己、獲得內心的平靜、愉悅重塑健康生活方式、以及在更高的精神層面上發展清晰的覺察力，獲得完整人格的聖地和廟宇。

6、酒店的沐足技師職位的工作內容是什麼？

足浴技師崗位職責 ：

遵守公司《員工手冊》及其他各項規章制度，服從部門各項工作指令，出色完成本 職工作。

具備醫療保健基礎知識，特別是足部的按摩保健技法，能夠運用嫻熟的手法為賓客 提供優質的保健服務，並能根據客情實施相適應的足部理療。 

嚴格按照足療師的排鍾程序依時上鍾，遵循崗位工作規程和服務禮儀，以高素質、 高水準的形象為賓客提供服務。 

在足療服務過程中，不斷征詢賓客的意見，掌握適當的力度和穴位，重視運用熱情、 有禮的語言與賓客溝通，讓賓客對足療服務滿意和認可。 

加強足療技術的練習與鑽研，在實踐中注重客人對保健信息的反饋，與訓導師、同 事多溝通學習，總結經驗，突破現有模式，實現技術創新。 

尊敬領導，團結同事，與其他技術工種做好工作配合，提高效率，努力推銷。 

負責服務毛巾的消毒衛生和溫燙，確保足療膏的質量和清潔，站位服務期間和足療 服務完畢後，確保工作范圍內的衛生清理，並滿足賓客的服務要求。 

清楚自己的班次，上班時間及排班規律;熟悉保健室號碼及分布位置;熟悉房間內 設施的功能操作及使用方法。 

完成領導交辦的其他工作任務。

修腳技師崗位職責：

遵守酒店《員工手冊》及其他各項規章制度，服從部門各項工作指令，出色完成本 職工作。 二修腳師必須經過專業培訓合格後方可上崗，具備嫻熟的修腳技藝，並能為賓客提供 基本的腳部保養和保健建議。 

嚴格按照排鍾程序依時上鍾，遵循崗位工作規程和服務禮儀為賓客服務。 

嚴格按照衛生消毒辦法確保修腳工具、服務毛巾的潔凈，保證隨身手電筒的照明正常。 

掌握「一看、二修、三塗」的服務細則，注重與賓客的語言交流，征詢賓客的意見， 為賓客提供優質高效的服務。 

加強修腳技術的練習與鑽研，不斷提高操作的熟練程度，不斷學習足部保健常識， 能夠為賓客提供足部保養的指導性建議並施以基礎的葯物護理。 

清楚自己的班次，上班時間及排班規律;熟悉保健室號碼及分布位置;熟悉房間內 設施的功能操作及使用方法。 

完成領導交辦的其他工作任務。

醫師(刮痧、拔罐、局部理療)崗位職責：

遵守酒店《員工手冊》及各項規章制度，服從部門崗位安排，努力完成本職技術工 作。 

具備豐富的中醫保健理療知識和技能，熟悉人體穴位，掌握全身與局部按摩操作技 巧，掌握「望、聞、問、切」的辨症方法，能夠為浴客提供基本的保健和施治指導。 

確保刮痧工具、拔罐器具等的衛生清潔工作，對症施治，多征詢客人意見，施力與 用時恰當，達到治療效果。 

注重服務儀容儀表，語言表達專業性強，服務操作規范，舉止熱情、禮貌、大方。 

負責理療間的衛生清理，做到一客一整理，確保衛生環境的秩序。 

加強中醫理論的學習和研究，同事之間多溝通，在中醫理療基礎上，增加服務的個 性化和特色化，為賓客提供優質增值服務。 

清楚自己的班次，上班時間及排班規律;熟悉保健室號碼及分布位置;熟悉房間內 設施的功能操作及使用方法。 

完成領導交辦的其他工作任務。

采耳師崗位職責： 

遵守酒店各項管理規定，服從部門各項工作安排，努力完成本職技術工作。 

采耳師必須經過專業培訓合格方可上崗，技術嫻熟，掌握耳部保健的相關知識。 

確保采耳工具的衛生清潔，燈具的照明使用正常。 

嚴格按照崗位排鍾程序依時上鍾，遵循崗位工作規程和服務禮儀，以高素質、高水 準的形象為賓客提供服務。 

注重與客人的語言溝通，服務要求細膩，在采耳服務過程中，多征詢客人的輕重意 見，確保客人滿意。 

清楚自己的班次，上班時間及排班規律;熟悉保健室號碼及分布位置;熟悉房間內 設施的功能操作及使用方法。 

完成領導交辦的其他工作任務。

7、美容美體培訓的收費情況，收費標準是啥？

每個學校的收費標准都是不一樣，學校的收費是根據課程內容，學校的環境以及教學質量，綜合考慮，一分錢一分貨