1、保健品行業如何維護老顧客
現在的保健品維護老顧zd客,有兩方面,一是公司維護,以公司的名義給老顧客送禮品,過年過節的時候是關鍵,一定要送,尤其是重點顧客,二是員工自己維護,本人主張親情化維護,平時多去他家,沒事就幫他幹活,心要細,看看他家缺什麼就給內他買什麼,但是不要太貴重的物品,比如有一次冬天,我看到我的顧客家的廁所坐便器上沒有棉墊,我就給他買了一個,兩塊錢容,但是顧客很感動。主要是從細節著手。怎麼運用關鍵看你,其實招式大部分都一樣,關鍵看你怎麼用了。
2、如何教育顧客
我想,最根本的是首先讓他覺得你是真誠的,不要一開始就讓顧客買這買那,而是要根據顧客的喜好與外在形像迅速判斷會需要什麼,然後再耐心的為他分析物品的優缺點。
當然,銷售之中也有很多學問的,這其中需要隨機應變的地方很多,需要在實踐中不斷地總結。加油!~!
3、保健行業如何做好顧客服務提升銷量
現在的保健行業很多,要想提升銷量,有幾個建議
1、做好品牌,品牌可以帶來很多客戶
2、做好服務,客戶的優質服務感覺,增加回頭率及帶新客源
3、做好O2O,現在這個是個流行,與團購合作,擴大銷售
4、做好質量,什麼都好,保健的效果達不到,做再多都只是一次性買賣;
5、實行會員制,但不建議購買、充值等方式
4、保健教育指導名詞解釋
是通過信息傳播和行為干預,幫助個人和群體掌握衛生保健知識、樹立健康觀念資源採納有利於健康行為和生活方式的教育活動與過程。
5、請大家說一說在日常生活中開展身體保健教育的作用?
在我們的日常生活當中,如果要展開身體保健的話,那麼主要要講述兩個方面,
第1個方面就是飲食,還有我們的生活習慣,第2個方面就是運動方面。
6、如何教育提醒消費者購買保健食品
相關部門提醒正確選購真正保健品應注意以下方面:
應選擇證照齊全的正規商場、葯店購買。不要盲目購買,慎防購買假冒偽劣產品。
購買時除要認準保健食品標志和批准文號外,還要仔細察看包裝上廠名、廠址、聯系電話、生產日期、有效期限等,並妥善保管購物發票和相關憑證。發票上要註明所購保健食品的名稱及批號。
仔細閱讀產品標簽、說明書,根據產品的保健功能,結合自己的身體健康狀況,有針對性地選擇保健食品,消費者在選擇時必須注意產品的適宜人群、不適宜人群。
保健食品不是葯品,不能替代葯品使用。一些具有輔助降血壓、降血脂、降血糖功能的保健食品只有降低疾病風險的輔助保健作用,對於疾病患者絕不能代替葯品使用,以免延誤病情,造成嚴重的後果。
消費者如果在市場上發現一個批准文號對應多個產品的情況或有其他疑問,可以登錄國家食品葯品監督管理總局網站「數據查詢」欄目查詢產品的真實情況。
7、保健教育活動所包含的基本內容
社區健康教育的內容主要有以下三類:
1.一般性健康教育——幫助了解增強個人和人群健康的基本知識
2.特殊健康教育內容——針對社區特殊人群常見的健康問題進行教育
3.衛生管理法規的教育——了解法規,提高責任心和自覺性
另外,在城市和農村進行健康教育的側重點有所不同:
(一)全國九億農民健康教育規劃
跨入21世紀,我國正在全面建設小康社會,但目前在廣大農村,特別是貧困、邊遠地區,農民還較多地存在著落後、愚昧和不健康的風俗習慣與生活方式,衛生意識不強,保健知識貧乏,合理利用現有衛生資源的能力不足,因病致貧、因病返貧問題突出。2000年全國6省農村健康教育現狀調查顯示:在農村15歲以上人群中,對飲水衛生、環境衛生、疾病預防等八項基本衛生知識的知曉率僅為36%.農民的健康教育工作任重道遠。
《中共中央、國務院關於衛生改革與發展的決定》(中發【1997】3號)、國務院體改辦等五部門《關於農村衛生改革與發展的指導意見》(國辦發【2001】39號)和《中國農村初級衛生保健實施綱要(2001~2010)》,深入開展「九億農民健康教育行動」(以下簡稱「行動」),進一步推動衛生下鄉工作,在廣大農村居民中,為大力普及基本衛生知識,倡導科學、文明、健康的生活方式,提高農民的健康水平和生活質量。
「行動」自1994年啟動以來醫學教`育網搜集整理,針對農村存在的主要衛生問題,結合初級衛生保健各項任務,以大眾傳播與人際傳播相結合的策略,大力普及基本衛生知識,取得了初步成績,產生了良好的社會反響,受到廣大農民的歡迎,成為文化、科技、衛生「三下鄉」的重點項目。「行動」對於改變陳規陋習和不良生活習慣,增強農民自我保健意識和能力,促進農村兩個文明建設產生了積極影響。1997年,《中共中央、國務院關於衛生改革與發展的決定》中,明確提出要「積極推進九億農民健康教育行動」。聯合國兒童基金會和世界衛生組織也認為「行動」是農村健康促進的重要內容,其成功經驗可在發展中國家推廣。
(二)城市健康教育的基本內容
城市是一個地區的政治、經濟、文化中心,城市社區居民的健康意識和行為狀況反映了一個城市的文化水平與文明程度;根據城市社區居民不斷發展的健康需求,參照《全國城市衛生檢查評比標准》及其《實施細則》,城市社區健康教育的基本內容應包括健康觀念、健康知識、健康行為。
1.健康觀念部分
(1)健康意識教育
健康意識主要是指個人和群體對健康的認知態度和價值觀念。健康意識教育的內容主要包括現代健康的概念;健康對人類生存和發展的重要性;政府、社區、家庭和個人對維護健康承擔的責任;政府、社區、家庭和個人有能力維護個體和社會的健康等。
(2)衛生公德、衛生法律、法規教育
改革開放以來,我國頒布了《中華人民共和國食品衛生法》、《中華人民共和國環境保護法》、《中華人民共和國傳染病防治法》和《公共場所衛生管理條例》等一系列法律、法規,各級政府也頒布了大量地方性衛生法規。大力普及衛生法律、法規,宣揚衛生公德,有利於提高社區居民的衛生法制意識和衛生道德觀念,有助於社區衛生管理、環境管理和精神文明建設。
2.健康知識部分
(1)身體保健知識
重要器官如心、肺、肝、胃、腎的位置、生理功能與保健;口腔與眼睛的保健。
(2)疾病防治知識教育
高血壓病、冠心病、腦血管病、癌症、糖尿病等慢性非傳染性疾病的預防、症狀和體征、治療、護理、康復等知識。其中預防知識是教育的重點。主要內容是提倡不吸煙、不飲酒、合理膳食、適量運動、定期健康檢查、積極參健康咨詢、疾病普查普治、遵從醫囑、堅持早期治療等健康行為和生活方式。
各種急性傳染病的症狀、預防、隔離、消毒、疫情報告等知識。其中艾滋病和其他性傳播疾病及結核病、病毒性肝炎等傳染性疾病是目前嚴重危害群眾健康的傳染病,應加強對其傳染源、傳播途徑和防治方法的宣傳教育。
感冒等各種常見病的預防、早期治療知識。
家庭急救與護理。包括冠心病、腦血管病急性發作,觸電、溺水、煤氣中毒的急救,心臟按摩和人工呼吸操作方法,燒傷、燙傷、跌打損傷等意外事故的簡單處理。
(3)生活衛生知識教育
飲食與營養衛生。包括膳食的合理搭配,食物的科學烹調,飲食定時定量,碘鹽的保管與食用,餐具的消毒,食物的貯存,酗酒、偏食、暴飲暴食對健康的影響,食物中毒的預防知識等。
家庭用葯和醫學常識。常用葯的保管和服用方法;體溫計、血壓計的使用方法等。
四害防止。蒼蠅、老鼠、蚊子、臭蟲、蟑螂等害蟲的生活習性、對健康的危害、葯物和其他防止方法。
日常生活衛生常識。按時作息,有規律地工作、學習、娛樂、勞動、運動知識;室內採光、通風、溫度、濕度對健康的影響;廚房、廁所衛生等。
(4)心理衛生知識教育
包括心理狀態與健康和疾病的關系;如何調節情緒,保持心理平衡;如何防止和消除緊張刺激;如何正確處理夫妻之間、婆媳之間、父母與子女之間、同事之間的關系,如何保持家庭和睦和良好的人際關系;如何教育獨生子女。
(5)安全教育
交通事故、煤氣中毒、溺水、自殺、勞動損傷等意外傷害是死亡和傷殘的常見原因。對社區居民進行安全教育,教育居民提高自我防護意識,注意安全防護,自覺使用安全設施,可以降低和防止意外事故的發生。
(6)中老年保健知識教育
包括中老年人的生理特點和心理特點;中老年人的飲食、運動、學習、工作、娛樂、休息等方面的保健知識;中老年人常見疾病防治知識等。中年知識分子在大中城市居民中佔有一定比例。他們是國家和民族的寶貴財富,他們事業心強,但往往忽略自我保健,應加強對他們的健康指導和保護。
(7)生殖健康教育
包括生殖衛生、計劃生育、優生優育優教知識;婦女經期、孕期、產期、哺乳期的生理特點和保健知識;婦科常見病防治知識等。
嬰幼兒的喂養、護理方法;母乳喂養的好處;嬰幼兒的常見病、多發病防治知識;兒童衛生習慣的早期訓練和培養。
(8)環境保護知識教育
環境對健康的影響,生活垃圾的處理,雜訊、空氣污染對人體健康的危害及預防方法,提倡綠化美化環境,保護環境人人有責等。
(9)衛生服務指南
包括了解並自覺利用社區衛生服務和醫療衛生防疫機構提供的衛生服務,主動參與健康普查、健康咨詢、健康教育、健康促進活動;主動接受預防接種;有病及時就醫及就醫常識;遵從醫囑,堅持治療等。
3.健康行為部分
(1)個體行為
飯前便後洗手
每天早晚刷牙
定期洗澡、理發、剪指甲
服裝整潔
勤曬被褥
講衛生講公德,如不亂扔亂倒、不隨地吐痰等
不吸煙
不酗酒
每天進行鍛煉
按時讓孩子參加計劃免疫
(2)群體行為
室內整潔,無蚊、蠅、老鼠、蟑螂等
室內無異味、空氣新鮮
辦公室內有禁止吸煙標志或勸阻吸煙的宣傳品,不設煙具
廚房灶具干凈、碗筷干凈、生熟食品分開
廚房通風良好
廁所無臭、無蠅、便池無尿鹼
廁所地面、門窗、牆壁、燈具、洗手盆池清潔
陽台封閉規范
遵守交通規則,避免意外事故
積極組織有益於身心健康的文娛體育活動
8、保健科健康教育宣傳內容有哪一些
無限極