1、做保健品如何維護好客戶
誰能以深刻的內容充實每個瞬間,誰就是在無限地延長自己的生命。
我們的生命只有一次,但我們如能正確地運用它,一次足矣。
2、現在很多人買保健品,長期吃保健品對身體有哪些影響?
除去安全問題之外,長期服用保健品還會產生依賴性,額外的營養供給會加重你的腸胃負擔。所以營養保健品必須對症下葯,專品專用。這點歐美做的要比國內成熟得多,很多術後康復專用的營養品,可惜國內沒有
3、保健品會議營銷
您好!為了更好的解答您的提問,我特意從智庫百科找了些資料,您可以仔細看看!
而且,據我所知,會議營銷還是比較多見的,跟傳銷不一樣!其實傳銷很好鑒別的。假如有任何人用任何理由,向您收取費用,千萬要注意。傳銷者往往會給你上課,給你灌輸一些成功類賺錢類的東西,只要牽涉到賺錢,您就得倍加小心啦!最後祝您職場一帆風順!
會議營銷,就是通過企業通過各種途徑收集消費者的資料,經過分析、整理後建立資料庫,然後從中篩選出所要針對的目標消費者,運用組織會議的形式、並結合各種不同的促銷手段,進行有針對性的銷售的一種營銷模式。是直接針對目標人群進行的營銷模式,減少了廣告宣傳的盲目性和不確定性,節約廣告宣傳資源,資源利用效率高。
會議營銷的核心就是在消費者心目中建立對品牌的
信任,並長期的維護這種信任,在競爭日益激烈,市場高度同質化的今天,僅靠產品本身往往難達到這一目的,還要與消費者進行針對性宣傳,提供真誠地服務,有
效地營銷策略都是極具個性化的,只有精確的鎖定目標消費者,並與之開展一對一的溝通,滿足消費者差異化的需求,方能提高滿意度,增強品牌忠誠,使企業得到
長期的發展。
會議營銷正是建立在一對一互動溝通基礎上的一種整合服務營銷體系,主要是通過建立消費者資料庫,收集目標消費者的資料,並且對這些資料進行分析、歸納和整理,篩選出特定的銷售對象,然後利用會議的形式,運用心理學、行為學、傳播學等理念,與消費者面對面的進行有針對性的宣傳、服務,以便達成銷售的一種營銷模式,它涉及了信息的收集和有效化處理、目標人群的前期聯系、現場的組織及跟進服務等方面。
會議營銷的前身就是活動營銷,活動營銷分室內與室外,會議營銷就是室內活動營銷,室內活動營銷具體講是把消費者從室外請進室內進行宣銷的過程,而這個過程的演變是由於市場環境的變化而來的。會議只是此種營銷模式的形式而已,會議營銷核心是品牌與消費者之間的、消費者與消費者之間的深度互動式的溝通,會議營銷的最終目的是通過向消費者提供全方位、多角度的服務以便與消費者建立長久的、穩固的關系,從而提高消費者滿意度和忠誠度。
一般而言,會議營銷由會議前營銷、會議中營銷、會議後營銷三部分組成。會議前營銷是收集消費者名單,然後通知目標消費者到會議現場;會議中營銷是在會議現場運用各種促銷手法,進行促銷活動,盡最大的努力去激發目標消費者的購買慾望;會議後營銷是將參加了活動的目標消費者進行再次篩選,確定名單的有效性,做好會議後的營銷工作。
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會議營銷的特點
與傳統營銷相比,會議營銷具有以下特點:
第一:針對性更強
而會議營銷非常有針對性的面對目標消費者進行推廣和促銷,這樣一來,不但很好的控制了費用的支出,而且很好的解決了售後服務的問題。
第二:有效性更強
會議營銷是運用收集到的目標消費者資料,進行有針對性的產品營銷推廣,這樣就避免了傳統的廣告宣傳所存在的廣泛性和不確定性的缺陷,與傳統營銷方式相比,會議營銷更節約營銷成本,能讓產品的推廣更有效率。
第三:隱蔽性更強
在傳統營銷模式中,運用電視、報紙、電台等大眾傳媒來進行廣告促銷是經常的事情,這樣做的副反應是:企業無形中將自己暴露在競爭對手的面前,使競爭對手對自己的市場宣傳了如指掌。如此也就非常容易引發競爭對手對自己發動宣傳攻擊,從而削弱廣告的效果,使企業蒙受損失。
而會議營銷則不同,它只是在企業和目標消費者之間進行,從而避免了與競爭對手之間的正面交鋒,同時也降低了競爭對手跟進的風險。運用會
議營銷,不需要藉助電視、報紙、電台等大眾傳媒,這樣相比之下就要比傳統營銷模隱蔽得多,競爭對手也難於發現,容易達到企業自己預期的目標。同時由於是企
業和目標消費者之間面對面的有效溝通,拉近了雙方之間的距離,增強了目標消費者對產品的忠誠度
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會議營銷的實質
會議營銷的實質是對目標顧客的鎖定和開發,對顧客全方位輸出企業形象和產品知識,以專家顧問的身份對意向顧客進行持續不斷的關懷和隱藏式銷售(即由4P到4C),最終實現銷售目的。
會議營銷和軟性廣告一樣在國內首先被競爭非常激烈的保健品行業成功運用,而後被復制到房地產、汽車等各個行業,產生了良好的經濟效益。一般說來,會議營銷具有以下特點:
一、 針對潛在顧客,可以對產品進行全方位介紹,更有效的開發顧客需求力。也就是說能夠使廣告行為由被動接受變為主動傾聽,在市場嚴重同質化的今天,較容易樹立企業的形象和建立產品的獨特賣點。
二、 「一對一」的方式,可以全面了解顧客需求和心理,使銷售針對性強,也使銷售由單純的銷售產品升華到親情服務,建立起企業和顧客的情感紐帶,成為超越「推銷」的市場藝術,接近「銷售就是溝通」的真諦。
三、 避免媒體的浪費,合理使用有限資金。當大眾媒體費用越來越使企業難以承受的今天,會議營銷的投入產出比率是十分可觀的。如果企業的產品與會議營銷的操作科學合理,這種營銷模式將大大降低企業的風險,帶來豐厚的利潤。
四、作為一種可復制模式,較容易操作和運用。會議營銷屬於體驗式營銷,主要方法就是顧客資料檔案的收集、邀請參與產品說明會。
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成功會議營銷的特徵
成功的會議營銷一般具備以下幾個特徵:
1、一對一的營銷,富於人性化。一對一的溝通,能夠了解消費者需求,並能夠及時解決消費者提出的問題,滿足消費者個性化的需求,還能為消費者提供產品功能以外的增值服務。
2、營銷氣氛強烈。營銷氣氛容易營造,能夠刺激消費者沖動購買。
3、合理的營銷費用控制。量身定做的會議營銷可以實現對費用的有效控制。
4、市場信息反饋快。能夠直接了解第一手的市場信息,便於企業及時調整產品和營銷戰略。
5、精準的廣告傳播,減少了廣告宣傳的盲目性和不確定性。
4、保健品行業如何維護老顧客
現在的保健品維護老顧zd客,有兩方面,一是公司維護,以公司的名義給老顧客送禮品,過年過節的時候是關鍵,一定要送,尤其是重點顧客,二是員工自己維護,本人主張親情化維護,平時多去他家,沒事就幫他幹活,心要細,看看他家缺什麼就給內他買什麼,但是不要太貴重的物品,比如有一次冬天,我看到我的顧客家的廁所坐便器上沒有棉墊,我就給他買了一個,兩塊錢容,但是顧客很感動。主要是從細節著手。怎麼運用關鍵看你,其實招式大部分都一樣,關鍵看你怎麼用了。
5、「保健食品」與「能維護身體健康的食品」有沒有區別?
保健品是國家頒發小藍帽標志的才算是保健品,有了這個標志就等於獲得了國家的 承認
能維護身體健康的食品 這個范圍大了去了,這是食品,不一樣
6、保健品的市場如何推廣和維護,具體的怎麼操作???
隨著我國醫療體制改革的進一步深入,醫葯分業和葯品分類管理的各種制度不斷出台,醫葯保健品已逐步步入營銷時代。無論是電視廣告,還是各種終端促銷簡直是無處不在,更有甚者,部分企業已將宣銷的觸角延伸到了社區,用真誠的服務,有特色的宣銷在贏得消費者的忠誠,同時也使企業形象和產品形象得到提升,產品銷售也節節攀升。但是無論何種社區促銷都必須遵循一定規律,否則,弄巧成拙。
一、必須目的明確、主題鮮明。
一般來講,企業開展社區活動的主要目的都是想通過一系列社區宣銷活動來達到提升產品形象和企業形象的目的,為以後企業的行銷奠定基礎。活動過程的銷售目標一般不要過分定高,以免造成主次不分,顧此失彼。大家都知道寫新聞需要由頭,那麼搞活動一定要有主題,而且主題必須鮮明,有個性。如果是搞單個社區的宣銷活動,可在搞活動前摸清社區有影響的事情,如果沒有,也可與社區負責人協商一個好的主題開展。如果是一個城市整體開展社區活動,能夠抓住城市熱點問題是關鍵。
二、活動前准備的越充分,效果越明顯,具體表現為:
1.加強與政府的相關部門的聯絡與協作,加強與街道辦事處、居委員、廠礦工會、婦聯、共青團等機構的聯絡,爭取他們加入進來或獲得他們的協作與運行,借用他們的名義開展。
2.城市的經理在組織社區活動的策劃時,要善於動用集體的力量,將各種要素、程序、辦法、投入合理地寫進文案,以文案為指針,做到合理分工,權責到人。
3.選擇合適的時間進行造勢預告,一般通過立體式宣傳而營造一種渴求氣氛,讓消費者對活動形成期盼心理。
A.電視、報紙、電台的預告宣傳,電視除主題宣傳外,還要加強字幕廣告的播出,最好播到活動開始的當天,如活動時間長,可延長預告時間。
B.利用POP、DM單、橫幅等終端宣傳品加強社區、售點和重要地段的宣傳,尤其在活動開始的前幾日更應加強這方面的工作。
C.預告的內容一般包括:活動地點、活動時間、活動主題、參與的利益等,預告行文標題要醒目,文章要有煽動性。
D.如能運用社區組織參與,效果會更佳。
4.爭取新聞機構的宣傳支持,爭取社會名醫、專家參與,增強活動的可信度和公益性,並要得到工商、城管、環衛等相關政府工作人員的支持。
5.積極組織人、財、物到位。
6.要加強各級人員的培訓,要有操作性和針對性。
三、細致、周到的工作是活動成功開展的保障。
1.場地布置:一般選擇在社區出入口,出入口附近的售點,集貿市場等,如選擇在社區的出入口,要防止破壞交通,造成意外事故等負面情況產生。活動場地的布置要有背景襯托,如果是多個社區活動開展,要保持風格一致。同時活動現場的宣銷品要擺放整齊,切忌凌亂,要創造美的,活躍的,熱情的氣氛以達到吸引人的目的。
2.在著裝上企業的員工最好統一服飾,體現專業素質。
3.醫生、政府人員的工作位上要放台卡,註明單位、職務或職稱及姓名,增加信任感。
4.工作中一定要分工有序、責任到人,機動靈活,相互協作。促銷人員始終要保持友善、熱情、微笑的儀表,積極主動,有耐心地開展工作。維持人員要機動靈活,始終維護好秩序。管理者要調試有方,並要善於吸引消費者參與,並保持與各方面的協調。
5.要注意照顧老、弱、病、殘、孕婦、小孩的安全,防止意外傷害。
6.不論活動當中是忙還是閑,始終要講紀律,樹形象。
7.要注意各類信息的收集,尤其要注意收集競爭對手的信息和典型案例的收集,爭取建立消費者檔案,為持續發展打基礎,如活動次數多、周期長、典型病例如要製作DM單或小報宣傳,一定要徵得消費者同意,並簽訂合同。
8.活動中要用DM單和促銷品吸引更多的人員參與,可安排煽情演講人員在活動進行中用適當話語進一步激發消費者參與熱情。
9.對於消費者提出的有關競爭對手的情況,切忌批判,要客觀。
10.每次活動結束時都要清掃現場,對所有幫助你的人致謝,並適當禮品贈送,給社區的負責人,社會各界及消費者留下好印象。
11.如果活動周期長,要適時將活動情況的動態通過媒體播出去,以使活動效果一次比一次好。
四、活動後期的總結與服務要重視
1.每次活動完畢,企業的員工都要及時總結得失,並記錄備案,以便以後工作更完善地開展。
2.活動完畢的第二天上午要給政府、社區、專家等相關人員回感謝電話,以便在以後的工作中能得到更大支持。
3.在社區貼感謝海報,以贏得消費者的更大支持。
4.對於典型病例,要積極追蹤,爭取消費者的同意並簽合同,以便在以後的宣傳中使用。
5.活動完畢的結果要動用新聞媒體進行傳播、宣傳,尤其對某些具體消費者的利益更要很好地進行宣傳,以達到有效刺激銷售的目的。
6.各售點的終端宣傳、理貨、促銷工作更要很好的抓緊,尤其要防止斷貨,脫銷現象的發生。因為活動後,尤其很成功的活動後,必然帶來一段時間的暢銷。
7.活動完畢後,企業要對所在辦事處的各級人員論功行賞,以達到鼓勵士氣的目的。
五、要防範各種風險,以免造成失敗。
1.防範惡劣天氣,如果是單次活動,一定要在預告活動時間前要與天氣、氣象部門聯系,防止雨雪風沙等惡劣天氣。長時間的活動,要避開梅雨、台風等季節性壞天氣。
2.防範壞人搗亂,要預告與社區民警取得聯系。
3.防範不利的案例在活動中出現,產在活動前制定預防措施,遇到突發事件,要快速匯報與處理,切忌爭吵,把事情鬧大。
4.要避免和競爭對手一起開,如果萬一遇上,一定要迎難而上,針鋒相對,但切忌要講風格,不要詆毀對方,以免造成消費者反感。
5.不要亂說話,防止泄露機密。
6.策劃方案的不周全性。因此,任何一次活動除了認真策劃外,企業還要有一套較好的活動計劃控制系統,對於經驗缺乏市場,必須派人督導,或者進行預演。
7、老年人每天去開保健品會,去洗腦,然後買回各種保健品,並且深信不移,我們怎麼辦?
直接否定老人,不準他去那是不行的。不要著急,試試下面的方法:
1.電視或視頻——搜索中央電視台有關於保健品傳銷的節目(我有看過),老人比較信任央內視。
2.網上搜索保健品公司信息,會有很多上當受騙的人發表評語。老人比較從眾。
3.多跟老人談鍛煉和健康的飲食習慣,將正面的信息灌輸入老人心裡。老人都想長壽。
4.派老人最親愛的孩子正式找老人談話,表示關心他的健康,容他好,孩子才能好。老人都愛孩子
8、保健品吃多了對身體有副作用嗎?
現在的市面上的保健品。對身體多多少少都存在危害,這是事實!
某些來壯陽類保健品,就是添加了西地拉斐類西葯成分的,沒添加的又毫無效果;珍奧核酸的嘌呤類成分導致痛風;褪黑素類保健品導致松果源體加速退化;減肥類產品干擾人體正常糖代謝,等等等等等等,實在太多了。
口服zd液基本上含有大量的防腐劑、穩定劑(防止沉澱和變色)等對人健康有害的純化學制劑。
9、做保健品如何維護顧客
幫顧客投訴陪顧客聊天