坑老的保健品

1、保健品坑老該反省的是誰？

由保健品營銷引發的家庭悲劇，近年來頻頻上演，保健品銷售亂象屢禁不止。如何規范和有效監管保健品市場，不再讓老年人成為騙局的受害者，已然成為亟待解決的社會問題。

老人成為保健品推銷的受害者早已是司空見慣。生理功能的衰弱導致了老人比較關注生命健康，認知能力的退化使得老人非常容易相信保健品推銷，再加上我國人口嚴重老齡化，造就了廣闊的保健品市場。高利潤、易「成功」，成為騙子行騙的動力。

有時看到新聞，我們常常會覺得可笑。這么低級的騙術，這么明顯的「套路」，竟然真的能騙到人。

老人被坑被騙，固然有其防騙意識不強的原因。然而值得深刻反省的卻不光只有老人。為何騙子能屢屢得逞？為何老人就如此容易上當受騙？

保健品不同於葯品，市場准入門檻較低，政府監管也不像葯品那樣嚴格，這在一定程度上為騙子猖獗提供了溫床。面對屢禁不止的騙術，政府不能只在事前提醒、事後懲處上下功夫，還應該反省在法規制定和事中監管上是否還有哪裡沒做好。

而作為兒女，應該反省的是：我們在生活中究竟有沒有真正關心過老人的健康？有沒有耐心向老人宣傳防騙知識？有沒有常回家看看？

近日有一則新聞是說老人雖然知道自己被騙，但老人覺得騙子比自己兒女更親，所以堅持不報案。這留給我們極大的反思空間。做子女的在得知家裡老人被騙之後，除了怒其不爭，是否還應該在自己身上找找原因。還是那句老話——「別讓騙子替我們『盡孝』」。

2、曾經被3·15曝光過的保健品品牌，如今怎麼樣了？

今天是3·15，各行業都彌漫著緊張的氛圍，生怕又被有關部門曝光而損失慘重。而在3·15的曝光災區中，保健品永遠排得上名號。這個常年利用誇大宣傳來販賣假產品的行業，在19年諸多事件曝光後算是收斂了一些。然而，據鹿豹座平台了解到，事實上當下保健品亂象情況仍舊存在。

從《百億保健帝國權健，和它陰影下的中國家庭》到《三歲心肌損害女童與最大直銷公司無限極》，種種不規范虛假誇大宣傳，讓保健品再次被推上風口浪尖，2019年1月8日起，在全國范圍內集中開展為期100天的聯合整治「保健」市場亂象百日行動。

其實對於保健品亂象的整治一直都在進行，近幾年的3·15晚會上，保健品都是報道重點，那些被3·15曝光的保健品企業後來都怎樣了，保健品銷售亂象有沒有得到遏制？

3·15晚會上的保健品亂象

2018年「3·15」晚會中，央視曝光了一些不法分子冒充醫院實習生，打著為老人免費體檢的名義偽造體檢結果，推銷包治百病的神葯。而執法人員檢查發現這些神葯事實上只是山東某企業生產的一款保健食品，每盒售價80到90元，但是無良公司用保健食品會銷，坑害老年人，價格高出市場價格十倍銷售。最終涉案的八名犯罪嫌疑人以詐騙罪被判3到7年有期徒刑。

2017年3·15晚會中同樣曝光了一批保健品企業。根據央視曝光，陝西白河縣的一個會議現場，安徽潤九生物技術公司將一款名為蜂膠膠囊的保健品，一次向80名老年人銷售23萬元產品。公司一名講師現場宣稱，服用此葯，"糖尿病的人，兩個半月血糖正常，百分之百正常。"

被曝光的保健品企業，都迅速得到查處。即便公司還在存續階段，產品也無法進行銷售。曝光中提到的產品名稱都找不到批文，提到的企業中，湖北國創偉業生物技術公已經注銷；安徽潤九仍然在存續階段，不過顯示了清算的風險。

雖然被曝光但屢禁不止

盡管被頻頻曝光，以老年人為主要目標的保健品銷售形式卻從來沒有消失過。其實，中國食品葯品監管總局早就警告消費者：千萬警惕國產保健品中存在的「專家義診」、「權威證明」、「免費試用」、「宣傳療效」等等違法營銷的慣用伎倆。

2018年9月，國家市場監督管理總局發布《關於防範保健食品功能聲稱虛假宣傳的消費提示》。對保健食品的定義明確為：指聲稱具有保健功能或者以補充維生素、礦物質等營養物質為目的的食品。保健食品不是葯品，不以治療疾病為目的，可以調節機體的某些功能，適宜於特定人群食用。

為什麼瞄準老人、病人？

首先是高額利潤的驅動。比如，按照315曝光的數據顯示，每盒對外售價3980元的蜂膠膠囊，進貨價只有65元，利潤高達60倍；每盒對外售價為798元的「銀杏軟膠囊」，進貨價為135元；每盒對外售價898元的「甘舒堂樂粉」，進貨價為150元。

再者，保健品的宣傳口號的確迎合了部分消費者心理。人口老齡化進程加快，空巢或獨居老人增多，老年人往往信息不對稱、認知能力弱，再加上身體機能下降，多少因為各種老年病而備受煎熬，一種宣稱能夠治療百病的神葯往往有莫大吸引力。對於一些目前尚無解決方案的疾病患者，神葯也往往成為最後的「救命稻草」。

此外，這些「包治百病」的虛假宣傳，多是通過業務員口頭承諾交流，難留證據，比如一些熱線電話購買的產品，通常以郵寄方式送達，沒有銷售憑證，沒有發貨地址和聯系電話，即便老人意識到上當，賣家也會以各種理由推脫責任，消費者沒有證據，維權困難，而賣家往往可以打一槍換一個地方，卷土重來。

3、三無保健品專盯老年人 老人為何屢屢被「忽悠？

日前，中國消費者協會發布「2017年十大消費維權輿情熱點」，其中，老年保健品成為十大消費維權熱點之首。普通的食品、器械、日用品「搖身一變」，具有了神奇的保健功效，許多老人心甘情願高價購買。老年人為何容易受騙？「坑老保健品」的監管難在哪裡？請看記者調查。

看騙局

「忽悠」式推銷、贈送禮品，引誘老年人非理性消費

「大家說，年紀大了什麼最重要？對，是健康！」早上7點鍾，村灣小廣場已經人聲鼎沸。一個男青年舉著話筒，向坐在簡易塑料凳上的30餘名老人大聲喊話，旁邊還有兩名中年女子站在場外警惕地環顧四周。

這是日前發生在湖北通山縣闖王鎮劉家嶺村的場景。近年來，公開推銷保健品成了該村的常見事。

這一回，賣的是「電磁療內衣褲」，據說穿上能治風濕病、糖尿病、緩解腰酸腿痛。男青年並不急著推銷產品，而是先跟老人們拉家常、談養生。近一個小時里，他從中華孝道談到科學前沿，時不時與老人們互動並贈送禮品，現場掌聲不斷……很多人當場就要交錢拿貨。短短十幾分鍾，24套「電磁療內衣褲」便銷售一空。

76歲的舒老漢買完東西正要離開，撞上了趕來找他的小兒子。小兒子生氣地指責推銷者「詐騙」，並拿出手機准備報警，卻被暴怒的父親攔了下來。

記者在國家企業信用信息公示系統上發現，該「電磁療內衣褲」的生產、銷售公司並不存在，是典型的「三無產品」，類似商品在一些網店上單價只有不到40元，賣給老人的價格卻是每套120元。村支書陳細慶曾召集年輕人開會要求防止自家老人上當，甚至還報過警，無奈「賣家買家一個願打一個願挨，警方調查幾乎沒有實際成效」。

家住上海的小繆有著同樣的無奈：家裡年近80歲的老父親最近為了買一台6萬塊錢、號稱德國進口的保健儀器，向老伴要3萬塊付了首期，還找子女借錢。「但是我媽後悔了，說錢拿不回來就跳樓！」後來經過反復交涉，這家公司總算退回了錢款。「我真是搞不懂，他也是大學畢業，怎麼就那麼輕信騙子？」

日前，上海社科院社會學研究所與上海市消保委發布的調查報告顯示，過去一年上海13.8%的老年人在保健品上消費超過1萬元，44.9%的老年人有非理性消費保健品傾向。據介紹，去年上海市消保委共計受理保健品投訴375件，同比上升2.2%，涉及金額300餘萬元，但保健品投訴數量僅占投訴總量的0.32%，且大部分是子女投訴。

上海市消保委秘書長陶愛蓮說，老年人維權意識較差，發現上當，也大都是「打落牙齒往肚裡咽」，這無疑助長了不法分子的囂張氣焰。

識套路

設置「溫柔陷阱」，形成精神依賴，讓老人們防不勝防

一場場保健品騙局中，老人為何屢屢心甘情願被「忽悠」？

調查數據顯示，雖然調查對象中七成以上的子女提醒過老人不要上當，但效果並不理想。購買保健品的行為傾向與老年人的學歷、原工作職務等無關，與年齡、健康狀況和與子女親密度相關，且隨著年齡的增長而快速提高。如在61—65歲老人中，此比例為28.7%，但80歲以上老人則達到95.2%。

專家認為，老年人知識更新慢，面對疾病，他們往往會病急亂投醫，導致輕易被騙子「拿下」。即使是具有一定文化水平的人，「寧可信其有不可信其無」的心態也使他們的心理防線容易被攻破。

在湖北鄢城派出所便衣大隊隊長程興強看來，犯罪分子極力營造的「送溫暖」氛圍，正是專為老人而設的「溫柔陷阱」。「相比於遠在他鄉的子女，溫言好語、體貼入微的保健品銷售人員更讓老人有依賴感。即使在破案之後，還有一些老人不願承認上當受騙。」

湖北通山劉家嶺村保健品流行的現狀，在鄉村較為普遍。劉家嶺村很多年輕人都在外打工，離鄉千里，只有老人留在家中。日常生活的枯燥、精神世界的空虛等因素給了保健品推銷者乘虛而入的機會。大城市也有類似的問題：子女平日工作繁忙，而老人們生怕影響孩子工作，生了病也不敢告訴家人，而是寄望於所謂的保健品。等到上了當醒悟過來，害怕「丟面子」或者擔心給子女添麻煩，也不願報案。

騙子們「高明」的騙術，也是讓老年消費者防不勝防的重要原因。

程興強向記者再現了一個詐騙團伙的行騙過程：2016年12月8日，田某某一夥人以舉辦感恩活動向老年人送溫暖的名義，發放傳單將上百名老人引至宜城市匯友賓館會議室，冒充養生專家的身份，向老人們宣傳保健知識，並推銷所謂「宜興紫砂杯」「蟲草保健品」等大量廉價保健品，並承諾第二天參會將全額退款，等於贈送。老人們第二天收到退款，就更加信任該詐騙團伙。一周後，該團伙向老人們推銷標價500元的懷表和標價1200元的「奧克斯空調」，現場有60餘人交錢拿貨。第二天，等著退款的老人們來到賓館，卻發現早已「人去樓空」。經警方查證，老人們所買的「奧克斯空調」只是市場價150元的暖風機，懷表則是無生產廠家、生產日期和生產地址的「三無產品」。

程興強介紹說，這是一種常見的針對老年人詐騙的策略，可以說是「放長線釣大魚」。不法分子往往打著「送溫暖」「關愛老人」的旗號，贈送日用品等小禮物引誘老人上當，取得老人信任後，狠狠騙一次就收手，「打一槍再換一個地方」。

破難題

需政府、社會齊發力，建議設立保健品購買「法定冷靜期」

針對保健品監管，各地紛紛出招。比如，去年5月以來，湖北省食葯監局、工商局等十部門聯合開展專項整治行動，向食品、保健食品欺詐和虛假宣傳行為亮劍。半年時間，全省共查處各類案件627起，驅散、取締117個涉案點，責令停產停業105家。湖北省食葯監局總工程師朱與傑介紹，整治涵蓋了利用電話、網路、電視購物等方式違法宣傳、銷售保健食品行為與未經審查發布，以及發布虛假保健食品廣告行為等。

然而，與行政執法部門打了多年「交道」，保健品銷售公司也在「研究」如何規避打擊。上海市消保委副秘書長唐健盛說，「例如，分布在社區的營銷點、體驗店，只負責保健品展示體驗，主要做維系感情、推廣所謂保健養生的工作，不銷售實物。然後採取『會銷』方式，也就是會議營銷。這是保健品營銷中的常用手段，通過集體式『洗腦』，使老年人產生強烈購買欲，最後給你一張所謂優惠券，告訴你去指定地點購買。」唐健盛認為，這種把營銷推廣與實際銷售分開的模式，給執法監管帶來很大難度。

「保健品監管的難點，還在於缺乏有效的執法手段。」一位基層市場監管所的負責人談道，在不少案例中，保健品企業往往在一個區舉辦推介活動，而在另一個區進行銷售，由於涉及跨區域執法，基層執法人員往往權責有限。

陶愛蓮建議，立法和執法部門需要通過更有力的法治手段規范市場。要規范市場的銷售行為，要求商業經營場所必須證照齊全；商品和服務必須明碼標價，銷售對象為老年人的，必須主動提供發票。同時，建議設立老年人購買保健品的「法定冷靜期」制度，即60歲以上老年人購買保健品在一定期限內，享有無理由退貨的權利，以避免老年人非理性消費行為可能帶來的損失。

上海新消費研究中心劉波認為，子女自身和社區等社會主體也需要多關心老年人。在親情層面，子女應主動關心老年人的生理和心理需求，為老年人適當購買安全、合格的保健品；在社會層面，加大社區建設力度，豐富老年人晚年生活，多組織針對老人的專業健康知識講座，增強其對真假保健品的辨識能力。

（見習編輯：於浩）

4、「坑老」醫療騙局為何頻發？

據媒體報道，近日，有一夥不法分子冒充醫療專家實施網路電信詐騙，將低廉保健品冒充「特效葯」高價賣給老人，在一年多的時間里，這一團伙成功詐騙600餘起，實際騙得320餘萬元。

這一犯罪團伙作案專業化程度令人咋舌。他們事先在網上購買公民個人信息，再交由「一線話務員」對目標對象進行篩選。「一線話務員」通過電話同老人取得聯系，以知名醫療機構工作人員身份向其套話，逐步掌握他們的病史、經濟收入等情況。隨後，便輪到假專家、假教授登場，他們往往以排毒、修復、鞏固等各種借口，向老人推介「特效葯」。這些「神葯」實回際是從網上以幾元至幾十元的價格購買的保健品，但這一團伙出售的價格則在1000元至1萬元不等。

老年人之所以會被騙子「盯上」，主要是因為他們獲取信息渠道不暢，對健康知識了解不夠，也缺乏對醫療類網路電信詐騙答和黑心健康講座的辨別能力，這就給騙子行騙打開了「方便之門」。身為子女，不僅自身要有防騙意識，還要將當下流行的新型騙術、騙局等內容，告知自己的父母和其他長輩，以防他們因缺乏防騙知識而被騙入局。

5、如何懲罰那些坑騙老年人的健康保健品兜售者？ 七八十歲的老年人，平時捨不得吃喝，也可能在家沉悶的原因

這些騙子是精心研究透了，老年人愛長壽的心理。它們善於躲藏的遊走於一些社區，發放傳單，請到飯店吃飯辦法對老年人洗腦，叫爺爺，奶奶，親熱至極，銷售所謂延年益壽之葯，斂財後速轉別的社區，逃避監管，管理部門打著民不舉，官不糾的原則，任其流竄，禁而不絕。呼籲子女們多向老輩揭發騙子的行為。讓他們無處藏身。老人們要珍惜自己的血汗錢，給子孫們一個堅實的印象。

6、吃什麼保健品抗衰老

適當運動增加鍛煉，心態樂觀積極知，多吃優質蛋白質及鈣鐵鋅硒維生素的的食物，魚肉 ...雞蛋...紫色包菜...含各道類維生素回及花青素的食品，維生素和花青素有抗氧化的作用，食物多樣化多元化營養均衡全面，不吃或少吃油炸食品答高油高糖高鹽食品，作息規律少熬夜。

7、保健品坑害老年人。政府什麼時候能治理這些無良商人

國家應當有效管理畸形的保健品市場保護老人的利益

8、很多人說保健品專「坑」老年人，那老人為何容易被騙？

近幾年社會上突然就颳起了養生風，於是大街小巷都是各種保健品，晚上公園里也不乏跳廣場舞的大媽。於是保健品的矛頭自然就指向了老人。其中有這幾點原因：

1，抓住老人都想延年益壽的想法。人活了一輩子，到老的時候能看到兒孫滿堂，自然是最幸福的事了，如果此時的老人都還健康，那麼他們肯定想多活幾年，多看幾年的孫子，因此很多的保健品就打著可以強身健體，延年益壽等各種口號來忽悠老人家。老人的社會經驗不足啊，他們耳根子又輕，說這個吃了對身體好，他們就信以為真了。

2，抓住老年人貪圖便宜的心理。人都會有佔小便宜的心理，那些保健品銷售人員也是恰恰抓住這一點，經常在小區搞一些活動，免費測血壓啦，免費看診啦之類的，就吸引了很多老年人過來看診，於是他們就開始對這些老人下手了，說你血糖高，又或者血壓高，然後就推銷他們的產品，隨便給點小優惠，一般的老年人都會買下來，還覺得自己今天撿到了便宜。

3，抓住老年人的一些老年病。我們都知道人老了，身體的各個器官就開始老化，各種功能都會退化，於是身體難免都會有些毛病，比如高血壓，高血糖，又或者失眠等，他們就抓住老年人慣有的一些毛病，來誇大自己的產品，宣傳說產品專治老年人的這些疾病，而有些老年人被疾病纏身多年，有點病急亂投醫的心理，忽然一聽到有這種葯可以治好自己的病，於是想都沒想就掏錢了。