保健品如何留住客戶

1、做銷售的怎樣才能留住顧客？

首先要表明你的誠心，你是成心合作，都是為了各自的利益，這個客戶都喜歡的。
然後就是要說明你同別的產品的不同之處，要說明你的優點。
最重要的就是信譽，這個是做長久生意的要點

2、做保健品推銷，客戶通常要提出一些什麼樣的問題呢？

這要看你的對象了。
如果是直接面對消費者，肯定關於的是功效、安全、副作用、價格之類的。
如果是面對經銷商，關心的更多是產品好不好賣、有沒有鋪貨、產品宣傳力度、利潤空間、返點之類的。

3、如何留住客戶的9大心得分享

1、緊隨
當新客戶第一次收到你的東東後所做出的評價，以及買後感，你要緊隨她的腳步，細讀她的心聲，即使是有所抱怨你也得細嚼慢咽，慢慢消化，從中提取出有用的信息，可以加強對你自己東東缺陷的了解，以及此顧客對東東的一種欣賞習慣，以便以後可以更有力的推薦此顧客偏好的東東，同時也會讓此顧客對你有一種「知音」的信任感哦，俗話不是說「知已知彼，百戰百勝」嘛！
舉個小例子:MM收到衣衣，抱怨說:線頭太多啦，質量看起來很差呀，顏色也比圖片上深，我喜歡的是圖片上的顏色哦！「這時你就要?」MM，抱歉呀，質量是肯定不錯的，都是剛出廠的貨，原汁原味的，所以線頭多了點哦.這個很抱歉，下次MM一定要再來呀，我保證把線頭給你修的整整齊齊的，讓你穿起來清清爽爽的哦.圖色多少都會有的啦，不過我現在知道啦，原來MM喜歡的是圖片上的那種顏色，OK，以後常來逛，下次我一定參照此圖色給你介紹最帖近的衣衣哦！
一句話，找出你家東東的缺陷，以及MM的愛好習慣哦.讓人不感到帖心，都難！
2、緊追
網路上僧多粥也多，寺廟也大，更慘的是到處都是捷徑，條條大路通羅馬，想要留住一個顧客，還真難！買過你一次東東的客戶還不算老客戶哦，起碼得兩次以上才算嘍.接下去，你就要緊追不舍嘍.首先你最好看看此顧客的所有購物記錄，從中尋找到此顧客一向的購買方向和喜好，如果確定此顧客喜歡的是你店裡東東的風格，那就不要猶豫了，列入你的客戶表中，定期做個有針對性的回訪，或者新貨通知，又或者活動公告，再來就是清倉甩賣，當然，如果發現此顧客並沒有再次購買的意圖，那你可以調整一下回訪的間隔時間，不要太頻繁，還有就是一定要用正當手段，不能狂轟亂炸的，搞得人家退避三舍，那就得不償失了哦.
舉個小例子：發個消息：MM，你喜歡的顏色的韓版衣衣此次到了很多新貨哦，而且這次我一定咔掉多餘的線頭，不再麻煩你了！歡迎進來瞧瞧吧！(瞧瞧，多帖心吶，買過一次就記住了俺的需要……)
3、緊抓
僅僅記住顧客的愛好還不行哦.接下來要做的就是抓住她的心，當她買了你的東東後，你的包裝不僅要仔細，而且可以抽出一點的利潤來為顧客准備一份溫馨的小禮物，當顧客收到時，不僅僅是驚喜，更多的還有感動，對於老顧客來說，次次送禮物，驚喜肯定是所剩不多，感動還是有的，所以你可以更直觀一些，在店鋪分類欄里專起一欄，裡面擺滿你為她們准備的小禮物，各取所需，需要的才是真正好的哦.當然，新顧客可以在公告里註明贈送神秘小禮物哦，免得新顧客吃醋嘍！
而且在做廣告里，可以加上「此次贈送的是新到的小禮物哦」，中國歷來是禮儀之邦，這是眾所周知的，也是可以抓住顧客心的最溫柔的方法哦！
4、精算
一個顧客如果能成為你的老客戶，那肯定是在你店裡買東東有所優惠，因為優惠與了解，才會使她有了留在你這里的理由，所以，你要站在顧客的立場，精打細算，為她們盡量節剩每一分錢，利用起每一次的購物，那就是積分，你可以推出積分制度，比如說一件衣衣可以積一分，或者十分，積累到一定的數字可以換購某件東東，或者可以做為現金來購買本店某件東東時作為一部分抵消，這樣可以讓顧客在你店裡購物時，多了一個目標，或者多了一份動力；當然，你也可以推出折扣制度，比如說買幾件以上包郵，幾件以上八折等等的留客手段，讓你的顧客消費的更高興也更信任你哦！
5、精明
萬物不離其宗.賣東西也是這樣，不管你的手段如何高明，質量還是最重要！質量不過關，售後服務不夠好，那是不會有什麼源源不斷的客源，更別說回頭客了！所以，做為一個店主，一定要從自己了解的東東開始做起，寧可做熟不做生，或者自己比較感興趣的，如果是自己進貨的，根據顧客所提的意見，第二次進貨時就要多看多查，發現有損壞的，就得馬上收起，而不是寄給顧客，矇混過關哦！像賣衣衣的店主，最好還是自己比較會打扮的，呵呵，那樣入手更快，眼光更准哦！多看看流行雜志，有時間就多逛逛街，比對一下網上與實體店的價格差距，更好的把握顧客的價位，對於店主來說，是非常重要的哦！利潤少一點，質量好一點，自己累一點，客源就多多點哦！
6、精巧
參加拍拍的促銷活動，是一件事半功倍的手段哦.比如購物團，全場買一送一等，只要你能爭取到機會，那就是一次大豐收，你不僅可以拉來大批的新客源，也可以利用信息來通知你的老顧客位您好，我有幸參加了拍拍的某某活動，特推出各種特價商品，歡迎前來選購哦！相信您的眼光，，一定也有您的中意之物哦！「巧用公家活動，做活個人廣告，拉來新客源，鞏固老客戶，其樂無窮也！
7、精細
細心的店主，總是讓人難以忘懷，你如果有時間，要多與老客戶溝通，多去了解她的愛好，性格，購物理念，以及她個人的一些資料，比如說你可以記住她的生日，在她的生日到來時，寄去一份溫馨的小禮物，那將是無盡的感動與無窮的帖心，朋友也不過如此，把每個顧客當成自己的朋友，不一定要次次買你的東西，不一定要承諾只買你的東西，只需要你偶爾的關懷，那你將得到一份默默的答允
8、更新
店裡的商品有能力的話最好一周更新一次，讓顧客有時時保有新鮮感，有值得顧客回頭的理由，如果顧客真的蠻喜歡你店裡的東東，通常有空就會進你店裡看看，如果天天不更新，那再有興趣的顧客也有溜走哦
9、預告
新貨到來時，可以專門做個預告位，也可以在公告或留言里註明，最好是做個預告位，有新衣的部份圖片，更引人注意，除了可以用QQ通知大家新貨之外，有些時常會到店裡逛逛的顧客也可以一飽眼福哦！

4、如何留住老顧客，怎樣留住顧客的心，經營葯店如何

要靠自己產品的質量和公司的信譽來保持客戶對公司的信任度。其次，客戶會考慮整個市場的因素，因此你要了解產品的市場變化。能夠經常的給客戶提供一些有價值的信息，及時提供客戶產品更新情況。同時要第一時間了解競爭對手的情況，及時地調整自己的銷售策略，防止客戶流失到競爭對手那裡。 從客戶出發，調整對客戶的心態。很多業務員僅僅把客戶當成自己產品的購買者，可以增加自己企業的利潤，因此只想到如何來提升自己的利潤。若要維持長久的合作關系，應該學會從客戶的方向和角度思考問題，為客戶的利益著想，最後達到雙贏的局面，而不單純只當做買賣關系。

5、大家好！我是做醫療保健品的，我要怎麼做才能留住客戶在我店裡面做理療

做生意，其實就是做人。
同樣的行業，比價格；
同樣的價格，比質量；
同樣的質量，比服務；
別人無，我有，人有，我優，人優，我精；
能做到這些，我想生意不成問題。

6、怎麼留住老顧客呢？

每家店要賺錢，都需要客戶的認可。我們常說「顧客是上帝」，但是上帝如真愛，哪有那麼多。何況人的精力有限，很難做到「客客平等」，否則要會員、VIP何用。我們不主張將（客）人以三六九等分之，但是在經營中，有一類顧客確實需要我們格外珍惜，他們就是老顧客！

1個老顧客=10個新顧客

有人說1個老顧客相當於10個新顧客，也有人說現在已經相當於16個新顧客了。具體數據可能因測算方法、行業甚至商家差異而有所不同，但不容置疑的是老顧客真的是太重要了！

在2016年《時間的朋友》跨年演講中，羅振宇就提出一種從流量思維到用戶思維的理念轉變，在2017年的演講中，他又提出一個「升級版」理念——超級用戶思維。這不僅適用於互聯網等商業形態，對於我們生活服務實體經營而言也是同理。這個看起來高大上的概念，說白了就是別只顧著拉新顧客，維護好你的老顧客，讓他們信你任、喜歡你，不僅重復購買，甚至願意成為會員，還樂意為你傳播口碑、介紹新顧客。

但凡開過店的人都知道，要把路人變成顧客並不容易。除非是已有品牌影響力，顧客慕名而來，否則，一個中小型的店鋪開業要吸引新顧客基本就是靠搞活動、送優惠。在日常經營中，因為實體店門址固定，就算是加上外賣，服務范圍基本鎖定周邊3公里。

也就是說，若不是網紅店，你的顧客基本就是這3公里內的人。對於一些快餐廳、中小型中餐館、小吃店而言更是如此，無論是開在居民區還是寫字樓附近，你的主要顧客就在10分鍾內步行可達的人群中。

連互聯網這種無地域限制行業都因流量被瓜分的所剩無幾且獲取成本極高，進而不求拉新、極力留存，咱們這種服務范圍和客群容量有限的實體店，又怎麼指望客人不遠千里前來光顧。就算有，那也是極有特色的少量商家。

作為80%的普通商家中的一員，我們還是要「關注眼前」，把每一個到店的人服務好，爭取讓他們再次消費，甚至讓他們的口碑幫我們招攬新顧客。

顧客的口碑是最好的營銷，因為顧客作為消費者，面向其他消費者時，它的立場與商家先天就顯得不同。而且老顧客介紹而來的消費者更容易變成老顧客，因為這種基於了解的推薦更精準，比如你會給不吃辣的廣東人推薦某個茶餐廳而不是川湘菜館。

怎麼擁有更多老顧客呢？

不僅不用花錢重新招攬他們，還能幫我做宣傳、介紹客人，這樣的老顧客堪比「招財貓」啊！那麼問題來了：怎麼擁有更多老顧客？

這個問題還需要拆解：一是怎麼變新顧客為老顧客；二是如何維護好老顧客，別讓他們流失了。

1.變頭回客為回頭客

與人相處時我們常說第一印象非常重要，對商家而言，客人的第一次消費體驗也非常關鍵。一旦有些差錯、不滿且沒能處理好，那你損失的不僅是一位可能的回頭客，還會因其傳播失去更多潛在客人。商業領域曾估量，如果一個滿意客戶向n人推薦，一個不滿意顧客至少會向n*2倍的人訴苦、抱怨。那怎麼吸引顧客再來呢？

首先是產品給力。如果是餐廳，產品除了口味過關，還要根據自身定位考慮性價比、品相。其次是服務，走心的服務是重點加分項。界面曾經在網上做了一個問卷調查《通常餐廳服務員做哪些事會讓顧客感動》，供餐飲老闆們參考：

從這個調查結果我們發現，除了大家普遍想到的禮貌得體、響應及時，提醒份量足夠和推薦真正好吃的也佔比較多，這兩者都是真正從顧客角度出發，為顧客的利益做出建議，甚至是在顧客利益與餐飲利潤有沖突的情況下。有時候為了營收，商家會培訓服務人員推薦一些高利潤產品，但是若從長遠考慮，也要與顧客基本需求相結合，最好能兼顧雙方利益，畢竟還有5%的受訪者都表示「討厭一切套路」。

另外，贈送抵用券是個不錯的方式。比如，筆者附近有家米線館，每次消費後都會送客人一張滿40抵10元的券，下次消費可用。有同事經常相約再去吃，一來是口味不錯，二來這不有張券沒用嚒。之所以約伴，因為一個人通常消費20多塊。

2.維護老顧客

與美容院不同，產品、服務項目即使更新的慢，顧客也會長期消費。對於餐飲而言，固定的產品時間一長難免會讓顧客覺得沒新意。

如果有條件，可以定期推出一兩個產品迭代，以防他們總覺得這家店已經吃膩了。如果產品迭代困難，可以提供更多口味。比如火辣炸雞的裹醬，前期有蜂蜜蛋黃、雪花芝士、蒜香醬油等，後續推出了甜辣，現在又在研發麻辣、孜然等口味，給予顧客更豐富的選擇。除了口味，還可以在原有基礎上進行搭配創新，組合為不同的套餐，比如適合不同的人數、不同的口味組合、不同的類別組合等。

在服務上，對於老顧客可以提供一些「優待」，比如新品試吃，徵求下他們的意見；贈送一些小禮品，比如護膚小樣、餐前小菜或其他小禮品；予以一定的優惠，打個折、去個零頭或者如前所述，贈送現金抵用券。有客戶管理系統的話，後台會直接記錄顧客的消費頻次，相應予以回饋會更便利。

當然，還少不了的是常聯系。如果能記得一些高頻老顧客的稱呼、消費偏好（口味、位置）當然是最好了，無論是進店還是送離，表現熱情些，會讓他們直接感到備受重視。對於一些見不著面的外賣老用戶，也可以問候下。比如線上烤鴨一年賣2個多億的金百萬，會給點餐的客戶發送問候簡訊，手機微信同號的用戶還會被添加微信，客服經常在朋友圈送一些優惠券，這些就是為了增強顧客的黏性。

鋪鋪旺集團創始人郭英勇曾說，不論是一個大企業還是一家小店鋪，都要實行「顧客所有制」，不求有很多的客戶，但是有一群忠實的顧客，把他們維護好，給他們提供價值，與他們一起成長共贏。

7、怎麼樣才能留住顧客?

大連夢想體系 張景珺可以說三生事業既是營銷的事業，更是服務的事業。而在服務中又分為售前服務、售中服務和售後服務。盡善盡美的服務則是長久留住顧客和吸引顧客的制勝法寶。首先，良好的服務是開拓事業的關鍵所在（即售前服務）顧客購買產品便是服務的第一步。而三生產品的一大特點就是消費具有重復性和持續性。而產品是否能打動顧客的心很大程度上取決於經銷商所應具備的良好服務意識。因為售前服務即打前戰，用你的真誠、熱情的服務態度來感染顧客，讓他在消費之前便對公司的產品有一個好的、深刻的印象，就是說要抓住顧客的眼球和消費心理。其次，用良好的言行來吸引和留住顧客（售中服務）營銷人員在銷售過程中要注意自身的言語和形象，因為你的言行即是公司整體形象的化身。從某種意義上來講，你就是公司的「窗口」，顧客則是通過「窗口」來看待公司的形象。你留給顧客一個完美的服務形象，不但能讓對方加深對公司產品的印象，而且無形中也樹立了公司的良好口碑。第三，指導關懷型的服務是顧客持續使用的金鑰匙（即售後服務）銷售的關鍵服務，更應是在顧客購買了產品之後。售後服務的重要性不可小視。顧客購買產品後，應主動與對方取得聯系，了解他的滿意度，詢問他使用產品的效果，顧客如有疑問，應耐心回答，消除顧客的疑慮。讓顧客覺得你是真正關心他，而不是掙完他的錢便不聞不問了。要讓他感受到你的服務既到位又完善。另外加強指導型服務也要與關懷顧客並重。這里的指導是指對顧客進行健康理念和正確使用產品的指導服務，這對顧客繼續使用該產品的幫助頗大。總而言之，要讓顧客主動購買產品並樂意使用產品，就應當將服務做到位，發揮服務是品質的具體表現的優勢效應，這樣才能留住、鎖定顧客的心。優質服務是留住客戶的秘訣浙江平陽 黃慶鍛 潘少冰作為三生經銷商，我們深知優質服務的重要性，在銷售三生產品的過程中，有時會遇到由於跟蹤不及時而造成退貨或使顧客流失，也有些顧客因為一些保健品的魚目混珠而採取旁觀態度。要建立三生保健品的良好銷售渠道、樹立公眾良好的社會口碑，就要提供優質的、靈活性科學性的服務：包括售後反饋、隨訪、服務一條龍的經營模式。要留住你的客戶，關鍵的服務從售後開始。在產品銷售後，不可對顧客不理不睬，而應該經常電話聯系、聊聊天、問問情況，為他們追蹤服務，也可以上門指導服務，並為每一位顧客提供完善的一條龍服務。這不僅能留住顧客，而且能通過客戶的口碑和分享擴大宣傳三生產品，有事半功倍之功效。三生公司提供的工具也是招攬和留住顧客的一種好方法，利用虹膜儀定期復查對照，有直觀的效果，使顧客一目瞭然。此外，不妨去家訪，也可以舉行家庭式銷售對象小聚會，互相交流保健品使用的體會。徵求大家意見。也可以利用聚會的機會，講解三生產品的保健機理和效果。讓顧客發表意見、說體會、論效果，加深對保健品的理解和認知，這也是留住顧客、更好地服務顧客的方法之一。

8、保健品行業如何維護老顧客

現在的保健品維護老顧zd客，有兩方面，一是公司維護，以公司的名義給老顧客送禮品，過年過節的時候是關鍵，一定要送，尤其是重點顧客，二是員工自己維護，本人主張親情化維護，平時多去他家，沒事就幫他幹活，心要細，看看他家缺什麼就給內他買什麼，但是不要太貴重的物品，比如有一次冬天，我看到我的顧客家的廁所坐便器上沒有棉墊，我就給他買了一個，兩塊錢容，但是顧客很感動。主要是從細節著手。怎麼運用關鍵看你，其實招式大部分都一樣，關鍵看你怎麼用了。

9、如何才能留住客戶

創業者都希望所有的顧客能成為回頭客，甚至成為忠誠顧客，但是，想要留住顧客，創業者就必須把目光轉移到自己身上，看看自己的一些做法是否能夠滿足自己的願望。
1.不要讓顧客感到遺憾
平時在工作中要注意的事情很多，但這一條絕不可以忽略。我們必須不斷從各種角度去檢查自己所經營的企業到底讓顧客滿意到什麼程度？顧客是否曾在此有過遺憾？只有不斷的這樣反省和檢查，才能不斷地提高自己服務的質量，以贏得更多的顧客。只有那種經營時不讓顧客有絲毫遺憾，不滿，不在經營時讓顧客遺憾萬分的企業，才是真正經營成功的企業，才是名利雙收的企業。
2.對顧客一視同仁
我們應該有這種觀念：凡是在我們企業消費的，無論富貧，貴賤，職位高低都是我們的顧客，都應該受到公平平等的對待。因為商人有供應商品的使命，無論你多麼喜歡或厭惡某人，在買賣時必須公正。當你對所有顧客都一視同仁，顧客就會因你買賣公正，公道而湧向你的企業。
3.尊重顧客
你的每一個顧客都是一個獨立的個體，都有獨立的人格，你必須尊重他。工作中，有時我們可能因為意見相異而同顧客產生摩擦。此時你更需要你注意自己的言談舉止，尊重你的顧客。你的態度可能成為你們之間良好關系建立的起點，也可能成為引發你和顧客之間戰爭的導火線。總之，不管什麼情況，都不該失去禮節。若你言辭誠懇，你的顧客會對你留有良好的印象，從而再次光臨你的企業。
4.時刻為顧客著想
從事買賣時，當然要先衡量自己的出品，然後再推銷。但不要忘了站在消費者的立場上真心實意地檢查出品的質量，對此不要抱無所謂的態度。在你檢查出品的質量如何，價格是否合理，需要多大分量等問題的時候，應隨時考慮顧客的需要。這樣的話，不僅顧客滿意，你自己也會有很大的利潤可得。
5.誠實待客
做生意一定要誠實，靠欺騙顧客過日子是長久不了的。有時候雖然能蒙騙顧客一時，但不能蒙騙他們一世。在顯示中常會上當受騙的人不多，顧客是最聰明，也最公正的。只要他覺得在你的店裡上過當，他日後定迴避而遠之，而且他一定會把他上當受騙的經過告訴他所認識的人，這樣一傳十，十傳百，你的企業名聲就臭了。其結果必是，你的企業顧客稀少，生意清淡，甚至關門了事。所以千萬不要欺騙顧客
6.歡迎難纏的顧客
我們經常會遇到一些比較難纏的顧客，不要以為這一定是壞事。因為社會的縱容很容易使我們怠慢懶惰下來，沒有挑剔的顧客，我們也不會有大長進。因此對於難纏的顧客不要拘之門外，而應表示歡迎。對很挑剔的顧客又要毫不嫌煩地耐心對待。聽了他的意見後再一項一項地改進，這樣我們的企業定會日益完美，超越他人。
7.主動地為顧客服務
必須徹底實踐對顧客應盡的禮儀和責任，必須對顧客心存感激並主動為顧客服務。只要客人一表示有什麼問題，就要盡力幫助。客人消費後應注意售後服務。
8.提醒顧客不要錯過
告訴客人本次優惠到什麼時候截止，以後就沒有這種優惠了。或者某種出品是現在這個季節做適合的，過了又要等一年了。
9.利用廣告讓顧客認識產品
10.感化顧客
你讓顧客滿意，顧客就會讓你滿意，有時候，顧客們就是這樣容易拉攏，顧客們有時候是很刻薄，但是，那正是促使你進步的動力。

10、怎麼樣才能留住客戶！

(一）及時處理客戶對產品的不滿維護公司信譽
顧客購買後不要將其棄之不顧，對不滿意顧客第一步要對顧客所經歷的不便事實進行道歉和承認。一句簡單的道歉語花費不了什麼，但這是留住顧客忠誠強有力的第一步，自我道歉語言要比機械式的標准道歉語更有效。第二步是傾聽、移情、問一些開端問題。生氣的顧客經常會尋找一位對其遭遇表示出真實情感的好聽眾。第三步要針對問題提出一種公平的化解方案。
（二）建立客戶資源庫並區分客戶主體