1、保健品市場有哪些營銷模式啊?
其營銷模式如下:
一、院線營銷模式
這類產品主要是抗生素類、新特葯等處方產品的醫院推介會。針對區域內所有醫院的推廣會的組織,一般由企業先派葯品銷售人員到所要開發市場的區域對當地的葯學會、醫學會、衛生局等部門進行公關聯絡,盡量請到這些社團、機關的相關領。之前兩天它導,以這些部門的名義舉辦「××新產品臨床交流會、學術會議、培訓」之類的活動的形式舉辦推廣會。尤其是外企運用的更是嫻熟,市場份額也足夠的大。
二、傳統營銷模式
在這里將傳統營銷模式定義為企業通過廣告轟炸的銷售模式,一般採用此類運作模式的企業都是具有一定實力的企業,例如哈葯集團等制葯企業不但通過媒體來樹立企業的品牌形象。或者是企業具有非常強勢策劃能力與媒體的整合能力,如腦白金的市場運作就是如此,無論是電視台、報紙、電台等媒體都是他們熱衷的媒介,宣傳自己的非處方產品和保健品,但是最近頒布的保健品法規對熱衷於廣告運作的企業要慎重考慮了,不要做先烈。
三、體驗營銷模式
體驗就是企業以服務為舞台,以商品為道具,圍繞著消費者創造出值得回憶的活動。一般的醫療器械類產品,生發類、風濕類等產品運用體驗式營銷是比較多的,讓顧客能夠切身的體驗產品的好處,目前運用此種操作方式成功的產品很少。這不是企業運作的問題,主要是由於企業採取的這種方式還沒有在一定程度上達到足夠大的營銷規模,沒有形成一種潮流,可能這些企業已經在默默的賺錢,並且利潤豐厚,只是不能夠被他人所知。相對來說也有做還不錯的企業,主要是採取依附於專賣店的方式在進行產品運作,效果也是出人意料的。體驗營銷也一定會成為營銷的主潮流之一。
四、直銷模式
直銷由於在中國這個特殊的土壤中,演變的經歷也被眾人所熟知,就是目前,國家對此也沒有進行全面的放開,而是通過設立門檻來規范直銷企業的運作。在市場整治的過程中也有將直銷做的非常成功的企業,如國外的企業有雅芳等直銷巨頭,國內有天獅已成為國內葯品和保健品直銷模式的先鋒。在營銷模式上,天獅很注重營銷的創新,推出了較為成熟的「三網合一」的營銷策略。在完成全世界互動、資源共享,實現了制度化、科學化、信息化和系統化管理,將互聯網、銷售網和人力資源網組合在一起,優化了企業的資源配置,達到了利潤最大化的目的。
五、品牌營銷模式
「品牌比銷量更重要」已經越來越得到企業家的認同,所以越來越多的企業都在注重自己的品牌建設,如深圳的海王「健康成就未來」的品牌廣告深入人心,海王利用自己的品牌不斷的進行行業的擴張,並且逐步形成自己的營銷產業鏈,建立起連鎖葯店,這都是是品牌運作的結果,如果沒有品牌廣告的拉動,連鎖之路也許會走的非常辛苦。
2、分析市場營銷觀念與互聯網思維
市場營銷觀念多以需求點(市場需求、客戶需求、社會需求等)出發,通過一定的方法(整體營銷、一對一營銷,多層次整合營銷,6P等)來展開,因此,最終的終點或目的總結為如下:
1、滿足需求、取得利潤
2、發揮優勢
3、滿足社會需求、增進社會利益、企業盈利
4、滿足、創造或改變需求,企業盈利
至於說互聯網思維是什麼,不能一般而論,而互聯網這個名詞我可以將之帶入到以上所說的方法中的,也可以是渠道,只有總的指導思想或策略戰略等出來後,哪些方法或渠道怎樣使用才能對利益做最大的釋放
當下也有一些已用的思維,oto、眾籌、互聯網金融等
3、我怎麼才能做好這個保健品營銷網路營銷?
找到你們行業內把網路營銷做的最好的幾家來分析,看看他們在做什來么渠道,他們文案設計,他們的自營銷策略等,好好琢磨怎麼復制加優化,找出最適合自己的一套方法你就能做百好網路營銷了,除非你行業內都做得不咋地,那麼就需要去參考模式度相近的異業借鑒啦!
4、保健品網路營銷方案
我認識一個外包公司的他們可以根據不同復行業、企業針對性的定製線上推廣方案,他制們主要是做問答和軟文投放這2大塊,我們做了上千關鍵詞,搜索關百鍵詞百度首頁有我們的問答和軟文等正面推廣信息,引流效果非常好,有心可以在網上找下推度一手公司。
5、保健品網路營銷的商業模式
保健品網路營銷的商業模式:兩種思路1、應該先建一個來自己的網站,陳列自己的商品,圖片很重要,商品優惠信息。2、在淘寶,天貓上開店自,藉助第三方平台進行網上銷售。自己還要學會商品推廣,自己要是不會可以僱傭推廣人員。
6、怎樣才能做好保健品的網路營銷推廣?
你可以多發一些軟文,或者多做一些外鏈,還有就是關鍵詞推廣
7、保健品營銷策劃的三大難題到底是什麼
近些年來,保健食品一直都是市場上的熱點商品之一,原因就是保健品時常不經意間充當了輿論的焦點,不論是各種媒介機構和政府職能部門,還是市場和普通消費者,都喜歡在保健食品上下功夫挖掘關注點。因此,保健品食品企業在市場營銷上往往是「如履薄冰,如臨深淵」的感覺,營銷策劃為保健食品企業服務也是相當謹慎小心,不敢越雷池半步。然而,無論保健品受到來自各方的多少詬病,其總體發展趨勢還是向好的,據數據統計顯示,中國保健食品行業每年以10%以上的速度快速增長。隨著中國經濟的發展,對於保健品認識的轉變,居民消費水平的提高,保健食品也會迎來一個黃金發展期。許多企業為了能夠與時俱進,抓住市場良機,都把觸角延伸到了保健品領域,力爭在保健品市場分得一杯羹。然而,這並非易事。根據筆者營銷策劃經驗,下面三大難題將會困擾保健食品營銷策劃和營銷布局。1、保健理念很多企業抓住保健食品介於普通食品與葯品之間的特徵,在保健品研發上缺乏創新和投入,本來不具備相關保健功能的產品,盲目的與相關保健理念靠近,導致無法進行市場細分和市場定位,成為保健食品誇大宣傳虛假宣傳的罪魁禍首。中國保健品市場尚未像西方發達國家那樣成熟,早期形成的保健食品消費理念被上世紀末的保健品熱潮沖擊之後已經消失殆盡,政府職能部門警惕保健食品、部分消費者誤解保健食品、媒體輿論緊盯保健食品,所有這一切都讓中國保健食品行業的發展受到掣肘。正是在這樣的市場營銷環境下,保健食品營銷要以理念為核心、產品為載體,以先進的保健消費理念來引導消費市場的認可、理解、接受。很多保健食品企業也看清了這一點,在營銷策劃過程中,給自己的產品賦予了很多保健功能和理念,以期吸引更多的目標消費人群。筆者認為,這種做法是一種自取滅亡的死路。任何事物都不是萬能的,保健品也不例外,切不可將其宣傳成包治百病的神葯,這樣做不但背離了保健品的保健功能理念也違背了相關的法律法規,必然要受到懲罰。勝道營銷策劃認為,保健食品所承載的功能不在多而在精,且在葯與保健品之間有一條不可逾越的鴻溝,保健品切不可沖動。再者,保健食品是具有一定功能的食品,企業圍繞這項功能一定要做足文章,保證功能信息能夠有效地傳播,而能夠有效傳播的最有效的手段就是做好該項保健功能理念的傳播,培育具有保健理念的忠實顧客群體比單純的產品銷售效果要明顯和持久得多。另外,任何保健食品都是細分市場的產物,保健品市場定位和目標市場選擇切忌盲目擴大化,在合理的取捨之間,企業應該學會做足減法。2、發展方向中國保健食品行業是最近二十年來最不注重品牌建設的行業之一。保健食品行業能夠幾十年或者堅持十幾年的都並不多見,原因就是品牌建設不力,往往被保健品的一個產品概念所束縛,一旦這一產品進入市場衰退期退出市場,企業也跟著消沉來,甚至悄悄地退出保健品市場。歷數中國知名保健食品企業,基本上都是一個產品提綱主力,品牌概念受制於產品概念,一旦產品退出市場,就意味著品牌也退出市場。中國最大的保健酒企業勁牌有限公司所生產的勁酒,目前來看,企業並沒有推出勁牌的其他保健食品,據說其要推出勁牌飲料,但至今未產生市場影響力。中國最大的阿膠企業東阿阿膠聞名全國遠銷世界,可其聞名的恰恰是阿膠而不是東阿,顯然企業對於東阿品牌的建設相當無力。頗為紅火的碧生源因推出減肥茶和腸潤茶而聞名全國,顯然其可能注意到了品牌建設的必要性,但卻沒有真正形成品牌建設體系,更多的還是處於產品銷售階段,從目前來看,碧生源是什麼?套用趙本山的小品用語,充其量也就是個品牌名,而不是名牌,顯然碧生源想要走上品牌之路才剛剛開始。勝道策劃專家認為,之所以中國保健品企業平均壽命比較短,無法形成行業內具有影響力的知名品牌,主要原因還是保健品企業的戰略缺失和營銷短視行為,抓住一個概念之後,拚命地在市場上掘取利潤,忽視了品牌建設。所以我們才會看到,保健品企業基本上都是各領風騷三五年。3、溝通機制上世紀末,很多保健品企業嘗試著走直銷的道路,但由於將目標定位於取得銷售業績,而不是真誠服務於消費者,並沒有建立起與消費者之間平等的信息共享和溝通機制,基本上沒有取得的成功。隨著國家對於直銷的整治,絕大部分企業被迫退出了直銷市場。保健食品對於人體健康來說,有防患於未然的感覺,它更多的是讓消費者免於受到疾病的困擾,可以說是既不能當葯吃也不能當普通食品吃。正是因為這一點,消費者對於保健食品的期望值也比較特殊,從而也就形成了比較特殊的消費人群,這類消費人群往往都具有一定的特殊消費心理——期望保健品能夠成為健康的保護神,逐漸地整個社會都會形成這種對保健品的不正確認知。舉例來說,本來保健品不是葯不可治病,但是當某人食用了保健品之後,沒有防止其得某種病,消費者就會對該保健品做出「坑人、害人、不管用」的結論。在這方面,人們甚至沒有對葯品的寬容大。當我們得了病之後,盡管吃了某種葯,也不一定會肯定治好,或者按照期待的或者葯品說明的時間好轉。也就是沒有包治好病的葯,更沒有包不得病的保健品,更別期待著保健品能治病。之所以有這樣的社會認知,一方面,是源於長期以來人們對於保健品的錯誤認識;另一方面,是源於部分保健品企業長期誇大宣傳在消費者心裡形成的認識積淀。營銷策劃專家認為,解決這一問題是保健品改變形象的最有效手段,而且也不難。從市場營銷學上來說,企業往往都在進行整合營銷傳播,來保證與市場和消費者的溝通。保健品企業需要建立的是整合互動營銷傳播,通過建立這樣一種機制,建立起企業與市場和消費者之間的溝通交流機制,改變過去企業主動進行營銷傳播,市場和消費者被動接受的局面。勝道策劃專家強調,整合互動營銷傳播最主要的核心之一是企業要具有強烈的以消費者為導向的營銷理念,通過營銷傳播和市場營銷活動解決消費者的問題和困難,逐步建立起消費者對於品牌和企業的忠誠,也能夠讓市場中的各利益體充分認識和理解品牌、產品、保健、功能等概念及其之間的關系。中國保健品市場呈現逐年上升的良好勢頭,但遠未走向成熟,同樣,保健品市場營銷也還有很長的路要走,需要業界人士做出更多的探索。保健食品,在未來的發展道路之中,應更加註重品牌營銷與戰略戰術的制定及運用。
8、如何在互聯網思維下做好體驗營銷」
如今,「互聯網思維」這個詞非常熱,隨著這個熱詞,「體驗營銷」也跟著熱了起來,不少人在談論「如何在互聯網思維下做好體驗營銷」。
然而,遺憾的是,真正理解「體驗營銷」、准確掌握「體驗營銷」基本要點、成功玩轉「體驗營銷」的企業和品牌卻寥若晨星。甚至,不少企業誤入歧途,苦苦掙扎在「體驗」的熱鍋上,生存狀態比螞蟻還可憐。
那麼,問題出在哪裡,如何才能做好體驗營銷,在此筆者與大家分享自己的看法:
體驗營銷的誤區
這些年,筆者認真閱讀很多關於「體驗營銷」方面的書,並結合自身的工作經驗深入思考,明顯感覺到:雖然很多企業都在談「體驗營銷」,卻存在很多錯誤的理解和誤區。這里簡單總結以下在市場上比較普遍的四大誤區:
1)認識誤區
很多企業家,甚至不少營銷人員都錯誤地認為「體驗營銷就是通過免費試用來銷售產品」。
於是,在商場、超市我們不乏看見很多廠家在做沒完沒了的「免費品嘗」、「免費試用」、「免費觀看」、「免費咨詢」之類的形形色色的「免費」活動,試圖通過這種「免費」贏得顧客的「好感」。如今更離譜了,人們把這個「免費」活動搬上了移動互聯網,當成所謂「互聯網思維」的組成部分。
然而,這種「免費」活動在顧客的心智中並沒有贏得什麼「好感」,他們只是把你的「免費」當作一次「佔便宜」,當你問「怎麼樣?買一件吧!」消費者卻會說「挺好的,改天吧!」
2)策略誤區
策略層面,誤區也非常顯然。不少人認為「體驗營銷就是把我們最閃光的一面亮出來」。
這種想法有什麼錯誤?錯誤就在於「推銷思維」。大家腦子里想的只是「想盡一切辦法把東西賣出去」,而並沒有去思考「消費者是否需要」。
企業有了一個可推的產品或服務,迫不及待向消費者推銷的心情是可以理解的。但問題是,以往的「保健品」式的推銷方式已經過時了,消費者已經產生了心理「防火牆」了,你「吹」得越猛,顧客「防火牆」把自己隱藏得越深。
你可以把「體驗營銷」搬到移動互聯網,但你不可以用「推銷思維」去做事。因為,時代變了,消費者的思想變了,如果說以前「推銷」是我們的飯碗,那麼現在「推銷」是我們的枷鎖。
3)執行誤區
在執行環節,誤區就更多了,可謂數不勝數。不過一個常見的誤區:「體驗營銷就是把特定場所做好就行」。因此,我們企業所興建的「體驗店」都會很漂亮,很豪華,甚至有些奢侈。
然而,實際上這種特定場所的「故意美化」,常常是徒勞無功的。這就像一個姑娘只是在相親時打扮得花枝招展,平時判若兩人,根本不解決實際問題。因為,任何一個正常男人不可能因為一次打扮而娶一個姑娘。
大家不妨去看看很多企業除了「體驗店」以外的店裡去看看,筆者敢保證你會很失望。因為,他們「體驗店」和「非體驗店」的差距可以說天壤之別。這就是錯誤。對消費者而言,其實你所有的店都是「體驗店」,根本不存在「非體驗店」。
4)方法誤區
在體驗營銷的方法上,也可謂「好戲連台」。不過,當你仔細觀察就會發現,別看活動搞得轟轟烈烈,卻方法基本趨同,即錯誤地認為:「體驗營銷就是把一場活動搞得熱鬧一點」。
令我感嘆的是,在「熱鬧」方面中國人可把所有的智慧都用完了。敲鑼打鼓是入門配置,買一送一是基本配置,明星出場是常見配置。你想要什麼配置,就能做出什麼配置。
然而,在此「熱鬧非凡」的背後,有多少消費者真正體驗到產品的好處?有多少消費者真正認可我們的服務?很難得到肯定的答案。
正確定義「體驗營銷」
其實,就「體驗營銷」而言,中國企業走入的誤區遠不止以上四點,還有很多。由於,篇幅問題,在此就不做一一列舉。不過,在這么多誤區的背後,問題就來了:到底什麼樣的體驗活動才是正確的?體驗營銷到底怎麼定義?
筆者認為,無論叫「體驗式營銷」,還是「體驗營銷」,其本質是一樣的:通過消費者體驗達到銷售產品、樹立品牌的目的。
我們先看看網路里的定義。這里是這么寫的:體驗營銷是指企業通過採用讓目標顧客觀摩、聆聽、嘗試、試用等方式,使其親身體驗企業提供的產品或服務,讓顧客實際感知產品或服務的品質或性能,從而促使顧客認知、喜好並購買的一種營銷方式。這種方式以滿足消費者的體驗需求為目標,以服務產品為平台,以有形產品為載體,生產、經營高質量產品,拉近企業和消費者之間的距離。
這個定義如何?筆者認為,定義正確,但不通俗。非專業人士理解起來比較費勁。在此,筆者想給出一個通俗的定義:體驗營銷就是一個品牌與消費者「談情說愛」到「結婚生子」的全過程。
怎麼解釋?
筆者認為,從「談情說愛」到「結婚生子」,要經歷四個過程:認知體驗、購買體驗、使用體驗和價值體驗。
認知體驗,主要解決「吸引購買」,讓消費者對品牌產生好感,讓他產生購買的慾望。這好比一個姑娘(品牌)被一個小夥子(消費者)看上了,於是小夥子去了解姑娘的所有情況,包括有沒有男朋友(競爭對手)。
購買體驗,主要解決「嘗試購買」,讓消費者第一次掏腰包買你的產品。猶如小夥子(消費者)已經約上姑娘(品牌)了,一起吃飯了,看電影了,開始交往了。
使用體驗,主要解決「重復購買」,也就是讓消費者一而再、再而三地掏腰包購買你的產品。這就像小夥子(消費者)與姑娘(品牌)的約會感覺良好,已經進入談婚論嫁階段,小夥子暗下決定:非她不娶。
價值體驗,主要解決「推薦購買」,也就是讓消費者對品牌產生忠誠,不僅自己買,還推薦給周圍的人買,成為一個品牌的鐵桿粉絲。這有點像小夥子(消費者)不僅和姑娘(品牌)結婚,而且決定與她同度餘生,生兒育女,永不分離。
這樣做比喻,大家就可以理解了吧?!
我們再回到前面的定義。其中,我提到了一個「生子」兩個字。雖然這聽上去像是成語連讀,但它有它的特定含義。為什麼強調「生子」?因為「生子」代表消費者真正的「忠誠」。否則,結婚也不能代表什麼,目前「閃婚」現象也多了去了。但是,大家一定要明白:一個男人(消費者)要是打算跟一個女人(品牌)生孩子(推薦消費),那是真正的愛(品牌忠誠)。
因此,體驗營銷不是簡單的情景式營銷,更不是簡單的免費試用,而是自從產品還與消費者見面前就開始直到消費者深層體驗品牌內涵的全過程。在此過程中,任何環節的良好體驗或不好體驗,都會對品牌產生重大影響,比如:持續不斷的「好體驗」會讓你的品牌變成「蘋果」;而接二連三的「壞體驗」也會讓你的品牌變成「三鹿」。
如果我們這樣理解「體驗營銷」,我們就會發現前面所提到的那四大誤區顯得多麼的幼稚而可笑。
體驗營銷的一個中心兩個基本點
了解了「體驗營銷」的基本誤區和正確定義後,接下來的問題就是:如何做好體驗營銷,打好翻身仗。
想知道系統的策略和方法,我建議大家看關於「體驗營銷」方面的書好了,或者還可以看我的第二本個人專著《品牌入侵-創建強勢品牌六感法則》。
這里,我想提的是體驗營銷最為核心的幾個成功要素。我把它總結了大家特別好理解的概念:「一個中心兩個基本點」。
1)一個中心:以目標顧客價值體驗為中心。
上文我們剛說過「結婚生子」問題。說得就是「價值體驗」。也就是說,讓消費者真正了解並接受,乃至追捧你品牌所追求價值及精神。
對於「體驗營銷」而言,這個永遠是中心,任何體驗環節要是偏離了這個中心,你的營銷將失去意義。
那麼,這句話又如何進一步理解呢?可以細分為以下兩個內容:
一是,目標顧客。
也就是說,我們做體驗營銷,必須圍繞目標顧客的需求來做,不要試圖把東西賣給所有人。這句話說起來似乎是多餘的,但在實際工作中確實存在很多問題。
因為,很多企業開展體驗營銷活動的時候,都缺乏「目標顧客」意識,一廂情願地根據自己的喜好設計產品或活動,從而偏離了目標顧客的真正需求,最後把一個活動給搞砸了。這里,我舉個真實的例子大家就會明白。
去年(2013年)年初,我給一家服裝企業做咨詢,給他們一個品牌設計了輔助圖形,是一個由五個腳印組成的「腳印花」。然而,這個圖形卻遭到客戶的質疑,他們認為「中國人不會穿一件有腳印在身上的衣服」。事實真的這樣嗎?
別急,讓我們來看看這個品牌的目標顧客是誰。
這個品牌專門給25-35歲的年輕姑娘做「假日女裝」。那麼,這個年齡段的女孩子都需要什麼呢?通過我們的調查發現:愛美、自戀、渴望浪漫、彰顯個性是他們的主流價值觀。因為,這個年齡段的女孩子都是家境不錯的80後或90後。
我們也問過她們中間的一些姑娘這樣一個問題:「一個品牌的衣服適合你度假的時候穿,上面印有腳印花,你會穿嗎?」得到的答復是:「當然要穿啦,多浪漫呀。」我們接著問:「要是把腳印花換成牡丹花,你會穿嗎?」得到的答復卻是:「寧可換成骷髏頭,也不會換成牡丹花,穿一個帶有牡丹花的衣服,很難想像我會變成什麼樣。」
這就是目標顧客!
她們喜歡「腳印花」、「骷髏頭」等她們認為有個性的東西,卻不喜歡50後、60後普遍喜歡的「牡丹花」。
因此,我們的企業要想做好體驗營銷活動,就必須要緊緊圍繞目標顧客去策劃、設計,不能偏離他們的需求、喜好和主流價值觀。
二是,品牌定位。
價值體驗,說的就是讓消費者體驗到你的品牌最大的賣點以及持之以恆的精神,這就是品牌定位。
如果你讓消費者「體驗」了半天,結果體驗到的是跟你品牌定位毫無相乾的東西,那可就白費力氣了。
因此,「以目標顧客的價值體驗為中心」是至關重要的。我們在所有的營銷活動中,必須牢記這一點:一切要圍繞目標顧客的需求,一切要圍繞自己的品牌定位,把其餘的干擾和誘惑全部擋在外邊。
在這里我想舉個成功案例,那就是寶馬。寶馬的定位眾所周知:分享駕駛樂趣。那麼,大家想想:寶馬要是開展試駕活動,應該怎麼做?
國內的寶馬4S店做得很平庸,並沒有把寶馬的品牌定位準確傳達給目標顧客。然而,國外的一些寶馬店卻做得不錯,他們的試駕與其它品牌截然不同。與其它品牌相比,就多了一個環節:寶馬店的專業人員給你表演特殊的駕駛技術。比如:高速行駛中的180度急轉彎、甩尾停車、側輪行駛、急速漂移等等。一般來講,想買寶馬的人,要是親身體驗這些特技表演,從車里下來的那一刻說出來的第一句話一定是:太牛了,就買它。
這才是真正的體驗營銷!
2)兩個基本點:准確把握「創意」和「細節」兩個基本點。
為什麼說「基本點」?原因是:體驗營銷要想成功,這兩個點是最基本的了,如果這兩個「基本點」都做不好,其它「點」做得再好也是徒勞無功的。
先說「創意」。
聯想有個廣告語,叫「人類失去聯想,世界將會怎樣」。借這個語言格式,筆者想說:營銷失去創意,品牌將會怎樣。
在營銷活動中,創意至關重要,而且似乎處處需要創意,體驗營銷更不例外。在市場上我們看到很多失敗的營銷案例,背後的原因是什麼呢?筆者認為,多數都是「創意」出了問題。
創意,不是「點子」,而是策略;它不是藝術,而是科學。一個好的創意足以盤活一個企業,一個壞的創意也足以扼殺一個品牌。
大家還記得金龍魚的「1:1:1」的廣告嗎?可以說,就這條廣告奠定了金龍魚在調和油領域的「老大」地位。因為,消費者就認為「只有1:1:1才是最健康的」。所以,其它品牌再喊什麼概念都無濟於事,最後,金龍魚就憑借這一個概念穩穩地做到了「中國調和油第一品牌」的交椅,從麻雀蛻變為鳳凰。
這就證明我的良師益友葉茂中的那句話:創意就是權力。的確!
在消費者四大體驗環節,無論哪個環節都需要創意,只不過,有些創意是偏戰略方向的「大創意」,有些創意是偏執行方向的「小創意」罷了。由此我們可以理解,為什麼企業里的市場部願意要「右腦型」人才?主要原因就在這里,市場部時刻需要創意,而只有思維模式「右腦型」的人,才能產生偉大的創意。
再說「細節」。
細節決定成敗。這句話已經被人們熟悉得滾瓜爛熟。然而,遺憾的是,很多營銷活動卻都敗在細節。
早在1999年,一次偶然的機會我跟團去青島,參觀海爾。當時的海爾是中國家電第一品牌,幾乎全中國所有的企業都在學習海爾。當我們進入海爾園區參觀的時候,無論是生產車間,還是辦公環境,都讓我們感覺到海爾的偉大。然而,有一個細節讓我的心就涼了半截。那就是,參觀人員乘坐電梯(記得還是貨梯)上樓的時候,帶我們參觀的小姐很不耐煩地說了一句「擠什麼擠,有什麼好看的。」
「擠什麼擠」是態度問題,我們是參觀團,不是乞丐;「有什麼好看的」是質量問題,自己的員工都不認同,還讓我們參觀?
這就是細節!
也許,那位小姐的「不耐煩」對她的職業生涯沒有任何影響,然而卻影響了我們的心情,影響了我們對海爾的認知,把我們在海爾的體驗一掃而空。當時我還記得,參觀他們所有地方出來後,我們那個團幾乎沒有一個人想說海爾的好話。
那麼,這樣的失誤應該嗎?我認為:不應該!
所以,你想做好體驗營銷,那就意味著如履薄冰。你就必須狠抓細節,無論是產品,還是服務,無論是環境布置,還是活動安排,無論是品質,還是態度,必須注重細節,創意細節,掌控細節,最後要贏在細節。
如何用「體驗營銷」打好翻身仗?
請記住:一個中心兩個基本點!
9、怎樣做好保健品網路營銷?
郵件群發一直很好的營來銷推廣方式,下面是一米軟體的智能QQ郵件營銷系統,你可以了解一下。
1、自動切換IP登錄多賬戶發送 保證第三方發件郵箱系統發送成源功率
2、自定義html格式發送,自動轉碼敏感內容 有效提高郵件的送達率和進箱率
3、多模式發送支持 可根據需要選擇smtp或http協議發送
4、隨機發件人,多內容模板隨機發送 盡可能保證每次發送信息都不一樣
10、怎樣才能做好保健品的網路營銷推廣?
近年來,醫葯保健品行業一直涌動著變革趨勢。那種急功近利、三板斧式的解決問題方式,已經無法支持變化無窮的市場了。隨著國家監管力度加強,對生產企業門檻提高,整個醫葯保健品行業生存環境發生了天翻地覆的變化,一招鮮,吃遍天的暴利時代,已經不復存在,市場盈利水平每況愈下,營銷模式的變革也就成為了所有保健品企業當前迫在眉睫的任務。事實上,如果再不放棄這種單靠廣告狂轟濫炸企圖撕開市場缺口的落後模式,最終只會把企業推向能否繼續生存的危險境地。就拿補腎產品來說,在一個中心城市,往往聚集了十數家熱炒的補腎產品,從電台到媒體,從專題到軟文,從短時段到包時段,從通欄到整版,投入是越來越大,而真正能夠存活下來的又有幾人?無一例外不是花錢打了水漂。20年來,中國的保健品市場起伏跌宕,其最根本的主線就是:消費者的消費心理和消費需求發生了徹底的扭轉。蒙派營銷粗放式掠奪的操作手法,早已讓眾多消費者對保健品離奇概念的炒作司空見慣,並且產生了免疫力。正所謂窮則生變,變則通,這是一個適者生存的年代,市場的變化促使你必須加入觀念轉變的變革行例。保健品由於其產品的特殊性最終決定了其營銷手法必須回到營銷的終極目標真正的滿足消費者的需求上來,只有徹底的掌握消費者的消費心理,滿足消費者的消費需求,企業才能擺脫市場環境所加予的桎梏,成為真正掌握自己命運的強者。其實,服務營銷是一種行為,包括企業從產品的研發、設計、生產之初就應考慮到要在營銷的每一個細節中為消費者提供最大的利益價值,比如說品質的卓越化、包裝的個性化等,同時,服務營銷也是一種理念,更是一種滿足消費需求、創造消費需求的實踐。事實上,中國的保健品市場正在悄悄的發生著變革,諸如一些企業倡導的體驗營銷和顧問營銷,都是服務營銷的雛形,這些新型營銷的核心特點無一不是強調售前和售後的健康服務,並且以健康服務帶動產品銷售,維系消費者忠誠。保健品的消費者到底需要什麼呢?其實很簡單,他們需要的是一個貼心的、保姆式的健康服務方案,而不是虛無的口號式的承諾。21世紀的競爭是服務的競爭,服務營銷必將創造21世紀中國市場營銷的新格局。首先,服務模式固定化。這個固定化指的是要把服務執行貫徹始終,切忌三天打魚兩天曬網,東一榔頭西一棒,服務從根本上來講就是展示產品的一個重要窗口,那種游擊戰式的服務寧可不要,否則,最終最傷害的還是產品本身。其二,服務模式生動化。所謂生動化指的是一切服務都要圍繞人性與親情這一主題來開展,變以往的請進來為現在的走出去。以住的企業也常號稱售後服務其三、服務模式多樣化。過去,一些企業也打著服務的旗號,動輒來個大手筆,什麼免費義診、大型科普等等,名頭是很響,響應者卻幾乎全無,既使是偶有人參與,也不外乎沖著你承諾的稍許好處,湊個熱鬧而已,對於產品品牌銷量的提升,除勞民傷財外,一無是處。相反的,搞一些為大眾喜聞樂見的有意義的公益活動,比如有獎徵集與產品主題有關的廣告用語、徵文、書法作品、人生感言等等,反倒是可以快速提升產品的知名度與美譽度,以最小的代價獲得最大的效果。其四、服務模式專業化。久病成良醫,大多數對保健品有需求的消費者或多或少都對自身的身體狀況有著一定的了解,業內人士都知道,保健品市場無論是在終端還是專賣店,那些專司坐堂的所謂專家們,基本上都是企業聘請的退休醫生,有些甚至只是經過企業一些簡單產品知培訓的工作人員,這些半調子郎中們又如何能夠為消費者們提供專業的健康服務呢?為此,組建一支真正的具有專業水準的健康服務隊伍,才是現在各保健品企業急需解決的問題。