1、蒙A—蒙Z代表哪些城市
樓上的錯誤!
A 呼和浩特市 B 包頭市 C 烏海市 D 赤峰市 E 呼倫貝爾市 F 興安盟 G 通遼市 H 錫林郭勒盟 J 烏蘭察布盟 K 鄂爾多斯市 L 巴彥淖爾盟 M 阿拉善盟
2、怎樣才能做好保健品的網路營銷推廣?
你可以多發一些軟文,或者多做一些外鏈,還有就是關鍵詞推廣
3、對於中小型城市消費水平及相關消費物品調研
市場分析的調研方法
市場調研是指對商品和服務在從生產者到消費者的運營過程中,所發生的有關市場營銷情況的資料作系統的收集、整理和分析,以了解商品和服務的現實和潛在市場,並得出結論的工作過程。本文僅就企業外部市場調研進行論述,不涉及企業內部調研。
市場調研關繫到系統地、客觀地收集、分析和評價市場營銷特定方面的信息,以有助於管理者制定有效決策。就其本身而言不是目的,而是達到目的的一種手段,即改進決策的一種手段。為顧客提供優質服務的每一個環節都受此影響。
市場調研分類:
1、根據資料來源渠道分為一手資料調查、二手資料調查;其中二手資料多是通過查尋官方出版物、行業概覽等文案調研方式得來的。
2、根據資料內容分為消費者資料、終端或店員零售商資料、經銷商資料、競爭對手資料、內部員工資料、媒體資料;
市場調研方法:
一般有實驗調查、觀察調查、座談會、深度訪談、街訪、入戶調查、郵寄問卷法、電話訪談等實地調查和文案調查兩種方式。
調研首先是根據需求而做的,是根據工作開展順序設計的,以隨機入戶訪問、街頭攔訪方式,針對大眾消費品為基準進行市場調研而編制的。
若要研發一個新的產品進入市場,事先就要對相關市場進行調研,確定其可行性。無論是開發「感冒系列、婦科用葯、心腦血管」這三大板塊的產品還是其他板塊的功能產品,都要對市場、對消費者進行調研,最後提供可行性報告。那麼研發新產品時應該怎樣做好市場調研呢?筆者認為主要有以下幾點:
A、走訪終端,一看,二問,三打聽。
比如要要開發一個減肥類保健品,那麼首先就應該調查有減肥類產品銷售的終端,如國營或私營連鎖大葯房、私營葯店、商場保健品專櫃、私人保健品專賣店等。
一要看,看什麼?
主要要看終端銷售的產品有幾種,擺放位置如何,有那幾種強勢品牌在銷售,外包裝都是什麼顏色的,什麼形狀(是禮品裝,還是普通裝),強勢品牌是什麼顏色,什麼形狀,終端POP如何……
可能很多人會認為這樣的調研有什麼?走走看看不就什麼都知道了?話雖這么說,但走終端看似簡單,可還是因此而鬧出過的大笑話卻不少。前幾日與一個老朋友聊天,說起了這樣一件事,這位老兄以前供職的是國內某醫葯集團公司,擁有三家上市公司,生物制葯是其中的一個板塊,後來公司研發了一個新保健品准備進入禮品市場,而市場調研則是老闆拍個板就了事了。產品都上市了才發現,其半米高的禮品包裝根本就放不進超市的貨架,後來沒辦法,只好橫著塞在貨架里,結果到了賣場一看,不知裡面放的是什麼,上市半年,投了一千萬的廣告,但是產品銷售卻不盡人意,可笑!可悲!
二要問,問什麼?
問營業員哪個競爭對手產品賣得好,為什麼好,哪類人群買得多,都有什麼類型的產品在銷售(是膠囊,還是口服液,亦或口服液加膠囊,還是茶劑或者器械等等),哪個銷售得好。其實我們真正進行市場調研的時候,並不是很容易就能問出來的,一些精明的營業員一眼就能看出來你是來做調查而不是來買產品的,可是對於一些大終端、重點終端,這方面的信息你還非要清楚不可,那麼在做這方面市場調研的時候就需要一些技巧了。
三要打聽,打聽什麼?
打聽是要使所獲取的信息更加完善,所謂「兼聽則明,旁聽則暗」,不能聽一家之言,有的營業員工作日集中在產品打廣告的階段,而有的營業員恰巧此時休息,那麼針對同一產品所詢問的結果肯定是不同的。還有的上白班,有的上晚班,也是如此。因此,獲取的信息必須是發散性的,要考慮到諸多因素對產品營銷的影響,只有這樣得出的結論才能公正客觀。因此在終端僅僅詢問營業員還是不夠的,如果能與葯店的負責人或其他部門負責人交流,拿到減肥類產品的月或季度銷售報表就會一目瞭然,有了詳實的數據,最後的結論才有說服力。
B、問消費者
調研消費者是市場調研的主要部分,產品要賣給誰那麼就應該去調研誰。這里所指的消費者是指可能購買此類產品的人,即目標消費者。現代營銷,傳統的4P已經被4C所代替,你的產品再好,消費者不接受同樣賣不出,其實有很多廠家自認為自己產品的定位很准,銷量也不錯,可是賣了很多年才發現原來自己所定位的那部分目標人群根本就沒有買自己的產品,而目標外的人群卻在買。最近東阿阿膠將原來的「打造亞洲第一補血品牌」向「打造中國第一滋補品牌」轉變,原來是東阿與美國某知名策劃公司合作進行了一次大規模的市場調研,結果發現六成以上的消費者是沖著滋補來的,並不是自認為的補血,原來「補血」只是自己一廂情願。
以我們成功運作的肝病產品為例,在產品研發階段就開始調研消費者,為了能夠鎖定目標人群,我們的市調人員每天蹲守在城市的各大葯店門口,看到有購買肝病產品的顧客從賣場出來後立即上前詢問其為何購買了該產品,如何看待此產品;服用何種劑型方便,多長時間一個周期容易接受,對產品的外包裝、價格有何看法等,最後得出結論:大多數消費者更習慣服用膠囊,普遍感覺市面銷售的價格偏高、比較喜歡光膜而不是壓膜的包裝等等。緊接著我們的生產部門、營銷部門、設計部門也就按此進行生產、定價、包裝設計。應該說這都是產品研發中的細節問題,很多廠家並不在意,但現代營銷注重的就是細節的問題,某一個細節上的失誤都會對整體的營銷造成影響,既然大家都承認顧客是上帝,那麼生產出來的產品就要盡量讓上帝滿意,只有這樣才會得到上帝的垂青。
C、注意信息,調研高端科技成果或權威機構。
其實這一點已在業界得到共識,高端科技成果的運用,不僅可以提高產品本身的質量,同時也為產品罩上了一層光彩奪目的光環。這方面的例子不勝枚舉:利用人體技能的產品更是多如牛毛,產品在不斷的上市。以保健品為例,蒙派的運營高手們玩的才家高。
應該說,在科學界,每年都有一些新技術、新研究成果誕生,並經媒體報道,最後幾乎達到「地球人都知道」的地步。而伴隨著這么多最新技術、最新成果誕生最多的就是最新的產品,近年來基因技術、納米技術在科技界獲得了重大突破,利用納米技術研製的治療癌症葯物和利用基因技術製取的解決人類遺傳類疾病的葯物、生物製品也隨之誕生,因為高新技術已被人們所認識並接受,而由此轉化形成的生產力生產出的產品就更容易被人接受。所謂造勢不如借勢,借勢不如順勢,說的就是這個道理。還是把產品的核心價格真正的締造給消費者,這才是最關鍵的一個環節。
由此可以看出,無論以上哪種情況,基本上都是對高新科技成果或權威機構的一種有效利用,雖然其最後的結果有好有壞,但都在產品上市初期取得了很好的效果,即使是現在,依然被一些醫葯保健品企業所追逐,誠然,一個有準備的戰役獲取勝利的希望是比較大的,盲目的去操作一個產品,對企業的筋骨是有損害的。那麼消費者潛在的需求調研應該是科學的工作方法!
常用的六種市場調查方法
銷售文化環境調查分為興趣、信仰、行為形式、公共機構和相互關系五個方面。經商者對這些方面調查研究的深度和熟悉程度,以及採取的相應銷售策略,對產品的銷售前途具有重大的影響。
(1)銷售文化環境調查分為興趣、信仰、行為形式、公共機構和相互關系五個方面。經商者對這些方面調查研究的深度和熟悉程度,以及採取的相應銷售策略,對產品的銷售前途具有重大的影響。
(2)競爭環境調查除了對競爭對手的技術調查外,還有對競爭對手的經營策略、經營方式、經營內容、經營水平及產品銷售、新產品開發、售前與售後服務等方面的調查。
(3)產品生命周期調查任何產品從試制、投入市場到被市場淘汰,都有從產生、發展到消亡的過程,不斷調查了解產品的生命周期,並及時採取積極的對應措施,才能使企業立於不敗之地。
(4)產品價格調查產品的定價一般有三種依據:市場需求、競爭和成本。這三方面的信息對市場定價有著重要的意義。
(5)社會購買力調查掌握了社會購買力的變化,就為企業了解市場供求趨勢以及產品的銷售情況提供了科學的依據。掌握了社會購買力的變化,還有利於企業制定正確的產品經營策略,避免出現「滯銷」與「脫銷」的反常現象。
(6)市場需求調查由於市場需求量受各因素影響,如購買力等變化因素,所以變化也快。在調查時,一定要注意研究各種市場動態,並考慮相應的對策,使調查可靠、准確、可行。
4、廣告策劃大師有哪些
國內的
葉茂中,資深營銷策劃人和品牌管理專家,與李光斗、徐大偉並稱為21世紀中國廣告界的策劃三雄。葉茂中陽剛如火,善於廣告定位,堪稱策劃之霸。李光斗時尚如風,擅長品牌優化,堪稱策劃之儒。徐大偉揮灑如雨,熱心公益事業,堪稱策劃之俠。
5、請高手告訴我市場分析有哪幾種方法?萬分感謝。越詳細越好
市場分析是市場營銷整個領域中的一個重要元素。它是通過對市場的研究以及行業的分析對企業作出正確的診斷,從而確定說明問題所需的信息,設計收集信息的方法,監測和執行數據收集的過程,分析結果,並把調查中的發現和其含義返還給企業。
1. 宏觀經濟分析與地區經濟分析
2. 市場總體趨勢的分析
3. 政策影響分析
4. 規劃影響分析
5. 供求分析
6. 項目市場分析
6、會議營銷是不是一種變相的傳銷
大學畢業不久,做保健品的親戚一聲召喚,我從遼寧鞍山奔赴保定,開始正式加入保健品銷售行業,七、八年過去了,至今回想起來,像一場喝醉後的賭博,說句心裡話,人不信命都不行,上天怎麼就安排我幹了這一行?太多誘惑,太多陷阱,太多迷茫,太多辛苦,而又太多希望,太多探險,太多創意,太多回報。如果「人生正道是滄桑」,我堅信這一行就是正道,保健品營銷From EMKT.com.cn永遠走在所有行業最前沿,我這一生註定「生為其人,死為其鬼」。 八年來,在這一行,我先後接觸了農村義診、城鎮社區義診、終端派贈促銷(拉驢)、社區小型科普聯誼會(掃樓式邀約)、廣告+終端(含專賣店)、大中型會議營銷(旅遊、奧運簽名、社區各類有組織活動、醫院合作、單位公關等)、連鎖式體驗中心等模式,不敢說把與會議營銷相關的模式做盡了,至少主流模式都親身實踐過,真想說出來與有類似經歷或正在操作會議營銷的朋友分享一下,拋磚引玉,為迷失的方向,為會議營銷的未來,為家庭健康產業的未來,梳理一下思路。 一、醫保會議營銷由來之我見 誰看到趨勢,誰擁有未來。談會議營銷的由來,我覺得誰先做的並不重要,重要的是產生當時的大環境,也必須承認:「傳銷」是「會議營銷」之父(種子),醫葯保健品行業混亂是「會議營銷」之母(土壤),政府調控、人口與社會經濟問題是陽光、空氣和水。醫葯企業是先鋒,保健品商家是主體。為什麼這么說呢? 首先,1990年,美國雅芳公司作為中國第一家官方認可的傳銷公司正式登陸廣州,由此揭開了傳銷在內地發展的序幕。雅芳上門推銷商品的方式令當時試圖掙脫計劃經濟束縛的中國人耳目一新,媒體對傳銷這一新生事物給予了充分的肯定,當時,經濟治理、市場整頓剛剛結束,經濟升溫,爆發戶激增,渴望暴富成為大眾最普遍的心理,傳銷之風迅速從沿海吹向內地,席捲大江南北。至1993後,幾乎全國所有省會城市、沿海大中城市都有傳銷公司在活動。1998年初,各媒體發起了對傳銷長達3個月之久的日誅筆伐,歷數傳銷「十大罪狀(包括打死人等)」。4月21日,新華社以通稿的形式發布國務院通知禁止任何形式的傳銷活動。但是,從營銷模式上,從營銷隊伍上,從現場效果上,為醫葯保健品「會議營銷」的產生發展提供了全套的思路和樣板,這一點不容否認。 這里要說明一下,有人說,最先做會議營銷的是賣葯的,因為蒙派就有很多產品開過專家講座促銷會。但我想說那不叫「會議營銷」,最多叫「會議促銷」,只加了專家等少數元素,而且,都是在廣告鋪路的基礎上,還有很多時候是在戶外,義診加促銷。只能說是「會議營銷」現場環節的完善參與者,從時間上看,算是先行部隊吧。 其次,會議營銷之所以會在醫葯保健品行業迅速崛起,又歷盡磨難,我覺得也十分符合醫葯保健品行業和中國市場經濟特色。因為只要有新事物,就馬上有消費者跟風,火了幾家之後,馬上有大批的商家跟風,最後把通道堵死,又要開新路。那麼,90年代中後期,尤其在「三株系列事件」之後,廣告轟炸、終端攔截、專家義診、小報普投等模式開始捉襟見肘,傳銷「老鼠會」卻精彩無限,於是有人開始「叫人」了,開科普會試試吧,至於到底誰先做的,我覺得沒研究意義,你不做,有人做,大環境決定的。
7、怎樣才能做好保健品的網路營銷推廣?
近年來,醫葯保健品行業一直涌動著變革趨勢。那種急功近利、三板斧式的解決問題方式,已經無法支持變化無窮的市場了。隨著國家監管力度加強,對生產企業門檻提高,整個醫葯保健品行業生存環境發生了天翻地覆的變化,一招鮮,吃遍天的暴利時代,已經不復存在,市場盈利水平每況愈下,營銷模式的變革也就成為了所有保健品企業當前迫在眉睫的任務。事實上,如果再不放棄這種單靠廣告狂轟濫炸企圖撕開市場缺口的落後模式,最終只會把企業推向能否繼續生存的危險境地。就拿補腎產品來說,在一個中心城市,往往聚集了十數家熱炒的補腎產品,從電台到媒體,從專題到軟文,從短時段到包時段,從通欄到整版,投入是越來越大,而真正能夠存活下來的又有幾人?無一例外不是花錢打了水漂。20年來,中國的保健品市場起伏跌宕,其最根本的主線就是:消費者的消費心理和消費需求發生了徹底的扭轉。蒙派營銷粗放式掠奪的操作手法,早已讓眾多消費者對保健品離奇概念的炒作司空見慣,並且產生了免疫力。正所謂窮則生變,變則通,這是一個適者生存的年代,市場的變化促使你必須加入觀念轉變的變革行例。保健品由於其產品的特殊性最終決定了其營銷手法必須回到營銷的終極目標真正的滿足消費者的需求上來,只有徹底的掌握消費者的消費心理,滿足消費者的消費需求,企業才能擺脫市場環境所加予的桎梏,成為真正掌握自己命運的強者。其實,服務營銷是一種行為,包括企業從產品的研發、設計、生產之初就應考慮到要在營銷的每一個細節中為消費者提供最大的利益價值,比如說品質的卓越化、包裝的個性化等,同時,服務營銷也是一種理念,更是一種滿足消費需求、創造消費需求的實踐。事實上,中國的保健品市場正在悄悄的發生著變革,諸如一些企業倡導的體驗營銷和顧問營銷,都是服務營銷的雛形,這些新型營銷的核心特點無一不是強調售前和售後的健康服務,並且以健康服務帶動產品銷售,維系消費者忠誠。保健品的消費者到底需要什麼呢?其實很簡單,他們需要的是一個貼心的、保姆式的健康服務方案,而不是虛無的口號式的承諾。21世紀的競爭是服務的競爭,服務營銷必將創造21世紀中國市場營銷的新格局。首先,服務模式固定化。這個固定化指的是要把服務執行貫徹始終,切忌三天打魚兩天曬網,東一榔頭西一棒,服務從根本上來講就是展示產品的一個重要窗口,那種游擊戰式的服務寧可不要,否則,最終最傷害的還是產品本身。其二,服務模式生動化。所謂生動化指的是一切服務都要圍繞人性與親情這一主題來開展,變以往的請進來為現在的走出去。以住的企業也常號稱售後服務其三、服務模式多樣化。過去,一些企業也打著服務的旗號,動輒來個大手筆,什麼免費義診、大型科普等等,名頭是很響,響應者卻幾乎全無,既使是偶有人參與,也不外乎沖著你承諾的稍許好處,湊個熱鬧而已,對於產品品牌銷量的提升,除勞民傷財外,一無是處。相反的,搞一些為大眾喜聞樂見的有意義的公益活動,比如有獎徵集與產品主題有關的廣告用語、徵文、書法作品、人生感言等等,反倒是可以快速提升產品的知名度與美譽度,以最小的代價獲得最大的效果。其四、服務模式專業化。久病成良醫,大多數對保健品有需求的消費者或多或少都對自身的身體狀況有著一定的了解,業內人士都知道,保健品市場無論是在終端還是專賣店,那些專司坐堂的所謂專家們,基本上都是企業聘請的退休醫生,有些甚至只是經過企業一些簡單產品知培訓的工作人員,這些半調子郎中們又如何能夠為消費者們提供專業的健康服務呢?為此,組建一支真正的具有專業水準的健康服務隊伍,才是現在各保健品企業急需解決的問題。
8、急需一篇對下一年葯品促銷的工作感想 對下一年的展望
會議營銷已過六年,從賓館聯誼會賣貨,到旅遊、餐飲、看電影、參觀企業生產線賣貨;從報紙、電視廣告收集顧客來電,到發傳單、夾報、義診、贈葯體驗等手段收集顧客資源;從科普講座、醫患座談,到歌舞表演、相聲雜燴、猜謎比賽、扎氣球抽獎;從單純依靠會議之中賣貨,到重視會前、會後長期跟進服務;從打一槍換一個地方的流動開會,到建立社區店、體驗館等根據地來操作;從傳統的企業結構,到最新出現的「內部員工分銷商制」;跟蒙派炒作、電視購物、專科營銷等其它的營銷模式一樣,會議營銷自誕生之日起就一直在不停的遇見問題、解決問題,並在這個過程中不斷獲得進步,有營銷模式層面的發展,也有操作技巧層面的創新,這一切充分體現了我們醫葯保健品營銷人的智慧!
然而,我們在變,顧客也在變。不是我不明白,這世界變化快啊!收集顧客資源方面,真實有效的信息越來越少;邀請參會方面,從最開始的比較樂意,到現在越來越抗拒;現場銷售方面,銷量逐步下滑,現在開一場會已經很難賣到10萬以上的量了;售後方面,雖然不少會銷企業已經在重視售後服務工作了,可投訴率越來越高,鬧的工商、葯監部門上門來調查;甚至,全國各地都出現了「開會專業戶」、「會油子」,他們一聽說哪裡有保健品開會,就相約一起參加,到了會場,該拿的贈品拿,能吃的自助吃,一到了賣產品的環節,他們立馬走人,有記者去采訪,他們說:以前也買過保健品,吃了沒用,價錢又高,再也不買了。
不管怎麼變,只要國家政策不喊停,會議營銷之路還得繼續,這就是市場經濟的特徵,只有不斷適應市場發展,不斷滿足顧客需求,不斷調整自我狀態,才能確保立足市場並謀求企業發展。2006即將畫上句號,2007會議營銷怎麼做?針對目前的會議營銷市場現狀,筆者寫下了「企業文化」四個大字,這也是會議營銷企業想要做大做強的一個必解之題。
企業文化是一個很大的話題,企業文化也是經常可以看到的四個字,但在筆者看來,目前許多會議營銷企業還沒有真正讀懂這四個字的價值,而且很多中小型企業總覺得企業文化是一個很虛的事情,是一個吃力不討好的事情,是一個投入見不到回報的事情,甚至感覺企業文化就是喊口號,完全沒有方向,有力也無處使。結合公共關系學、傳播學某些思路,結合中小企業的實力現狀,結合會議營銷的特色,筆者將企業文化四個字分解為兩個大部分含六個小部分,沒有口號,都是實際行動,以求各位看官能夠對號入座找到對你有價值的地方。
第一部分,企業文化內部建設與傳播。
會議營銷的根基是什麼?隊伍。21世紀什麼最重要?人才。筆者接觸了很多在一線市場做會的朋友,他們都說隊伍不好帶了,老員工越來越油,管理成本加大,產出卻越來越少。想重新培養隊伍吧,又招不到合適的新員工,現在的年輕人沉不下心來做事,吃不了苦啊。萬事都具備了,只欠能執行好的人才。企業文化內部建設與傳播,就是為了解決內部問題,解決隊伍問題,為會議營銷打下扎實的基礎。筆者看來,主要有下面幾點需要解決。
一、統一思想。不管是隊伍培訓還是日常工作,要有一個統一的思想,要讓員工們能夠感受到:我們能夠走到一起,是因為一個共同的目標,我們並不是在給某一個人打工,我們是在攜手創造一份長久的健康事業,這個事業的成功需要我們每一個人的努力,事業成功了,我們的個人價值也就能夠實現了。通過高度統一的思想,讓大家步調一致,目標一致,有勁兒往一處使,吃不來苦要學著吃苦,受不了累要堅持受累。對於無法統一起來的個別人,發現一個立即處理一個,防止個別影響團體。曾經的巨頭三株就以「你我共同,迎接挑戰,立在潮頭,沖向彼岸,苦痛歡樂,盡在其中」這一高度統一的思想使一大批三株人為之發狂。
二、規范薪酬。錢不是萬能的,但沒錢是萬萬不能的,這是句老話,很有道理。規范薪酬並非用錢來綁住員工的心,而是要體現出利潤分配的公開、公正、公平原則,讓跟著你打天下的每一個人都能清楚地了解自己處於什麼位置,付出了多少,回報有多少,你可以只給我分800塊,但你得讓我了解,這個就是集體創造的財富裡面我應該分配到的數目。在這個規范的前提之下,適當地設置一些物質獎勵制度,才能產生良性且持久的動力。還是三株,它提出「沒有利益就沒有存在的意義」,可它忽視了建立公正合理的分配原則,利益分配混亂導致「存在」本身出現混亂,最終跌下了王者寶座。
三、促進交流。作為領軍者,你得給員工們建立一個良好的交流平台,定期舉行茶話會或者聚餐,讓大家邊吃邊聊,隨意地交流心得,不要辦成領導訓話制的會,要讓員工們唱主角,讓員工們卸下各種包袱,輕松、自由地交談,不僅可以增強大家的感情,還可以讓大家忙裡偷閑得到放鬆。現實中如此,有條件的還可以在網上創建論壇,讓你下邊兒每一個地方的每一位員工都能藉助網路這個工具產生互動,經驗得以迅速傳播,教訓得以迅速吸取,更可以交流感情,談人生,談理想,談生活,這樣才能更好地培養出「一家親」的感覺。
企業文化的內部建設與傳播,其實就體現在日常工作中的點滴之中,並不需要你喊出多響亮的口號,只需要你放低姿態,拿出誠意,讓每一個員工真切感受到企業就是一個大家庭。
第二部分,企業文化外部建設與展示
保健品銷售過程中最需解決的是什麼?信任問題。同樣,會議營銷發展到今天,最需要解決的依然是老百姓的信任問題。筆者跟初次見面的朋友自我介紹說是做保健品策劃的,他馬上就會笑著說「哦,就是打廣告搞炒作的」,難道保健品策劃就等於廣告等於炒作?自太陽神、三株始,中國保健品走到今天,究竟還有多少老百姓相信保健品?筆者去年在武漢某小區做保健品專賣店,小區一位婆婆告訴我:「在你們前面來了一道又一道賣保健品的,開始我們還買了吃,現在我們不會買了,吃了也治不好病,再說也沒錢買了」。企業文化外部建設與展示工作,就是要豎立形象,解決信任危機,特別是中小型會議營銷企業,沒有多少實力大打品牌形象廣告,在成本允許之下,筆者看來,需要解決下面幾個方面問題。
一、轉變思想。毛主席論持久戰,會議營銷正在發展成持久戰,而不是以前的游擊戰,必須轉變思想,適應這一形勢。要具備什麼思想?跟炒股票一樣,「長線是金,短線是銀」,就得培養長線操作的思想。你沒錢上央視打廣告,不要緊,但你要讓你的顧客知道:你是為了他的健康而來的,你是為了給他提供健康服務而來的,你正在進行的健康事業是以讓大家獲得健康利益為目的,並非為了他口袋裡的錢。說起來容易,具體做起來,就得需要長線操作精神了,不要只看到眼前的一點點利益,目光長遠絕對沒錯,寧肯現在虧一些,也要發展長久一些,不要執著今天賣了多少,而要問問自己還能賣多少天。
二、建設根據地。根據地就是服務站、專賣店、會員中心等等,如心腦健康中心、糖尿病康復站等,根據地是我們為顧客提供服務的平台,更是建設和傳播企業文化的良好平台。我們只有將根據地建設好了,才能持久、有效地為顧客提供完善優質的服務,才能不斷拓展和傳播企業文化,並最終解決老百姓的信任問題。根據地不需要選擇人流量大的商業繁華地段,越是開在顧客家門口越是便於顧客上門,也不需要裝修的多麼華麗,越是樸素大方越是容易淡化商業味道。簡單點說,這個根據地就是一個家,是眾多中老年朋友們的第二個家,早鍛煉完了過來坐坐,聽聽廣播,看看當天的報紙;午睡起來了過來坐坐,看看健康書籍,學習一下健康知識;晚上散步完了過來坐坐,檢測一下血壓、血糖,聽聽健康顧問有啥建議沒有;有事兒沒事兒過來坐坐,大家一起拉拉家常,比老呆家裡面閑出病來要健康積極多了。
三、強化服務。簡單的理解就是將服務貫穿於整個銷售的過程。會前加大健康知識灌輸、親情服務、產品的試用體驗力度,服務從售前環節開始,真正把握「服務制勝」的精髓。從健康代表與顧客初次見面的第一眼開始,健康代表就必須拿出做服務的態度來,第一印象非常重要,態度非常重要,這個跟談戀愛是一樣的。你這個企業好不好,你這個企業在老百姓眼中是什麼樣子的,靠什麼來體現?企業文化不是靠幾句空口號支撐起來的,靠的就是彎下腰低下頭來做服務的態度。無論服務多少個患者,最終產生多少銷量,都是通過一對一溝通而得來的,因此,工作人員平時要勤練基本功,不斷完善服務質量,不斷讓消費者真真切切感受到我們的確在為他的健康而工作,從而促進產品的銷售。
企業文化的外部建設與展示,其實就體現在面對顧客的點滴之中,並不需要你打多大的廣告,只需要你放低姿態,拿出誠意,讓每一個顧客真切感受到你正在為了他的健康而努力。
回到標題上來,企業文化——會議營銷必解之題,只有解決了企業文化建設與傳播問題,才能讓你的隊伍長期保持團結一致,才能讓你的顧客持久信賴於你,最終使你的會議營銷之路越走越寬越走越亮!
9、什麼是蒙派營銷?
談到中國保健品的營銷,就不能不談內蒙古軍團。內蒙古軍團的勇猛和豪情,業內人士皆已公認,內蒙古軍團的營銷被稱為蒙派營銷