1、想在天津開足療按摩店,想請高手指點一下~
營銷和管理常規策略
經營現狀要點掃描:
客流不夠飽滿
員工心氣不很強,缺乏共同精神指歸
服務質量有待提升
員工專業素養和專業追求有待規整
缺乏明確和有指導意義的企業文化
營銷現狀要點掃描:
硬體和軟體水平沒有區域比較優勢,沒有小區域獨占性。
基本對策:
所以需要區隔市場、塑造和宣傳獨特品牌個性和利益,以強化對目標客群的把握,並吸引非核心目標客群的體驗性和偶然性消費。
以期形成三種客群共同驅動的客流結構:
契合本品牌個性和利益的客群。
來自小區域的交通和行為慣性的客群。
嘗試本品牌個性和利益的客群。
在客流結構的經營中,要爭取擺脫對第二種客群的依賴,使第一和第二種客群共同支撐本店客流和營收,並盡力使第一二種客流融合,使區域范圍擴大,使融合的部分成為本店的黃金和較重度消費的客群。
在本行業主要顧客利益的提供上流於一般化,尚未強化或特色化:高尚休閑的感覺(外在)、足療按摩服務和養生知識傳播、休閑溝通。
基本對策:
強化對人才的吸引、選用、管理、維系。
本行業技師從業人員普遍容易被一些短期利益或不實之說所吸引,做出一些不符合道義和職場游戲規則的事情。傳統的金錢、福利、寬松從業環境的組合手段還不能夠很好地吸引和維系人才。
我們要適當引入全員營銷的管理理論和管理技術。以知識的豐富化和凝聚效應帶動實際客戶服務效果進而提升公司和個人利益,並提升技師的成就感、(主要由知識帶來的)幸福感、希望感。
上述策略的實施上,建立學習制度,適當在硬體上給予配合,設立導向性的評判和獎懲制度。本店的學習實質上是實用休閑娛樂信息和專業養生保健知識在員工個人、員工集體和公司三個層面上的積聚和日常吐納。基本效益在於對顧客的休閑和保健利益的強化;進階效益在於打造 員工的多個個人品牌和 品牌的利益和個性,成就員工和公司利益和目標的在特定方面的融合;終極效益在於為品牌尋求品牌內涵。
營銷和管理內部操作方案:
設立從事養生和休閑文化知識的專員1或2位,該專員日常駐店,職能有三點:對內整理資訊、傳播資訊,在外傳播信息、維護和管理媒體,經營中應接和調節客人注意力,找機會促卡。
設立前廳促進交流的區域。
在門內對北的方向,放置電視配以播放機,播放精選運動視頻和一些富有美感和想像力的視頻,我店有促銷、活動等信息時播放。
設立技師學習制度,每日學習休閑資訊和健康資訊1小時以上,每人每日內部集會時間當眾簡短談講一段。
面向所有員工,鼓勵指出問題、提出建議和意見,廣開渠道,設立建議和意見獎金。提升員工主人翁意識。
管理人員許可權適當明確化,職責逐漸明確化。
服務產品內容和流程設計、服務品質控制、衛生、禮儀、服務產品包裝和文宣用品設計、促銷和銷售、營銷和公關、重點客戶維護和開拓、品牌管理和建設、人的文化和思想干預 此十項或更多的經營關鍵方面要明確責任人、明確改善和提升程度和時間進度、明確工作績效評價和獎懲。
營銷和管理常規策略
經營現狀要點掃描:
客流不夠飽滿
員工心氣不很強,缺乏共同精神指歸
服務質量有待提升
員工專業素養和專業追求有待規整
缺乏明確和有指導意義的企業文化
營銷現狀要點掃描:
硬體和軟體水平沒有區域比較優勢,沒有小區域獨占性。
基本對策:
所以需要區隔市場、塑造和宣傳獨特品牌個性和利益,以強化對目標客群的把握,並吸引非核心目標客群的體驗性和偶然性消費。
以期形成三種客群共同驅動的客流結構:
契合本品牌個性和利益的客群。
來自小區域的交通和行為慣性的客群。
嘗試本品牌個性和利益的客群。
在客流結構的經營中,要爭取擺脫對第二種客群的依賴,使第一和第二種客群共同支撐本店客流和營收,並盡力使第一二種客流融合,使區域范圍擴大,使融合的部分成為本店的黃金和較重度消費的客群。
在本行業主要顧客利益的提供上流於一般化,尚未強化或特色化:高尚休閑的感覺(外在)、足療按摩服務和養生知識傳播、休閑溝通。
基本對策:
強化對人才的吸引、選用、管理、維系。
本行業技師從業人員普遍容易被一些短期利益或不實之說所吸引,做出一些不符合道義和職場游戲規則的事情。傳統的金錢、福利、寬松從業環境的組合手段還不能夠很好地吸引和維系人才。
我們要適當引入全員營銷的管理理論和管理技術。以知識的豐富化和凝聚效應帶動實際客戶服務效果進而提升公司和個人利益,並提升技師的成就感、(主要由知識帶來的)幸福感、希望感。
上述策略的實施上,建立學習制度,適當在硬體上給予配合,設立導向性的評判和獎懲制度。本店的學習實質上是實用休閑娛樂信息和專業養生保健知識在員工個人、員工集體和公司三個層面上的積聚和日常吐納。基本效益在於對顧客的休閑和保健利益的強化;進階效益在於打造 員工的多個個人品牌和 品牌的利益和個性,成就員工和公司利益和目標的在特定方面的融合;終極效益在於為品牌尋求品牌內涵。
營銷和管理內部操作方案:
設立從事養生和休閑文化知識的專員1或2位,該專員日常駐店,職能有三點:對內整理資訊、傳播資訊,在外傳播信息、維護和管理媒體,經營中應接和調節客人注意力,找機會促卡。
設立前廳促進交流的區域。
在門內對北的方向,放置電視配以播放機,播放精選運動視頻和一些富有美感和想像力的視頻,我店有促銷、活動等信息時播放。
設立技師學習制度,每日學習休閑資訊和健康資訊1小時以上,每人每日內部集會時間當眾簡短談講一段。
面向所有員工,鼓勵指出問題、提出建議和意見,廣開渠道,設立建議和意見獎金。提升員工主人翁意識。
管理人員許可權適當明確化,職責逐漸明確化。
服務產品內容和流程設計、服務品質控制、衛生、禮儀、服務產品包裝和文宣用品設計、促銷和銷售、營銷和公關、重點客戶維護和開拓、品牌管理和建設、人的文化和思想干預 此十項或更多的經營關鍵方面要明確責任人、明確改善和提升程度和時間進度、明確工作績效評價和獎懲。
2、天津和平足浴按摩帶吹簫的
從來不寫論,這次答復應了就這一個吧,您好,在《天津麗情》這薈所有。昨晚太晚約的,都要下班了,還好給我安排制了,最近壓力大,總覺得沒啥意思,第二次來這家了總有些說不出的熟悉感,熱情的服務,讓我忘記了所有的不快,贊贊今天休息過段預約了,真是太好了呀,第一次體驗,確實讓我心腸澎湃那個刺激呀,難以形容了,意會吧,以後還得常來!!
3、天津哪的足療店最好
天津最好的肯定是這里啊,帶顏色的葷場子,滴滴,