1、做保健品如何维护好客户
谁能以深刻的内容充实每个瞬间,谁就是在无限地延长自己的生命。
我们的生命只有一次,但我们如能正确地运用它,一次足矣。
2、现在很多人买保健品,长期吃保健品对身体有哪些影响?
除去安全问题之外,长期服用保健品还会产生依赖性,额外的营养供给会加重你的肠胃负担。所以营养保健品必须对症下药,专品专用。这点欧美做的要比国内成熟得多,很多术后康复专用的营养品,可惜国内没有
3、保健品会议营销
您好!为了更好的解答您的提问,我特意从智库百科找了些资料,您可以仔细看看!
而且,据我所知,会议营销还是比较多见的,跟传销不一样!其实传销很好鉴别的。假如有任何人用任何理由,向您收取费用,千万要注意。传销者往往会给你上课,给你灌输一些成功类赚钱类的东西,只要牵涉到赚钱,您就得倍加小心啦!最后祝您职场一帆风顺!
会议营销,就是通过企业通过各种途径收集消费者的资料,经过分析、整理后建立数据库,然后从中筛选出所要针对的目标消费者,运用组织会议的形式、并结合各种不同的促销手段,进行有针对性的销售的一种营销模式。是直接针对目标人群进行的营销模式,减少了广告宣传的盲目性和不确定性,节约广告宣传资源,资源利用效率高。
会议营销的核心就是在消费者心目中建立对品牌的
信任,并长期的维护这种信任,在竞争日益激烈,市场高度同质化的今天,仅靠产品本身往往难达到这一目的,还要与消费者进行针对性宣传,提供真诚地服务,有
效地营销策略都是极具个性化的,只有精确的锁定目标消费者,并与之开展一对一的沟通,满足消费者差异化的需求,方能提高满意度,增强品牌忠诚,使企业得到
长期的发展。
会议营销正是建立在一对一互动沟通基础上的一种整合服务营销体系,主要是通过建立消费者资料库,收集目标消费者的资料,并且对这些资料进行分析、归纳和整理,筛选出特定的销售对象,然后利用会议的形式,运用心理学、行为学、传播学等理念,与消费者面对面的进行有针对性的宣传、服务,以便达成销售的一种营销模式,它涉及了信息的收集和有效化处理、目标人群的前期联系、现场的组织及跟进服务等方面。
会议营销的前身就是活动营销,活动营销分室内与室外,会议营销就是室内活动营销,室内活动营销具体讲是把消费者从室外请进室内进行宣销的过程,而这个过程的演变是由于市场环境的变化而来的。会议只是此种营销模式的形式而已,会议营销核心是品牌与消费者之间的、消费者与消费者之间的深度互动式的沟通,会议营销的最终目的是通过向消费者提供全方位、多角度的服务以便与消费者建立长久的、稳固的关系,从而提高消费者满意度和忠诚度。
一般而言,会议营销由会议前营销、会议中营销、会议后营销三部分组成。会议前营销是收集消费者名单,然后通知目标消费者到会议现场;会议中营销是在会议现场运用各种促销手法,进行促销活动,尽最大的努力去激发目标消费者的购买欲望;会议后营销是将参加了活动的目标消费者进行再次筛选,确定名单的有效性,做好会议后的营销工作。
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会议营销的特点
与传统营销相比,会议营销具有以下特点:
第一:针对性更强
而会议营销非常有针对性的面对目标消费者进行推广和促销,这样一来,不但很好的控制了费用的支出,而且很好的解决了售后服务的问题。
第二:有效性更强
会议营销是运用收集到的目标消费者资料,进行有针对性的产品营销推广,这样就避免了传统的广告宣传所存在的广泛性和不确定性的缺陷,与传统营销方式相比,会议营销更节约营销成本,能让产品的推广更有效率。
第三:隐蔽性更强
在传统营销模式中,运用电视、报纸、电台等大众传媒来进行广告促销是经常的事情,这样做的副反应是:企业无形中将自己暴露在竞争对手的面前,使竞争对手对自己的市场宣传了如指掌。如此也就非常容易引发竞争对手对自己发动宣传攻击,从而削弱广告的效果,使企业蒙受损失。
而会议营销则不同,它只是在企业和目标消费者之间进行,从而避免了与竞争对手之间的正面交锋,同时也降低了竞争对手跟进的风险。运用会
议营销,不需要借助电视、报纸、电台等大众传媒,这样相比之下就要比传统营销模隐蔽得多,竞争对手也难于发现,容易达到企业自己预期的目标。同时由于是企
业和目标消费者之间面对面的有效沟通,拉近了双方之间的距离,增强了目标消费者对产品的忠诚度
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会议营销的实质
会议营销的实质是对目标顾客的锁定和开发,对顾客全方位输出企业形象和产品知识,以专家顾问的身份对意向顾客进行持续不断的关怀和隐藏式销售(即由4P到4C),最终实现销售目的。
会议营销和软性广告一样在国内首先被竞争非常激烈的保健品行业成功运用,而后被复制到房地产、汽车等各个行业,产生了良好的经济效益。一般说来,会议营销具有以下特点:
一、 针对潜在顾客,可以对产品进行全方位介绍,更有效的开发顾客需求力。也就是说能够使广告行为由被动接受变为主动倾听,在市场严重同质化的今天,较容易树立企业的形象和建立产品的独特卖点。
二、 “一对一”的方式,可以全面了解顾客需求和心理,使销售针对性强,也使销售由单纯的销售产品升华到亲情服务,建立起企业和顾客的情感纽带,成为超越“推销”的市场艺术,接近“销售就是沟通”的真谛。
三、 避免媒体的浪费,合理使用有限资金。当大众媒体费用越来越使企业难以承受的今天,会议营销的投入产出比率是十分可观的。如果企业的产品与会议营销的操作科学合理,这种营销模式将大大降低企业的风险,带来丰厚的利润。
四、作为一种可复制模式,较容易操作和运用。会议营销属于体验式营销,主要方法就是顾客资料档案的收集、邀请参与产品说明会。
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成功会议营销的特征
成功的会议营销一般具备以下几个特征:
1、一对一的营销,富于人性化。一对一的沟通,能够了解消费者需求,并能够及时解决消费者提出的问题,满足消费者个性化的需求,还能为消费者提供产品功能以外的增值服务。
2、营销气氛强烈。营销气氛容易营造,能够刺激消费者冲动购买。
3、合理的营销费用控制。量身定做的会议营销可以实现对费用的有效控制。
4、市场信息反馈快。能够直接了解第一手的市场信息,便于企业及时调整产品和营销战略。
5、精准的广告传播,减少了广告宣传的盲目性和不确定性。
4、保健品行业如何维护老顾客
现在的保健品维护老顾zd客,有两方面,一是公司维护,以公司的名义给老顾客送礼品,过年过节的时候是关键,一定要送,尤其是重点顾客,二是员工自己维护,本人主张亲情化维护,平时多去他家,没事就帮他干活,心要细,看看他家缺什么就给内他买什么,但是不要太贵重的物品,比如有一次冬天,我看到我的顾客家的厕所坐便器上没有棉垫,我就给他买了一个,两块钱容,但是顾客很感动。主要是从细节着手。怎么运用关键看你,其实招式大部分都一样,关键看你怎么用了。
5、“保健食品”与“能维护身体健康的食品”有没有区别?
保健品是国家颁发小蓝帽标志的才算是保健品,有了这个标志就等于获得了国家的 承认
能维护身体健康的食品 这个范围大了去了,这是食品,不一样
6、保健品的市场如何推广和维护,具体的怎么操作???
随着我国医疗体制改革的进一步深入,医药分业和药品分类管理的各种制度不断出台,医药保健品已逐步步入营销时代。无论是电视广告,还是各种终端促销简直是无处不在,更有甚者,部分企业已将宣销的触角延伸到了社区,用真诚的服务,有特色的宣销在赢得消费者的忠诚,同时也使企业形象和产品形象得到提升,产品销售也节节攀升。但是无论何种社区促销都必须遵循一定规律,否则,弄巧成拙。
一、必须目的明确、主题鲜明。
一般来讲,企业开展社区活动的主要目的都是想通过一系列社区宣销活动来达到提升产品形象和企业形象的目的,为以后企业的行销奠定基础。活动过程的销售目标一般不要过分定高,以免造成主次不分,顾此失彼。大家都知道写新闻需要由头,那么搞活动一定要有主题,而且主题必须鲜明,有个性。如果是搞单个社区的宣销活动,可在搞活动前摸清社区有影响的事情,如果没有,也可与社区负责人协商一个好的主题开展。如果是一个城市整体开展社区活动,能够抓住城市热点问题是关键。
二、活动前准备的越充分,效果越明显,具体表现为:
1.加强与政府的相关部门的联络与协作,加强与街道办事处、居委员、厂矿工会、妇联、共青团等机构的联络,争取他们加入进来或获得他们的协作与运行,借用他们的名义开展。
2.城市的经理在组织社区活动的策划时,要善于动用集体的力量,将各种要素、程序、办法、投入合理地写进文案,以文案为指针,做到合理分工,权责到人。
3.选择合适的时间进行造势预告,一般通过立体式宣传而营造一种渴求气氛,让消费者对活动形成期盼心理。
A.电视、报纸、电台的预告宣传,电视除主题宣传外,还要加强字幕广告的播出,最好播到活动开始的当天,如活动时间长,可延长预告时间。
B.利用POP、DM单、横幅等终端宣传品加强社区、售点和重要地段的宣传,尤其在活动开始的前几日更应加强这方面的工作。
C.预告的内容一般包括:活动地点、活动时间、活动主题、参与的利益等,预告行文标题要醒目,文章要有煽动性。
D.如能运用社区组织参与,效果会更佳。
4.争取新闻机构的宣传支持,争取社会名医、专家参与,增强活动的可信度和公益性,并要得到工商、城管、环卫等相关政府工作人员的支持。
5.积极组织人、财、物到位。
6.要加强各级人员的培训,要有操作性和针对性。
三、细致、周到的工作是活动成功开展的保障。
1.场地布置:一般选择在社区出入口,出入口附近的售点,集贸市场等,如选择在社区的出入口,要防止破坏交通,造成意外事故等负面情况产生。活动场地的布置要有背景衬托,如果是多个社区活动开展,要保持风格一致。同时活动现场的宣销品要摆放整齐,切忌凌乱,要创造美的,活跃的,热情的气氛以达到吸引人的目的。
2.在着装上企业的员工最好统一服饰,体现专业素质。
3.医生、政府人员的工作位上要放台卡,注明单位、职务或职称及姓名,增加信任感。
4.工作中一定要分工有序、责任到人,机动灵活,相互协作。促销人员始终要保持友善、热情、微笑的仪表,积极主动,有耐心地开展工作。维持人员要机动灵活,始终维护好秩序。管理者要调试有方,并要善于吸引消费者参与,并保持与各方面的协调。
5.要注意照顾老、弱、病、残、孕妇、小孩的安全,防止意外伤害。
6.不论活动当中是忙还是闲,始终要讲纪律,树形象。
7.要注意各类信息的收集,尤其要注意收集竞争对手的信息和典型案例的收集,争取建立消费者档案,为持续发展打基础,如活动次数多、周期长、典型病例如要制作DM单或小报宣传,一定要征得消费者同意,并签订合同。
8.活动中要用DM单和促销品吸引更多的人员参与,可安排煽情演讲人员在活动进行中用适当话语进一步激发消费者参与热情。
9.对于消费者提出的有关竞争对手的情况,切忌批判,要客观。
10.每次活动结束时都要清扫现场,对所有帮助你的人致谢,并适当礼品赠送,给社区的负责人,社会各界及消费者留下好印象。
11.如果活动周期长,要适时将活动情况的动态通过媒体播出去,以使活动效果一次比一次好。
四、活动后期的总结与服务要重视
1.每次活动完毕,企业的员工都要及时总结得失,并记录备案,以便以后工作更完善地开展。
2.活动完毕的第二天上午要给政府、社区、专家等相关人员回感谢电话,以便在以后的工作中能得到更大支持。
3.在社区贴感谢海报,以赢得消费者的更大支持。
4.对于典型病例,要积极追踪,争取消费者的同意并签合同,以便在以后的宣传中使用。
5.活动完毕的结果要动用新闻媒体进行传播、宣传,尤其对某些具体消费者的利益更要很好地进行宣传,以达到有效刺激销售的目的。
6.各售点的终端宣传、理货、促销工作更要很好的抓紧,尤其要防止断货,脱销现象的发生。因为活动后,尤其很成功的活动后,必然带来一段时间的畅销。
7.活动完毕后,企业要对所在办事处的各级人员论功行赏,以达到鼓励士气的目的。
五、要防范各种风险,以免造成失败。
1.防范恶劣天气,如果是单次活动,一定要在预告活动时间前要与天气、气象部门联系,防止雨雪风沙等恶劣天气。长时间的活动,要避开梅雨、台风等季节性坏天气。
2.防范坏人捣乱,要预告与社区民警取得联系。
3.防范不利的案例在活动中出现,产在活动前制定预防措施,遇到突发事件,要快速汇报与处理,切忌争吵,把事情闹大。
4.要避免和竞争对手一起开,如果万一遇上,一定要迎难而上,针锋相对,但切忌要讲风格,不要诋毁对方,以免造成消费者反感。
5.不要乱说话,防止泄露机密。
6.策划方案的不周全性。因此,任何一次活动除了认真策划外,企业还要有一套较好的活动计划控制系统,对于经验缺乏市场,必须派人督导,或者进行预演。
7、老年人每天去开保健品会,去洗脑,然后买回各种保健品,并且深信不移,我们怎么办?
直接否定老人,不准他去那是不行的。不要着急,试试下面的方法:
1.电视或视频——搜索中央电视台有关于保健品传销的节目(我有看过),老人比较信任央内视。
2.网上搜索保健品公司信息,会有很多上当受骗的人发表评语。老人比较从众。
3.多跟老人谈锻炼和健康的饮食习惯,将正面的信息灌输入老人心里。老人都想长寿。
4.派老人最亲爱的孩子正式找老人谈话,表示关心他的健康,容他好,孩子才能好。老人都爱孩子
8、保健品吃多了对身体有副作用吗?
现在的市面上的保健品。对身体多多少少都存在危害,这是事实!
某些来壮阳类保健品,就是添加了西地拉斐类西药成分的,没添加的又毫无效果;珍奥核酸的嘌呤类成分导致痛风;褪黑素类保健品导致松果源体加速退化;减肥类产品干扰人体正常糖代谢,等等等等等等,实在太多了。
口服zd液基本上含有大量的防腐剂、稳定剂(防止沉淀和变色)等对人健康有害的纯化学制剂。
9、做保健品如何维护顾客
帮顾客投诉陪顾客聊天