假保健专家

1、冒用专家身份虚假销售保健品是否能构成诈骗罪名

看事情的严重性。你是做保健品电话销售的？

2、国内著名的十大养生专家是谁？

分析如下：

1、中里巴人：中里巴人家学渊源甚深 其父为八卦掌第四代传人。

2、林海峰：国际著名营养大师 整体自然医学疗法创始人，青年时期开始学习微生物学和细胞学，师从美国营养学博士谢立启先生。

3、朱鹤亭：道号玄鹤子。国际著名养生学家、中华医学家、食疗学家、玄学家、武学家。自幼承受家教，熟读四书五经，习医、武、堪舆 学道家养生学术。读中学和在入北京大学学习时期，研修中西医理论、 潜修老庄哲学，道、佛学经典。

4、杨力：著名中医学家、作家、学者、中国中医科学院教授、北京周易研究会会长。

5、张国玺：现为中国中医研究院西苑医院老年医学研究所研究员，张国玺研究员从事老年医学及养生保健方面的研究近20年。

6、胡维勤：中央警卫局中南海门诊部保健专家、主任医师、正师级教授。

7、张家瑞：台湾省台南县人，1948年6月出生。财团法人台南高工文教基金会董事 ，台湾中华全民自然养生协会秘书长，台湾中华离子医学民间团体教授，台湾中华自然医学宣导中心创办人。

8、曲黎敏：北京中医药大学副教授、硕士生导师、“中华医道研究会”常务副会长。

9、孔令谦：四大名医孔伯华嫡孙、著名中医孔少华之子、多年来研习太极与养生之道20余年。

10、王洪图：研究《黄帝内经》三十多年。发表论文四十多篇，出版的专著有二十多部，他能把两千多年前的医学专著《黄帝内经》倒背如流。因此他在业界被尊称为内经掌门人。

(2)假保健专家扩展资料

养生，动词也，亦可为名词。原指道家通过各种方法颐养生命、增强体质、预防疾病，从而达到延年益寿的一种医事活动。养，即调养、保养、补养之意；生，即生命、生存、生长之意。现代意义的“养生”指的是根据人的生命过程规律主动进行物质与精神的身心养护活动。

养生学是一门涉及诸多学科的综合科学，它包括中华中医学、康复学、营养学、美学、心理学、国学、物理学、化学、艺术、烹饪、运动学、佛学、道学、儒学等等。

3、诈骗团如何销售虚假保健品？

“老中医”专业“壮阳”、“丰胸”？上了一次当，没想到还有骗局在后面！昨日，广东省公安厅举行“飓风11号”“飓风12号”专案收网行动发布会，成功打掉电信诈骗犯罪团伙20余个，打掉传统“盗抢骗”犯罪团伙60余个，抓获犯罪嫌疑人910余人，仅清远警方就捣毁4个分别以“丰韵挺”“壮阳补肾茶”为嘘头冒充名医、专家高价销售虚假保健品的电信诈骗犯罪团伙，抓获团伙成员220余人，初步核实被骗人数8680余人，涉案金额达2700余万元。梅州警方捣毁电信诈骗窝点48处，刑拘涉案嫌疑人81名。

今年1至月，全省电信网络诈骗案件同比下降29.3%，破案、抓获人数分别上升170.9%、47.5%，全省涉电信诈骗警情呈明显下降趋势。同时，全省“盗抢骗”案件同比大幅下降23.49%、破案同比上升42.47%。

具体骗局：

1 “老中医”“丰胸” 回访后被骗3次

2017年3月，清远警方接报称，今年3月，受害人刘某在网上查询丰胸产品，被弹出的“老中医丰韵挺”产品广告所吸引，于是通过添加微信好友联系客服咨询。在客服的推荐及相关案例吸引下，刘某以1496元向客服购买了“产品”进行使用。使用产品数天后，刘某接到自称“高主任”的回访电话，当刘某向“高主任”反映该产品没有效果后，“高主任”在电话中告知刘某体内有分泌物需要去除，推荐刘某花4800元购买其他产品搭配使用，说这样才能起到预期效果，刘某听信“高主任”的建议后购买了该款药品。数天后，“高主任”来电询问刘某产品效果如何，被刘某告知无效果后，“高主任”又给了“总监”的电话让刘某联系。“总监”在电话中告知刘某使用产品无效是因为其身体患淋巴结病变，需要先去除病症。于是，刘某再花费2000元购买了“总监”推售的产品。刘某先后经微信客服、“高主任”、“总监”三个环节推广，被该犯罪团伙先后伪装成不同身份实施诈骗3次，损失8296元。

2 “壮阳”无效 产品回访组来电

今年3月初，受害人郭某在浏览网站时，一个“壮阳补肾益肾茶”的广告吸引了他的注意，郭某用微信搜索加了网站中的微信。在得到“一个疗程见效”的保证后，郭某花1280元购买了1个疗程的产品。

然而，使用数日后，郭某发现完全没有效果，一气之下把产品全部扔掉。蹊跷的是，郭某在用“药”期间，不断有“020”开头的固话联系他，并有一条手机号码发送的短信，短信内容大致为：“020开头的固话是产品回访组的电话，尽快接。”郭某便上网搜索该产品的相关信息，发现很多人都反映这款产品是骗人的，郭某感觉自己已经被实施诈骗，由于觉得被诈骗金额不大，并且觉得难以启齿，所以当时没有选择报警。后来，案件被警方侦破。

3 以送花篮之名 未曾谋面骗你钱

今年1月22日，被害人卢某梅报案称：她于2017年1月初在珍爱网相亲平台认识了一个自称“钟某”的男子，不久，事主与“钟某”在网上确定了男女关系。

“钟某”以新店开张的名义叫卢某梅送罗汉松树以表达诚意，然后发了花店老板的账号给事主。之后，卢某梅给花店老板转账5880元，接着又在支付宝转账了1960元给对方，一共转账7840元。之后，事主一直联系不上“钟某”和花店老板，发现被骗。

办案民警介绍，今年初，以送“花篮”方式实施电信诈骗的案件接连发生，经深入研判，成功梳理出18个“花篮”诈骗犯罪团伙，案件涉及广东梅州、深圳、佛山、东莞、惠州和江西、湖南、湖北等地，涉案人员160余人。

特点：作案手法隐蔽 遍布全国各省市

经过初步调查，“送花篮骗局”的手法是犯罪嫌疑人通过在各大婚恋交友网站以假身份注册账号，物色离异或丧偶的中年男性或女性，通过网聊编造各种理由迷惑受害人，获取受害人信任后，以自己的服装店、家电店等开业为由，要求受害人送“花篮”祝贺以表诚意，同时再由同伙扮演“花店老板”联系受害人，进而实施诈骗。

“冒充名医、专家高价推荐销售虚假保健品”骗局中，犯罪嫌疑人用购买来的他人手机卡注册昵称为“壮阳”或“丰胸”的名医、专家等名称的微信账号，通过互联网推广营造“诊疗权威”假象，吸引受害人添加诈骗微信账号，在骗取信任后，虚构、夸大受害人病情，高价推荐“三无”保健品，进而实施诈骗。

相关案件作案手法隐蔽性强，犯罪窝点遍布广东省梅州、深圳、佛山、东莞、惠州、清远、云浮等市及江西、湖南、湖北等全国多个省份，涉及范围广，受害群众多，性质恶劣，影响极坏。

与此同时，省公安厅组织对近期广东突出的地缘性“两抢一盗”犯罪类案进行深入研判，成功发现一个流窜于珠海、中山、江门等市盗销建筑工地建筑材料的犯罪集团，涉及多个团伙、逾百名犯罪嫌疑人。对上述案件分别列为“飓风11号”、“飓风12号”专案开展侦查。

4月下旬，在公安部的指挥协调下，省公安厅组织珠海、中山、梅州、清远、云浮等市公安机关，先后对该两起专案开展集中收网，一举摧毁上述犯罪团伙。

诈骗手法：

1.注册账号：诈骗团伙大量购买手机卡注册微信并将昵称设为“壮阳”或“丰胸”的老师、顾问等名称，比如“丰胸中医”等。

2.网络推广：团伙有专门的人员负责编写“壮阳”和“丰胸”的虚假案例文章，利用网络推广公司在热门搜索引擎对类似查询记录的网民进行推送，夸大效果，吸引网民浏览虚假网络推文并添加诈骗微信账号加为好友，使受害者进入第一个圈套。

3.微信“诊疗”：诈骗团伙的微信账号朋友圈内均会有大量的虚假成功案例和聊天截图，营造“诊疗权威”的假象，然后进行过话术培训的业务员就按照内部指定的“话术”对受害人进行“诊治”。基本流程：打招呼-问诊-总结客户症状（依照设定的剧本进行虚假诊断）-虚设危机（虚构、夸大事实）-推单-报价-成交（收取订金）-确认收货地址-通过物流发放快递（收取剩余款项）。

4.回访受害人：在受害人购买了微信环节的产品后，按照团伙分工，后续安排由团伙成员假扮的“营养师”“主任”通过电话回访的形式继续联系受害人，对表示使用产品无效的用户，以受害人身体有毒素、体质有问题等谎言，诱骗受害人再购买其他虚假“排毒”“调理”产品，配合“丰胸”“壮阳”产品使用才能有效果，进而对受害人实施二次诈骗。

4、对方通过电话销售保健品（后检查发现是真的），但是涉及虚假宣传，冒充专家教授给我家人打电话，花了40

有录音，可是，你若是去警察局报案，警察局会立案吗？？立案了，要是案件迟迟不能破，那咋办？？再说，你的录音，能证明什么？？对方是虚假宣传还是夸大宣传？？？

5、冒充专家骗老人买保健品骗子会被判刑吗

视情节严重进行处罚：

一、面对保健品食品的虚假宣传，若是构成欺诈的，应当要求其承担返还财产、赔偿损失等相应的民事责任。

《民法总则》第179条规定”承担民事责任的方式主要有：停止侵害;排除妨碍;消除危险;返还财产;恢复原状;修理、重作、更换;赔偿损失;支付违约金;消除影响、恢复名誉;赔礼道歉“。

《刑法》第140条规定：“生产者、销售者在产品中掺杂、掺假，以假充真，以次充好或者以不合格产品冒充合格产品，销售金额五万元以上不满二十万元的，处二年以下有期徒刑或者拘役，并处或者单处销售金额百分之五十以上二倍以下罚金;

销售金额二十万元以上不满五十万元的，处二年以上七年以下有期徒刑，并处销售金额百分之五十以上二倍以下罚金;销售金额五十万元以上不满二百万元的，处七年以上有期徒刑，并处销售金额百分之五十以上二倍以下罚金;

销售金额二百万元以上的，处十五年有期徒刑或者无期徒刑，并处销售金额百分之五十以上二倍以下罚金或者没收财产。”由此可以知道，若是商家涉嫌生产、销售伪劣产品，可能面临罚款和限制人身自由的权利。

《刑法》第222条规定：“广告主、广告经营者、广告发布者违反国家规定，利用广告对商品或者服务作虚假宣传，情节严重的，处二年以下有期徒刑或者拘役，并处或者单处罚金。”

(5)假保健专家扩展资料：

老年人远离欺诈方法：

1、警惕以“免费”为噱头的推销陷阱。

2、正确认识和理性选购保健食品，切勿以保健品替代药品进行疾病治疗。

3、坚持品质消费，按需消费。

4、要及时、依法、主动维权。 

《消费者权益保护法》第55条规定：“经营者提供商品或者服务有欺诈行为的，应当按照消费者的要求增加赔偿其受到的损失，增加赔偿的金额为消费者购买商品的价款或者接受服务的费用的三倍;增加赔偿的金额不足五百元的，为五百元。

参考资料：中国人大网-中华人民共和国消费者权益保护法

中国人大网-中华人民共和国刑事诉讼法

6、全国有多少持有传统医学博士的假专家，请求全部名单

假博士王仁丁（黑龙江省哈尔滨市花园街）、假博士王岚挂（河北省遵化市平安城镇）、假博士金惠生（中医研究院）、假博士贺顺华（耒阳市中医院）、假博士姬云海（邯郸市丛台区中医院）、假博士贺东哲（东方古源医学研究院）、假博士郄录贵（河北省第七人民医院）、假博士周晓洲（石家庄）、假博士韩伟洛阳市假博士樊春福（北戴河疗养院）、假博士夏日勋（邯郸市）、假博士王丛仁（河北省唐山市）、 假博士伊智雄（河北医科大学第一医院）、假博士孙万才（河北衡水血管病医院）、假博士华振声（河北省邢台市第三医院）、假博士范祥生（沅陵县红十字医院、）假博士石国人（51066 部队医院、）假博士孟德儒（河北省滦县）、假博士刘志卿（河北省郭庄乡）、假博士段建国 、假博士韩伟祥、 假博士曾霭良 、假博士郑永龄、、 假博士金河、 假博士刘书研、 假博士逄坤才 、假博士王海、假博士 吴炳宇、 假博士陈传坡、 假博士王四尤、 假博士李辰山、假博士 、田浩开、 假博士夏连城、假博士龚艳玲、 假博士高宏鹏 、假博士李良松、 假博士郑孝礼、 假博士江秉德、 假博士杨春华、 假博士刘陕西、 假博士党瑞悌、 假博士刘鸿、 假博士冯尚俭 、假博士耿庆彦(河北省赵县)、假博士安云鹤(河北省唐山市)、假博士王九一（河北省廊坊市）、假博士赵国辉（辽宁省新民市偏堡子村）、假博士吴瑞谦(河北固安县)、假博士朱思纯(河北省唐山市)、假博士李子中(广东省高明市脑病研究院)、假博士陈卓勉(广东深圳市西丽医院)、假博士黄维平(珠海市斗斗门镇仁人药店)、假博士刘伯鸿（广东省潮阳市中医院）、假博士许德奇（广东省惠来县人民医院）、假博士蔡绪平(汕头市中医医院)、假博士张同贵(广东省深圳香蜜湖友谊医院)、假博士刘焯辉(广州电镀厂卫生所)、假博士张小娜(广州白云山制药总厂)、假博士郑粤忠(广东省汕头市潮阳区)、假博士招仕富(广东省湛江市骨伤科)、假博士谢震强(广东省河源市中医院）、假博士胡玉伦(广东省深圳市胡玉伦中医内科诊所）、假博士沙松华(广东省深圳市）、假博士周荣来(广州市天河区）、假博士张正达（河北阜平县桥东街）、假博士彭万年(广州中医药大学第一附属医院）、假博士张少仲(广州市荔湾区红十字医院）、 假博士杨顺益(广州中医药大学附属第一医院）、假博士陈玉梅(深圳）、假博士黄扬拨(广东省茂名市）、假博士杨宏志(中山医科大学附属第三医院）、假博士仇洁广州科技发展有限公司）、假博士张仲机(广东省珠海市疗养院）、假博士谢先铭(湖南省桃花源九真精舍国医堂）、假博士金安(吉林大学第一医院）、假博士闫兆东(海南省中医院）、假博士符生苗(海南省人民医院）、假博士郑忠东(海南省东方市中西医结合医院）、假博士郑昌发(长春铁道部第十三工程局中心医院）、假博士王秉仁(长春市吉林）、假博士许振寰(吉林省长春市中医内科诊所）、假博士薛志祥(吉林省白山市志祥中药科研）、假博士李华(河南中医学院第二附属医院）、假博士常振方(沈阳市朝鲜族医院）、假博士夏月辉(长春市夏月辉中医内科门诊）、假博士吴正默(吉林省龙井市干部疗养院门诊部）、假博士徐景春(长春徐氏肝胆病研究所）、假博士李公雄(吉林省四平市第一人民医院）、假博士石春荣(沈阳鼓风机厂职工医院）、假博士许方正(辽宁省铁法市晓南镇医院）、假博士隋文作(辽宁省锦州市）、假博士顾玉如(辽宁省大连医学院）、假博士王以琳(辽宁省大连市王以琳中医诊所）、假博士赵兴礼(辽宁省西岗区人民医院）、假博士陈守忠(辽宁朝阳县瓦房子镇医院）、假博士张乃岩(沈阳市大东区第四医院）、假博士于占林(阜新市卫生学校）、假博士张英远(辽宁卫生职工医学院）、假博士李成森(北京市中宏生物工程有限责任公司）、假博士牟雪明(辽宁省大连牟雪明医院）、假博士李修强(广东省深圳福华中西医结合医院）、假博士范丽华(广东省深圳福华中西医结合医院）、假博士鲍学奎(黑龙江省密山市中医院）、假博士戚进(黑龙江省抚远县农垦前哨医院）、假博士王清贵(黑龙江省抚远县农垦前哨医院）、假博士马元祥(黑龙江省东宁县第二医院）、假博士姜小君(辽宁省营口市卫校）、假博士张宗恂(辽宁省沈阳市张宗恂西医内科诊所）、假博士刘喜廷(辽宁省沈阳市广宜中医门诊部）、假博士赵启顺(辽宁省沈阳市民航沈阳医院）、假博士孙广茂(辽宁省沈阳市民航沈阳医院）、假博士徐光亚(辽宁省营口市徐光亚个体中医诊所）、假博士曹家辉(辽宁省瓦房店市监狱职工医院门诊）、假博士董延祥(辽宁省大连市中心医院）、假博士吴文刚(四川省阿坝藏族羌族自治州妇幼保健院）、假博士吴文刚(黑龙江中医药大学附属第一医院; ）、假博士王淑霞(哈尔滨市神康中医肿瘤研究所）、假博士傅冠城(齐齐哈尔市第一康复医院）、假博士方用振(哈尔滨市幸福新香坊医院）、假博士王英(河北省霸州开发区医院）、假博士王正(浙江省苍南县龙港医院）、假博士王秀义(黑龙江大庆中医骨伤病医院）、假博士孙凤江(黑龙江明水县复门诊部）、假博士仓恩利(黑龙江中医骨科研究所假博士王光伟(黑龙江集贤县中医院）、假博士陈重阳(上海金山区中心医院）、假博士余莉芳(上海市中医医院）、假博士骆文增(天津市和平区兴安医院）、假博士刘金良(广州协同中医医院）、假博士刘闻惠(黑龙江兴凯湖农场总场医院）、假博士郑志雄(福建省泉州第一医院）、假博士张涛(威海光华医院）、假博士陈百先(上海同济医院中医科）、假博士冯杜熊(上海市四川北路　）、假博士屠森(上海市香山中医院）、假博士刘明孔(河南郸城县中医院）、假博士王大鹏(河南省开封市第二人民医院）、假博士董康（河南新野县医院）假博士王大鹏（黑龙江省肇源县中医院 ）、假博士白璋华（天津市河东区广宁医院）、假博士张渊崧（天津市南开南江门诊部）、假博士陈德林（天津空军水上村医院）、假博士汪卉林（天津武清卫生院）假博士李敬中（内蒙古林东上京中医院）、假博士塔娜（呼伦贝尔市莫力达瓦达斡尔族自治旗人民医院）、假博士王国君（内蒙古巴林左旗医院）、假博士张维广（内蒙古赤峰市第二医院）、假博士尚春木（内蒙古霍煤集团有限责任公司总医院）、假博士敖泽胡（内蒙古阿巴嘎旗德力格尔卫生院）、假博士东杰（鄂尔多斯市乌审旗蒙医院）、假博士杨文彩; （上海市长宁区江苏社区卫生服务中心 ）、假博士徐经印（宁夏吴忠市红寺堡区人民医院）、假博士刘治会（河南省洛阳市第一人民医院）、假博士马伟琳（许昌市中医院）、假博士闫金周（洛阳市老城区人民医院）、假博士贺国政（通许县人民医院）、假博士孟林（河南中医学院）、假博士王万选（洛阳市按摩医院）、假博士谢振中（宁夏长庆油田农工商职工医院）、假博士刘秉昭华（北京仁国际中医药研究院）、假博士王庆祥（河南省豫北棉纺织厂医院）、假博士张俊庭（河南开封市）、假博士郭书文（开封光明医院）、假博士杨培智（河南信阳地区卫校附属医院）、, 假博士何赞庄（河南省灵宝市中医院）、假博士李良（郑州市光明糖尿病诊疗所）、假博士娄玉钤（河南风湿病医院）、假博士董俊峰（山西省垣曲县中医院）、假博士柴瑞震（山西省运城地区中医院）、假博士杨国才（山西翼城卫校假博士赵菊琴（山西省中医药研究院）、假博士梁权（长治和平医院）、假博士王象礼（山西省中医药研究院）、假博士吕喜望（太原市中医研究所）、假博士王计元（山西省太原市王计元诊所）、假博士潘洪深（山西省太行仪表厂职工医院）、假博士张华平（山西省柳林县人民医院）、假博士董茂霖（山西省柳林县人民医院）、假博士柴瑞霁（山西省运城市中心医院）、假博士杨生超（云南省昆明市北郊云南农业大学）、假博士王学贵（云南省昆明市）假博士叶继夫（湖北省沙市职业病防治院）、假博士贺树民（武汉汉阳卫民医院）、假博士刘恒耀（湖北省黄冈市第一人民医院）、假博士张德忠（武汉市中医研究所）假博士段功奇（武汉癫痫病医院）、假博士张福恒（山西省运城市中医院）、假博士周学明（山西文水县开栅镇广慈癫痫专科门诊）、假博士林青春（十堰市房县民康医院）、假博士王立青（广东惠阳市三和医院）、假博士邓来送（湖北省黄石市）、假博士贺育民（武汉卫民医院）、假博士黄靖（湖北省五峰县五峰县中医院）、假博士李医波（湖北省襄樊市第三人民医院 ）、假博士龚彩芹（湖北省鹤峰县药用植物研究所）、假博士宋金春（武汉大学人民医院药学部）、假博士罗顺德（武汉大学人民医院药学部）、假博士黄辉（益阳市济世堂诊所）、假博士刘子卓（湖南省湘潭市联合保健医院）、假博士李文基（广东省肇庆市端州区人民医院）、假博士林东正（湖南省通道县第一人民医院）、假博士张道（北京京华兰亭书画院）、假博士李穆（湖南岳阳古今医药研究所）、假博士肖金东（湖南省洞口县农村卫生学会）、假博士叶宁（江苏省南京市）、假博士朱斌（江苏省南通农场农场5大队诊所）、假博士陆慧智（无锡市第四人民医院）、假博士袁文龙（湖南省岳阳市三人民医院）、假博士朱建防（湖南省总工会职工疗养院）、假博士朱建防（湘潭华侨中医医院）、假博士刘社芽（衡阳中西医结合医院假博士曹骥翔（湖南衡南中医院）、假博士眭勋华（长沙市普天春生物科技有限公司）、假博士周华健（湖南省涟源涟邵矿务局总医院?）、 假博士杨业冶（衡阳广铁第二工程公司卫生所）、假博士贺罗生（益阳市中西结合医院）、假博士姚祖培（南通市南通市中医院）、假博士马仪战（江苏通州市骑岸医院）、假博士赵学银（江苏省邳州市肝胆病专科医院）、假博士蔡俊（徐州市鼓楼医院）、假博士李大林（徐州医学院附属医院）、假博士毛节瑚（江苏省徐州市）、假博士金妙文（南京中医药大学）、假博士吴登清（江苏盐城市吴登清中医骨质增生专科门诊部）、假博士来一鸣（浙江省东阳市六石街道王村来一鸣诊所）、假博士张秉璋（浙江省嘉兴市第二医院）、假博士游小林（泰山中医药开发研究中心）、假博士叶亭梅（浙江宁海宁海县力洋中心卫生院）、
假博士常敏毅（宁波市）、假博士俞伯阳（浙江省温州市康复医院）、假博士骆洪道（绍兴市妇幼保健院）、假博士何坤（广东省中山市人民医院）、假博士李静（北京孔伯华养生医馆李静衡通医学）、假博士张呈友（浙江东阳市兴平西路173号玄草汇中医假博士单洋淼（浙江省宁波新东方中西医结合医院）、假博士张桂明（浙江省台州黄岩区中医院）、假博士王光利（浙江省富阳市中医院）、假博士王似军（浙江省萧山市中医院 ）、假博士陈乃波（浙江省温州康欣医学美容门诊）、假博士毛新宽安（徽毫州市华佗中医医院）、假博士尹少平安（徽省马鞍山马钢总公司医院）、假博士张文礼（淮南市第一人民医院 老年病科假博士王福权（安徽省皖北矿务局总医院）、 假博士徐焘（安徽省黄山市康复医院）、假博士康素贞（山东省滕州市中心人民医院 ）、假博士王伟（安徽省淮安市第二人民医院）、假博士裴波（安徽省蚌埠市解放军第123医院）、假博士王振德（江苏徐州市解放军第九七医院）、假博士胡剑北（皖南医学院附属生殖医学研究所）、假博士王宗殿（安徽中医学院）、假博士曹长恩（江西省721矿职工医院）、假博士陈庆跃（新余市团结西路新钢中心医院）、假博士黄际群（江西省信丰县中医院）、假博士龚艳玲（安徽省涡阳县中医院 ）、假博士唐照亮（安徽中医学院针灸经络研究所）、假博士王枫华（上海市浦东新区医疗事故处理办公室）、假博士刘剑强（安庆市第三人民医院）、假博士冯蔚芙（赣州市第一医院）、假博士聂生保（南昌市双港实业服务中心职工医院假博士喻文球（江西中医学院中医外科教研室）、假博士傅山林（江西省吉安县敦厚镇诊所）、假博士唐景祥（江西景德镇势信成电子有限责任公司医务所）、假博士承木兰（厦门中医院物理诊疗）、假博士余以平（福建省永春县医院）、假博士李炳丁（福建平和县）、假博士郭佳土（福建省莆田市城厢区中医院）假博士周来兴（福建省永春县中医院）、假博士徐水盛福（建省长泰县医院）、假博士胡仁吉（福建省武夷山市卫生防疫站）、假博士刘建忠（福建省人民医院）、假博士龙志云（柳州市工人医院）、假博士吴子科（广西融水杆洞乡医院）、假博士玉华扬（广西平南县玉华扬肝肾专科肿瘤杂症诊所）、假博士农远计（广西隆安县中医医院）、假博士李传清（防城港市李传清中医诊所）、假博士林玉霖（福建省莆田市医学科学研究所）、假博士崔君兆（广西壮族自治区卫生防疫站）、假博士潘能富（广西北海市中医医院）、假博士朱凤群（西安交通大学医学院第一附属医院）、假博士彭增富（四川省成都恒博医院）、假博士雷正荣（重庆市中医院）、假博士唐堪春（达县磷肥厂职工医院院）、假博士任成山（重庆市第三军医大学附属新桥医院）、假博士王星（四川达州市中心医院）、假博士王星（辽宁省抚顺市眼病医院）、假博士程相岭（重庆市第三军医大学附属新桥医院）、假博士马玉良（四川省达州中医学校）、假博士白瑞霞（四川省绵阳市中医院）、假博士林代富（四川省绵阳市中医院）、假博士李忠德（四川省平昌县五木乡忠德医院）、假博士吴荫福（四川省达川市北岩村市中医院）、假博士徐相廷（四川省达川市北岩村 ）、假博士张明元（武汉市武汉弘济骨科医院）、假博士季科夫（贵州黔西南州人民医院）、假博士李新民（广东肇庆白内障专科医院）、假博士龙文强（遵义县泮水镇中心卫生院）、假博士冯吉中（重庆市酉阳县麻旺区医院）、假博士周清云（重庆市綦江县中医院）、假博士陈大文（颍上县）、假博士白瑞兰（四川省三台县中医院）、假博士杨中良（四川道孚林业局医院）、假博士计怀安（四川省金党县清双保健站）、傅允中（江油市人民医院）、假博士马庆余（云南省蒙自县人民医院）、假博士苏来曼·马应乖（云南省会泽县者海中心卫生院）、假博士杨俊（云南昆明）、假博士杨中华（曲阜市人民医院）、假博士蒋振忠（云南思茅市民族传统医药研究所）、假博士李明忠（山东省邹平县中医院）、假博士张重庆（富宁县）、假博士邹培（成都军区昆明总医院全军骨科中心）、假博士张永禄（陕西省汉阴县龙垭卫生院）、假博士刘明德（陕西省宝眉县太白山医药研究所）、假博士闫鸿图（宝鸡市陇县公安局法医）、假博士胡瑞禄（陕西省城固县中医医院）、假博士潘侵存（北京中机红威肿瘤医学研究院）、假博士苏礼（陕西省中医医院 ）、假博士贾如宝（太原钢铁公司钢铁医院）、假博士赵灯亮（陕西省兵马俑博物馆中医师）、假博士李英新（陕西省佳县金明寺镇医院）、假博士田景丰（咸阳中医肿瘤医院）假博士杨锦国（陕西省榆林市第二医院）、假博士郑怀林（陕西省中医药研究院附属医院）、假博士张福星（西安国医肿瘤医院）、假博士李积敏（陕西省咸阳）、假博士郭建平（铜川市印台区中医院）、假博士贺学泽（陕西省铜川市中医医院）、假博士黄铁文（宝鸡市人民医院中医痤疮专科）、假博士郑占武（西安市中心医院针灸）、假博士常炜（西安市）、假博士李富军（第四军医大学西京医院）、假博士周怀仁（广东省珠海九龙医院）、假博士李建疆（浙江省嘉兴独山港镇黄姑卫生院）、假博士张天久（新疆伊宁市阿扎提中西 医门诊部）、假博士廖家群（乌鲁木齐沙区廖家群诊所）、假博士蔡海波（哈尔滨医科大学）、假博士刘泗水（新疆北屯农十师医院）、假博士艾力肉孜（新疆维吾尔医学高等专科学校）、假博士常士杰（乌鲁木齐市）、假博士张恒齐（山东省枣庄市仙山疗养院）、假博士庞德湘（浙江中医药大学附属第三医院）、假博士徐向田（临沂市兰肝胆病医院）、假博士史存娥（山东中医药高等专科学校附属医院）、假博士黄承才（济宁医学院附属医院）、假博士乔伟训（即墨市第三人民医院）、假博士靳立华（山东夏津县城城东靳立华门诊）、假博士高学廉（山东淄博康复医院）、假博士冯培勤（山东省临沂市中医医院）、假博士朱文元（山东省枣庄市峄城区中医院）、假博士崔文平（山东省青岛市空军青岛疗养院）、假博士张玉森（泰安市岱仁堂中西医门诊部）、假博士武增春（沂水县人民医院）、假博士华明义（山东中医药大学中鲁医院）、假博士黄庆山（山东省莱芜市第二人民医院）、假博士王晋平（甘肃省人民医院免疫）、假博士杨克文（贵州省晴隆县莲城镇卫生院）、假博士赵峰（青岛市第八人民医院）、假博士黄吉文（甘肃兰州癫痫病研究所）、假博士 杨霖生（甘肃省天水市）、假博士杨霖生（郑州市管城区光明诊所）、假博士陈大福（北京某书画院）、假博士图布旦（甘肃省甘南州藏医药研究所）、假博士邓喜娃（甘肃省秦安县兴国镇济生个体诊所）、假博士马文采（甘肃省宕昌县中医院）、假博士周华仪（香港创办主理周华仪中医保健中心）、假博士杨翔兰（贵州纳雍县人民医院）、假博士刘荣禄（深圳市中医院）假博士刘明孔（河南省郸城县中医院）、假博士蔡连庆（淄博市直机关医院）、假博士汪贵昌（浙江省宁波大昌药业有限公司）、假博士郭志辰（河北省正定县康复理疗院）、假博士马佛钧（黑龙江省佳木斯市肝病专科医院）、假博士武子仁（山西阳城县中医院）、假博士李福泽（四川省资阳市人民医院）、假博士肖云（安徽省皖西中医药物研究所）、假博士金远景（辽宁省沈阳市于洪区金远景中医诊所）、假博士刘玉安（哈尔滨市玉安脑血管后遗症中医药物研究所）、假博士刘弘章（天津塘沽）、假博士刘浡（刘弘章天津塘沽儿子）、假博士刘继巍（郑州创新中医院）、假博士刘康永（上海大华医院）

7、造假保健品是什么形式的犯罪

一、速度=效益

一旦危机产生，企业首先要明白速度等于一切，每一个部门、每一个合作伙伴都要跟随危机而行动起来，牵一发而动全身是解决危机的首要条件之一。如果企业在时间上失去处理危机的控制，那么危机的影响力就会随着公众的种种猜测以及媒体报道的推波助澜而一发不可收拾。因此，在危机发生之后的最短时间内，企业必须集中一切能利用的资源，来解决危机。许多公司在危机管理制度中都规定了危机发生后专门新闻发言人的人选以及最晚新闻发布时间，要求在危机发生后赶在媒体种种猜测之前立即向公众通报当前情况和处理进展，并向公众承诺迅速解决危机。必须使公众能直接从公司处而非新闻媒体处了解事件处理情况。

任何危机的发展过程均包括突发期、扩散期、爆发期、衰退期这样四个时期。如果在危机开始的突发期和扩散期有所动作，扼制危机，往往成本较低，效果也理想。一旦到了爆发期，情形就很难收拾了。

随着危机的进展，在时间上失去控制，而随着危机的进展，各种不可测因素也会随之增加，通常是屋漏偏逢连夜雨，即便是一个原本与危机并不相关的事件也会被公众认为是危机的原因。危机一旦爆发，往往会引起公众和新闻媒体关注，此时组织如果不能迅速查明真相，或是正常的传播渠道不畅，没有人能出来发布信息，就会造成危机传播中的信息真空，公众就会用想像来填满所有的疑问，必定生出各种各样的“小道消息”。很快，信息真空就被颠倒黑白、胡说八道的流言所占据。特别是食品、保健品之类的产品，谣言可能带来人们的恐惧心理，恐惧带来感觉上的不适应，这种不适应会被怀疑是产品造成的，进而造成另一种谣言的传播。同时，由于时间的拖延会让公众对企业诚信的出现质疑，造成不可挽回的影响。

日本雪印乳业公司是业界声誉卓著、信用可靠的一家公司。2000年6月27日，它生产的低脂牛奶发生饮用者食物中毒现象。事隔两天之后，雪印才公开承认有此事实，事情过了快一个月，雪印才在报纸以整版广告的形式向公众致歉，而由于其发生问题的原因说得颠三倒四，公众认为其缺乏诚意。日本雪印由于危机处理不够迅速，产品回收与信息公开太慢，对应措施不利，停工两周造成的直接损失就有110亿日元，而间接损失是雪印品牌受损程度严重，据专家所言，要恢复原有信誉需10年之久。

那么企业如何在速度上占领优势呢？一般情况下，在危机来临的时刻企业需要采取以下措施：

1.在第一时间，告知专业的危机公关公司，借公关公司的力量进行危机的控制；

2.在第一时间，告知企业的全体员工，统一口径，避免企业员工在面对采访时不知所措；

3.在第一时间，组织危机涉及部门迅速采取措施调查事件真相，新闻发言人发布公司采取的措施安抚公众，组织律师对受害者事件进行处理；

4.在第一时间，把真相告知政府部门或者相关权威机构，进行公众信心的树立；

5.在第一时间，疏导媒体，让媒体沿着良性的方向进行危机的报道。

二、各种处理态度剖析

通过以上手段，便可以在时间上进行危机的初步控制，这是在任何危机来临的时刻首先要采取的措施。然而中国的很多企业并不懂得如何进行危机公关的处理，他们通常是不知所措，这些企业面对危机时的心态通常是：侥幸心理、鸵鸟政策、推卸责任、隐瞒事实，这些错误的态度不仅无助于危机的解决，反而会造成更严重的危机。

因为危机状态不仅导致市场秩序失衡，还会带来人们的心理压力、心理紧张乃至心理危机。此时人们缺少安全感，缺乏人际信任，群体意识极易呈现亢奋情绪状态，公众批判能力下降，相互影响感染的程度增强。此时，如果正常的信息沟通渠道不畅通，流言就成了人们传播信息、表达意志的一种方式。

更为关键的是流言往往滋生于消息闭塞的环境。在言论自由受到保障、信息活动多元开展的信息化社会，流言越来越失去生存的环境。西布塔尼从社会学的角度认为：流言的发生和消失与信息传播渠道具有密切的关系。当人们的信息需求大于体制性渠道的信息供给，或对适应环境必不可少的信息无法及时得到时，也就是人们的信息需求得不到充分满足时，流言就容易发生。一旦信息供求恢复平衡，流言就自然而然销声匿迹了。

人际传播是流言传播的最主要渠道。但是流言传播却又找不到具体的、明确的传播人，所以它是“通过人际渠道的非专业的口头传播”。

对流言的防范，最为有效的是不让流言产生。在大众传播极其发达的现今世界，做到这一点，也并非难事。那就是将有可能产生流言的事件，提前通过权威的、正常的大众传播渠道，全面、客观地报道其真相。理论上很容易，实践上并不简单。

造谣容易，辟谣的难度相当大。因为即使人们不相信谣言，也会受其影响。反之，人们也可能受辟谣的反面影响，即使他们相信辟谣是真的。所有的辟谣行动其实都有两种传播：一是使那些未听说过谣言的人知道了谣言，二是试图影响那些已经知道谣言的人。这无形中形成一个悖论：辟谣首先就是一种传谣，是一种影响更广泛的传谣。在公众获悉辟谣内容后，对于原先就知道谣言的人来说，首先是加深了对谣言的印象，才考虑辟谣的效果；对于原先不知道流言的人来说，首先是获悉了谣言内容，然后才考虑辟谣的内容。正因为怕谣言进一步扩大，所以我们的企业会采取诸如推卸责任、隐瞒事实等“公关手段”，这么做会直接造成信息闭塞，使得公众情绪更进一步地高涨，各种猜测性谣言四起，随着事态的发展企业诚信也就严重丧失了。

危机一般有4个共性特征：

第一，公众和媒体强烈关注。如果这个事情还没有引起公众和媒体关注，虽然发生了，但不是危机，只是一个事件。

第二，危机爆发之后，公众非常情绪化。因为公众的消息往往是从媒体上得到的，而公众对于媒体的信任度远高于对企业的信任度。

第三，有罪推定。

第四，若处理不当，危机对于信誉和品牌就会有强烈和深远的破坏性。不管多大的危机都会过去的，但是它会在公司或政府的历史上留下永远抹不掉的污点。

根据危机的共性特征，我们就可以来看看各种错误心态对危机处理的危害：

1.侥幸心理的危害——侥幸心理通常是指同行或竞争对手发生了危机事件，但由于时间或区域的原因，并非本企业的危机，此时企业会认为危机与自己无关，从而任由事态的发展。

案例：汾酒，作为我国著名的白酒老字号品牌，也是我国清香型白酒的典型代表。1990年代初乃至以前相当长时期内，其均在白酒业处于遥遥领先的地位。从最早的民间流传关于汾酒的故事传说，到“牧童遥指杏花村”的唐诗美誉，到建国后众多国家领导人、文人墨客的题词留言，其独特的文化内涵形成了汾酒品牌的魅力。上溯10年，汾酒同为中国八大名酒之一，品牌上与茅台不相上下，而销量上比五粮液要靠前。但自从山西假酒案之后，汾酒便一蹶不振，不但销量不能同日而语，在价格上也和五粮液差了二百多元。

假酒案原本与汾酒毫无瓜葛，不幸的是同处一个出事的地点，而且后来又查出了“假汾酒 ”。如果仅仅是同处一个出事地点也就罢了，毕竟那个“假酒”不是汾酒，喝酒者也可心安理得。“假汾酒”一查出来就炸开锅了，消费者不知道此“假汾酒”非彼“假酒”，但是消费者知道“假汾酒”就是假酒，喝“假酒”轻则失明，重则死亡，有谁还敢喝？

当山西朔州发生假酒事件时，汾酒认为事情与自己无关，并未有所行动；当发现“假汾酒”时，才开始着急，开始声讨制假、贩假者，开始要求加强法制建设——但是这种着急是为自己着急，不是急消费者所急，所以消费者不会领情，不会觉得汾酒是如何伟大的一个企业。

古井贡就聪明一些，董事长借着假酒事件，在报纸上发表了一封公开信，指出中国白酒行业应该以立法的形式来杜绝造假这股不正之风，并表示将为假酒事件受害者家属捐助20万元人民币的抚恤金，同时告诫消费者在购买白酒时要谨慎。这一举动引起了较大的反响，各大报纸纷纷转载古井贡集团董事长的信，3·15专题节目也对该董事长进行了专访。很明显，在这样的企业行为之后，就算市场上发现古井贡假酒，人们的同情也会多于抵制。

如果汾酒把那些受害者当作自己的消费者，那么“自己的酒民”中毒了，为什么不予以重视呢？这就是对企业形象冷漠，对消费者不负责任的表现。中国的许多企业基本上是幸灾乐祸多于承担责任，当“假酒”喝死人之后，在侥幸心理的作用下，首先想到的是推卸责任，急着告诉大家，那酒不是我家的。那么，谁来负责任？答曰：法制——人命关天，法制完善尚需时日，这是多么不负责任的态度!

毋庸置疑，山西汾酒在处理“假酒案”的态度上存有侥幸心理——只要事不关己，便高高挂起。然而这种侥幸的心理不但无助于汾酒渡过那场危机，反而在后来发现假冒汾酒时，让企业处处被动，直至后来的一蹶不振。很多人在提到汾酒时，都认为是假酒害了这么一个企业，如果一个企业连“假冒伪劣”的危机都渡不过，那么很难想像它能渡过前面提到的另外11种危机。所以，即便汾酒“侥幸”渡过了那次假酒危机，也难以预料其他危机会不会 拖垮这个企业。

在“空心奶粉”事件中，很多正规的国内奶粉制造企业也是采取一种“侥幸”的心理，认为那是别人的产品有问题，与自己无关。事实上，“空心奶粉”事件之后，消费者对于国内奶粉的信心必然严重下挫，对于那些不知名的品牌势必造成严重打击。

2.鸵鸟政策的危害——很多企业，在危机来临的时刻总是想着如何躲避媒体的采访，这就是鸵鸟政策。一味地躲避，不面对事实，也不配合媒体进行舆论的疏导，这样的做法显然无助于危机的解决。

面对危机，企业切不可模仿把头埋在沙土里的鸵鸟，那样即使回避了一时的问题，却可能为更大的危害播下了种子。像鸵鸟一样的逃避态度，随便把头埋在沙里，殊不知自己大大的屁股正露在外面。企业单方面的逃避并不能避免公众对危机了解的渴望，在信息反馈不足的情况下，公众会愤怒地对企业这种行为进行抵抗。

案例：雀巢公司是一个很有竞争力的企业，除了咖啡之外，它的乳制品在世界上也有很高的市场占有率。1977年，一场著名的“抵制雀巢产品”运动在美国突然爆发，美国奶制品行动联合会 的会员到处劝说美国公民不要购买“雀巢”产品。起因是人们相信雀巢公司为了自己的利润，有意忽视人造乳品在营养方面的缺陷并误导消费者。这场抵制运动让雀巢婴儿奶粉危机延续了十多年。在被抵制的十几年时间里，雀巢美国公司一直在承受着巨额的经济损失。

最初人们开始关注奶粉导致婴儿营养不良的问题时，雀巢公司没有正确对待社会活动家的批评建议，甚至对一些教会领袖提出的严肃的道德问题也采取冷漠的态度。公众感到他们的合法要求被忽视，因此对雀巢倍添敌意。一直到1984年1月，雀巢公司承认并实施了世界卫生组织有关经销母乳替代品的国际法规，国际抵制雀巢产品运动委员会才结束活动。

在事件最初的时候，雀巢采取的就是“鸵鸟政策”，对公众的要求不理不睬，结果导致后来大规模抵制运动的开展。凭借雀巢的影响力以及企业实力虽然渡过了难关，但也为此付出了惨重的代价。这样的事件发生在国内就成为了“空心奶粉”事件，这是一种更为严重的“营养不良”现象，显然，国内企业在面对此问题的时候情况要复杂得多。

3.推卸责任的危害——在企业认为媒体及公众都不知晓事件原委的情况下，一些企业会抱着推卸责任的态度，认为反正这样也无人知晓。这种心态是错误的，纸终究包不住火，推卸责任也许对短期经营有效，就长远来看，事情终究会被曝光，而企业不但失信于消费者，还失信于媒体。

案例：2003年关于“富士走私和富士施乐走私”的传闻在坊间流传，而后关于“富士走私”新闻不断被传媒曝光，问题的焦点又更多地集中在珠海真科身上。富士一直以沉默作答，仅有的一份“ 与自己无关”的声明更显示出其大有逃避中国媒体和舆论的监督、企图蒙混过关之意。在媒体公关上，富士更多的是“义正词严”，试图使媒体屈服。

富士“走私”丑闻更是遭到同行的诟病。柯达全球副总裁叶莺对外宣称：柯达对珠海真科的“ 灰色行为”早就有所耳闻，珠海真科以前的“不规范运作”伤害了柯达。乐凯也表达了“极为不 满”的情绪，并早就收集了有关真科的“违规资料”，上报国家经贸委。“在我们看来，富士与中港照相本来就是一家。”“中港照相参与走私，富士难脱干系！”富士成了众矢之的。

对于富士涉嫌走私事件，富士（中国）副总经理小泉雅士声称：“无论是富士总部还是富士（中国）分部 ，都从来没有给珠海真科投过一分钱，实际上珠海真科只与富士总社的代理商有关。有关‘ 走私’的传闻与富士公司无任何瓜葛。”

可经过调查表明，在中港照相的旗下，竟有十几家“富士”名号的公司。富士本该紧急采取危机公关战略，力争平息危机，将危机可能带来的损害降低到最小限度，以保住自己苦心经营多年的中国市场。可令人遗憾的是，在其涉嫌走私已经是公开秘密的前提下，富士居然未采取任何的危机公关策略，而是在珠海真科东窗事发后，干脆把自己推了个一干二净。

关于“富士走私和富士施乐走私”的消息不断被传媒曝光，而且富士在遭曝光之后还以沉默作答。“与自己无关”的声明也属于推卸责任进行敷衍。而在对待媒体上又采取“义正词严”的态度，试图使媒体屈服。富士还将一纸声明函发给北京某著名财经媒体，表示要诉诸法律来解决被曝光事宜。事与愿违的是，就在富士发出声明两个星期后，北京这家报纸仍然利用较大的篇幅对富士以及“胶片”走私事件作了追踪报道，并配有社评性的评论，大有将曝光“富士走私 ”事件进行到底的决心。富士作为一家国际性的公司，在媒体的沟通上却没有显示与跨国公司身份相匹配的风范。“走私”事件曝光后，北京、广州等国内各大媒体开始了大规模追踪报道，则更是把富士与媒体不和谐关系表露无遗。

相比而言，柯达在“消费者心目中的最佳品牌”“市场份额”和“品牌知名度”等项目中均居第一位，知名度高达81.4%，富士要赶上柯达绝不是时间的问题。

4.隐瞒事实的危害——“家丑不可外扬”是中国固有的一个观念，这种观念被应用到企业危机管理中则会造成比危机本身更为严重的影响。企业不但继续受到危机的影响，而且还会出现诚信危机。

案例：2004年3月25日，上海媒体报道：“来自权威部门的说法，‘息斯敏'会引起心血管系统方面的副作用，甚至出现吃死人的个案。”近期上海一些医院皮肤科已经停止使用“息斯敏”。 有专家认为，阿司咪唑（息斯敏）是长效药，经过肝脏进行代谢。肝功能好的人，可以马上代谢掉。肝功能不好的人，代谢时间增长，血浓度就会升高，从而对心血管造成毒性，甚至导致死亡。因此，息斯敏有毒副作用的消息，一经传出，西安杨森公司立即遭到来自四面八方的指责。

西安杨森公司只是在2003年底向相关医生发出《关于阿司咪唑片拟改说明书的提示》，除此 之外，西安杨森公司并未表示要收回其全部产品，而且西安杨森公司公关部王鹏表示，不 愿对该产品的毒性等问题作出更多解释。

尽管代表西安杨森的王鹏不愿意作出更多解释，但是各个媒体还是进行了大量的报道，而这些报道有的具有推测性，有的具有质疑性。西安杨森或许试图通过“不愿解释”的方法来控 制媒体舆论，实际上是失去了对媒体的控制。

三、如何应对新闻媒体

当危机来临，企业要有勇气面对危机公关，以负责任的态度展现在公众面前，对舆论进行疏导，与媒体一起渡过危机。正确的做法有以下几个方面：

1.快速作出反应

由于我们生活在24小时新闻滚动播出的时代，信息不断更新，公司必须对危机作出即刻的反应。任何延误都可能被误认为是犯罪，由此而造成的公司信誉和业务上的损失是无法弥补的。

2.联合专业公关公司处理危机

由于企业自身资源的限制，以及处理相关问题的能力所限，很多时候需要借助专业的公关公司来共同处理危机。而公关公司则会凭借其丰富的操作经验以及媒体资源，迅速将危机的影响控制住。

3.让CEO出面

CEO在公众面前的形象及其领导地位是无法取代的。CEO不能在公司最危急的时候躲起来。CEO应该向公司利益相关方表示关切，平息恐慌情绪，确保利益相关各方对危机保持正确的认识。重要的是，CEO还需要团结并鼓舞公司雇员的士气。CEO不能在此时坐在后面指挥而让其他高层管理者冲锋陷阵。

4.对未知的事实不要推测

如果对不知道的事实妄加推测，事后可能会证明这一推测是错误的。如果出现这样的情况，你会发现你的主要利益相关各方：雇员、政府管理者以及公众都会认为这是不可宽恕的。如果媒体觉得你是在故意误导，他们尤其会对你产生质疑。如果不知道实情，你就直接承认，并表示将会调查并及时将结果反馈给媒体。

5.不要隐瞒事实真相

如果事情不妙，应该直接说明真相，不要试图掩盖事实。否则，你会看到更为糟糕的结局。在二战期间，英国首相邱吉尔曾经说：“那种认为糟糕的局面很快会自行消失的看法是非常错误的领导行为。”

6.为媒体采访敞开大门

媒体的义务就是信息报道。对媒体来说，新闻是稍纵即逝且竞争激烈的商品。他们希望抢得“独家新闻”在市场上打击竞争对手。刊登坏消息的报纸卖得比刊登好消息的多。因此，当有危机发生时，媒体对此就抱着特别的兴趣。公司至少在危机期间不能改变这种状况，因此应该接受媒体的报道，并积极同他们合作。公司能做的就是努力控制局面。

7.统一口径，用一个声音说话

危机小组可能包括3～4个成员以及一些专家顾问等，最基本的是要保证所有的公司信息要协调一致，并且只有公司发言人才能对媒体发表言论。但是所有的管理人员应该向雇员及其他风险承担者(如政府管理者和客户)传达同样的信息。

8.频繁沟通

对媒体、企业员工和其他利益相关各方提供的信息要经常更新，防止谣言和不确定的消息四处扩散。严肃对待一切提问。注意媒体的截止日期。在当前24小时媒体新闻循环播放的时代，甚至有必要派人全天驻守自己的危机媒体中心。对于危机处理的进展情况也要在第一时刻通知公关，以缓解公众紧张的情绪。

以负责任的态度处理危机，不仅要说到，而且要做到。企业除了与媒体保持随时沟通之外， 还要以行动与公众保持随时沟通。因为只有行动才能真正解决危机。
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8、冒充专家身份电话销售保健品被判是诈骗罪怎么办呢？可不可以判到行政处罚？

根据法律规抄定，以非法占有为目的，用虚假身份或者虚构事实，骗取公私财物超过三千元以上的构成诈骗罪，要根据具体情节和诈骗数额追究刑事责任；不构成犯罪的予以治安处罚 。

法律依据：
一、《刑法》第二百六十六条 诈骗公私财物，数额较大的，处三年以下有期徒刑、拘役或者管制，并处或者单袭处罚金；数额巨大或者有其他严重情节的，处三年以上百十年以下有期徒刑，并处罚金；数额特别巨大或者有其他特别严重情节的，处十年以上有期徒刑或者无期徒刑，并罚金或者没收财产。本法另有规定的，依照规定。

二、根据《最高人民法院、最高人民检察院关于办理诈骗刑事案件具体应用法律若干问题的解释》（2011年4月8日起施行）的规定：诈骗公私财物价值三千元至一万元度以上和三万元至十万元以上、知五十万元以上的，应当分别认定为刑法第二百六十六条规定的“数额较大”与“数额巨大”、“数额特别巨大”。

三、《治安管理处罚法》第四十九条 盗窃、诈骗、哄抢、抢夺、敲诈勒索或者故意损毁公私财物的，处五日以上十日道以下拘留，可以并处五百元以下罚款；情节较重的，处十日以上十五日以下拘留，可以并处一千元以下罚款。

9、对保健品虚假宣传如何定罪的？

根据《反不正当竞争法》第九条第一款明确规定，“经营者不得利用广告或者其他方法，对商品的质量、制作成分、性能、用途、生产者、有效期限、产地等作引人误解的虚假宣传”。

一、虚假宣传的认定要点：

1、虚假宣传行为的主体：是广告主、广告代理制作者和广告发布者。

2、虚假宣传的行为：上述主体在客观上对其商品或服务做虚假广告或以其他方式进行虚假宣传。

3、虚假宣传的后果：上述虚假广告或虚假宣传达到了引人误解的程度，因而具有社会危害性。

4、虚假宣传的主观方面，广告经营者在明知或应知情况下，方对虚假广告负法律责任;对广告主，则不论其主观上处于何种状态，均必须对虚假广告承担法律责任。

二、虚假宣传的认定依据：

《反不正当竞争法》第九条第一款明确规定，“经营者不得利用广告或者其他方法，对商品的质量、制作成分、性能、用途、生产者、有效期限、产地等作引人误解的虚假宣传”。

最高人民法院的司法解释对这一条的有关内容作出了具体界定：“经营者具有下列行为之一，足以造成相关公众误解的，可以认定为反不正当竞争法第九条第一款规定的引人误解的虚假宣传行为：

1、对商品作片面的宣传或者对比的;

2、将科学上未定论的观点、现象等当作定论的事实用于商品宣传的;

3、以歧义性语言或者其他引人误解的方式进行商品宣传的。”

司法解释同时规定，以明显的夸张方式宣传商品，不足以造成相关公众误解的，不属于引人误解的虚假宣传行为。人民法院应当根据日常生活经验、相关公众一般注意力、发生误解的事实和被宣传对象的实际情况等因素，对引人误解的虚假宣传行为进行认定。

(9)假保健专家扩展资料：

虚假宣传处罚规定：

引人误解的虚假宣传的不正当竞争行为，是指经营者、广告的经营者和发布者违反《反不正当竞争法》第九条规定，利用广告或者其他方法如：

雇佣或者伙同他人进行欺骗性的销售诱导，现场虚假的演示和说明，张贴、散发、邮寄虚假的产品说明书和其他宣传材料，在经营场所对商品作虚假的文字标注、说明或解释，通过大众传播媒介作宣传报道，对商品的价格、质量、性能、用途、制作成份、生产者、有效期限、产地、市场信息等作引人误解的虚假宣传行为。

对引人误解的虚假宣传不正当竞争行为，《反不正当竞争法》规定，对经营者利用广告或其他方法，对商品作虚假宣传的，工商行政管理机关应当责令停止违法行为，消除影响，可以根据情节处以一万元以上二十万元以下的罚款。

对广告的经营者、广告的发布者在明知或者应知的情况下，代理、设计、制作、发布虚假广告的，工商行政管理机关应当责令停止违法行为，没收广告费用，并处广告费用一倍以上五倍以下的罚款，情节严重的，依法停止其广告业务。

10、满大街假保健品假保健器械大骗子，有关部门仿佛看不见？实名举报也没用？社会治理成这样，你们不害臊么？

若是假的，
你完全可以举报投诉百，
我想有关部门会处理的。度
你不能简单的臆想满大街是假保健知品，
一般是手续齐全的，
也许效果没道宣传的好，
但完全是假的我不相信。
若是假的，
那么你去买完了举专报得赔偿吧。
这样你属可以发一笔小财。